GLÜCKSPILZ in Bielefeld

Meine Erfahrung im Restaurant war leider nicht wie erwartet. Der Service war viel zu lange, was für Menschen, die einen schnellen Burger brauchen, nicht ideal ist. Das Burger-Pattie war totgebraten und hatte nichts mit einem Smashburger zu tun. Die Atmosphäre war laut, aber man konnte sich noch unterhalten. Insgesamt war die Erfahrung mit Essen und Service enttäuschend.

Wir haben heute eine Bestellung bei Ubereats aufgegeben. Die bestellten Dips haben gefehlt. Was überhabt gar nicht akzeptabel ist, in dem California Love Burger befanden sich Überreste eines Metallschwamms. Das ist absolut fahrlässig und stellt ein ernstes Problem dar. Das war definitiv unsere letzte Bestellung bei GlücksPilz.

Anfangs war ich wegen der Größe des Menüs enttäuscht, da die Portion sehr klein im Vergleich zum Menüfoto und den Werbevideos war. Als ich anfing zu essen, dachte ich mir nur: Zum Glück war die Portion so klein, denn das Essen war echt ungenießbar: hartes altes Hähnchen und dazu komplett durchnässtes Brot. Das geht gar nicht! Ich habe zwar einen neuen Burger bekommen, aber auch dieser war ungenießbar und schmeckte nicht frisch. Insgesamt eine sehr schlechte Qualität für das verlangte Geld. Sehr schade!

Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv, besonders das Chicken hat mich umgehauen. Es war unglaublich zart und die Panade war perfekt crispy. Das Beef war ebenfalls ganz gut, konnte aber geschmacklich nicht ganz an das Hähnchen heranreichen. Die Atmosphäre war angenehm (4/5) und der Service war ebenfalls gut (4/5). Wir hatten keine Wartezeit und haben zu zweit zu Mittag gegessen.

Meine Kollegen berichten von gelöschten Bewertungen, daher möchte ich hier etwas zur Transparenz beitragen. Meiner Meinung nach haben die Qualität und auch die Größe des Essens stark abgenommen. Früher, während meines Studiums, war ich oft bei Glückspilz und habe auch häufig bestellt. Damals bekam ich noch gute und große Burger für mein Geld. Heute ist es jedoch tragisch zu sehen, wie schlecht die Qualität geworden ist – vielleicht 5% besser als bei McDonald's. Ich erinnere mich an eine offizielle Entschuldigung von Glückspilz, dass aufgrund des Wachstums wohl falsche Entscheidungen getroffen worden seien. Ausgerechnet jetzt werden weiter schlechte Entscheidungen getroffen und Bewertungen gelöscht. Sollte meine Bewerbung ebenfalls gelöscht werden, werde ich alle meine Freunde dazu animieren, ihre Enttäuschung hier zu veröffentlichen und gegen die Löschung von Bewertungen vorzugehen. Der Service ist neutral, da es sich um Selbstbedienung handelt. Das Ambiente ist besser als bei anderen Fast-Food-Ketten. Aber das Essen ist bei diesen Preisen eine Frechheit.