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- Guter Kaffee
coolibri » Burger King – Gelsenkirchen
Burger King in Gelsenkirchen
Grothusstraße 10, 45881 Gelsenkirchen
3.8
von 10
von 10
Photo von Burger King
Burger King auf einem Blick
Gelsenkirchen Schalke
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 59 Gästen erwähnt
#355 von 370 Lokalen in Gelsenkirchen
#18 Fast-Food-Restaurant von 28 in Gelsenkirchen
Mangelhaft
3.8 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
282
Bewertungen
28.7%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Gutes Essen
- Freundlicher Service
- Sauberkeit
Häufig kritisiert
- Wartezeit
- Bestellfehler
- Preis
Das Fast-Food-Restaurant Burger King in Gelsenkirchen, genauer gesagt im Stadtteil Schalke, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob du einen schnellen Snack suchst, vegane Optionen bevorzugst oder ein Spätabendessen planst, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Möglichkeiten. Auch für Familien mit Kindern ist bestens gesorgt, inklusive Kindermenü und Hochstühlen.
Burger King im Überblick
Bei Burger King erwartet dich oft ein solides Essenserlebnis, das viele Gäste schätzen. Besonders das Essen wird häufig als frisch und lecker beschrieben, wobei die Burger und Pommes oft positiv hervorstechen.
Manchmal kann es jedoch zu längeren Wartezeiten kommen, was das Gesamterlebnis trüben kann. Die Mitarbeiter werden oft als freundlich und bemüht wahrgenommen, auch wenn es gelegentlich zu Unstimmigkeiten im Service kommen kann.
Die Sauberkeit des Restaurants und der Toiletten wird ebenfalls häufig gelobt, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Mangelhaft
3.8
von 10
282
Bewertungen
28.7%
Zufriedenheit
185
negativ
16
neutral
81
positiv
Insgesamt erreicht Burger King eine Restaurant-Bewertung von 3.8, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 28.7%, was ebenfalls als eher gering einzustufen ist.
Diese Werte spiegeln sich in den unterschiedlichen Meinungen wider, die aus 282 Rückmeldungen stammen, davon 81 positive und 185 negative. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so sticht das Essen mit einer Bewertung von (4.7) positiv hervor.
Der Service (3.2) und die Atmosphäre (3.8) liegen im mittleren Bereich, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.3) als verbesserungswürdig angesehen wird. Die Diskrepanz zwischen dem guten Essen und den anderen Bereichen ist hier deutlich spürbar.
Was Gäste mögen
- Frisches und warmes Essen
- Freundliches Personal
- Saubere Räumlichkeiten
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
- Hohe Preise
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen und schmackhaften Burger bist, könnte Burger King eine Option sein, besonders da das Essen oft gelobt wird. Die Empfehlungsrate von 4.1 deutet darauf hin, dass viele Gäste trotz einiger Mängel bereit wären, es weiterzuempfehlen.
Allerdings solltest du dich auf mögliche Schwächen im Service und beim Preis-Leistungs-Verhältnis einstellen. Wenn diese Aspekte für dich entscheidend sind, gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Für einen unkomplizierten Burger-Genuss kann es aber durchaus passen.
Unser Check: Wie schneidet Burger King ab?
Essen (4.7 von 10)
von 73% der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es viel Positives zu berichten! Viele Gäste schwärmen von saftigen Burgern, leckeren Pommes und knusprigen Onion Rings. Besonders der Bacon King und der Hot Brownie mit Eis werden oft gelobt.
Die Qualität und der Geschmack der Produkte sind für viele ein Highlight, und es gibt sogar gute vegane Optionen. Mit einem Score von 4.7 und einer Kundenzufriedenheit von 40.7%, die als gemischt einzustufen ist, zeigt sich, dass das Essen oft gut ankommt. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die sich auf 60 negative Erwähnungen gegenüber 46 positiven beziehen.
So wurden Pommes manchmal in altem Fett gebraten oder Burger kalt und trocken serviert. Auch fehlende Pattys, falsche Bestellungen oder Cola ohne Kohlensäure trüben das Erlebnis. Besonders enttäuschend sind Berichte über Magenprobleme nach dem Verzehr von Plant-Based-Burgern oder die Zubereitung ohne Handschuhe.
Essen
113
Bewertungen
40%
Zufriedenheit
60
negativ
7
neutral
46
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Saftige Burger
- Leckere Pommes
- Frische Produkte
Kritikpunkte der Kunden
- Kaltes Essen
- Falsche Bestellungen
- Magenprobleme
Besonders gelobt
- gescheite und frische Produkte "... Von hier (Gelsenkirchen Horst/Grenze Essen Karnap) bis nach Oberhausen an der Turbinenhalle ist dies die einzige Filiale, in der man wirklich gescheite und frische Produkte bekommt. Ich wohne nur 3 Minuten vom BK in Karnap entfernt, fahre aber lieber die Schleife. ..."
- Pommes "... Sogar die Toiletten waren extrem sauber. Für unter 10 Euro gab es heiße und leckere Pommes, einen großen Burger und eine 0, 5l Cola. Das absolute Highlight war "Der Hot Brownie mit Eis", ein super Tipp von der blonden Bedienung. ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Bacon King
- Burger King
- Burger mit Pflanzenpatty
- Cola
- Geschmack
- Hot Brownie mit Eis
- Mayo
Am meisten kritisiert
- Store "... In diesem Sinne, lecker geht definitiv anders. Ich fahre demnächst zu einem anderen Burger King® Restaurant, woanders hin fahren lohnt echt wirklich, dieser Store hat echt nichts drauf. Dieses Restaurant spiegelt nicht die Firmenphilosophie wieder, die BurgerKing® täglich anstrebt: Produkte müssen nach dem Standardverfahren produziert werden, fresh and Hot sollten Produkte sein. ..."
- Kebab Fleisch "... Muss wohl, denn an der Theke steht ein Schild auf dem steht was davon, dass es etwas dauert, weil er frisch zubereitet wird. Ich habe schon mal Kebab Fleisch gegessen, deswegen glaube ich, dass es nicht wie luftgetrockenes Dörrfleisch schmecken sollte. Das ganze Ding hat geschmeckt, wie Tot auf Raten. ..."
- Burger
- Essen
- Pommes
- Cola
- Hamburger
- BigKings
- Burger Zubereitung
- Burger-Qualität
- Cheese Burger
- Chili Cheese Fries
Das Essen hier ist ein zweischneidiges Schwert: Du kannst auf wirklich leckere und frische Burger treffen, aber es besteht auch das Risiko, dass die Qualität schwankt. Wenn du bereit bist, das in Kauf zu nehmen, könnte es sich lohnen – aber sei auf mögliche Enttäuschungen vorbereitet.
Service (3.2 von 10)
von 76% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber viele Gäste loben das freundliche Personal und die schnelle Bedienung. Besonders hervorgehoben werden Mitarbeiter wie Herr Högel und Laila für ihre Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit. Bei 22 positiven Erwähnungen wird oft von einem sehr netten und bemühten Team gesprochen.
Leider ist der Service mit einem Score von 3.2 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 19.1% (ebenfalls schlecht) oft ein Problem. Lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und fehlerhafte Bestellungen werden bei 88 negativen Rückmeldungen häufig kritisiert. Auch die Erreichbarkeit und die Sprachqualität lassen zu wünschen übrig.
Service
115
Bewertungen
19%
Zufriedenheit
88
negativ
5
neutral
22
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Nette Bedienung
- Hilfsbereite Mitarbeiter
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundlicher Service
- Falsche Bestellungen
Besonders gelobt
- Mitarbeiter "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Obwohl die Mitarbeiter freundlich waren, war das Burger kalt und die Pommes auch kalt. Die Wartezeit betrug über eine Stunde, obwohl das Restaurant nur 10 Minuten entfernt ist. ..."
- Mitarbeiter "... Ich bin sehr positiv überrascht. Es wirkt zwar nicht so, aber die Mitarbeiter finde ich da persönlich sehr gut. Durch meinen Beruf hatte ich die Gelegenheit, die Küche dieses Lokals zu sehen, und es war wirklich sauber. ..."
- Mitarbeiter
- Service
- Bedienung
- Personal
- Bestellungen
- Herr Högel
- Kassiererin
- Mitarbeiterin
- Personal an der Kasse
- Sofort frei
Am meisten kritisiert
- Pfand zurückbekommen "... Der "frisch zubereitete" Burger meiner Frau war auch nur lauwarm. Zwar schön, dass das Recup System benutzt wird, allerdings waren die Mitarbeiter völlig überfordert, sodass sie gute 5 Minuten an der Kasse rumprobieren mussten, bis ich endlich meinen Pfand zurückbekommen habe. Dass es 2 Euro (für Becher mit Deckel) statt nur 1 Euro Pfand war, musste ich ihnen dann leider auch noch ausführlich erklären. ..."
- nichts nachgeliefert "... Als ich nach dem Namen des Mitarbeiters fragte, sagte er, sein Name sei irrelevant und wir müssten unsere Bestellung vorher kontrollieren. Kurz gesagt: Wir bekommen nichts nachgeliefert. Die Pommes und Burger waren obendrein kalt und alles war pappig. ..."
- Service
- Bestellung
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Personal
- Filialleiter
- Freundlichkeit
- Anrufen
- Arbeitskräften
- Auszubildende
Wenn du Glück hast, triffst du auf super freundliches Personal, das dir ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Aber sei gewappnet für mögliche lange Wartezeiten und Fehler bei der Bestellung, denn der Service kann hier leider sehr unzuverlässig sein.
Atmosphäre (3.8 von 10)
von 33% der Gäste erwähnt
Bei der Atmosphäre gibt es ein gemischtes Bild, basierend auf 41 Erwähnungen, davon 12 positive und 25 negative. Einige Gäste loben die Sauberkeit des Restaurants, insbesondere der Toiletten und des Außenbereichs, und empfanden die Atmosphäre als ruhig und angenehm. Es gab sogar Kommentare über schöne Weihnachtsdeko und ausreichend Parkplätze, was für eine entspannte Stimmung sorgte.
Leider gibt es auch viele kritische Stimmen. Die Sauberkeit der Tische und Toiletten wird oft bemängelt, und die hygienischen Zustände werden als katastrophal beschrieben. Auch fehlende Klimaanlagen, verdreckte Böden und eine ungemütliche Aufteilung der Sitze trübten die Stimmung, was zu einer Kundenzufriedenheit von nur 29.3% und einem durchschnittlichen Score von 3.8 führte.
Atmosphäre
41
Bewertungen
29%
Zufriedenheit
25
negativ
4
neutral
12
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Alles sauber
- Ruhige Atmosphäre
- Genügend Parkplätze
Kritikpunkte der Kunden
- Toiletten katastrophal
- Tische unsauber
- Keine Klimaanlage
Besonders gelobt
- Restaurant "... Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Das Restaurant selbst ist weitestgehend sauber. ..."
- Außenbereich "... Ansonsten ist dieses Restaurant gut. Hat auch einen Außenbereich. ..."
- Atmosphäre
- Außenbereich
- Burger King Restaurants
- Filialen
- Küche
- Laden
- Parkplätze
- Plätze
- Restaurant
- Toiletten
Am meisten kritisiert
- Tische "... Der Boden war verdreckt und klebrig. Da wir leider auch keinen sauberen Tisch gefunden haben, haben wir uns für den am wenigsten klebrigen entschieden. Es war echt nicht viel los, da wäre es ein leichtes gewesen, mit einem Lappen mal die widerlichen Tische zu reinigen. ..."
- Bestellterminals "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Es gibt keine Bestellterminals und keinen Getränkeautomaten, was ich als Nachteil empfand. Das Mobiliar war jedoch in Ordnung, mit bequemen gepolsterten Bänken. ..."
- Klimaanlage
- Atmosphäre
- Toiletten
- Tische
- Aufteilung der sitze
- Bestellterminals
- Boden
- Ganze wirkt verloren
- Getränkeautomaten
- Hitze
Wenn dir Sauberkeit und eine angenehme Raumtemperatur wichtig sind, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Es gibt zwar positive Aspekte wie Parkplätze und manchmal saubere Bereiche, aber die negativen Punkte überwiegen leider deutlich.
Preis-Leistung (2.3 von 10)
von 13% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Lichtblicke: Es wird positiv hervorgehoben, dass man für unter 10 Euro heiße und leckere Pommes, einen großen Burger und eine 0,5l Cola bekommt. Das ist doch mal eine Ansage! Allerdings ist die Kundenzufriedenheit mit 7.7 zwar gut, aber der Score von 2.3 ist leider eher schlecht, basierend auf insgesamt 13 Erwähnungen.
Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 12 negativen gegenüber nur 1 positiven Erwähnung. Viele fühlen sich um ihr Geld betrogen, da die Preise nicht stimmen und man für 45 Euro einfach Besseres erwartet. Auch die Parkplatzsituation und daraus resultierende Strafzettel werden als Ärgernis genannt, was das Risiko erhöht und viele Kunden abschreckt.
Es scheint, als sei man eher auf Umsatz bedacht, anstatt auf faire Preise.
Preis-Leistung
13
Bewertungen
7%
Zufriedenheit
12
negativ
0
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Günstige Pommes, Burger, Cola
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Geld betrogen
- Parkplatzrisiko
Besonders gelobt
- Preis "... Keine 10 Euro für heisse und leckere Pommes, n grossen Burger und 0,5l Cola ..."
- Preis
Am meisten kritisiert
- 45 Euros "... Das ganze Ding hat geschmeckt, wie Tot auf Raten. Wir haben zu dritt etwas um die 45 Euros da gelassen und für diese Summe sind wir einfach besseres gewohnt. Wir sind definitiv von Burger King geheilt und werden dort nicht mehr essen gehen. ..."
- Parkplatz "... mein Euro auf dem Parkplatz geparkt Strafzettel 50 euro gekriegt ..."
- Preise
- bezahlt
- 45 Euros
- Burger Preis
- Geld betrogen
- Parkplatz
- Risiko
- Strafzettel
- Umsatz
Wenn du auf der Suche nach einem günstigen Deal für Pommes, Burger und Cola bist, könnte es sich lohnen. Aber sei vorsichtig mit den Preisen und der Parkplatzsituation, denn hier scheint es einige Fallstricke zu geben, die den Besuch trüben können.
Wie sind die Preise pro Gast bei Burger King?
Im Durchschnitt geben Sie hier etwa 15 € pro Person aus – basierend auf 59 Gästen. Das Restaurant liegt damit in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht etwas darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich um diesen Bereich, aber es gibt auch einige günstigere Optionen.
Hier sehen Sie auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 59 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Gelsenkirchen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist für diese Art von Restaurant fair. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für schnelle Gerichte.
Was Gäste über Burger King sagen
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Alleine essen
Gruppengröße
- Einzelgast
Servicetyp
- Vor Ort essen
Geräuschpegel
- Laut
2
Filialleiter beschämend, Essen gut
Ich habe selten erlebt, dass ein Filialleiter vor den Augen aller Kunden mehrfach seine eigenen Mitarbeiter respektlos anbrüllt. Spricht man ihn dann persönlich darauf an, reagiert er aggressiv und bittet einen, die Örtlichkeit zu verlassen. Unglaublich!
Das Essen war jedoch gut (4/5), aber die Atmosphäre (1/5) und der Service (2/5) waren durch das Verhalten des Filialleiters stark beeinträchtigt.
- Essen8
- Filialleiter1
- Mitarbeiter2
- Atmosphäre1
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Servicetyp
- Vor Ort essen
5
Gemischte Erfahrungen mit Service und Sauberkeit
Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Einer der Mitarbeiter war unnormal unsympathisch. Als ich ihn ansprach, ob etwas leiser gemacht werden könnte, reagierte er unfreundlich.
Die andere Mitarbeiterin war jedoch sehr nett. Die Toiletten waren leider sehr eklig.
- Mitarbeiterin8
- Mitarbeiter2
- Toiletten1
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
4
Bestellung oft falsch, Essen sonst gut
Das Essen ist sonst eigentlich gut, aber wenn man bestellt, kommt einfach das Falsche an. Ich verstehe nicht, wie man da so extrem durcheinander kommen kann. Klar sind auch nur Menschen, aber das kommt echt sehr häufig vor, so dass man sich schon denkt: Lohnt es sich überhaupt noch?
So jetzt zu dem, was ich bestellt habe, eigentlich ganz simpel: Ich hatte einen Cheese Burger und einen Hamburger und 2x Pommes. Aber es kam ein Crispy Chicken und ein Chicken Nuggets Burger und 1x Pommes. Das Einzige, was richtig war, war die Mayo und die Süß-Sauer-Soße.
Naja, was soll ich dazu sagen.
- Essen7
- Pommes5
- Mayo8
- Bestellung2
- Cheese Burger1
- Hamburger1
Preis pro Person
- 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
- Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
- Vor Ort essen
Geräuschpegel
- Ruhig
10
Sehr leckeres Essen, freundlicher Service!
Meine Erfahrung im Restaurant war durchweg positiv. Das Essen war sehr lecker, alles wurde frisch und perfekt zubereitet. Der Service war freundlich und die Qualität des Essens war sehr gut.
Ich kann dieses Restaurant absolut empfehlen! 😍
- Essen10
- Service9
- Qualität9
Preis pro Person
- 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Geräuschpegel
- Ruhig
1
Schockierender Umgang mit Mitarbeitern
Wir sind zutiefst schockiert, dass das Qualitätsmanagement von Burger King solch einen Mann (Teamleiter) hier arbeiten lässt. Der neue Mitarbeiter wurde vom Teamleiter verbal aufgefordert, nach Hause zu gehen. Der neue Mitarbeiter wurde am 1.
Tag im Service total allein gelassen. Bitte, liebes Burger King Team, schauen Sie sich dieses Desaster hier einmal an und tauschen Sie diese Teamleitung aus. Wir kommen hier niemals mehr hin.
So geht man nicht mit Mitarbeitern um, schon gar nicht mit ganz neuen.
- neuer Mitarbeiter1
- Teamleiter1
- Qualitätsmanagement1
Das erwartet dich bei Burger King
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
Publikum
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Gut für Kinder
- Hochstühle
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
- Kostenloses WLAN
- WLAN
Angebote
- Kleiner Snack
- Vegane Optionen
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Frühstück
- Thekenservice
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Drive-in
- Kontaktlose Lieferung
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Serviceoptionen bietet Burger King Gelsenkirchen an?
Burger King Gelsenkirchen bietet dir eine Vielzahl an Serviceoptionen, darunter Drive-in, kontaktlose Lieferung, Zum Mitnehmen, Sitzplätze im Freien, Vor Ort essen und Lieferung. So kannst du dein Essen genau so genießen, wie es dir am besten passt.
Gibt es bei Burger King Gelsenkirchen barrierefreie Zugänge und Parkmöglichkeiten?
Ja, bei Burger King Gelsenkirchen ist Barrierefreiheit großgeschrieben. Es gibt einen rollstuhlgerechten Eingang, rollstuhlgerechte Parkplätze, rollstuhlgerechte Sitzplätze und sogar ein rollstuhlgerechtes WC, um allen Gästen einen angenehmen Besuch zu ermöglichen.
Wie wird Burger King insgesamt bewertet?
Burger King erreicht eine Gesamtbewertung von 3.8 von 10 Punkten. Das Essen wird mit 4.7 am besten bewertet, gefolgt von der Atmosphäre mit 3.8 und dem Service mit 3.2. Das Preis-Leistungs-Verhältnis liegt bei 2.3.
Was schätzen Kunden besonders an Burger King?
Kunden loben oft das frische und warme Essen, insbesondere die Burger und Pommes. Auch die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit der Räumlichkeiten werden häufig positiv hervorgehoben.
Welche negativen Erfahrungen machen Kunden bei Burger King?
Negative Erfahrungen betreffen oft lange Wartezeiten, falsche oder unvollständige Bestellungen und ein als zu hoch empfundenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Standort
Loading map…
Grothusstraße 10, 45881 Gelsenkirchen
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
10:00 Uhr – 01:00 Uhr
Freitag – Samstag
10:00 Uhr – 02:00 Uhr
Sonntag
10:00 Uhr – 01:00 Uhr
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- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Fast-Food-Restaurant
8.4
von 10
von 10
128
89.1%
- Essen
- Service
- Atmosphäre