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Zufriedenheit
Das Fast-Food-Restaurant Grand Grill in Gelsenkirchen, genauer gesagt im Stadtteil Ückendorf, ist bekannt für seine unkomplizierte Atmosphäre. Hier findest du eine schnelle und leckere Option für dein Mittag- oder Abendessen.
Es ist der perfekte Ort, wenn du auf der Suche nach kleinen Gerichten oder einem schnellen Snack bist.
Das Grand Grill bietet eine interessante Mischung aus positiven und negativen Erfahrungen. Besonders hervorzuheben ist das Essen, das viele Gäste als sehr schmackhaft empfinden, insbesondere der Schaschlik und die Backwaren.
Die Bedienung wird jedoch oft als verbesserungswürdig beschrieben, was den Gesamteindruck trüben kann. Die Atmosphäre ist eher funktional, da es kaum Möglichkeiten gibt, vor Ort gemütlich zu speisen.
Positiv fällt hingegen das Personal auf, das trotz einiger Kritikpunkte auch für seine Freundlichkeit gelobt wird. Die Preise werden von vielen als fair und günstig wahrgenommen, was das Angebot attraktiv macht.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Das Grand Grill erreicht eine Gesamtbewertung von 5.8, was im mittleren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 56.8%, was auf ein gemischtes Bild hindeutet.
Bei insgesamt 88 Rückmeldungen, davon 50 positive und 37 negative, zeigt sich, dass die Meinungen der Gäste auseinandergehen. Das Essen sticht mit einer Bewertung von (6.7) hervor und wird am häufigsten kommentiert.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis (7.3) wird positiv bewertet. Die Atmosphäre (5.0) ist durchschnittlich, während der Service (3.2) deutlich schwächer abschneidet und hier Verbesserungsbedarf besteht.
Wer Wert auf gutes Essen und faire Preise legt, könnte im Grand Grill fündig werden, besonders wenn man den Schaschlik probieren möchte. Die Empfehlungsrate liegt bei 6.1, was bedeutet, dass viele Gäste den Besuch trotz der Schwächen in Betracht ziehen würden.
Allerdings sollte man sich auf einen eher durchschnittlichen Service und eine weniger einladende Atmosphäre einstellen. Wenn du also bereit bist, über diese Punkte hinwegzusehen, könnte das Grand Grill eine Option sein, ansonsten gibt es möglicherweise bessere Alternativen.
Beim Essen gibt es hier eine gute Auswahl, besonders die Pasteten, Schaschlik und Teigtaschen werden oft gelobt. Viele empfinden das Essen als hausgemacht und lecker, mit frischem Fleisch vom Holzkohlegrill. Mit 39 positiven Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von 70.9% scheint die Mehrheit der Gäste zufrieden zu sein.
Allerdings gibt es auch Kritik: Einige bemängeln, dass der Kebab oder Schaschlik nicht richtig durchgebraten oder sogar verbrannt war. Auch kalte Speisen und die Qualität des Schaschliks in Plastikdosen werden negativ hervorgehoben. Bei einem Score von 6.7 gibt es hier also noch Raum für Verbesserungen, wie die 16 negativen Erwähnungen zeigen.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du Lust auf hausgemachte Pasteten, Teigtaschen oder gut marinierten Schaschlik hast, könnte dieses Restaurant eine gute Wahl sein. Sei jedoch vorsichtig bei gegrilltem Fleisch, da es hier zu Qualitätsschwankungen kommen kann. Es ist ein gemischtes Bild, aber die positiven Aspekte überwiegen leicht.
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Stimmen heben besonders das Personal und die nette Bedienung hervor. Es wird gelobt, dass das Team harte Arbeit leistet und sogar bei Banketten hilft, die Portionen zu berechnen. Die Bedienung wird als sehr freundlich und beratend beschrieben, was zu einem angenehmen Erlebnis beiträgt.
Leider gibt es hier auch einige Herausforderungen, denn mit einem Score von 3.2 und einer Kundenzufriedenheit von nur 18.2% liegt der Service im eher schlechten Bereich. Von den 22 Erwähnungen sind ganze 17 negativ. Hier fallen Begriffe wie Unfreundlichkeit, Verkäuferin und Sprachkenntnisse ins Gewicht.
Es gab Berichte über Personal, das Kunden nicht zuhören konnte, Fragen grob beantwortete und bei Reklamation unfreundlich reagierte, was die Wartezeit und den Umgang mit Kunden stark beeinträchtigt.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du Wert auf freundlichen und aufmerksamen Service legst, könnte es hier schwierig werden. Die vielen negativen Rückmeldungen deuten darauf hin, dass du dich auf eine gemischte Erfahrung einstellen solltest. Es gibt definitiv Raum für Verbesserungen, bevor man diesen Ort uneingeschränkt empfehlen kann.
Die Atmosphäre schneidet mit einem durchschnittlichen Score von 5 ab, wobei die Kundenzufriedenheit bei 40% liegt – das ist eher im gemischten Bereich. Positiv hervorgehoben wird die Sauberkeit, die von den Gästen als sehr ordentlich empfunden wird. Es gab 2 positive Erwähnungen, die sich auf das Essen vor Ort und die allgemeine Sauberkeit bezogen.
Leider gibt es bei der Atmosphäre auch einige Kritikpunkte, die sich auf 3 negative Erwähnungen verteilen. Viele bedauern, dass es keine richtige Möglichkeit mehr gibt, vor Ort zu essen, und man stattdessen auf dem Parkplatz oder an Stehtischen speisen muss. Dies führt dazu, dass das Essen oft kalt wird, bevor man es genießen kann.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du Wert auf Sauberkeit legst und es dir nichts ausmacht, dein Essen unterwegs oder an Stehtischen zu genießen, könnte es passen. Suchst du jedoch ein gemütliches Ambiente zum Verweilen, wirst du hier eher enttäuscht sein.
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es viel Positives zu berichten! Viele Gäste finden die Preise nicht teuer und bezeichnen sie als super günstig oder ordentlich. Besonders hervorgehoben wird, dass man hier wirklich preiswert essen kann, wie 5 positive Erwähnungen zeigen.
Mit einem Score von 7.3 und einer Kundenzufriedenheit von 83.3%, die als gut einzustufen ist, scheint man hier ein gutes Händchen für faire Angebote zu haben. Allerdings gibt es auch eine kritische Stimme unter den insgesamt 6 Rückmeldungen, die anmerkt, dass preislich nicht mehr alles top ist und die Qualität darunter leidet. Dies ist eine einzelne negative Meinung, die man im Auge behalten sollte, auch wenn die Mehrheit der Gäste die Preise als fair empfindet.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du auf der Suche nach fairen Preisen bist, dann bist du hier genau richtig. Die meisten Gäste sind sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, auch wenn es eine kleine kritische Anmerkung gibt. Es lohnt sich definitiv, es auszuprobieren!
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das berichten 15 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise scheinen sich um diesen Durchschnitt zu bewegen, mit einigen günstigeren Optionen im Bereich von 1-10 € und ein paar teureren zwischen 21-30 €.
Hier siehst du auf einen Blick, wie viel Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 15 Bewertungen.
Vergleiche hier das Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Restaurants mit ähnlichen in Gelsenkirchen.
Für ein Fast-Food-Restaurant finden wir die Preisgestaltung fair. Es ist nicht das günstigste, aber die Preise sind angemessen für schnelle und leckere Mahlzeiten.