Roof lounge in Mannheim

Es war ein sehr schöner Abend in einem aussergewöhnlichen Ambiente. Die Getränke waren sehr lecker und die Bedienungen sehr aufmerksam. Das Essen war durchschnittlich und leider nichts besonders.

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt sehr positiv. Das Personal war super freundlich und die Getränkekarte bot für jeden Wunsch etwas. Besonders für Zigarrenliebhaber gab es einiges zu entdecken, mit einem extra Raucherzimmer und einer passenden Whiskeyauswahl. Aber auch als Nichtraucher war es ein tolles Erlebnis. Die Dachterrasse mit Blick über die Innenstadt hat sich definitiv gelohnt. Das Essen bzw. Die Snacks waren überschaubar und nichts Besonderes, aber die Pommes mit Trüffel und Parmesan waren lecker und etwas anderes.

Ich war alleine in der Roof-Bar in Mannheim und wollte mich an die Theke setzen. Dort waren mehrere Plätze frei, aber der Mitarbeiter sagte mir, dass alles voll sei. Ich habe dann etwa 5 Minuten gewartet. Kurz danach kam eine Gruppe von vier Personen ohne Reservierung und sie wurden plötzlich genau an der Theke hingesetzt, wo angeblich vorher kein Platz war. Das fand ich sehr unfair und unprofessionell. Wenn Plätze frei sind, sollte man Gäste gleich behandeln – egal ob jemand alleine kommt oder in einer Gruppe. Leider hat dieser Moment meinen Besuch negativ beeinflusst.

Am 10. 03. 26 lief eine Maus im Restaurant herum. Angeblich ein bekannter Schädlingsbefall, bei dem Mäusefallen nur bedingt helfen (laut Aussage des Services). Mir ist dadurch der Genuss komplett vergangen. 🤢 Hier wird auch Essen serviert, und das Frühstück vom Radisson befindet sich in derselben Etage. 🤮

Ich war schon öfter in der Roof Bar über dem Radisson Hotel und hatte dort bisher eigentlich immer sehr gute Erfahrungen. Bei meinem ersten Besuch habe ich ein Steak und ein Dessert gegessen – beides war wirklich sehr lecker. Vor allem mit der Aussicht über Mannheim bei gutem Wetter kann man den Abend dort einfach genießen. Das Ambiente ist wirklich schön und auch wenn die Preise etwas höher sind, bekommt man dafür gutes Essen und tolle Getränke. Ein anderes Mal war ich mit meiner Freundin zu ihrem Geburtstag dort. Aus technischen Gründen wurde meine Karte nicht angenommen. Der Barkeeper – wirklich ein sehr netter Mensch – hat mir dann angeboten, kurz für mich zu bezahlen und ich habe ihm das Geld einfach per PayPal geschickt. Das war eine super unkomplizierte Lösung und hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Bis dahin dachte ich wirklich: toller Laden, hier komme ich in Zukunft öfter her. Leider hatte ich bei meinem letzten Besuch eine ganz andere Erfahrung. Ich war mit vier Freunden dort (insgesamt fünf Personen). Als wir oben ankamen, war zwar viel los, aber es gab noch einen freien Tisch für uns. Uns wurde auch gesagt, dass dieser nicht reserviert ist. Als die Kellnerin zu uns kam, hatte sie allerdings eine Attitüde, die uns direkt das Gefühl gegeben hat, nicht wirklich erwünscht zu sein. Sie hat uns mehrmals gefragt, wie viele Leute wir sind und ob wir uns sicher sind, dass wir hier etwas trinken möchten. Danach fragte sie uns: "Wie alt seid ihr überhaupt". Wir sind 21 Jahre alt und sehen wirklich nicht sehr viel jünger aus. Wir waren weder zum Feiern noch zum Betrinken da. Wir waren ordentlich gekleidet und wollten einfach ganz normal etwas trinken und den Abend genießen. Außerdem war es ein ganz normaler Abend gegen 21 Uhr – daher habe ich ehrlich gesagt nicht verstanden, was unser Alter damit zu tun haben soll. Die Situation hat sich für mich persönlich sehr unangenehm und respektlos angefühlt. Gerade weil ich vorher so gute Erfahrungen mit der Roof Bar gemacht hatte, hat mich das umso mehr geärgert. Vielleicht war es nur ein unglücklicher Moment oder ein Missverständnis – trotzdem hat dieser Besuch leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Sehr schade, denn eigentlich hatte ich den Laden vorher wirklich gerne weiterempfohlen.