Tatort Engels - Bewertungen

Wir gehen immer wieder sehr gerne im Tatort Engels essen. Das Essen von Hans und seinem Team ist jedes Mal ein Genuss – kreativ, hochwertig und mit viel Liebe zubereitet. Besonders schätzen wir auch die herzliche Gastlichkeit von Evelyn, Jochen & ihrem Team. Man fühlt sich vom ersten Moment an willkommen und bestens umsorgt. Für uns ist dieses Team weit über die Grenzen Osnabrücks hinaus einmalig. Wir freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch!

Mein Erlebnis im "Tatort Engels" war echt top. Wer in Osnabrück qualitativ hochwertig essen gehen möchte, ist hier gut aufgehoben. Der Service war hoch kompetent und das Essen wirklich gut. Volle Empfehlung!

Ein wirklich überragendes Erlebnis. Der Empfang war herzlich und man fühlte sich sofort willkommen. Das Restaurant selbst ist mit etwa 10 Tischen sehr gemütlich. Der Service war herausragend. Sehr gut gefallen hat auch die Auswahl an alkoholfreien Aperitifs. Die Weinberatung zu den einzelnen Gängen passte. Das Essen selbst wird uns lange als outstanding in Erinnerung bleiben. Vielen Dank für diesen wirklich schönen Abend.

Mein Erlebnis in diesem Restaurant war ein kulinarisches Highlight, das weit über das Alltägliche hinausging. Sowohl die Qualität der Speisen als auch der aufmerksame, zuvorkommende Service waren auf höchstem Niveau. Es ist ein Glück, ein Restaurant dieser Klasse in Osnabrück zu wissen.

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen dort ist einfach phantastisch gut. Dies erklärt auch, warum es nicht ganz billig ist, aber billig kann jeder. Wir sind regelmäßig dort zu Gast und kommen immer wieder gerne. Ein besonderer Gruß geht an die Küche und den Service!

Meine Erfahrung in diesem Restaurant war fantastisch. Die Küche war sehr gut und der Service war herzlich und aufmerksam. Die Atmosphäre war geschmackvoll und trug zu einem wunderbaren Gesamterlebnis bei. Dieses Restaurant ist eine echte Institution!

Wir haben uns lange auf den Abend gefreut und wollten daraus ein ganz besonderes Erlebnis machen, das wir uns aufgrund des gehobenen Preisniveaus nicht jeden Tag gönnen. Die Begrüßung war recht freundlich, auch wenn uns der "Oberkellner" doch recht unwirsch untersagte, eine Jacke mit an den Platz zu nehmen. Diese mussten wir an der Garderobe abgeben. Wertsachen entnommen, ist das grundsätzlich auch kein Problem. Bei allem, was danach folgte, mussten wir uns leider in einer Situation wiederfinden, die sehr nah an der vom Rezensenten Matthias Herzberg beschriebenen liegt. Zunächst wurde die Tageskarte vom eben diesem Kellner in einer derart unpersönlichen und affektierten Art und Weise, ohne Blickkontakt zum Gast vorgestellt, dass das Zuhören bereits unangenehm war. Als wir dann nach der Vorspeise 45 Minuten auf den Hauptgang warteten, fragten wir bewusst freundlich und leise beim Kellner mit dem Wortlaut nach: „Dürfte ich einmal fragen, wann wir ca. Mit dem Hauptgang rechnen können? “ Dieser spiegelte in unmissverständlicher Mimik wider, dass er allein die Frage als völlig inakzeptabel einstufte. Dann antwortete er forsch und zickig (in einer Lautstärke, die bewusst die anderen Gäste um uns herum unfreiwillig Teil des Schauspiels werden ließ): „Das Essen wird schon kommen…“. Am Ende warteten wir also über eine Stunde auf den Hauptgang, sodass uns keine Zeit mehr für einen Nachtisch blieb (da der Babysitter nicht unendlich Zeit hatte). Beim Bezahlen der Rechnung wollten wir für weniger als ein Drittel der Rechnungssumme einen Gutschein einlösen, den wir im Jahr 2015 bei Engels Tatort gekauft und bar bezahlt hatten. Und dann fing ein Schauspiel an, welches „Verstehen Sie Spaß“ hätte vermuten lassen. Der besagte Kellner wich entsetzt zurück, hielt den Gutschein wie etwas Abstoßendes an zwei Fingern in unsere Richtung und konstatierte erneut in einer völlig unangemessenen Lautstärke und mit außergewöhnlich vorwurfsvoller Tonalität: „Sie können doch nicht mit einem Gutschein aus 2015 bezahlen. Den nehmen wir nicht an. “ Auf unsere Rückfrage, aus welchem Grund dieser ja von uns bereits in bar bezahlte Gutschein nun wertlos sein soll, sagte er, das sei halt eine Regel. Man müsse keine Gutscheine annehmen, die älter als drei Jahre sind. Dann sagte er: „Ich kann Ihnen auch die Chefin holen. “ Auf dem Weg zu eben dieser Chefin wurde der Kellner nicht müde, erneut sämtliche Gäste des recht kleinen Restaurants von ca. 50 Sitzplätzen an der Konversation teilhaben zu lassen. In sehr hoher Lautstärke tat er also sein Entsetzen, hörbar für alle Besucher, kund: „…die Gäste wollen einen Gutschein aus dem Jahr 2015 einlösen…. !“ Am Ende zeigte auch die Chefin keinerlei Verständnis dafür, wie man auch nur auf die Idee kommen könne, einen (vollständig bezahlten) Gutschein nach so langer Zeit noch einlösen zu wollen. Nun ist die Rechtslage wohl so, dass Gutscheine grundsätzlich nach drei Jahren verjähren können. Dabei wird allerdings unterschieden zwischen einem „Leistungsanspruch“ (z. B. Ein bestimmtes Menü) und dem „Wertersatz“ (Erstattung des bezahlten Geldes). Auf ersteres haben wir nach dem Ablauf von drei Jahren keinen rechtlichen Anspruch mehr. Sehr wohl aber den „Wertersatz“. Da wir den Gutschein nicht für einen Leistungsanspruch einsetzen wollten, sondern zur Begleichung eines Teils der Rechnungssumme, ist hier der „Wertersatz“ relevant. Faktisch ist es dann natürlich so, dass kein rational denkender Mensch dies für ca. 50 € juristisch durchsetzt. Im Übrigen haben wir kürzlich mehrere, lange liegen gebliebene Gutscheine (deutlich > 3 Jahre alt) bei anderen Restaurants eingelöst. Bei keinem einzigen gab es Diskussionen. Qualitativ waren alle bestellten Gerichte gut bis sehr gut. Aufgrund der erlebten Arroganz und absolut fehlender Empathie sowie der unrechtmäßigen Verweigerung der Gutscheinanerkennung, konnten wir den Abend leider gar nicht genießen und werden sicher nicht wieder in dieses Restaurant gehen.

Jederzeit und immer wieder. Ein wunderbarer Ort, der mit viel Liebe, gutem Service, Herzlichkeit und Herzblut geführt wird. Das Essen ist exzellent, sehr schön angerichtet und kommt in angemessener Zeit. Der Service ist "one of a Kind". Vielen Dank für die bisher super schönen Abende bei Euch.

Mein Erlebnis im Restaurant war einfach himmlisch. Sowohl das Essen, das Ambiente als auch das Personal haben mich begeistert. Dies war mein erstes Mal hier, aber sicherlich nicht das letzte. Vielen Dank für diesen wunderbaren Abend.

Die angebotenen Gerichte waren sehr individuell zusammengestellt und wunderbar präsentiert. Der Service war aufmerksam und dennoch unaufdringlich, mit einer guten Beratung zur Weinkarte. Herzlichen Dank für einen besonderen Abend!