Five Guys Burgers and Fries - Dortmund

Mein erster Besuch bei Five Guys in Dortmund war eine begeisternde Erfahrung, wenn auch mit einem kleinen „Aha-Effekt“ beim Bestellen. Der Burger war sehr lecker, aber für Neulinge gibt es zwei wichtige Tipps: Wer nicht fragt, isst trocken: Man muss wissen, dass man alle Saucen und Toppings selbst auswählen kann und auch sollte, sonst wird der Burger eher trocken. Ich habe das im Nachhinein gelernt – mein Fehler! America First: Die Bedienung sprach bei meinem Besuch leider nur Englisch. Ich kam zwar durch, aber es ist schon kurios, wenn man in Dortmund einen Burger bestellt und sich dabei fühlt, als stünde man in New York. Ein bisschen Deutsch würde den Bestellvorgang für die meisten Gäste sicher erleichtern! Das Fleisch ist von hervorragender Qualität, und der Burger ist wirklich ein Riesending – unterschätzen Sie die Größe nicht! Die hausgemachten Pommes sind eine Klasse für sich. Sie werden aus Idaho-Kartoffeln geschnitten, sind sehr gut und super lecker, aber auch extrem mächtig. Eine mittlere Portion ist deutlich größer, als man es aus anderen Schnellrestaurants gewohnt ist. Diese Qualität findet man tatsächlich sonst nur zu Hause und in keinem anderen Schnellrestaurant, das ich kenne. Ketchup, Mayo und andere Saucen gibt es kostenlos dazu, so viel man möchte. Der Preis erschien mir anfangs zu hoch, aber angesichts der riesigen Portionen und der hohen Qualität relativierte sich das schnell. Es ist kein billiges Essen, keine Frage, aber ich halte den Preis für angemessen. Fazit: Exzellente Burger und herausragende, hausgemachte Pommes. Das nächste Mal wird der Burger noch besser, weil ich das System nun kenne. Man muss nur bereit sein, entweder vorher kurz zu recherchieren oder an der Theke kurz ins Englische zu wechseln.

Ich musste sehr lange auf mein Essen warten. Das Personal hat die Kunden nicht einmal beachtet. Eine sehr schlechte Erfahrung.

Mein Erlebnis im Restaurant war positiv. Der Service war freundlich. Besonders schön fand ich, dass ein Weg gefunden wurde, die Verpackungen bei Verzehr im Restaurant zu reduzieren.

Mein erster und sicherlich letzter Besuch bei Five Guys war leider eine Enttäuschung. Der Cheeseburger war geschmacklos und die Pommes wirkten kantig. Das alles für einen stolzen Preis von fast 17 Euro, ohne Getränk. Hinzu kam eine Wartezeit von 30 Minuten. Besonders ärgerlich war, dass eine Kundin mit einer größeren Bestellung, die nach mir bestellt hatte, vor mir beliefert wurde. Da könnte man genauso gut im Restaurant essen gehen, wo man wenigstens noch sitzen kann.

Puh . Über 44 € für einen Cheese- und einen Baconburger, zwei kleine Pommes, eine kleine Cola und ein kleiner Milchshake. Die Pattys waren leider nicht ganz durch. Das Konzept – kein Geschirr, sondern seinen Burger aus der Verpackung / Alufolie bzw Tüte/ Becher zu essen – leider auch nicht ansehnlich. Einmal und nie wieder. Nicht mein Essenskonzept! Zwei Sterne, weil die Pommes schmeckten.