Casa Maria in Osnabrück

Mein Erlebnis im Restaurant war hervorragend. Das Team war toll und das Essen sehr lecker. Ich war sehr gerne zu Gast und bedanke mich herzlich für die tolle Zeit bei euch.

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Die Ajoli mit Baguette schmeckten gut und das Baguette war frisch. Auch die Gambas in K. Öl waren von der Menge her gut und lecker. Allerdings waren die frittierten Sardellen völlig trocken und ungesalzen. Zudem war der Preis doch etwas hoch. Ich habe noch nie so schlechte Sardellen gegessen. Ein weiterer negativer Punkt war die Begrüßung durch einen bellenden Hund, der im Laufe des Abends sogar in den Gastraum pinkelte. Der Wischmob, mit dem das Hundegeschäft entfernt wurde, war so dreckig, dass es wirklich ekelig war. Auf dem Weg zur Toilette konnte man in die Küche schauen, wo laut einer Begleitung zu dritt geraucht wurde, was den Rauchgeruch im Gastraum erklärte. Das Bezahlen nach Pärchen kam ebenfalls nicht gut an. Der Service im Allgemeinen lief sehr schleppend.

Beim Betreten des Restaurants waren wir überrascht, dass es deutlich nach Zigarettenqualm roch. Zunächst dachten wir, es handele sich vielleicht um kalten Rauch nach einer Silvesterfeier oder darum, dass jemand kurz zuvor draußen geraucht hatte. Rückblickend war das wahrscheinlich leider kein Zufall. Der Service war insgesamt in Ordnung, aber nicht gut. Die beiden Kellner waren freundlich, aber es fehlte das Gefühl, gut umsorgt zu sein; dass uns jemand im Blick hatte, so wie wir es aus anderen portugiesischen Restaurants kennen. Das Flaschenbier wurde nicht eingeschenkt, es gab keine Nachfrage nach einem Dessert, und obwohl maximal fünf Tische besetzt waren, mussten wir jedes Mal aktiv jemanden herbeirufen, der zufällig vorbeilief. Von sich aus kam niemand an den Tisch und fragte, ob noch etwas gewünscht sei. Im Schankraum befanden sich zwei kleine Hunde, die offensichtlich zum Restaurant gehörten. Ein Mann aus Küche oder Bar streichelte die Hunde auch. Soweit ich informiert bin, sind freilaufende Hunde im Schankraum lebensmittelrechtlich nicht zulässig – zumindest wirkte die Situation befremdlich und unprofessionell. Das Essen war ebenfalls enttäuschend. Die gegrillten Kartoffelscheiben waren eigentlich richtig gut und lecker, leider waren sie aber auch fast kalt, als sie ankamen. Zum nur lauwarmen gegrillten Steak musste ich Salz und Pfeffer erfragen; diese kamen aus offensichtlich lange nicht genutzten Streuern mit dem Kommentar: „Schauen Sie mal, ob da noch was drin ist. “ Warum wir nichts gesagt oder das Restaurant direkt verlassen haben? Eine Mischung aus Konfliktscheu und Unbehagen. Wenn man die negativen Bewertungen liest und sieht, wie teils auf Kritik reagiert wurde bzw. Wie (anderen Rezensionen nach) vor Ort reagiert wurde, erscheint Zurückhaltung im Nachhinein auch das kleinere Übel. Auf dem Weg zur Toilette sah ich schließlich eine Angehörige des Restaurants in der Küche stehen – mit einer Zigarette in der Hand, im Gespräch mit der Köchin. In diesem Moment hatte ich eine plausible Erklärung für den Zigarettengeruch im Gastraum. Es gibt sehr viele sehr gute Bewertungen für dieses Restaurant. Ich kann mir die extrem unterschiedlichen Wahrnehmungen kaum erklären. Sicherlich bewertet nicht jeder Essen, Service oder Atmosphäre gleich, aber das ist schon eine fast nicht erklärbare Diskrepanz. Ob wirklich nur an diesem einen Abend in der Küche geraucht wurde, weiß ich nicht. Nach diesem Erlebnis bleiben jedoch deutliche Zweifel. Ich erhoffe mir, dass diese Bewertung den Verantwortlichen zeigt, was sie verbessern könnten, um noch mehr Gäste glücklich zu machen. Und ich fürchte, dass sie wie die meisten anderen als Angriff oder ungerechtfertigte Kritik aufgenommen wird.

Auf dem Weg vom Bahnhof zum Hotel um 14 Uhr entdeckte ich Casa Maria durch Zufall. Später rief ich an und fragte, ob ein Hauptgang in 30 Minuten inklusive Bezahlen realistisch sei, da ich noch zu einem Konzert müsse. Um 18 Uhr war ich da und um 19: 15 Uhr wieder draußen – ich hatte mich um eine Stunde beim Konzertbeginn vertan. Nach den hervorragenden Sepia war dann sogar noch ein Panacotta und ein Espresso mit einem Schwätzchen mit Kellner und Familie möglich. Es war leider kurz und um 18 Uhr noch nicht sehr voll, aber ich bin sehr glücklich, pünktlich zum Konzert gekommen zu sein. Ein nächster Besuch ist geplant und die SilvesterGala mit DJ ist bereits gebucht. Danke, Team Casa Maria!

Meine Erfahrung im Restaurant war leider nicht gut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte überhaupt nicht. Wir hatten einen hohen Preis für wirklich kleines Essen bezahlt. Meine Oma wurde davon nicht einmal satt. Der Service war zudem sehr unfreundlich und das Personal schien überfordert zu sein, sie wussten nicht, wo vorne und hinten ist. Zusätzlich waren zwei Hunde im Restaurant, was Fragen bezüglich der Hygiene aufwirft, da man nicht weiß, ob sie in der Küche waren.