NORDSEE - Bewertungen

Das Essen ist lecker und immer frisch zubereitet, insgesamt bin ich zufrieden. Allerdings wirkt das Personal etwas unflexibel. Besonders im Umgang mit Kindern könnte mehr Freundlichkeit und Verständnis gezeigt werden. Dies trübt leider etwas den positiven Gesamteindruck. Ich hoffe, es ist nicht immer so.

Das Restaurant ist leider nicht mehr da. Das ist für das CentrO sehr schade, denn dann fahre ich lieber anschliessend woanders hin, zum essen. Das Personal war nicht so schlecht, es war nur eine Mitarbeiterin, die nicht freundlich war. Nicht mal zu Stammkunden. Die Pommes gingen zu 95% gar nicht, weil sie alt waren. Ansonsten kann man sich nicht beschweren. Und ich habe 1x in der Woche dort gegessen.

Für 4, 99 € ein Matjesbrötchen zu bekommen, das als "Big" bezeichnet wird, ist eine Unverschämtheit. Darauf befand sich lediglich eine Scheibe Tomate, etwas Salat, Zwiebeln und ein halber Matjes. Man konnte für 1, 50 € mehr einen weiteren halben Matjes dazu kaufen, was den Gesamtpreis auf 6, 50 € erhöht hätte. Das war definitiv das letzte Mal bei Nordsee, sehr schade.

Ich stand um 18 Uhr vor dem Laden, der angeblich erst um 21 Uhr schließt. Das war eine enttäuschende Erfahrung.

Meine Erfahrung in diesem Restaurant war leider sehr negativ. Ich habe selten so etwas Unfreundliches erlebt. Man fühlt sich hier definitiv nicht willkommen und der Kunde ist hier ganz klar nicht König. Das Essen war zwar in Ordnung, aber der Service hat die Erfahrung stark getrübt.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Als wir 45 Minuten vor Schließung ankamen, wurden wir nicht bedient. Die Mitarbeiter waren sehr unhöflich und sagten uns, dass wir nichts mehr bestellen könnten. Wir sahen, wie die Mitarbeiter lachten und ihre Jacken anzogen, um nach Hause zu gehen.

Ich habe noch nie so unfreundliche Mitarbeiter in einem Nordsee erlebt! Um 19: 20 Uhr wurde mir ohne ein Wort gesagt zu haben, unfreundlich mitgeteilt, dass nichts mehr frisch zubereitet wird und nur noch das Übrige verkauft wird – nicht einmal Snackboxen. Wenn um 20 Uhr geschlossen wird, erwarte ich, bis dahin bestellen zu können. Im Nordsee in Mönchengladbach kann ich stets eine Bestellung aufgeben und erhalte eine sehr freundliche Bedienung. Würde man wenigstens freundlich darauf hinweisen, würde man noch Verständnis zeigen. Aber hier fühlt man sich einfach nur unwohl und gestresst und hat das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Schade!

Mein Erlebnis im Nordsee Restaurant war das schlechteste, das ich je in der Gastronomie hatte. Ich wünsche niemandem eine solche Erfahrung, und dies war unser erster und letzter Besuch. Wir waren mit einer kleinen Gruppe dort und das Drama begann bereits an der Theke mit einer unfreundlichen und überforderten Mitarbeiterin. Auf meine Nachfrage, warum zwei von vier bestellten Portionen Shrimps mit Fritten mengenmäßig kleiner portioniert waren, erhielt ich eine patzige Antwort. Man sagte mir, es sei ein Fehler des Kollegen und die Portion könne nicht angepasst werden. Ich solle mich an die Filialleiterin wenden, wenn es mir nicht passe. Die Stimmung war daraufhin aufgeheizt, und alle anderen Kunden bekamen dieses unangebrachte Verhalten mit. Anstatt die zu geringen Portionen anzupassen und eine kundenfreundliche Lösung zu finden, sprach die Filialleiterin ein Hausverbot aus und ließ uns von einem Security-Mitarbeiter des Westfield Centers des Lokals verweisen. Peinlicher und demütigender ging es nicht mehr! Alle anwesenden Gäste erlebten dieses kundenfeindliche Verhalten live mit. Trotz sachlicher und konstruktiver Diskussion ließ die Filialleiterin nicht von ihrem Vorgehen ab. Ich bat darum, dass sie uns unser Geld zurückzahlt, da sie den Kaufvertrag einseitig kündigte, doch dies wurde verweigert. Wir wurden vom Security-Mitarbeiter nach draußen begleitet, der uns freundlich behandelte und unser Verhalten nachvollziehen konnte. Er erwähnte auch, dass es in diesem Restaurant viele Beschwerden über das Personal und die Vorgesetzten gäbe. Der Security-Mitarbeiter war eine Fachkraft und wirkte deeskalierend. Durch dieses kundenfeindliche und überzogene Verhalten der Filialleiterin war unser Einkaufserlebnis getrübt und der Adventssamstag verdorben. Ich empfehle der Geschäftsleitung dringend, die Mitarbeiter im Umgang mit Kunden und schwierigen Situationen zu schulen, denn der Handel lebt vom Kunden und dessen Zufriedenheit. Es gibt immer Lösungen, wenn man sie finden will. Zukünftig werden alle Filialen dieser gastronomischen Einrichtung von mir und meinen Familienangehörigen gemieden! Nochmals vielen Dank für dieses unseriöse und abwertende, kundenfeindliche Verhalten. Ach, und vergessen Sie nicht, die nicht verzehrten zwei Portionen aus der Kasse zu stornieren.

Wenn es weniger Sterne für den Service geben würde, würde ich dies gerne auswählen. Mit 2 Leuten wird eine Kasse bedient und wenn man kurz was fragt sind die netten Damen leider komplett überfordert. Bitte einen passenderen Job suchen - wir gehen definitiv nicht mehr dort hin und wir würden es keinem empfehlen.

Ich esse gerne bei Nordsee. Wir sind auf Grund der Nähe öfters im Centro. In der Centro-Filiale merkt man sofort, dass das Personal eigentlich keine Kunden sehen möchte. Man merkt sofort, dass man nicht willkommen ist. Liebe "Mitarbeiter", sucht euch einen anderen Job. Hier seid Ihr völlig verkehrt. Des Weiteren kriegen Sie ab 19: 30 Uhr nichts mehr. Nicht mal kaltes. Warum der Laden bis 20: 00 Uhr geöffnet hat? Keine Ahnung. Wenn Sie Neptunringe wollen, ist es egal, ob sie Normal oder Groß bestellen. Der Inhalt ist der selbe. Nur die Soße ist dann größer. Gehen Sie ruhig zur Theke und grüßen Sie das Personal. Wenn Sie eine Antwort bekommen ist es schon ein Erfolg.