Hagestolz in Mannheim

Meine Erfahrung im Restaurant war extrem unfreundlich und arrogant. Das Personal, insbesondere die Barkeeper und die Damen hinter der Bar, waren eine absolute Frechheit. Sie konnten offensichtlich keine guten Drinks mixen. Die Gesamtperformance war unterirdisch. Ich habe auf meinen Reisen um die Welt noch keinen so schlechten Laden erlebt. Wir werden hier keinen Fuß mehr rein setzen und sind uns sicher, dass der Laden ohnehin nicht mehr lange existieren wird.

Wie kann man Öffnungszeiten am Donnerstag bis 2 Uhr haben, aber dann um 1 Uhr schließen, obwohl der Laden noch mit drei Gruppen besucht war? Das ist sehr ärgerlich und unprofessionell. Man fühlt sich als Gast nicht wertgeschätzt, wenn man so kurzfristig vor die Tür gesetzt wird, obwohl noch andere Gäste da sind und der Laden offensichtlich noch nicht leer ist. Das ist ein absoluter No-Go und hat nichts mit gutem Service zu tun.

Gestern Abend waren mein Freund und ich in einer Bar etwas trinken. Wir standen an der Bar und wollten bestellen, aber der tätowierte Barkeeper war wirklich unhöflich. Wir haben mehrmals versucht, seine Aufmerksamkeit zu bekommen, aber er hat nicht zu uns geschaut. Dann hat mein Freund mit der Hand gewunken, damit er uns endlich sieht. Und der Barkeeper hat einfach die Hand meines Freundes weggestoßen. Das war wirklich sehr respektlos.

Jaja, ein super deutsches Lokal mit einer sehr lebendigen Atmosphäre. Für uns, die wir von einem anderen Kontinent kommen, ist dies ein guter Ort, um wie Einheimische zu feiern. Atmosphäre und Service waren top!

Ich habe selten eine so negative Erfahrung in einer Bar gemacht. Eigentlich wollten wir einfach einen entspannten Abend verbringen, doch stattdessen wurden wir vom Securitas auf eine Art behandelt, die man nur als diskriminierend bezeichnen kann. Während andere Gäste ohne Probleme hereingelassen oder bedient wurden, wurden wir mit Vorurteilen konfrontiert und respektlos behandelt – ohne irgendeinen nachvollziehbaren Grund. Das Verhalten war nicht nur unfreundlich, sondern hat bei uns ein klares Gefühl der Ausgrenzung hinterlassen. In einem Umfeld, in dem Gäste eigentlich willkommen geheißen und fair behandelt werden sollten, ist es absolut schockierend, so etwas zu erleben. Eine Bar trägt Verantwortung dafür, wie ihre Mitarbeiter und auch ihr Sicherheitspersonal mit Menschen umgehen. Dass so ein Verhalten überhaupt toleriert wird, ist für uns völlig unverständlich. Solange sich an der Einstellung und am Verhalten des Sicherheitspersonals nichts ändert, kann ich nur dringend davon abraten, diese Bar zu besuchen.