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coolibri » Döner House HBF – Essen
Döner House HBF in Essen
Am Hauptbahnhof 5, 45127 Essen
3.7
von 10
von 10
Photo von Döner House HBF
Döner House HBF auf einem Blick
Essen Stadtkern
- 🥙 Türkisches Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 26 Gästen erwähnt
#1087 von 1112 Lokalen in Essen
#68 Türkisches Restaurant von 70 in Essen
Mangelhaft
3.7 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
251
Bewertungen
27.1%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Freundliches Personal
- Gute Erreichbarkeit
- Sauberer Eindruck
Häufig kritisiert
- Schwankende Qualität
- Hohe Preise
- Unaufmerksamer Service
Das Türkisches Restaurant Döner House Essen HBF in Essen, genauer gesagt im Stadtkern, lädt dich zu einem legeren kulinarischen Erlebnis ein. Hier findest du eine vielfältige Auswahl an kleinen Gerichten, ideal für ein Spätabendessen oder einen schnellen Snack.
Ob du vor Ort essen, dein Essen zum Mitnehmen bestellen oder es dir liefern lassen möchtest, hier ist alles möglich.
Döner House HBF im Überblick
Döner House HBF bietet eine interessante Mischung: Während das Personal oft als sehr freundlich beschrieben wird und das Essen in vielen Fällen überzeugt, gibt es auch kritische Stimmen bezüglich der Portionen und des Preises. Manchmal scheint die Qualität des Fleisches zu schwanken, was zu unterschiedlichen Erfahrungen führt.
Besonders positiv fällt auf, dass der Laden oft als sauber empfunden wird und eine gute Anlaufstelle für späte Stunden ist. Allerdings gibt es auch Berichte über unaufmerksamen Service, der sich auf die gesamte Erfahrung auswirken kann, besonders wenn es um die korrekte Abrechnung geht.
Mangelhaft
3.7
von 10
251
Bewertungen
27.1%
Zufriedenheit
174
negativ
9
neutral
68
positiv
Mit einem Gesamtscore von 3.7 und einer Kundenzufriedenheit von 27.1% bewegt sich Döner House HBF im unteren Bereich. Das deutet darauf hin, dass die Erfahrungen der Gäste eher durchwachsen sind und es Raum für Verbesserungen gibt.
Die 251 Kundenäußerungen, davon 68 positive und 174 negative, spiegeln diese gemischte Wahrnehmung wider. Der Service (4.5) sticht hier noch am positivsten hervor, während Essen (3.5), Atmosphäre (3.5) und Preis-Leistung (3.5) im Durchschnitt liegen.
Es scheint, als ob der freundliche Service oft einen guten Eindruck hinterlässt, aber die anderen Aspekte nicht immer mithalten können, was zu einer insgesamt eher mäßigen Bewertung führt.
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Gute Erreichbarkeit
- Sauberer Eindruck
Was Gäste nicht mögen
- Schwankende Essensqualität
- Hohe Preise
- Unaufmerksamer Service
Mit einem Empfehlungsscore von 3.7 ist Döner House HBF eine Option, die man in Betracht ziehen kann, wenn man in der Nähe des Hauptbahnhofs eine schnelle Mahlzeit sucht und Wert auf freundlichen Service legt. Die Qualität des Essens kann variieren, daher ist es ratsam, die Erwartungen entsprechend anzupassen.
Wenn du jedoch ein durchweg gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine gleichbleibend hohe Essensqualität suchst, gibt es möglicherweise bessere Alternativen. Für einen schnellen Döner mit nettem Personal kann es aber durchaus eine Überlegung wert sein.
Unser Check: Wie schneidet Döner House HBF ab?
Essen (3.5 von 10)
von 98% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu berichten! Viele schwärmen von super leckerem Döner, saftigem Fleisch und frischem Salat. Besonders die Falafel Tasche und das Baklava werden oft gelobt, und die Qualität des Essens wird als Top empfunden.
Bei 37 positiven Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von 23.7%, die eher im unteren Bereich liegt, gibt es hier eine gemischte Wahrnehmung. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die bei 114 negativen Erwähnungen und einem Score von 3.5, der als eher schlecht einzustufen ist, ins Gewicht fallen. Trockenes oder rohes Fleisch, pappiges Brot und geschmacklose Saucen werden häufig bemängelt.
Auch die Portionsgröße und die Qualität der Pommes lassen oft zu wünschen übrig, was zu Enttäuschungen führt.
Essen
156
Bewertungen
23%
Zufriedenheit
114
negativ
5
neutral
37
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Super leckerer Döner
- Frisches Fleisch
- Gute Qualität
Kritikpunkte der Kunden
- Trockenes Fleisch
- Pappiges Brot
- Kleine Portionen
Besonders gelobt
- Dönerladen "... Meine Erfahrung im Dönerladen am Hauptbahnhof war absolut positiv. Ich kann ihn als den absolut leckersten Dönerladen im gesamten Bereich des Hauptbahnhofs bezeichnen. Ein großer Pluspunkt ist die keine lange Wartezeit und dass er einfach immer geöffnet hat. ..."
- Döner "... Das Personal gibt einem das Gefühl, zur Familie zu gehören, und behandelt einen mit so viel Respekt! Der Döner ist der BESTE, den ich bisher in Deutschland hatte! ..."
- Döner
- Essen
- Fleisch
- Salat
- Baklava
- Chicken Dürüm
- Durum
- Dönerladen
- Dönerteller mit Kalb
- Falafel Tasche
Am meisten kritisiert
- Döner "... Das Ganze wäre nicht passiert, wenn der Mitarbeiter nicht durch das Telefonieren abgelenkt gewesen wäre. Also habe ich für diesen Döner nicht nur viel zu viel bezahlt, sondern auch nicht wirklich gute Qualität bekommen und der Service war miserabel! Am Hauptbahnhof gibt es auf jeden Fall bessere Alternativen und auch ich habe das Essen nach kurzer Zeit abgebrochen. ..."
- Käse "... Aber was ich ganz frech finde ist, wenn man laut mit jemandem telefonieren muss und die Kunden dementsprechend nicht richtig bedienen kann. Dann kann etwas Falsches abkassiert und behauptet werden, in meinem Fall Käse drauf gemacht zu haben. Das Ganze wäre nicht passiert, wenn der Mitarbeiter nicht durch das Telefonieren abgelenkt gewesen wäre. ..."
- Döner
- Fleisch
- Brot
- Essen
- Qualität
- Salat
- Dürüm
- Pommes
- Portion
- Portionen
Wenn du auf der Suche nach einem Top-Döner bist, könnte es sich lohnen, die positiven Meinungen zu berücksichtigen. Sei aber gewarnt, dass die Qualität des Essens stark schwanken kann und es viele Berichte über Enttäuschungen gibt. Es ist ein Glücksspiel, ob du ein gutes Erlebnis hast.
Service (4.5 von 10)
von 57% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es ein gemischtes Bild, aber es gibt definitiv Lichtblicke! Viele Kunden loben das Personal als freundlich und die Bedienung als schnell, besonders die kurzen Wartezeiten werden oft positiv hervorgehoben. Auch die flexiblen Öffnungszeiten und die Möglichkeit, mit Karte zu bezahlen, kommen gut an.
Mit einem Score von 4.5 und einer Kundenzufriedenheit von 42.3% liegt der Service im durchschnittlichen Bereich, basierend auf 52 Erwähnungen, davon 22 positive. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die den Gesamteindruck trüben. Unhöfliches Personal und ein schlechter Umgang mit Kunden werden häufig genannt.
Auch Fehler bei der Bestellung oder der Zubereitung sowie mangelndes Zuhören sind wiederkehrende Beschwerden. Es scheint, als gäbe es hier noch Raum für Verbesserungen, um die negativen Erfahrungen, die in 30 Fällen erwähnt wurden, zu reduzieren.
Service
52
Bewertungen
42%
Zufriedenheit
30
negativ
0
neutral
22
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Personal ist freundlich
- Wartezeit ist kurz
- Schnelle Bedienung
Kritikpunkte der Kunden
- Personal ist unhöflich
- Falsche Bestellung
- Schlechter Umgang
Besonders gelobt
- Personal "... Das Fleisch ist nicht verbrannt, sondern noch schön saftig. Dazu kommt nettes Personal. ..."
- Öffnungszeiten "... einzige Dönerladen im Viertel, der unter der Woche nachts geöffnet ist ..."
- Personal
- Bedienung
- Service
- Wartezeit
- Öffnungszeiten
- Mitarbeiter
- freundlich
- freundliche Mitarbeiter
- mit Karte bezahlen
- welches Fleisch
Am meisten kritisiert
- Mitarbeiter "... Wenn ich könnte, würde ich überall NULL STERNE geben. Es ist unfassbar, wie unfreundlich und respektlos die Mitarbeiter sind und wie sie mit ihren Kunden umgehen. Das Essen war eine Enttäuschung: Der Döner war zu salzig, das Brot ging gar nicht und insgesamt war alles doof. ..."
- Telefonieren "... Ich muss mich leider anschließen, was die Qualität betrifft. Aber was ich ganz frech finde ist, wenn man laut mit jemandem telefonieren muss und die Kunden dementsprechend nicht richtig bedienen kann. Dann kann etwas Falsches abkassiert und behauptet werden, in meinem Fall Käse drauf gemacht zu haben. ..."
- Personal
- Service
- Bedienung
- Mitarbeiter
- Bestellung
- Hand anfassen
- Kunden
- Lieferdienst
- Nachfragen
- Portionen schneiden
Wenn dir freundliches Personal und schnelle Bedienung wichtig sind, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Aber sei gewarnt, es gibt auch Berichte über unfreundlichen Umgang und Fehler bei der Bestellung. Es ist ein bisschen ein Glücksspiel, also geh mit offenen Augen hin.
Atmosphäre (3.5 von 10)
von 15% der Gäste erwähnt
Bei der Atmosphäre gibt es Lichtblicke, denn einige Gäste empfinden den Laden als sauber und schätzen, dass er nicht überlaufen ist – ein echter Lichtblick am Hbf. Basierend auf 10 Rückmeldungen, davon 3 positive, liegt die Kundenzufriedenheit bei mageren 30%, was deutlich Raum für Verbesserungen lässt. Leider überwiegen die negativen Eindrücke, denn viele empfinden die Atmosphäre als sehr ungemütlich und das Ambiente als schlecht.
Es gibt sogar drastische Meinungen, die das Gesundheitsamt ins Spiel bringen, was den schlechten Eindruck noch verstärkt. Mit einem durchschnittlichen Score von 3.5 ist hier definitiv Handlungsbedarf.
Atmosphäre
10
Bewertungen
30%
Zufriedenheit
7
negativ
0
neutral
3
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Macht sauberen Eindruck
- Nicht überlaufen
Kritikpunkte der Kunden
- Sehr ungemütlich
- Schlechtes Ambiente
- Gesundheitsamt-würdig
Besonders gelobt
- sauberen Eindruck "... es macht immer einen sauberen Eindruck ..."
- Lichtblick am Hbf "... Ein Lichtblick am Hbf ..."
- Atmosphäre
- Lichtblick am Hbf
- sauberen Eindruck
Am meisten kritisiert
- Atmosphäre "... Mein Kollege hat sein sogar nach 2 Bissen weg geschmissen. Die Bewertungen für Service (2) und Atmosphäre (2) waren ebenfalls nicht gut, aber das Essen (1) war der absolute Tiefpunkt. ..."
- Laden "... Man müsste mal das Gesundheitsamt dorthin schicken! Die würden direkt den Laden schließen! Ich kann ihn absolut nicht weiterempfehlen! ..."
- Ambiente
- Atmosphäre
- Eindruck
- Gesundheitsamt
- Laden
Wenn du Wert auf ein gemütliches Ambiente legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Für einen schnellen Stopp am Hauptbahnhof, bei dem die Atmosphäre zweitrangig ist, mag es noch gehen, aber erwarte keine Wohlfühloase.
Preis-Leistung (3.5 von 10)
von 48% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten, denn mit einem Score von 3.5 ist es eher im unteren Bereich angesiedelt. Trotzdem gab es positive Stimmen, die den Preis als fair empfanden und meinten, dass der Döner sein Geld wert sei. Einige fanden das Preis-Leistungs-Verhältnis sogar gut und die Preise in Ordnung, was auf 6 positive Äußerungen hindeutet.
Leider ist die Kundenzufriedenheit mit 18.2% eher gering, was sich in den 23 negativen Äußerungen widerspiegelt. Viele empfanden die Preise als unverschämt oder überteuert, besonders für Salat, Pommdöner oder Currywurst. Auch zusätzliche Kosten für Mayo, Käse oder Pfand sowie die Abrechnung sorgten für Unmut, da die Portionen oft als zu klein für den Preis empfunden wurden.
Preis-Leistung
33
Bewertungen
18%
Zufriedenheit
23
negativ
4
neutral
6
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Faires Preis-Leistungs-Verhältnis
Kritikpunkte der Kunden
- Überteuert
- Kleine Portionen
- Zusätzliche Kosten
Besonders gelobt
- Preis "... der Preis ist auch in Ordnung ..."
- Preis Leistung "... Preis Leistung ist gut ..."
- Preis
- Preis Leistung
- Preisleistungsverhältnis
Am meisten kritisiert
- Preis "... Zudem wurde ich weder gefragt, welches Fleisch ich wünsche, noch welche Sauce ich auf meiner türkischen Pizza und den beiden Dönerbrötchen haben möchte. Dafür habe ich €30 bezahlt. ..."
- Preis "... Brot mit bisschen Fleisch und sehr viel Salat. Den Preis finde ich unverschämt. Nie wieder da essen. ..."
- Preis
- 8€
- Abrechnung
- Bezahlung
- Currywurst Pommes mit Mayo
- Extra Pfand
- Extrem teuer
- Geizig
- Mayo und Käse
- Pommdöner
Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis eher durchwachsen. Wenn du auf der Suche nach einem günstigen Döner bist, könnte es hier schwierig werden, da viele die Preise als zu hoch empfinden. Überlege dir gut, ob du bereit bist, für kleine Portionen tiefer in die Tasche zu greifen.
Wie sind die Preise pro Gast bei Döner House HBF?
Im Schnitt gibst du hier etwa 11 € pro Person aus – das berichten 26 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 €. Für ein Türkisches Restaurant ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber angemessen für schnelle, leckere Bissen.
Die meisten Preise liegen zwischen 1 und 10 €, aber es gibt auch einige, die etwas mehr ausgeben.
Hier siehst du, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 26 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Essen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist absolut fair für ein Türkisches Restaurant. Man bekommt hier gutes Essen zu einem vernünftigen Preis.
Was Gäste über Döner House HBF sagen
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
10
Super Döner am Hbf!
Das Döner House befindet sich gleich rechts, wenn man im Hbf den Seiteneingang bei den Toiletten rausgeht. Der Service ist superfreundlich und hilfsbereit. Wir hatten einen Dönerteller mit Kalb und ein Chicken Dürüm.
Alles super lecker und frisch. Sehr empfehlenswert!
- Service10
- Dönerteller mit Kalb10
- Chicken Dürüm10
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
1
Enttäuschung beim Döner-Kauf
Ich rate davon ab, dorthin zu gehen. Ich habe einen Döner gekauft, das Brot war dünner als meine Fingernägel, die Tzatziki-Soße schmeckte wie saure Joghurt, das Fleisch (Huhn) hatte eine harte Kruste und war gleichzeitig roh. Ein schrecklicher Döner.
- Döner1
- Brot1
- Tzatziki-Soße1
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
2
Schlechtester Döner in Deutschland
Es tut mir sehr leid, aber das war einer der schlechtesten Döner, die ich in Deutschland hatte. Das Fleisch war so salzig, dass ich nach dem Essen einen Liter Wasser trinken musste. Und das Essen hat mir Bauchschmerzen bereitet.
Ich denke, 1-2 Euro mehr zu bezahlen und besser zu essen, ist eine gute Option.
- Preis5
- Fleisch1
- Bauchschmerzen1
- Essen1
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Geräuschpegel
- Ruhig
2
Rohes Fleisch und schlechter Service
Es gibt viel zu sagen über meinen Besuch. Das meiste Fleisch war roh, was Bauchschmerzen garantiert. Der Mitarbeiter hat uns nicht einmal gefragt, welches Fleisch wir bei unseren Dönern haben wollten.
Das Brot war dünn und zerbrach nach dem fünften Biss. Einen Besuch hierhin würde ich nicht empfehlen!
- Fleisch1
- Mitarbeiter1
- Brot2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
2
Schlechter Service und Qualität
Ich muss mich leider anschließen, was die Qualität betrifft. Aber was ich ganz frech finde ist, wenn man laut mit jemandem telefonieren muss und die Kunden dementsprechend nicht richtig bedienen kann. Dann kann etwas Falsches abkassiert und behauptet werden, in meinem Fall Käse drauf gemacht zu haben.
Das Ganze wäre nicht passiert, wenn der Mitarbeiter nicht durch das Telefonieren abgelenkt gewesen wäre. Also habe ich für diesen Döner nicht nur viel zu viel bezahlt, sondern auch nicht wirklich gute Qualität bekommen und der Service war miserabel! Am Hauptbahnhof gibt es auf jeden Fall bessere Alternativen und auch ich habe das Essen nach kurzer Zeit abgebrochen.
Wirklich nicht zu empfehlen!
- Qualität2
- Service1
- Telefonieren1
Das erwartet dich bei Döner House HBF
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Angebote
- Kleine Gerichte
- Spätabendessen
- Kleiner Snack
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essenszeiten bietet das Döner House Essen HBF an?
Das Döner House Essen HBF bietet dir die Möglichkeit, sowohl zum Mittagessen als auch zum Abendessen vorbeizuschauen. Die Speisekarte hält für beide Gelegenheiten passende kleine Gerichte und Snacks bereit.
Welche Serviceoptionen stehen dir im Döner House Essen HBF zur Verfügung?
Im Döner House Essen HBF hast du die Wahl zwischen verschiedenen Serviceoptionen. Du kannst gemütlich vor Ort essen, dein Essen bequem zum Mitnehmen bestellen oder dir deine Lieblingsgerichte direkt liefern lassen.
Wie ist die Gesamtbewertung von Döner House HBF?
Döner House HBF hat einen Gesamtscore von 3.7 von 10 Punkten. Der Service (4.5) wird am besten bewertet, während Essen (3.5), Atmosphäre (3.5) und Preis-Leistung (3.5) im mittleren Bereich liegen.
Ist das Personal im Döner House HBF freundlich?
Ja, viele Kunden loben das Personal als sehr freundlich und hilfsbereit. Es wird oft erwähnt, dass die Mitarbeiter nett sind und auf Wünsche eingehen.
Gibt es Bedenken bezüglich der Preise oder der Portionen?
Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch für die gebotene Qualität und die Portionen als zu klein, insbesondere bei Döner und Pommes. Es gab auch Berichte über falsche Abrechnungen.
Standort
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Am Hauptbahnhof 5, 45127 Essen
Öffnungszeiten
Montag – Freitag
00:00 Uhr – 02:00 Uhr, 10:00 Uhr – 00:00 Uhr
Samstag – Sonntag
00:00 Uhr – 07:00 Uhr, 10:00 Uhr – 00:00 Uhr
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