HANS IM GLÜCK in Essen

Salat "... Da mir die Bedienung den Unterschied zwischen Salat und Bowl nicht erklären konnte, nahm ich die Bowl und muss sagen, dass ich begeistert bin. Ich erhielt gut gewaschenen Salat mit bestimmt 10 Toppings, frisch, schmackhaft und köstlich. Die Bänke und die Waschräume wirken stark abgenutzt, hier würde ich mir baldige Ausbesserung wünschen, aber für das leckere Essen erhöhe ich meine vorigen Bewertung auf 5 Sterne. ..."

Auswahl an vegetarischen und veganen Speisen "... Ein gediegenes Ambiente zwischen Birkenstämmen und Holztischen empfängt einen und lässt einen recht gemütlich sehr leckere Burger und Bowls genießen. Sehr löblich ist die gute Auswahl an vegetarischen und veganen Speisen, die einem vom freundlichen Service genau erläutert werden. Hätte ich so nicht erwartet. ..."

Pommes "... Was die Sache noch schlimmer machte, war die unhöfliche und abweisende Haltung der Bedienung. Sie weigerte sich, die falsche Bestellung zurückzunehmen, und bestand darauf, die Pommes zu behalten, die mit der falschen Bestellung kamen, obwohl wir unsere Mahlzeiten nicht gemeinsam genießen konnten. Als wir diese Entscheidung in Frage stellten, erklärte die Bedienung, dass sie den Burger nicht zurück in die Küche bringen könne, obwohl sie die falsche Bestellung gerade erst zurückgenommen hatte. ..."

Getränke "... Obwohl der Laden an einem Freitagabend maximal zu 30-40% belegt war, nahm sich der Service nicht die Zeit, erneute Getränkewünsche aufzunehmen. Wir mussten mehrmals an der Theke Getränke bestellen, und zudem wurden die Getränke auch noch falsch geliefert. Ich hatte das Gefühl, dass es sich ausschließlich um studentische Aushilfen mit keiner oder kaum gastronomischer Erfahrung handelte. ..."

Service "... Die Tische wurden zwar teilweise etwas spät sauber gemacht, aber es war auch viel los. Der Service war nett und das Essen war schnell fertig und soweit auch lecker. Die Portionen für den Preis etwas klein, aber das kann auch dem Standort geschuldet sein. ..."

Schnelligkeit "... Meine Erfahrung im Restaurant war sehr positiv. Das Essen war nicht sonderlich speziell, aber dafür sehr gut und schnell da. Der Service war immer freundlich und man hatte das Gefühl, dass das Personal sichtbar für einen da ist. ..."

Bedienung "... Dies, obwohl sie unsere Getränkebestellungen korrekt verstanden hatte und davon ausging, dass dies auch für die Burger galt. Was die Sache noch schlimmer machte, war die unhöfliche und abweisende Haltung der Bedienung. Sie weigerte sich, die falsche Bestellung zurückzunehmen, und bestand darauf, die Pommes zu behalten, die mit der falschen Bestellung kamen, obwohl wir unsere Mahlzeiten nicht gemeinsam genießen konnten. ..."

Erfahrung "... Wir mussten mehrmals an der Theke Getränke bestellen, und zudem wurden die Getränke auch noch falsch geliefert. Ich hatte das Gefühl, dass es sich ausschließlich um studentische Aushilfen mit keiner oder kaum gastronomischer Erfahrung handelte. Fazit: Um sich gelegentlich mit Freunden zu treffen, ist das Restaurant aufgrund des schönen Ambientes empfehlenswert. ..."

Ambiente "... Ein gediegenes Ambiente zwischen Birkenstämmen und Holztischen empfängt einen und lässt einen recht gemütlich sehr leckere Burger und Bowls genießen. Sehr löblich ist die gute Auswahl an vegetarischen und veganen Speisen, die einem vom freundlichen Service genau erläutert werden. ..."

Atmosphäre "... Meine Erfahrung im Restaurant war insgesamt positiv, vor allem wegen des Essens und der Atmosphäre. Das Essen war hervorragend und die Atmosphäre war großartig. Der Service war jedoch, je nach Tag, mal mehr, mal weniger gut. ..."

Taschentücher "... Sie weigerte sich, die falsche Bestellung zurückzunehmen und bestand darauf, die dazugehörigen Pommes zu behalten, obwohl wir unsere Mahlzeiten nicht gemeinsam genießen konnten. Um die Frustration zu erhöhen, waren keine Taschentücher zu finden, als wir danach fragten, und die Kellnerin informierte uns, dass der Manager zu beschäftigt sei, um sich um unsere Anliegen zu kümmern. Zu allem Überfluss bemerkten wir, als wir uns zum ersten Mal setzten, dass noch Getränke von früheren Gästen auf unserem Tisch standen. ..."

Servietten "... Als wir diese Entscheidung in Frage stellten, erklärte die Bedienung, dass sie den Burger nicht zurück in die Küche bringen könne, obwohl sie die falsche Bestellung gerade erst zurückgenommen hatte. Zu allem Überfluss waren auf unserem Tisch keine Servietten vorhanden. Als wir nach Servietten fragten, waren diese nicht verfügbar, und die Bedienung teilte uns mit, dass der Manager zu beschäftigt sei, um sich um unsere Anliegen zu kümmern. ..."

Preis "... Die Burger waren wirklich lecker und wurden schnell zubereitet. Es gab auch diverse Mittags- und Menüangebote zu einem fairen Preis. Der Service war gut und freundlich. ..."

Preis-Leistungsverhältnis "... Vom Preis-Leistungsverhältnis her super ..."

Preis "... Die Bedienung ist nett und die Küche ist kompetent. Ich würde jedoch jedem empfehlen, hier niemals einen Rindfleisch-Bürger zu kaufen, insbesondere für den Preis. Das sind keine von der Küche geformten Burger, sondern massenhaft eingekaufte, gekühlte Bratlinge, die nicht einmal rechtlich rot gebraten werden dürfen. ..."

Preis-Leistungs-Verhältnis "... Insgesamt hat das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns nicht gestimmt ..."