Highlights
- Guter Kaffee
- Große Auswahl an Teesorten
coolibri » Starbucks – M. Gladbach
Starbucks in M. Gladbach
Hindenburgstraße 73, 41061 M. Gladbach
5.6
von 10
von 10
Photo von Starbucks
Starbucks auf einem Blick
M. Gladbach Gladbach
- ☕ Café
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 36 Gästen erwähnt
#341 von 404 Lokalen in M. Gladbach
#24 Café von 24 in M. Gladbach
Durchschnittlich
5.6 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
219
Bewertungen
46.6%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Freundlicher Service
- Gute Getränke
- Angenehme Atmosphäre
Häufig kritisiert
- Hohe Preise
- Unfreundliches Personal
- Mangelnde Sauberkeit
Das Café Starbucks in M. Gladbach, genauer gesagt im Stadtteil Gladbach, ist bekannt für seinen guten Kaffee.
Hier findest du eine gemütliche und legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt. Ob für einen schnellen Kaffee oder einen kleinen Snack, dieses Café bietet dir eine große Auswahl an Teesorten und ist der ideale Ort, um eine Pause einzulegen.
Starbucks im Überblick
Bei Starbucks erwartet dich oft ein freundlicher Service und eine angenehme Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt. Besonders die Getränke und Desserts finden Anklang, auch wenn die Preise manchmal als hoch empfunden werden.
Trotzdem schätzen viele die Qualität der Produkte. Manchmal gibt es jedoch Kritik am Personal, das nicht immer die erwartete Freundlichkeit zeigt, und an der Sauberkeit der Tische.
Auch die Einrichtung und die Sitzgelegenheiten können je nach Filiale variieren und sind nicht immer ideal für einen längeren Aufenthalt.
Durchschnittlich
5.6
von 10
219
Bewertungen
46.6%
Zufriedenheit
103
negativ
14
neutral
102
positiv
Mit einem Gesamtscore von 5.6 bewegt sich Starbucks im durchschnittlichen Bereich. Die Zufriedenheit der Kunden liegt bei 46.6%, was ebenfalls auf ein gemischtes Bild hindeutet.
Es gibt fast genauso viele positive wie negative Rückmeldungen, mit 102 positiven und 103 negativen Meinungen bei insgesamt 219 Äußerungen. Besonders hervorzuheben ist das Essen (6.4), das viele überzeugt, gefolgt von der Atmosphäre (6).
Der Service (5) liegt im mittleren Bereich, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (4.6) noch Luft nach oben hat. Die Meinungen sind hier geteilt, was die Notwendigkeit einer genaueren Betrachtung unterstreicht.
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Gute Getränkeauswahl
- Angenehme Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Unfreundlicher Service
- Mangelnde Sauberkeit
Starbucks ist eine Option, wenn du Wert auf eine gute Getränkeauswahl und eine oft einladende Umgebung legst. Mit einem Empfehlungsscore von 5.7 ist es eine solide Wahl, aber erwarte keine durchweg herausragende Erfahrung.
Wenn du über die manchmal hohen Preise und gelegentliche Service-Schwankungen hinwegsehen kannst, findest du hier einen Ort für einen schnellen Kaffee oder eine kleine Auszeit. Es ist einen Versuch wert, wenn du in der Nähe bist und Lust auf die bekannten Spezialitäten hast.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (6.4 von 10)
von 74% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es eine abwechslungsreiche Auswahl an Milch, vegetarischen Angeboten und leckeren Kaffeespezialitäten wie Kakao und Frappuccino mit Sahne. Auch Gebäck, Kuchen und Pasteten werden oft als sehr lecker beschrieben. Insgesamt ist die Qualität der Produkte gut, was sich in 47 positiven Erwähnungen widerspiegelt und zu einem durchschnittlichen Score von 6.4 führt.
Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die sich in 26 negativen Erwähnungen zeigen. So waren Cold Brew und Baguettes manchmal nicht verfügbar oder trocken. Auch die Qualität von Espresso Macchiato mit zu viel Milch oder der Geschmack von Hot Toffee Nut Matcha wurden bemängelt.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 59.5%, was auf ein gemischtes Bild hindeutet.
Essen
79
Bewertungen
59%
Zufriedenheit
26
negativ
6
neutral
47
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Abwechslungsreiche Milchauswahl
- Leckere Kaffeespezialitäten
- Gute Gebäckauswahl
Kritikpunkte der Kunden
- Qualität schwankend
- Manche Produkte ausverkauft
- Falsche Zubereitung
Besonders gelobt
- Qualität der Produkte "... Lucian bediente mich mit solcher Professionalität und Freundlichkeit, dass ich fast vergessen hätte, dass ich in Deutschland bin (nicht, dass Deutschland den schlechtesten Kundenservice hat, aber hey, auch nicht den besten). Die Qualität der Produkte war herausragend. Ich hatte einen schwarzen Kaffee, der mein Herz zum Rasen brachte (war am dringendsten benötigt, da ich tonnenweise Codezeilen schreiben musste) – großartiges Zeug! ..."
- Kaffee "... Von der Qualität des Kaffees her in Ordnung, klassischer Starbucks halt. Die Bedienungen hinter der Theke waren jedoch noch nie freundlich, man bekommt nie ein Lächeln, geschweige denn eine nette Begrüßung. ..."
- Kaffee
- Essen
- Getränke
- Geschmack
- Auswahl an Milch
- Caramel Macchiato decaf
- Coffee to go
- Desserts
- Essen und Getränke
- Frappuccino mit Sahne
Am meisten kritisiert
- Qualität "... Mein Erlebnis bei Starbucks war insgesamt enttäuschend. Anfangs war es hier mega lecker, aber mit der Zeit wurde es immer schlechter. Insbesondere der Hot Toffee Nut Matcha war einfach nur eklig und der Toffee Nut schmeckte total nach Wasser. ..."
- obere Seite "... Warum sind eure Baguettes/Brötchen/Ciabatta teilweise nicht mit Creme/Butter beschmiert? Wir hatten jetzt öfters nichts drauf, also Aufschnitt und die obere Seite hatte nichts drauf/war trocken. Soll das so sein? ..."
- Getränke
- Qualität
- Baguettes/Brötchen/Ciabatta
- Becher
- Café Americano
- Cappuccino
- Cold Brew
- Eis
- Eiswürfeln
- Espresso Macchiato
Wenn du auf der Suche nach einer guten Auswahl an Kaffee, Gebäck und vegetarischen Optionen bist, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Sei jedoch darauf vorbereitet, dass nicht alle Spezialitäten immer verfügbar sind oder den Erwartungen entsprechen könnten. Für einen schnellen Coffee to go ist es aber oft eine gute Wahl.
Service (5 von 10)
von 74% der Gäste erwähnt
Der Service hier ist ein echtes Wechselbad der Gefühle! Basierend auf 97 Rückmeldungen, von denen 38 positiv und 57 negativ waren, zeigt sich ein gemischtes Bild. Die Mitarbeiter werden oft als super freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben, besonders wenn es um Extrawünsche geht.
Begriffe wie Team, Mitarbeiter und Freundlichkeit tauchen hier häufig auf. Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, die von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und mangelnder Hilfsbereitschaft berichten. Besonders Service, Personal und Warteschlange werden hier negativ hervorgehoben.
Mit einem Score von 5 und einer Kundenzufriedenheit von 39.2% liegt der Service im durchschnittlichen bis eher schlechten Bereich und hat definitiv Luft nach oben.
Service
97
Bewertungen
39%
Zufriedenheit
57
negativ
2
neutral
38
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Hilfsbereites Team
- Schnelle Bedienung
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Schlechter Service
Besonders gelobt
- Lucian "... Vom Moment an, als ich eintrat, fühlte ich mich unglaublich willkommen, dank dieses tollen Typen namens Lucian. Lucian bediente mich mit solcher Professionalität und Freundlichkeit, dass ich fast vergessen hätte, dass ich in Deutschland bin (nicht, dass Deutschland den schlechtesten Kundenservice hat, aber hey, auch nicht den besten). Die Qualität der Produkte war herausragend. ..."
- Mitarbeiter "... Beim zweiten Besuch wurde ich wenigstens freundlich bedient, aber die Mitarbeiterin schien noch in Einarbeitung zu sein, da sie viele Fragen hatte und eine Kollegin zur Unterstützung kam. Die Mitarbeiter waren beide super nett. Ich wollte meinen Gutschein wieder nutzen, da ich ihn beim letzten Mal zurückerhalten hatte. ..."
- Personal
- Mitarbeiter
- Service
- Freundlichkeit
- Auftreten
- Bedienung
- Beratung
- Bestellung
- Einsatz
- Extrawünsche
Am meisten kritisiert
- Gutscheine einlösen "... Die Uhrzeit spielt dabei keine Rolle, morgens, mittags, abends - die Angestellten dort sind immer demotiviert und unfreundlich. Es ist auch schon vorgekommen, dass Gutscheine eingelöst werden sollten und mir an der Kasse einfach gesagt wurde, dass nichts drauf sei. Erst nachdem ich Quittungen zum Beweis vorgelegt habe, wurde nochmal nachgeschaut und -oh Wunder- festgestellt, dass doch Geld auf der Karte sei. ..."
- Auftreten "... Der Tonfall und die Körpersprache haben bei mir das Gefühl hinterlassen, nicht ernst genommen oder willkommen zu sein. So ein Auftreten empfinde ich als unangemessen, besonders in einem Kundenservice-Bereich. Ich erwarte keinen außergewöhnlichen Service, aber Freundlichkeit und Respekt sollten selbstverständlich sein. ..."
- Service
- Personal
- Strohhalm
- Wartezeit
- Angestellte
- Mitarbeiterin
- Warteschlange
- Angestellten
- App heruntergeladen
- Auftreten
Wenn du Wert auf einen durchweg freundlichen und effizienten Service legst, könnte es hier schwierig werden. Es gibt zwar Lichtblicke, aber auch viele Berichte über Unfreundlichkeit und lange Wartezeiten. Überlege dir, ob dir das Risiko eines weniger guten Serviceerlebnisses den Besuch wert ist.
Atmosphäre (6 von 10)
von 34% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre hier scheint ein gemischtes Bild abzugeben, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 6 und einer Kundenzufriedenheit von 48.3%, was eher im mittleren Bereich liegt. Von insgesamt 29 Erwähnungen waren 14 positiv und 12 negativ. Besonders hervorgehoben werden die angenehme Atmosphäre, die Kinderfreundlichkeit und die Verfügbarkeit von kostenlosem WLAN sowie Steckdosen, was viele als echten Pluspunkt empfinden.
Auf der anderen Seite gibt es einige Kritikpunkte, die das Gesamtbild trüben. Die Lage mitten im Einkaufszentrum unter einer Rolltreppe wird oft als ungemütlich empfunden. Auch die Sauberkeit der Tische und die Einrichtung mit harten, kleinen Stühlen sowie die wenigen Sitzgelegenheiten werden häufig bemängelt, was das Verweilen unattraktiv macht.
Atmosphäre
29
Bewertungen
48%
Zufriedenheit
12
negativ
3
neutral
14
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehme Wohlfühlatmosphäre
- Kostenloses WLAN und Steckdosen
- Kinderfreundlich und rollstuhlgerecht
Kritikpunkte der Kunden
- Ungemütliche Lage
- Unsaubere Tische
- Harte, kleine Stühle
Besonders gelobt
- Ambiente "... Besonders hervorzuheben sind die saisonalen Getränke und die angebotenen Desserts, die ebenfalls cibo buonissimo (sehr leckeres Essen) sind. Das Personal war professionale e cortese (professionell und höflich) und die ambiente pulito e confortevole (saubere und komfortable Umgebung) hat zum Wohlbefinden beigetragen. Die Preise liegen im standard del marchio (Standard der Marke). ..."
- Umgebung "... Es ist selten, einen Ort zu finden, der sowohl im Service als auch in der Qualität seines Angebots glänzt, aber diese Starbucks-Filiale hat es perfektioniert. Sehr empfehlenswert für alle, die eine großartige Tasse Kaffee in einer einladenden Umgebung mit kostenlosem WLAN und Steckdosen genießen möchten. ..."
- Ambiente
- Atmosphäre
- Kinderfreundlichkeit
- Laden
- Lieblingsort
- Möglichkeiten zum Laden
- Ort
- Rollstuhlgerechtigkeit
- Steckdosen
- Umgebung
Am meisten kritisiert
- Gästebereich "... Das Restaurant schloss um 20 Uhr, und um 19: 28 Uhr wurden bereits die Stühle hochgestellt. Uns wurde gesagt: "Sie müssen jetzt aufstehen, wir schließen den Gästebereich", obwohl wir nur noch eine Minute auf unsere To-Go-Bestellung warten wollten. ..."
- Sitzgelegenheiten "... Ich war schon so oft hier, da es einfach günstig liegt, aber mittlerweile meide ich es dort, weil man einfach nur schlechte Laune bekommt. Auch die wenigen Sitzgelegenheiten werden nicht sauber gehalten. ..."
- Tische
- Einrichtung
- Gästebereich
- Lage
- Sauberkeit
- Sitzen
- Sitzgelegenheiten
- Sitzplätze
- Starbucks Flair
- Stühle
Wenn du nur schnell einen Kaffee zum Mitnehmen brauchst und Wert auf WLAN und Lademöglichkeiten legst, könnte dieser Ort passen. Für längeres Verweilen oder wenn dir eine gemütliche Atmosphäre wichtig ist, solltest du dich auf Kompromisse einstellen oder lieber eine andere Filiale wählen.
Preis-Leistung (4.6 von 10)
von 21% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es ein gemischtes Bild, aber es gibt auch Lichtblicke! Einige Gäste finden die Preise absolut in Ordnung und die Größen der Frappuccinos lohnen sich. Mit einem Score von 4.6 und einer Kundenzufriedenheit von 21.4%, die eher im unteren Bereich liegt, ist hier noch Luft nach oben.
Allerdings gibt es auch kritische Stimmen, die die Preise als viel zu teuer empfinden und das Preis-Leistungs-Verhältnis bemängeln. Bei insgesamt 14 Erwähnungen, davon 8 negative und nur 3 positive, scheint der Name des Unternehmens oft mit höheren Kosten verbunden zu sein, was nicht immer gut ankommt.
Preis-Leistung
14
Bewertungen
21%
Zufriedenheit
8
negativ
3
neutral
3
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preise sind ok
- Preise lohnen sich
Kritikpunkte der Kunden
- Viel zu teuer
- Zahlst den Namen
- Kein Guthaben
Besonders gelobt
- Preise "... Ich habe mir immer den Frappuccino mit Sahne gekauft. Die Preise lohnen sich🔥, genauso wie die Größen auch👍👍. Ich hoffe, hier nochmal zu kaufen! ..."
- Preise "... Prezzi negli standard del marchio ..."
- Preise
Am meisten kritisiert
- Unternehmen "... Als ich darum bat, die Hälfte eines Kuchens mitzunehmen, bekam ich keine Hilfe, nur eine Tüte, um es selbst zu machen. Es ist kein gewöhnliches No-Name-Café, sondern ein bekanntes, etwas überteuertes Unternehmen, bei dem die Leute bereit sind, auch für den Service mehr zu bezahlen. Aber dieser Ort ist so enttäuschend. ..."
- Preise "... bei den Preisen kann mal auch mal verlangen ..."
- Geschenkgutschein
- Guthaben Gutschein
- Name
- Preis
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preise
- Unternehmen
- viel zu teuer
Wenn du bereit bist, für den Namen etwas mehr zu zahlen und dir die Frappuccinos schmecken, könnte es passen. Aber sei dir bewusst, dass viele das Preis-Leistungs-Verhältnis als verbesserungswürdig ansehen und es dir vielleicht zu teuer sein könnte.
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 11 € pro Person aus – basierend auf 36 Gästen. Das Restaurant liegt damit in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Café ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste zwischen 1 € und 20 € ausgeben, mit einem deutlichen Schwerpunkt im Bereich von 11 € bis 20 €.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 36 Bewertungen.
Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in M. Gladbach.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Café in M. Gladbach absolut fair. Es ist kein Schnäppchen, aber man bekommt hier definitiv guten Wert für sein Geld.
Was Gäste über Starbucks sagen
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Alleine essen
Gruppentyp
- Einzelgast
Gruppengröße
- Einzelgast
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
Geräuschpegel
- Laut
8
Hervorragende Schichtleiterin!
Meine Erfahrung im Restaurant war geprägt von einer jungen, sehr zuvorkommenden Schichtleiterin. Ihr freundliches und kundenorientiertes Auftreten verdient großes Lob, auch von Vorgesetzten. Sie sticht in der Kundenwüste Deutschland heraus.
Das Essen und die Atmosphäre erhielten jeweils 3 von 5 Punkten, während der Service mit 5 von 5 Punkten bewertet wurde. Die Wartezeit betrug maximal 10 Minuten und die Geräuschkulisse war laut, aber Gespräche waren dennoch möglich. Der Preis pro Person lag zwischen 10 und 20 €.
- Schichtleiterin10
- Auftreten10
- Kundenwüste Deutschland10
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
2
Enttäuschender Service im Starbucks Mönchengladbach
Ich war heute gegen ca. 13: 30 Uhr in der Starbucks-Filiale im Minto Mönchengladbach. Leider war mein Eindruck vom Service sehr enttäuschend.
Der/die Mitarbeiter*in wirkte sehr herablassend und wenig respektvoll im Umgang mit mir. Der Tonfall und die Körpersprache haben bei mir das Gefühl hinterlassen, nicht ernst genommen oder willkommen zu sein. So ein Auftreten empfinde ich als unangemessen, besonders in einem Kundenservice-Bereich.
Ich erwarte keinen außergewöhnlichen Service, aber Freundlichkeit und Respekt sollten selbstverständlich sein. Aus diesem Grund vergebe ich nur einen Stern und hoffe, dass hier künftig mehr Wert auf einen professionellen und wertschätzenden Umgang mit Kund*innen gelegt wird.
- Service1
- Mitarbeiter*in1
- Tonfall und Körpersprache1
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
2
Starbucks: Früher lecker, jetzt enttäuschend
Mein Erlebnis bei Starbucks war insgesamt enttäuschend. Anfangs war es hier mega lecker, aber mit der Zeit wurde es immer schlechter. Insbesondere der Hot Toffee Nut Matcha war einfach nur eklig und der Toffee Nut schmeckte total nach Wasser.
Ich kann es überhaupt nicht empfehlen.
- Hot Toffee Nut Matcha1
- Toffee Nut1
- Qualität2
Preis pro Person
- 1 - 10 €
5
Guter Service, aber Probleme mit Zutaten
Das Personal ist super nett, da kann man nichts gegen sagen. Aber was bei mir mittlerweile sauer aufstößt ist dass bei neuen Produkten meistens die dazugehörigen Zutaten nicht geliefert wurden und somit die neuen Produkte nicht verkauft werden können. Das muss sich dringend ändern ansonsten braucht Starbucks keine Werbung dafür machen.
- Personal10
- Zutaten2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
5
Matcha Latte ohne Strohhalm
Ich habe einen Matcha Latte kalt bestellt, aber leider habe ich keinen Strohhalm bekommen. Laut der Mitarbeiterin wird dieser nur für Milchshakes ausgegeben. Mit Eiswürfeln ist es so schwer zu trinken.
- Matcha Latte kalt5
- Mitarbeiterin5
- Strohhalm2
- Eiswürfeln3
Das erwartet dich bei Starbucks
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Publikum
- Touristen
- Studierende
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Frühstück
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Angebote
- Kleiner Snack
- Kaffee
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
Serviceoptionen
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
- Vor Ort essen
Parkplätze
- Kostenpflichtiger Parkplatz
- Kostenpflichtige Parkgarage
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Gemütlich
- Leger
- Trendy
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Parkmöglichkeiten gibt es bei Starbucks in M. Gladbach?
Bei Starbucks in M. Gladbach stehen dir kostenpflichtige Parkplätze und eine kostenpflichtige Parkgarage zur Verfügung. Meist sind ausreichend Parkplätze vorhanden, sodass du bequem anreisen kannst.
Welche Serviceoptionen bietet Starbucks in M. Gladbach an?
Starbucks in M. Gladbach bietet dir verschiedene Serviceoptionen an, darunter kontaktlose Lieferung, Zum Mitnehmen, Lieferung und die Möglichkeit, vor Ort zu essen. So kannst du deinen Kaffee und Snack ganz nach deinen Wünschen genießen.
Wie ist der Service bei Starbucks?
Der Service bei Starbucks wird oft als freundlich und kundenorientiert beschrieben, obwohl es auch Berichte über unfreundliches Personal und lange Wartezeiten gibt.
Lohnt sich das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Starbucks?
Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Starbucks wird gemischt bewertet. Viele empfinden die Preise als hoch, während andere die Qualität der Produkte und die Portionsgrößen als angemessen betrachten.
Wie ist Starbucks insgesamt bewertet?
Starbucks hat einen Gesamtscore von 5.6. Das Essen (6.4) und die Atmosphäre (6) werden positiv bewertet, während der Service (5) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (4.6) im durchschnittlichen Bereich liegen.
Standort
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Hindenburgstraße 73, 41061 M. Gladbach
Öffnungszeiten
Montag – Samstag
09:30 Uhr – 20:00 Uhr
Sonntag
Geschlossen
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von 10
141
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- Essen
- Service
- Atmosphäre
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9
von 10
von 10
465
95.9%
- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Café
8.8
von 10
von 10
442
93.9%
- Essen
- Service
- Atmosphäre