Biergarten Dellwig in Essen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Obwohl online angegeben war, dass das Restaurant geöffnet ist, war es teilweise gar nicht zugänglich. Mehrfach habe ich den Weg dorthin umsonst auf mich genommen. Ich hoffe auf einen anderen Betreiber in der Zukunft und werde uns den Weg dorthin ab sofort sparen.

Heute war ich zum zweiten Mal dort, da wir beim ersten Mal sehr zufrieden waren. Aber nach heute nie wieder! Wir waren zu viert essen und trinken. Nach zwei Schlucken von meinem großen Bier entdeckte ich eine dicke Hornisse im Glas. Ich wies den Kellner freundlich darauf hin und fragte, ob ich ein neues haben könnte. Theoretisch würde ich sie herausnehmen und weiter trinken, aber wegen einer Allergie konnte ich kein Risiko eingehen. Ich bekam ein neues Bier, das mir aber trotzdem berechnet wurde. Daraufhin fragte ich den Kellner freundlich, ob ich wirklich ein fast volles Bier bezahlen müsse, obwohl ich es nicht trinken konnte. Er sagte, er müsse erst die Chefin fragen, was für mich kein Problem war. Beim Bezahlen teilte er mir mit, dass die Chefin entschieden habe, dass ich auch dieses Bier bezahlen müsse. Naja, Kundenfreundlichkeit sieht für mich anders aus, besonders wenn man 150 € dort gelassen hat.

Es ist nett, dass es jetzt generell an manchen Ecken diese Pop Up Biergärten gibt. Das grausame Servicepersonal macht hier aber vieles kaputt, so dass man lieber wie andere auf Self Service an der Theke umstellen sollte. Es wird einem mehrmals versucht die Bestellung von großen Getränken aufzudrängen, aktiv gesehen wird man generell gar nicht und die letzte Runde wird nach vorne gezogen. Das Ambiente ist zwischen Baustelle und Eisenbahn. Hier muss man den Ruhrpott schon wirklich in seine Urform mögen.

Mit meiner Frau war ich dort, um einen schönen Nachmittag zu verbringen, da sie Geburtstag hatte. Aus früheren Besuchen dachten wir, wir essen eine Kleinigkeit, weil das Essen bis dato immer super war. Die Preise sind gestiegen. Ein einfaches Schnitzel für 15 € finde ich schon etwas teuer. Wir haben nur etwas getrunken. Ich selbst habe eine Bockwurst mit Brötchen und Senf geordert. Das Brötchen schmeckte richtig alt und roch auch nicht gut. Der Kellner hat selbst am Brötchen gerochen und mir zugestimmt. Die Bockwurst hat nur nach Wasser geschmeckt, kein Geschmack für vier Euro. Der Kellner sagte, er wird es weiterleiten. Keine Reaktion. Eigentlich schade, wir sind sonst gerne hingegangen. Hat sich damit auch erledigt.

Ich war heute mit einem Freund dort. Wir waren den ganzen Tag unterwegs, hatten Durst und wollten einfach nur etwas trinken. Was soll ich sagen, wir saßen 30 Minuten am Tisch, ohne dass uns überhaupt jemand bedient hat. Nicht nur wir haben uns beschwert, sondern auch eine Gruppe Radfahrer, die dort einkehren wollten. Aufgrund mehrfacher Nachfrage wurde immer vertröstet, dass jemand zum Bedienen kommt – dies in einem ziemlich genervten und aggressiven Ton. Nach 30 Minuten vergeblichen Wartens sind wir aufgestanden und gegangen. Bei 30 Grad Leute so lange warten zu lassen, ist schon mehr als asozial und respektlos. Die Bude müsste geschlossen werden! Übrigens waren 7 Bedienungen vor Ort, davon hielten sich 6 hinter der Theke auf. Service eine reinste Katastrophe. Draußen saßen übrigens ca. 30 Leute. Wir kommen aus der Gastronomie und für uns war es auf einer Großveranstaltung kein Problem, mit 4 Mann 600 Leute zu bedienen. Bitte meidet diesen Laden!