Berlin Döner in Krefeld

Ich hatte hier eine unangenehme Erfahrung und möchte sie einfach für andere Kunden schildern. Ich habe eine große Dönerbox bestellt. Als ich an der Kasse bezahlt habe, habe ich klar „eine Dönerbox groß“ gesagt, und der Mitarbeiter sagte mir, dass der Preis 9 Euro beträgt. Später habe ich auf der Tafel gesehen, dass eine große Dönerbox 8 Euro kostet, während ein Döner im Brot 9 Euro kostet. Offenbar haben die Mitarbeiter die Bestellung untereinander falsch verstanden und haben angefangen, einen Döner im Brot zuzubereiten. Als ich gesagt habe, dass ich eigentlich eine Dönerbox bestellt habe, haben sie das Fleisch aus dem Brot genommen und mir eine Dönerbox gemacht. Bis dahin hätte es einfach nur ein Missverständnis sein können. Das Problem entstand, als ich nach der Differenz von 1 Euro gefragt habe, da ich für ein anderes Produkt bezahlt hatte. Der Mitarbeiter weigerte sich, mir den Euro zurückzugeben, und sagte, dass sie das Brot bereits benutzt hätten. Es ging mir dabei nicht um 1 Euro, sondern um die Art und Weise, wie mit der Situation umgegangen wurde. Eine einfache Erklärung oder eine kurze Entschuldigung hätte völlig gereicht. Stattdessen war die Reaktion unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Ich hoffe nur, dass solche Situationen in Zukunft fairer behandelt werden, denn sonst können Kunden schnell einen sehr schlechten Eindruck bekommen.

Die Verkäufer waren nett und die Atmosphäre im Restaurant war angenehm. Leider war das Essen viel zu salzig. Nach dem Döner brannte mein ganzer Mund, und beim Lahmacun war es dasselbe. Die extra Feta-Portion bestand aus lieblos zwei zusammenklebenden Stücken, die in die Ecke gestopft wurden. Das Gemüse war schlecht verteilt; bei einem Bissen hatte ich nur Feta im Mund, bei einem anderen eine halbe Zwiebel. Für das gute Geld war es eine absolute Verschwendung und lohnt sich absolut nicht.

Ich war da, als nicht viel los war und die Lebensmittel aufgefüllt wurden. Schon ekelhaft. Auf den Nachfüllpackungen waren Ablagerungen. Mit der Hand wurden die Container aufgefüllt, die Container davor weder sauber gemacht noch geleert. Mit nasser Hand wurde mir das Gericht gegeben. Zumindest wurden die Zwiebeln mit einer Zange genommen, diese wurde dann aber auf den Boden ausgeschüttelt. Die Lebensmittel waren ekelhaft und die Hygiene beim Auffüllen war mangelhaft.

Meine Erfahrung war leider eine absolute Enttäuschung. Die Lieferung kam am Wochenende mit erheblicher Verspätung an. Das Essen war eine Frechheit. Der gelieferte „Lahmacun“ hatte mit dem Original nichts zu tun und sah lieblos und unappetitlich aus. Ich musste erst selbst Tomaten und Käse nachlegen, um ihn essbar zu machen. Für den Preis und die Wartezeit erwarte ich Qualität und kein DIY-Kit. Hier werde ich definitiv nicht mehr bestellen.

Ich habe das Restaurant nur ausprobiert, weil alles andere bereits geschlossen hatte. Das Essen war zu trocken, fad und hatte keinen Geschmack. Das einzig Positive waren die Pommes Spezial, aber selbst diese waren kaum mit Ketchup und Mayo belegt. Ich frage mich, warum so etwas geöffnet haben darf. Du bist in Deutschland und kein Deutscher.