The East in Mannheim

Das Essen war super lecker und wir hatten Glück, im Wintergarten sitzen zu können. Wir kommen immer wieder gerne.

Meine Erfahrung in diesem Restaurant war leider von gravierenden Mängeln bei der Sauberkeit und Hygiene geprägt. Wir saßen im Wintergarten, wo die Lampen so voll Staub und Fett waren, dass es buchstäblich Dreck geregnet hat. Als wir mit dem Essen fertig waren, ist uns tatsächlich eine Maus um die Füße gelaufen. Sie lebt unter der Holztreppe, die total angenagt ist und mehrere Mauselöcher aufweist. Die Toiletten waren eine Katastrophe: Schon im Gang dorthin roch es ganz ekelhaft. Die Glastür war so dreckig, dass ich sie nur mit einem Tempo anfassen konnte. Der Boden war unglaublich schmutzig und mit Fäkalien verkrustet, und die Silikonfugen waren schwarz und mit allem möglichen Schmutz verklebt. Drei Toiletten waren so verschmutzt, dass sie unbenutzbar waren. An den Fliesen und Trennwänden befand sich eine dicke, verklebte Staubschicht, die darauf hindeutet, dass hier schon seit Jahren nicht mehr richtig geputzt wurde. Das Essen selbst war für ein Buffet in Ordnung, aber aufgrund dieser hygienischen Mängel werden wir so schnell nicht wiederkommen.

Man wird die ganze Zeit beobachtet, am meisten vom Kellner. Man wird gezwungen, ein großes Getränk zu holen. Wenn man keins nimmt, werden 1 Euro verlangt.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Das Essen war absolut versalzen und es wurde anscheinend ranziges bzw. Altes Öl verwendet, selbst bei frisch zubereiteten Speisen. Dies war besonders bei den frittierten Gerichten extrem und führte zu erheblichen Magenbeschwerden. Für mich war das Essen ungenießbar. Die Auswahl an Desserts wirkte lieblos und die Auslagen waren fast immer leer. Zusätzlich waren die Teller dreckig. Dies war der absolut schlechteste All-you-can-eat-Asiate, bei dem ich je war.

Die Abholung über Too Good To Go war leider ein sehr unangenehmes Erlebnis. Das Konzept sieht vor, dass man eine Box vom Buffet füllt. Als meine Box noch etwa halb leer war und ich Chips hinzufügen wollte, wurde ich von einer Mitarbeiterin laut zurechtgewiesen. Ich erklärte ruhig, dass ich dies bei einem früheren Besuch bereits so gemacht und um Erlaubnis gebeten hatte. Die Situation eskalierte unnötig laut. Auf meinen Hinweis, dass man so Kunden verliert, erhielt ich die Antwort, ich sei „kein Kunde“. Die Mitarbeiterin gab an, die Managerin zu sein. Besonders irritierend: Ich war dort auch schon als normal zahlender Gast essen und nutze Too Good To Go regelmäßig. Ein solch unprofessioneller Umgang ist mir bisher nicht begegnet. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich nicht wiederkommen und kann die Abholung hier nicht empfehlen. Die jüngsten Google-Bewertungen deuten darauf hin, dass der Umgangston leider kein Einzelfall ist.