Gelato49 - Bewertungen

Ich habe 23, 80€ für 2 Apfelstrudel, 1 Oreo Torte und 1 Bueno Torte bezahlt. Es handelte sich um kleine Törtchen. Weder die Bueno noch die Oreo Torte haben geschmeckt. Meine Schwester hat ihren Strudel auch nicht aufgegessen, weil er ihr nicht geschmeckt hat. Bei allem Respekt, aber für den Preis kann man viel mehr erwarten. Vor allem hat es einfach nicht nach Oreo oder Bueno geschmeckt 😭😭😭

Ein Kugel Eis kostet 2, 30€, ein Schokoriegel als Topping schlägt mit 3, 00€ zu Buche, was ich sehr sehr teuer finde. Wenn man ein Eis to go möchte, dann kann man es empfehlen. Für vor Ort kann es gut gehen oder auch nicht. Das Ambiente drinnen ist nicht zwangsläufig einladend. Der Service ist gestresst und wird sehr kühl.

Wir haben nur zwei Milchshakes bestellt und statt einem Vanille-Milchshake einen Erdbeer-Milchshake erhalten. In der Eisdiele wirkte es nicht stressig und generell war auch wenig los. Die junge Mitarbeiterin, die unsere Bestellung aufgenommen hat, wirkte desinteressiert und konnte sich nicht einmal eine simple Bestellung merken. An sich wäre es nicht schlimm gewesen…jedoch bezahlt man dort sehr viel für einen Milchshake und deswegen kann auch einen passenden Service und eine richtige Bestellung erwarten. Die teils unfreundlichen und desinteressierten Mitarbeiter sind uns dort auch nicht das erste Mal aufgefallen.

Meine Erfahrung in diesem Restaurant war leider katastrophal. Ich wollte auf keinen Fall einen Eiskaffee mit einer anderen Eissorte als Vanilleeis bestellen, was vom extrem schlecht gelaunten Chef vor Ort verboten wurde. Er sagte wörtlich: "Immer diese Extrawünsche. Es gibt nur noch das, was in der Karte steht. " Das ist völlig sinnentleert, da die Eissorte, die ich alternativ bestellen wollte, den gleichen Preis hatte wie das Vanilleeis. Außerdem war die Atmosphäre total miese. Es war kein Ort zum Entspannen, wie ich gehofft hatte. Deutschland 2025 ist in diesem Laden eine Dienstleistungswüste. Der Chef hat nichts verstanden und sollte besser nur in der Küche stehen.

Ein Mal & nie wieder! Leider absolut nicht zu empfehlen. Das Personal ist unwissend was die eigenen Produkte angeht. Keine Ahnung, was die Inhaltsstoffe sind oder wie die selbst angebotenen Speisen & Getränke zubereitet werden. Kein Wissen darüber, ob sich Zucker in den Produkten befindet oder nicht. Geschmacklich: überzuckert & künstlich. Aber noch viel schlimmer ist der Umgang mit den Kunden! Absolut unfreundlich! Kommunikation auf Augenhöhe gab es hier leider nicht. Auf freundliche Nachfragen und Hinweise, dass etwas nicht in Ordnung war, wurden wir angezickt. Konstruktive Kritik & Nachfragen wurden patzig beantwortet und mit der Aussage „Man müsse sich nicht wundern, dass man unfreundlich zu Gästen würde, wenn diese solche Fragen stellen würde. “ abgetan. Kundenfreundlichkeit und Kompetenz haben wir hier leider stark vermisst. Wir kommen nicht wieder.

Leider hatten wir einen sehr unangenehmen Besuch in diesem Café. Ich war mit meiner Freundin und unseren kleinen Kindern auf der Sommerterrasse. Wir hatten Kinderwagen dabei, aber es war genug Platz, und niemand wurde dadurch behindert. Trotzdem war der Kellner sehr unhöflich zu uns, machte Bemerkungen über den Kinderwagen, obwohl er problemlos einen anderen Weg hätte nehmen können. Er war ungeduldig, fragte mehrfach nach unserer Bestellung und ließ uns dann sehr lange auf die Rechnung warten. Besonders enttäuschend: In der Vergangenheit wurden wir vom Außenbereich verwiesen, weil wir nur Eis zum Mitnehmen hatten – obwohl wir schwanger waren und uns kurz ausruhen wollten. Gestern sahen wir, wie zwei Männer (mit ähnlicher Herkunft wie der Kellner) genau das Gleiche taten – sie setzten sich mit Eis zum Mitnehmen auf die Terrasse – aber niemand sagte ihnen etwas. Dieses Verhalten wirkt diskriminierend gegenüber Frauen, Schwangeren und Müttern mit kleinen Kindern. Sehr schade – wir werden nicht wiederkommen.

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen nicht. Das Essen hier war sehr lecker und ich esse hier sehr gerne Eis. Das Einzige, was ich kritisieren kann, ist der Service, es dauert leider zu lange.

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Eis und Kuchen war geschmacklich hervorragend und die Qualität der Speisen insgesamt sehr überzeugend. Leider haben wir bei unseren letzten Besuchen wiederholt unfreundliches Servicepersonal erlebt, was das Gesamterlebnis verschlechtert hat.

Wir waren zum ersten Mal im Gelato49 und ich muss sagen, ich habe lange nicht mehr so einen guten Kaffee getrunken. Auch der Espresso und das Eis waren wirklich einfach top! Eine super Qualität an Bohnen, die ich so lange nicht mehr hatte! Dazu kommt noch, dass es eine schöne Lage mitten in der Altstadt in Bielefeld ist 🫶🏽. Die Kellner wirkten noch sehr neu dabei und etwas unbeholfen, doch Übung macht den Meister, das hat vom guten Kaffee auch nicht abgelenkt! Gutes Personal muss nunmal auch eingearbeitet werden! 👍🏽 Das war mit Sicherheit nicht unser letzter Besuch!

Leider war das Personal sehr unfreundlich. Ich hatte am Tresen selbst bestellt, weil die Kellnerin viel zu tun hatte und meine Freundin und ich nicht viel Zeit hatten. Als ich auf die Bestellung wartete, kam meine Freundin zu mir (die schon am Platz wartete). Die Kellnerin hätte sie weggeschickt, weil wir am Tresen bestellt hätten. Als ich das Personal an der Theke darauf ansprach, sagten sie, dass ich für „to go“ bestellt hätte. Es war aber nirgends ausgeschildert. Wir durften auch auf Nachfrage nicht auf Kulanz sitzen bleiben und die Bestellung auch nicht stornieren. Das Personal wies uns sehr unhöflich zurück – nie wieder Gelato 49.