Lotus-Garten - Bewertungen

Als Engländer fand ich das Essen und den Service fantastisch! Das Personal sprach sehr gut Englisch. Sie waren sehr nett. Mein Lieblingsgericht im Restaurant war Curry, perfekt gewürzt, ich musste nichts hinzufügen, und das Fleisch, die Portionsgröße und wie es serviert wurde! 👍 Ich fand es erstaunlich, dass man in Ruhe essen kann, wenn man etwas braucht, sind sie immer da, man muss überhaupt nicht aufstehen. Ich fand es wirklich erstaunlich, ich würde es weiterempfehlen! 👍✨

Wir hatten mit 6 Personen einen tollen Abend. Das Essen war von toller Qualität und sehr lecker 😋. Das Ambiente war sehr schön, besonders der runde Tisch 👍🏻. Die Bedienung war sehr nett, freundlich und zuvorkommend. Alles in allem top!

Das Essen war wie immer total lecker, die Portionen reichlich – wer hier nicht satt wird, sollte sein Essverhalten überdenken. Der Service war sehr nett und aufmerksam. Wer klassische chinesische Einrichtung mag, ist hier gut aufgehoben, Schicki-Micki findet man hier nicht.

Da wir es online bestellt haben, kann ich das Ambiente nicht beurteilen. Aber das Essen wurde super schnell geliefert und war noch richtig heiß, trotz der Temperaturen draußen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung, besonders schmerzhaft wegen der persönlichen Bedeutung dieses Restaurants. Wir waren am Freitag (2. Weihnachtstag) mit unserer Familie hier essen, ein Restaurant, das wir seit unserer Kindheit kennen und mit vielen schönen Erinnerungen verbinden. Ein Ort, den wir oft, mit bereits leider verstorbenen Familienmitgliedern besucht haben. Gerade deshalb hatten wir im Vorfeld extra online einen separaten Tisch im hinteren Separé reserviert, dort wo wir früher immer saßen, und die Reservierung wurde zusätzlich telefonisch getätigt und bestätigt. Vor Ort wurde uns dieser Tisch dann trotz Zusage verweigert mit der Begründung, wir seien „zu wenig Personen“ für den Tisch, obwohl wir mit Kinderwagen und einer schwerbehinderten, beatmungspflichtigen Person dort waren. Stattdessen mussten wir an einem sehr engen Durchgangstisch Platz nehmen, an dem permanent Personal vorbeidrängte. Ursprünglich sollten wir vorne sitzen, doch das haben wir nicht gewollt und auch nicht reserviert. Der Service war leider durchgehend herablassend, unfreundlich und respektlos. – abwertende Kommentare zu unseren Essensbestellungen („so viel für so wenig Leute“, „noch mehr, noch mehr“) – Bestellungen wurden unvollständig aufgenommen – Teller und Schalen wurden uns ohne Nachfrage vom Tisch genommen, teils obwohl noch Essen darauf war – Diskussionen darüber, ob es sich „lohnt“, bezahlten Reis einzupacken, denn "wir hätten ja Kartoffeln zuhause" – spöttische Bemerkungen beim Dessert („noch Eis“, „willst du auch scharfe Soße drauf? “ dabei wurde die scharfe Soße ganz langsam über das Eis getragen, fast schon in der Hoffnung, das etwas heruntertropft) – auf die Nachfrage, ob das Fläschchen für das Baby kurz ausgewaschen werden kann, hieß es nur "das kostet 1€" das habe ich noch nie erlebt – zu allem übel hatten wir dann noch ein Haar in einer Soße Besonders unangenehm war der tonale Umgang: schnippisch, belehrend, teils lächerlich machend. Aussagen wie „Dann kannst du ja gleich nach Hause gehen“ als das Dessert bestellt wurde oder „Du brauchst jetzt nicht frech werden“ haben in der Gastronomie nichts verloren. Auch eine Belehrung wie "brauchst du jetzt nicht so laut sagen" als man den Betrag der Rechnung ausgesprochen hat, ist unangebracht. Das Essen selbst war geschmacklich in Ordnung, die Portionen jedoch überraschend klein. Die Atmosphäre wurde durch Kälte im Restaurant, permanente Hektik und den Umgang der Chefin (?) komplett zerstört. Andere Gäste saßen dort in Jacke, weil es einfach sehr sehr kalt war. Obwohl uns permanent gesagt wurde "heute ist Ausnahme, so voll, viele Leute", war das Restaurant überraschend leer. Diese Hektik machte überhaupt keinen Sinn. Wir sind sehr enttäuscht, nicht nur wegen des Abends selbst, sondern weil damit ein Ort mit jahrzehntelangen Familienerinnerungen für uns endgültig verloren gegangen ist. Hätten wir es nicht selbst erlebt, würden wir es selbst nicht glauben, wie dieser Abend dort gelaufen ist. Wir werden dieses Restaurant nicht mehr besuchen. Schade.

Mein Erlebnis im Restaurant war leider von unverschämtem Personal geprägt. Zuerst wurde unser reservierter Platz anderweitig vergeben. Während der Bestellung wurden abwertende und rassistische Kommentare gemacht. Als wir darum baten, Reis einpacken zu lassen, wurde uns entgegnet: "Ihr habt doch Kartoffeln zu Hause. " Zum Schluss sollte uns noch "Sambaole" übers Eis geschüttet werden. So etwas haben wir noch nie erlebt.

Da geliefert wurde, kann ich über das Ambiente (noch) nichts sagen. Die Onlinebestellung ist verständlich gehalten und man hat auch die Möglichkeit über ein Freitextfeld Wünsche mitzuteilen (finde ich super). Das Essen war top, der Fahrer sehr freundlich und was uns besonders gefreut hat war die superschnelle Lieferung – wir werden wieder bestellen oder mal vorbei kommen.

Wie immer seeeehr sehr leckeres Essen. Toller Service. Wir sind jahrelange Stammkunden und dankbar so ein tolles Restaurant hier zu haben. Einen großen Dank an euer Team für den liebevollen Service, es wird jeder Wunsch von den Lippen abgelesen. Tolles Ambiente. Sehr gemütlich. Was will man mehr? Wahnsinn. Danke. Toll.

Ich habe um 17: 10 Uhr telefonisch Essen bestellt. Die angekündigte Lieferzeit betrug 30 Minuten. Die tatsächliche Lieferung erfolgte jedoch erst nach 1, 5 Stunden. Das Essen war mäßig.

Nun schon zum dritten Mal wurde eine Bemerkung bei unserer Bestellung nicht beachtet. Wir haben diesmal sogar an zwei Stellen eingetragen, dass eine Zutat weggelassen werden soll. Bei der letzten Reklamation, wurde uns gesagt die Fahrtkosten wären zu hoch, um das bestellte Essen zu tauschen. Wir haben eine Gutschrift erhalten. Dieses Mal haben wir telefonisch niemanden erreicht. Eine Bemerkung unter Allergien kann einmal übersehen werden, vielleicht auch zwei Mal. Beim dritten Mal muss man jedoch von ausgehen, dass der Wunsch des Kunden und ein entsprechender Service gar nicht gewollt ist. Die wiederholte Nichtbeachtung von Bestellwünschen und die mangelnde Erreichbarkeit sind sehr enttäuschend.