McDonald's in Krefeld

Meine Erfahrung im Restaurant war wirklich schlecht. Sie haben die zweite Schicht meines Big Macs vergessen und das Patty war halb roh. Außerdem haben sie uns das falsche Getränk gebracht. Die Pommes waren auch weich und kalt. Die Atmosphäre war schlecht, überall lag Müll. Es war eine super schlechte Erfahrung.

Nach Mitternacht war ich dort, und die Leute wechselten ständig. Es gab viele freie Plätze. Der Schmutz in der Küche mit verstreutem Essen und verschütteten Getränken gefiel mir nicht. Es gab genügend Personal, aber niemand schien sich darum kümmern zu wollen. Das Bestellsystem funktionierte nicht. Das Essen selbst war gut bewertet (4/5), aber die Atmosphäre (2/5) und der Service (3/5) ließen zu wünschen übrig. Die Rollstuhlgerechtigkeit ist gegeben, aber die automatischen Türen fehlen.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die leider ohne 2 Happy Meals ankam. Als ich mich an den Wolt Support wandte, erhielt ich einen Gutschein im Wert der fehlenden Happy Meals. Allerdings musste ich die Lieferung erneut bezahlen, obwohl es nicht mein Fehler war, sondern der des Restaurants. Das ist unfassbar, ich empfehle das nicht weiter.

Ich bin mega unzufrieden mit meinem Besuch bei McDonald’s und werde diese Filiale definitiv meiden. Schon die Hygiene ließ stark zu wünschen übrig – der Eindruck war insgesamt sehr unhygienisch und unappetitlich. Dann kam es zu einer absolut inakzeptablen Situation: Ich hatte meine Bestellung am Automaten aufgegeben und wollte sie anschließend an der Kasse korrigieren. Nachdem ich bezahlt hatte, behauptete die Mitarbeiterin plötzlich, ich hätte kein Geld gegeben – obwohl der zerknitterte Geldschein bereits in ihrer Hand war. Als ich daraufhin nach dem Chef verlangte, wurde auch dieser unfreundlich und respektlos. Ich forderte ihn auf, die Kameraaufnahmen anzusehen. Erst als ich erwähnte, notfalls die Polizei zu rufen, tauchte der Geldschein plötzlich wieder auf. Als wäre das nicht genug, wurde meine Bestellung danach auch noch widerlich und lieblos zubereitet, sodass mir komplett der Appetit vergangen ist. So ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. Ich erwarte bei einer großen Kette wie McDonald’s Hygiene, Ehrlichkeit und respektvollen Umgang – nichts davon war hier gegeben. Nie wieder ‼️

Ich schreibe diese Bewertung, weil diese Plattform hoffentlich für Besserung sorgt. Ich bin in dieses Restaurant, um kurz was zum Mitnehmen zu holen. Meine Kritik gilt auch gar nicht dem Essen. Vielmehr berichte ich über die Zustände in der Toilette, welche übrigens nur auf Nachfrage geöffnet wurde. Und ernsthaft, noch nie habe ich eine derart mit Fäkalien verunreinigte Toilette gesehen. Danach hatte ich eigentlich keinen Hunger mehr. Nachdem ich das Restaurant wieder betreten habe, fielen mir noch die vermüllten und verunreinigten Tische auf. Und natürlich die vollen Tablettwagen. Was soll ich sagen? ! Katastrophe.