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Pizza Hero - Bewertungen
Kurt-Schumacher-Straße 123, 45881 Gelsenkirchen
Alle Bewertungen auf einem Blick
473
Bewertungen
41.9%
Zufriedenheit
258
negativ
17
neutral
198
positiv
Was Gäste über Pizza Hero sagen
Rezensionen filtern
Anlass des Besuchs
Servicetyp
Wartezeit
Preis pro Person
Mahlzeit
Gruppentyp
Gruppengröße
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
8
Freundlicher Service trotz falscher Bestellung
Obwohl ich eine nicht schöne Bestellung erhalten habe, war der Mann am Telefon total freundlich und bereit zu helfen, sie zu ersetzen oder neu zu liefern. Das finde ich top und verstehe die negativen Kommentare hier nicht. Einfach mal das Gespräch vernünftig suchen!
Vielen Dank nochmal, dass darauf eingegangen wurde, das ist viel wert 👌.
- Mann am Telefon10
- Hilfe9
- Bestellung3
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
2
Dünne Pizza, wenig Käse, kein Extra
Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Die Pizza war sehr dünn und es gab wenig Käse darauf. Bei einer Bestellung von über 60, 00 Euro hätte ich mir zumindest eine Portion Pizzabrötchen oder ein Getränk gewünscht, aber es war nichts Zusätzliches dabei.
- Pizza2
- Käse2
- Pizzabrötchen1
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
Mahlzeit
- Abendessen
Wartezeit
- Durchschnittlich (16–30 Min.)
9
Sehr zufrieden mit der Lieferung!
Wir haben zum ersten Mal bei dieser Pizzeria bestellt und waren sehr zufrieden. Wir haben uns abends für eine Lieferung nach Hause entschieden, als viele Restaurants bereits geschlossen waren. Die Lieferung dauerte 40 Minuten, alles kam sehr heiß an, und wir waren sehr zufrieden.
So sollte es immer sein, vielen Dank!
- Lieferung nach Hause9
- sehr heiß10
- sehr zufrieden10
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Stammgastbesuch
Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
8
Gute Pizza, freundlicher Service
Ich bin ganz zufrieden. Bestelle öfter und nur einmal war das Getränk nicht dabei. Man sollte das aber nicht so krass beurteilen.
Alles nur Menschen, vielleicht Stress gehabt, da kann es manchmal passieren. Die Pizza schmeckt immer gut, der Service ist schnell und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich.
- Pizza9
- Service8
- Mitarbeiter9
- Getränk3
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
1
Unzumutbare Wartezeit und Service
Boa krass, ich warte eineinhalb Stunden auf mein Essen. Es steht immer noch, dass er Essen liefert, aber der Fahrer weigert sich, meine Bestellung auszuliefern. Habe jetzt die Polizei gerufen, der Typ ist ein Betrüger.
- Wartezeit1
- Lieferung1
- Fahrer1
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
3
Schlechter Service, aber Geld zurück
Mein Erlebnis war leider ganz schlecht. Ich habe angerufen, um ein Problem zu lösen, da die bestellte Ware nicht ankam. Mir wurde gesagt, ich solle die Bestellung noch einmal tätigen und der Betrag würde storniert und zurücküberwiesen.
Drei Tage später habe ich mich bei Paypal gemeldet und mein Geld innerhalb von 10 Minuten zurückerstattet bekommen.
- Betrag8
- Geld9
- Service2
- Ware2
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Gruppentyp
- Kollegen
Gruppengröße
- Kleine Gruppe
Servicetyp
- Lieferung
Mahlzeit
- Mittagessen
2
Enttäuschung trotz früherer guter Erfahrungen
Achtung! Bitte öffnet den Karton und schaut rein, bevor ihr den Fahrer gehen lasst, wenn ihr unbedingt hier bestellen wollt. Ich wollte meinen Kollegen an meinem letzten Arbeitstag eine Freude machen; stattdessen habe ich mich nur geärgert.
Die Pizza kam leider völlig zusammengequetscht an. Für die vegetarischen Kollegen blieb keine Option mehr, diese zu essen, da die Salami- und Margeritapizza komplett fusioniert sind. Beim Anruf zwecks Beschwerde war der Mitarbeiter gereizt und warf mir vor, dass die Pizza nicht so ankam und dass ich lügen würde.
Eine zufriedenstellende Kulanzlösung war leider nicht zu finden. Habe 10€ Trinkgeld gegeben und der Mitarbeiter meinte am Telefon, als ich dieses plus eine der Pizzen rückerstattet haben wollte, dass das Trinkgeld ja meine Sache sei. Für sowas möchte ich nicht mein Geld ausgeben.
Bekomme jetzt die eine Pizza mit der einen Hälfte Margerita & der anderen Hälfte Salami neu ausgeliefert, das habe ich jetzt akzeptiert, da ich keinen Nerv mehr dafür hatte, angeschnauzt zu werden und bar bezahlt habe. Eigentlich aber trotzdem nicht ok. Sehr schade, wir haben in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht, aber die Aktion war unter aller Sau.
- gute Erfahrungen8
- Pizza2
- Salami- und Margeritapizza2
- Mitarbeiter1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
3
Pizza gut, aber Beilagen eine Enttäuschung
Dieser Laden bekommt von mir auch nur 2 Sterne, weil die Pizza zwar gut war. Ich habe Pizzabrötchen mit Zwiebeln und Sauce Hollandaise bestellt, wofür man jeweils 2€ extra zahlen musste. Bekommen habe ich dann trockene Pizzabrötchen mit Thunfisch.
Nie wieder bestelle ich da etwas.
- Pizza7
- Pizzabrötchen mit Zwiebeln und Sauce Hollandaise2
- Pizzabrötchen2
- extra zahlen3
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
10
Sehr leckeres Essen und nettes Personal!
Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Das Personal war sehr nett und freundlich. Das Essen hat mega lecker geschmeckt.
Auf jeden Fall komme ich beim nächsten Mal wieder 👍.
- Personal10
- Essen10
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
1
Allergie-Alarm: Käse auf Gyros und Wrap!
Meine Erfahrung war leider sehr negativ. Die Lieferung kam etwa 30 Minuten zu spät an. Sowohl die Pommes als auch das Gyros waren fast kalt.
Viel schlimmer war jedoch, dass auf meine besonderen Bemerkungen nicht geachtet wurde. Ich hatte beide Gerichte explizit ohne Käse bestellt, da ich eine schlimme Allergie habe. Zu meinem Entsetzen waren auf und zwischen dem Gyros Käsewürfel.
Diese konnte ich zwar noch gefahrlos aussortieren, aber der Wrap war ebenfalls mit Käse "verseucht". Wegen dieser ernüchternden Erfahrung habe ich den Wrap, Gott sei Dank, mehrfach durchgeschnitten, sonst wäre ich jetzt vielleicht im Krankenhaus oder tot! Über den Geschmack des Wraps kann ich nichts sagen, da ich ihn wegwerfen musste.
9 Euro für die Tonne. Zumindest weiß ich jetzt, dass ich dort nicht noch einmal essen oder bestellen werde.
- Lieferung2
- Pommes2
- Gyros2
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