Big Bitez - Bewertungen

Mein Erlebnis bei Big Bitez in der August-Bebel-Allee war wirklich top. Die Burger waren saftig, die Pommes knusprig und die Saucen schmeckten hausgemacht. Der Service war schnell und das Personal locker drauf. Das Preis-Leistung hat einfach gepasst!

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr sehr lecker. Ich habe fast alle Burger probiert und alle waren super lecker. Man merkt die Qualität im Geschmack. Das Personal war freundlich und das Ambiente gemütlich. 😊 FYI: Auf dem Tisch steht ein QR-Code, da kann man auch bestellen.

Richtig gut und innovativ! Haben heute das erste Mal über wolt bei euch bestellt. Die Lieferung war super schnell und was besonders positiv zu bemerken ist - Pommes weder matschig noch labbrig, sondern heiß und kross und richtige Kartoffel Fritten! Mega! Wir finden euer Konzept mit den Mini Burgern super. Wirklich jeder was ausnahmslos lecker (vor allem das Laugenbrötchen war super) und man ist satt und zufrieden geworden. Wir empfehlen euch gern weiter und haben nicht das letzte Mal bestellt!

Wir sind durch Instagram auf euch aufmerksam geworden und fanden, dass das Konzept super klingt. Und wir wurden nicht enttäuscht! Die Burger waren allesamt lecker und sehr zu empfehlen. Ein kleiner Fehler in der Bestellung wurde direkt und schnell korrigiert. Wir kommen definitiv wieder.

Wir waren heute vor Ort essen und waren sehr zufrieden. Die Burger waren sehr lecker! Einziger Wermutstropfen war der Preis für die Sauce, das muss nicht so teuer sein. Packt einfach eine Sauce zu den Pommes dazu und alle sind happy.

Alle Burger, die ich probiert habe, waren sehr lecker. Der Service war super und das Ambiente modern. Das Restaurant ist sehr gut geeignet, wenn man sich nicht entscheiden kann oder Lust auf mehrere Burger hat.

Wir waren heute zum ersten Mal hier und sind begeistert! Das Ambiente ist toll, die Inhaber sind nett und die Bürger sind klasse! Das Konzept mit den Minibürgern haben wir zuvor nie gesehen, so muss man sich nicht für nur einen Bürger entscheiden und kann mehrere Bürger probieren. Wir kommen gerne wieder :)

Wir waren zu dritt zum All-you-can-eat im Big Bitez. Während das Essen geschmacklich überzeugte, gab es bei den Abläufen und dem Komfort leider einige Minuspunkte. Das Positive: * Essen: Die Burger waren wirklich sehr lecker und frisch. Qualitativ gibt es hier nichts auszusetzen. * Preis-Leistung: Absolut fair für die gebotene Qualität. * Ambiente: Der Einrichtungsstil ist modern und sieht optisch gut aus. Verbesserungspotenzial & Kritik: * Platzangebot & Reservierung: Trotz Reservierung für drei Personen bekamen wir lediglich einen Tisch für zwei. Eine Person saß auf einem Stuhl, während wir uns zu zweit auf die Bank am kleinen Tisch quetschen mussten – das war bei einem All-you-can-eat, wo viele Teller auf den Tisch kommen, sehr ungemütlich. Einem anderen Paar wurde zudem der Tisch "weggenommen", da wir die Reservierung dafür hatten – hier scheint die Koordination nicht zu stimmen. * Logistik & Service: Die Produktion dauerte sehr lange, obwohl Burger eigentlich schnell gehen sollten. Das Team wirkte bei vollem Haus sichtlich überfordert ("am Schwimmen"). Zudem war es fast unmöglich, die Burger und Saucen optisch voneinander zu unterscheiden. Hier wäre eine kleine Kennzeichnung bei größeren Bestellungen dringend nötig. * Gästemanagement: Vor der Tür warteten Gäste bei der Kälte teilweise über eine Stunde. Da mit 2-Stunden-Slots gearbeitet wird, sollte der Betreiber die Wartezeiten eigentlich besser vorausplanen und kommunizieren können. * Datenschutz: Während unseres Besuchs wurden Social-Media-Aufnahmen gemacht, ohne die Gäste vorab zu informieren oder Schilder aufzuhängen. Erst auf Nachfrage wurde uns versichert, dass wir nicht im Bild seien. Hier hätten wir uns mehr Transparenz gewünscht. Fazit: Kulinarisch ein Highlight, aber das Management und die Sitzplatzsituation bei Reservierungen müssen dringend optimiert werden, damit der Besuch wirklich Spaß macht.

Wir hatten einen Tisch für 20 Uhr reserviert. Uns wurde gesagt, dass wir bitte eben warten sollen. Nach 10 Minuten kam ein zusätzliches Paar herein, das dann noch vor uns einen Tisch bekommen hat. Als Servicekraft finde ich das eine unmögliche Handhabung von Reservierungen. Sehr schade.

Die Burger sind super lecker und durch die Größe kann man gleich viele verschiedene Sachen ausprobieren. Das Essen war hervorragend.