Falkenstein in Krefeld

Gestern Abend war für uns der letzte Besuch hier. Wir hatten vor einer Woche einen Tisch für 4 Personen im Wintergarten für 18 Uhr reservieren lassen. Bei Ankunft verfrachtete uns die Chefin ohne Begrüßung in den hinteren Raum an einen 8er Tisch (ungemütlich, Bahnhofsatmosphäre) mit dem Hinweis: „Wenn was frei wird, sag ich Bescheid. “ 🤷‍♀️ Nach 10 Minuten kam die wirklich freundliche Service-Kraft mit den Speisekarten und entschuldigte sich für ihre Chefin, konnte uns aber keine Hoffnung auf unseren reservierten Tisch machen, auch nicht nach erneuter Nachfrage. Nach 25 Minuten haben wir das Lokal verlassen. Wir haben in unserem Umfeld viele Fischelner mit ähnlichen Erfahrungen, die dieses Lokal schon lange nicht mehr betreten. Alles Stammgäste/Kegelclubs von früher etc. , jetzt werden auch wir diese Location nicht mehr besuchen. Schade, aber es gibt gottlob genug Alternativen.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider eine herbe Enttäuschung. Trotz einer festen Reservierung wurden wir alles andere als willkommen geheißen. Es gab weder eine Begrüßung noch eine freundliche Aufnahme. Dass unser reservierter Tisch nicht verfügbar war, kann passieren – dass es dafür jedoch kein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung gab, ist unprofessionell. Ohne Kommentar oder Erklärung wurden wir von der Chefin durch das Lokal dirigiert. Man hatte das Gefühl, man müsse wie ein Hund hinterherlaufen, nur um dann an einem Tisch mit „Bahnhofsniveau“ abgesetzt zu werden. Wir haben nach kurzer Überlegung das Restaurant mit vier Personen verlassen. Wer Wert auf Gastfreundschaft und die Einhaltung von Reservierungen legt, sollte dieses Lokal meiden. Ein Mindestmaß an Höflichkeit gegenüber Gästen sollte eigentlich selbstverständlich sein. Nie wieder.

Mein Erlebnis im Restaurant war ausgezeichnet. Das Essen war exzellent und die Preise waren vernünftig. Alles in allem war es gut. Ein weiteres Treffen mit Freunden ist bereits gebucht.

Mein Erlebnis im Restaurant war insgesamt positiv. Das Essen und der Service waren top. Allerdings gibt es einen Punkt zur Atmosphäre, besonders wenn man im Winter die Kegelbahnen bucht: Man sollte sich dick anziehen. Die Heizung schafft es leider nicht, die beiden Räume ausreichend zu beheizen.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr ambitioniert. Die Atmosphäre ist sehr angenehm. Auch beim zweiten Besuch war die Bedienung sehr zuvorkommend und flexibel in der Menügestaltung. Entgegen aller Erwartungen ist mein Begleiter, der vegan lebt, voll und ganz auf seinen Geschmack und seine Kosten gekommen.