Dewan Abu Hakam Shisha Café in Bonn

Mein Erlebnis im Restaurant war absolut unmöglich. Zuerst wurden wir mehrfach aufgefordert, uns umzusetzen, was schon sehr unruhig und nervig war. Als wir dann endlich saßen und bestellen wollten, wurde uns gesagt, dass wir gehen müssen, weil wir keine Shisha bestellen wollten, sondern nur Getränke. Man ist hier als Gast nur willkommen, wenn man maximalen Umsatz bringt. Sehr unhöflich und nicht zu empfehlen!

Mein Erlebnis im Restaurant war leider von einem sehr unfreundlichen Service geprägt. Wir wollten lediglich Kaffee und Tee bestellen, wurden jedoch abgewiesen, da wir keine Shisha bestellt haben. Diese Regel war weder ausgeschrieben noch wurde sie freundlich erklärt. So geht man nicht mit Gästen um.

Wir wollten eigentlich nur etwas trinken und etwas Süßes. Uns wurde mitgeteilt, dass wir uns nicht setzen dürften, es sei denn, wir bestellen eine Shisha. Wir rauchen nicht einmal. Es war lächerlich, gezwungen zu werden, etwas zu bestellen, das wir nicht wollten.

Was mir heute passiert ist, war unverschämt. Heute gegen 20: 00 Uhr war ich mit meiner Ehefrau dort und wir haben Shisha und eine kleine Teekanne bestellt. Es wurde uns eine mittlere Kanne gebracht, was ich zunächst nicht bemerkte. Beim Bezahlen wies ich darauf hin, dass ich die kleine Kanne bestellt hatte, doch der Ladenbesitzer und der Kellner ignorierten dies. Er hat einen Kunden wegen 2 Euro verloren. Nicht empfehlenswert.

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben! Weder in der Shisha-Bar noch im Restaurant wird man bedient. An Ramadan wurden wir, obwohl wir auch gefastet haben, komplett ignoriert. 30 Minuten nach dem Fastenbrechen wurden wir immer noch nicht bedient. Die Bedingungen sind an uns vorbei zu den anderen Gästen. Wir sind hungernd nach Hause gefahren. Am Samstag, dem 26. 07. 2028, sind wir zur Shisha-Bar. Erneut wurden wir von den Bedienungen ignoriert und nicht bedient. Mein Mann hat der Bedienung ein Zeichen gegeben, weil wir auch endlich bestellen wollen. Sein Handy und andere Gäste waren wichtiger. Dann sind wir wieder woanders hingegangen. Das ist schon das zweite Mal gewesen. Wir werden nie wieder einen Fuß dorthin setzen, weder in das Restaurant noch in die Shisha-Bar. Vor einigen Jahren war es wirklich anders, aber diese beiden Erfahrungen haben dafür gesorgt, dass wir woanders essen und trinken werden.