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coolibri » Haus des Döners – Essen
Haus des Döners in Essen
Altendorfer Str. 299, 45143 Essen
4.8
von 10
von 10
Photo von Haus des Döners
Haus des Döners auf einem Blick
Essen Altendorf
- 🥙 Türkisches Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 33 Gästen erwähnt
#1026 von 1112 Lokalen in Essen
#60 Türkisches Restaurant von 70 in Essen
Durchschnittlich
4.8 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
173
Bewertungen
40.5%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Gutes Essen
- Freundlicher Service
- Saubere Atmosphäre
Häufig kritisiert
- Preis-Leistung
- Unfreundlicher Service
- Lange Wartezeiten
Der Imbiss Haus des Döners in Essen, genauer gesagt im lebhaften Stadtteil Altendorf, ist deine Anlaufstelle für authentische türkische Küche. Hier findest du eine entspannte Atmosphäre, die perfekt für einen schnellen Happen oder ein ausgedehntes Spätabendessen geeignet ist.
Du kannst hier sowohl zu Mittag als auch zu Abend essen und die vielfältigen Angebote genießen.
Haus des Döners im Überblick
Haus des Döners bietet eine interessante Mischung: Während das Personal oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben wird, gibt es bei der Bestellung und Lieferung manchmal Schwierigkeiten. Die Atmosphäre wird als sauber und modern empfunden, was den Aufenthalt angenehm macht.
Allerdings gibt es auch Kritikpunkte, insbesondere beim Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige Gäste bemängeln, dass die Portionen im Verhältnis zum Preis zu klein ausfallen, was die Sättigung beeinträchtigen kann.
Auch die Bezahlung und die Wartezeit können gelegentlich zu Frustration führen.
Durchschnittlich
4.8
von 10
173
Bewertungen
40.5%
Zufriedenheit
94
negativ
9
neutral
70
positiv
Insgesamt erreicht Haus des Döners einen Restaurant Score von 4.8, was im mittleren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 40.5%, was auf ein gemischtes Bild hindeutet.
Bei 173 Rückmeldungen, davon 70 positive und 94 negative, zeigt sich, dass es sowohl überzeugte Gäste als auch solche mit Verbesserungswünschen gibt. Besonders hervorzuheben ist das Essen mit einem Wert von (5.8), das die meisten positiven Rückmeldungen erhält.
Der Service (4.0) wird ebenfalls gut bewertet, gefolgt von der Atmosphäre (4.5), die als angenehm empfunden wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.6) hingegen zeigt deutlichen Verbesserungsbedarf und ist der schwächste Punkt.
Was Gäste mögen
- Gutes Essen
- Freundliches Personal
- Saubere Atmosphäre
Was Gäste nicht mögen
- Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Unfreundlicher Service
- Lange Wartezeiten
Haus des Döners ist eine Option, wenn du Wert auf gutes Essen und freundlichen Service legst. Die Atmosphäre ist ansprechend und sauber, was für einen angenehmen Besuch sorgt.
Allerdings solltest du das Preis-Leistungs-Verhältnis im Auge behalten, da hier einige Abstriche gemacht werden müssen. Mit einem Empfehlungswert von 4.9 ist Haus des Döners eine Überlegung wert, wenn du bereit bist, über kleinere Mängel hinwegzusehen.
Für ein schnelles und schmackhaftes Essen kann es passen, aber erwarte keine durchweg perfekte Erfahrung, besonders wenn es um die Portionsgröße geht.
Unser Check: Wie schneidet Haus des Döners ab?
Essen (5.8 von 10)
von 88% der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber die positiven Stimmen überwiegen deutlich. Mit 44 positiven Erwähnungen loben viele den Döner, besonders das Hähnchen- und Kalbfleisch, sowie die Zubereitung und den Geschmack. Auch die großzügigen Portionen und die Auswahl an Saucen, wie die Knoblauchsauce oder Zaziki, kommen gut an.
Viele empfinden das Essen als lecker und sättigend. Trotzdem gibt es auch Kritik, die sich auf 31 negative Erwähnungen verteilt. Hier werden oft die Portionen als zu klein oder der Döner als trocken bemängelt, manchmal fehlt es an Soße.
Auch der Geschmack wird gelegentlich als enttäuschend beschrieben, und es gab Berichte über mangelnde Qualität, wie Spieße vom Vortag oder sogar ein Haar im Döner. Insgesamt liegt die Kundenzufriedenheit bei 55%, was auf ein gemischtes Bild hindeutet, während der Score von 5.8 als durchschnittlich einzustufen ist.
Essen
80
Bewertungen
55%
Zufriedenheit
31
negativ
5
neutral
44
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Leckerer Döner
- Gute Portionen
- Vielfältige Saucen
Kritikpunkte der Kunden
- Trockener Döner
- Kleine Portionen
- Mangelnde Qualität
Besonders gelobt
- Fleisch "... Meine Schwester, die in Essen lebt, hat mir von diesem Ort für guten Kebab erzählt. Der Laden hatte zwei sich drehende Spieße mit Fleisch – eines Hähnchen und das andere Rindfleisch. Die Personen, die die Bestellung aufnahmen, waren hilfsbereit und nahmen Bestellungen schnell entgegen. ..."
- Geschmack "... Zumal die Portionen, die ich bei meinen zwei Besuchen erhalten habe, wirklich gut gefüllt waren. Natürlich war es geschmacklich auch gut und die Saucen/Gemüse dazu haben auch sehr gut gepasst. Ich hoffe, ihr behaltet es bei und reduziert nicht die Fleischmenge und euren Standard. ..."
- Essen
- Döner
- Fleisch
- Kebab
- Saucen
- Alles
- Alles in allem
- Altendorf Filiale
- Auswahl an Saucen
- Brot
Am meisten kritisiert
- Döner "... Also ganz ehrlich, das Essen habe ich dort gerne, jedoch werde ich dort nicht mehr essen. Jetzt kostet der Döner 7, 50€ und zum dritten Mal kaufe ich da ein Döner und der ist sehr wenig befüllt. Es kann nicht sein, dass man ab sofort mehr Geld verlangt und dann noch weniger rein macht als davor. ..."
- Gelsenkirchen Filiale "... Ich habe mit meiner Familie in vielen Haus des Döners Filialen Döner gegessen. Mit Ausnahme der Filiale in Gelsenkirchen waren wir mit allen zufrieden. Besonders der Döner in der Filiale in Altendorf hat uns geschmeckt, die Jungs geben sich Mühe und liefern ab. ..."
- Döner
- Soße
- Salat
- Appetit
- Ayran
- Big Döner
- Chilisauce
- Gelsenkirchen Filiale
- Geschmack
- Haar in Döner
Wenn du auf der Suche nach einem leckeren und sättigenden Döner bist, der oft mit guten Saucen punktet, könnte es sich lohnen, vorbeizuschauen. Sei dir aber bewusst, dass die Qualität der Portionen und die Soßenmenge manchmal schwanken können. Es ist also ein bisschen Glückssache, ob du ein Top-Erlebnis hast oder eher enttäuscht wirst.
Service (4 von 10)
von 69% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 53 Erwähnungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft das freundliche Personal und die Gastfreundlichkeit, wobei auch die schnelle Bestellaufnahme und Essenszubereitung gelobt werden. Besonders der Diyarbakirli Abi wird für seine Freundlichkeit geschätzt.
Leider gibt es auch viele kritische Stimmen, die von unfreundlichem Personal und Respektlosigkeit berichten. Falsche Bestellungen, lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit sind ebenfalls wiederkehrende Beschwerden. Mit einem Score von 4 und einer Kundenzufriedenheit von nur 30.2% liegt der Service im unteren Bereich und hat definitiv viel Raum für Verbesserungen.
Service
53
Bewertungen
30%
Zufriedenheit
35
negativ
2
neutral
16
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Gastfreundlichkeit
- Schnelle Zubereitung
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Falsche Bestellungen
- Schlechte Erreichbarkeit
Besonders gelobt
- Bestellung aufnehmen "... Der Laden hatte zwei sich drehende Spieße mit Fleisch – eines Hähnchen und das andere Rindfleisch. Die Personen, die die Bestellung aufnahmen, waren hilfsbereit und nahmen Bestellungen schnell entgegen. Das Essen wurde schnell zubereitet. ..."
- Essen zubereiten "... Die Personen, die die Bestellung aufnahmen, waren hilfsbereit und nahmen Bestellungen schnell entgegen. Das Essen wurde schnell zubereitet. Ich nahm einen Hähnchen-Kebab und bat um extra Knoblauchsauce. ..."
- Personal
- Mitarbeiter
- Service
- Bestellung aufnehmen
- Bestellungen entgegennehmen
- Diyarbakirli Abi
- Essen zubereiten
- Feuchttücher
- Gastfreundlichkeit
- Laden
Am meisten kritisiert
- Kulanz "... Das Geld wurde sofort einkassiert, aber an der Soße wurde gegeizt, sodass die Döner trocken und geschmacklos waren. Auf Nachfrage gab es keine Kulanz. Beim zweiten Besuch war es noch schlimmer: Als wir etwas länger saßen, wurde plötzlich die Musik extrem laut aufgedreht, offensichtlich nur, um uns loszuwerden. ..."
- Kontaktaufnahme "... Das Geld wurde natürlich direkt abgebucht – die Bestellung habe ich aber nie erhalten. Besonders ärgerlich: Ich habe meine Telefonnummer angegeben, wurde aber kein einziges Mal kontaktiert. Stattdessen wurde ich lange warten gelassen und die Bestellung wurde online sogar als zugestellt markiert, was überhaupt nicht stimmt. ..."
- Mitarbeiter
- Bedienung
- Personal
- Service
- Wartezeit
- Angestellte
- Behandlung
- Bestellung
- EC-Gerät
- Erreichbarkeit
Wenn du Wert auf freundlichen und zuverlässigen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen negativen Erfahrungen, besonders bei Lieferungen und im Umgang mit Kunden, sprechen für sich. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (4.5 von 10)
von 48% der Gäste erwähnt
Beim Thema Atmosphäre gibt es einiges zu berichten! Viele Gäste loben das moderne Ambiente und die Sauberkeit, finden es schön ordentlich und schätzen den Platz zum Essen. Das spiegelt sich auch im Score von 4.5 wider, der zwar im durchschnittlichen Bereich liegt, aber durch die positiven Eindrücke wie das saubere Ambiente und die Atmosphäre gestützt wird.
Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die die Stimmung trüben. So wird von einer kleinen Bude mit wenig Platz gesprochen, und die Atmosphäre der Mitarbeiter sowie der Musikgeschmack und die Lautstärke der Musik werden negativ hervorgehoben. Auch der Teppich vor dem Laden und schmutzige Tische werden bemängelt.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei 34.6%, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet, insbesondere wenn man die 16 negativen Erwähnungen im Vergleich zu 9 positiven bei insgesamt 26 Meinungen betrachtet.
Atmosphäre
26
Bewertungen
34%
Zufriedenheit
16
negativ
1
neutral
9
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Modernes und sauberes Ambiente
- Schön ordentlich
- Guter Platz zum Essen
Kritikpunkte der Kunden
- Laute Musik
- Unfreundliches Personal
- Schmutzige Tische
Besonders gelobt
- Atmosphäre "... Atmosphäre erhielten jeweils 5/5 Punkte ..."
- Ambiente "... Das Ambiente ist modern gehalten ..."
- Atmosphäre
- Ambiente
- Ordentlichkeit
- Ort
- Platz zum Essen
- Sauberkeit
- sauber
- sauberes Ambiente
Am meisten kritisiert
- Tische "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr negativ. Erstens waren die Tische schmutzig und das Personal fasste Geld an, um dann direkt daneben Lebensmittel zu verarbeiten, ohne Handschuhe zu tragen oder sich die Hände zu waschen. Zweitens stimmten die Preise überhaupt nicht: 34 € für 2 Döner, 2 kleine Dosen Cola und 1 kleine Pommes. ..."
- Parkplatz "... Auch der Service und die Atmosphäre erhielten jeweils 5/5 Punkte, was auf eine sehr angenehme Gesamterfahrung hindeutet. Die Parkplatzsituation ist zwar etwas schwierig, aber das mindert die Freude am Essen nicht. Wir werden uns definitiv bald wiedersehen! ..."
- Atmosphäre
- Musik
- Tische
- Bude
- Musikgeschmack
- Parkmöglichkeiten
- Parkplatz
- Parkplätze
- Teppich
Wenn du ein modernes und sauberes Ambiente schätzt und über laute Musik und gelegentlich unaufmerksames Personal hinwegsehen kannst, könnte es einen Versuch wert sein. Sei dir aber bewusst, dass die Atmosphäre insgesamt eher durchwachsen ist und es an Parkmöglichkeiten mangelt.
Preis-Leistung (2.6 von 10)
von 29% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Lichtblicke, denn ein Kunde fand den Preis von 7,50 € absolut gerechtfertigt. Das ist zwar nur eine positive Erwähnung, aber sie zeigt, dass es Momente gibt, in denen der Preis als angemessen empfunden wird. Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, mit 12 kritischen Anmerkungen.
Viele bemängeln, dass der Döner für 7,50 € zu teuer und die Füllmenge oft ein Witz sei. Auch die 5 € Liefergebühr wird als frech empfunden und die Zahlungsmethoden, insbesondere das Fehlen von Kredit- oder Debitkarten, sorgen für Frust. Insgesamt liegt der Score bei mageren 2.6 (eher schlecht) und die Kundenzufriedenheit bei 7.1 (im guten Bereich), was auf eine Diskrepanz zwischen den Erwartungen und der Realität hindeutet.
Preis-Leistung
14
Bewertungen
7%
Zufriedenheit
12
negativ
1
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Preis war es wert
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
- Geringe Füllmenge
- Keine Kartenzahlung
Besonders gelobt
- Preis "... Ich zahlte 7,50 € und es war es absolut wert. ..."
- Preis
Am meisten kritisiert
- Bezahlung "... Ich habe gestern Abend über Lieferando eine Bestellung aufgegeben und online bezahlt. Das Geld wurde natürlich direkt abgebucht – die Bestellung habe ich aber nie erhalten. Besonders ärgerlich: Ich habe meine Telefonnummer angegeben, wurde aber kein einziges Mal kontaktiert. ..."
- Preis "... Wir bestellten einen Big Döner und waren absolut nicht satt. Meine Frau hatte einen Pommdöner, und die Füllmenge war ein absoluter Witz für den Preis. Der Geschmack war ebenfalls nur eine 1 von 10, da alles irgendwie gleich schmeckte. ..."
- Preis
- Bezahlung
- Geld
- Liefergebühr
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Preise
- Preisleistungsverhältnis
- Rechnung
- Zahlungsmethoden
Wenn du Wert auf eine faire Preisgestaltung und angemessene Portionen legst, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Die hohen Preise und die oft geringe Füllmenge könnten enttäuschend sein. Es gibt zwar positive Ausnahmen, aber die Mehrheit der Erfahrungen deutet auf Verbesserungsbedarf hin.
Wie sind die Preise pro Gast bei Haus des Döners?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 17 € pro Person aus – das berichten 33 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Türkisches Restaurant ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber angemessen für schnelle Gerichte.
Die meisten Preise liegen tatsächlich im Bereich von 11 – 20 €, aber es gibt auch einige, die etwas höher gehen.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 33 Bewertungen.
Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Essen.
Wir finden, die Preise sind für ein Türkisches Restaurant in Essen absolut fair und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Was Gäste über Haus des Döners sagen
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Unfreundlicher Service zerstört gutes Essen
Ich war heute im Restaurant und bin mir unsicher, ob meine Wahrnehmung richtig ist. Zuerst war nur ein Mitarbeiter an der Theke. Dann kamen zwei weitere Personen von draußen herein, die Straßenkleidung trugen und nach Zigaretten rochen.
Ich bestellte Hähnchen, da es sehr knusprig aussah, und Kalbfleisch nicht. Mir ist bewusst, dass manche Leute unfreundlich werden, wenn man auf knuspriges Fleisch besteht. Daraufhin schnitt der Mitarbeiter das Hähnchen und ließ es etwa 7-8 Minuten liegen, während er andere Kunden bediente.
Als ich wieder an der Reihe war und das Kalbfleisch knusprig war, wollte ich doch Kalbfleisch, da es dort lange lag. Daraufhin wurde der Mitarbeiter sehr unfreundlich und meinte mehrmals, dass er das Hähnchen bereits geschnitten habe. Ich versuchte, ihm die Situation zu erklären, aber es war völlig umsonst.
Daraufhin wurde es mir zu blöd und ich habe den Laden einfach verlassen. Auch wenn das Essen und die Zubereitung in Ordnung sind, macht die schlechte Atmosphäre und das Verhalten der Mitarbeiter alles kaputt. Nie wieder werde ich kommen.
- Hähnchen7
- Kalbfleisch7
- Zubereitung7
- Mitarbeiter2
- Atmosphäre2
Preis pro Person
- 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Geräuschpegel
- Laut
1
FBI-Verhör mit schlechter Musik
Was für eine Erfahrung im Restaurant! Es war wie ein FBI-Verhör mit schlechter Musik und unfreundlichem Personal. Eine Schande, das als Döner zu bezeichnen.
- Personal1
- Musik1
- Döner1
Preis pro Person
- 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Servicetyp
- Vor Ort essen
3
Service und Musik enttäuschend
Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Die Gesichtsausdrücke von einem Mitarbeiter waren so sauer wie der Ayran, den sie verkaufen. Wenn ein Lächeln 0, 50 € mehr kosten würde, würde ich es bezahlen.
Auch der Musikgeschmack war schrecklich. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung 🤧.
- Gesichtsausdrücke2
- Ayran2
- Musikgeschmack2
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
Mahlzeit
- Abendessen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
1
Nie wieder! Geld weg, keine Lieferung.
Ich habe gestern Abend über Lieferando eine Bestellung aufgegeben und online bezahlt. Das Geld wurde natürlich direkt abgebucht – die Bestellung habe ich aber nie erhalten. Besonders ärgerlich: Ich habe meine Telefonnummer angegeben, wurde aber kein einziges Mal kontaktiert.
Stattdessen wurde ich lange warten gelassen und die Bestellung wurde online sogar als zugestellt markiert, was überhaupt nicht stimmt. Telefonisch ist der Laden nicht erreichbar, eine Klärung ist praktisch unmöglich. So ein Umgang mit zahlenden Kunden ist für mich absolut nicht akzeptabel.
Ich bin richtig sauer über dieses Verhalten. Nie wieder werde ich hier bestellen.
- Bestellung1
- Kontaktaufnahme1
- Wartezeit2
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Freunde
Gruppengröße
- Kleine Gruppe
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Abendessen
2
Enttäuschender Döner, kein zweites Mal
Meine Erfahrung im Restaurant war leider enttäuschend. Der Döner war trocken und es gab sehr sparsam Soße. Für 7, 5€ ist das meiner Meinung nach keine lohnende Investition.
Es war definitiv das erste und letzte Mal, dass ich hier war.
- Döner2
- Soße2
- Preis2
Das erwartet dich bei Haus des Döners
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Allein speisen
Angebote
- Spätabendessen
- Kleiner Snack
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Abholung am Straßenrand
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Parkplätze
- Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essenszeiten bietet das Haus des Döners an?
Das Haus des Döners bietet dir flexible Essenszeiten an. Du kannst hier sowohl dein Mittagessen als auch dein Abendessen genießen. Besonders praktisch ist das Angebot für Spätabendessen und kleine Snacks.
Welche Serviceoptionen stehen dir im Haus des Döners zur Verfügung?
Im Haus des Döners hast du verschiedene Serviceoptionen zur Auswahl. Du kannst bequem Abholung am Straßenrand nutzen, vor Ort essen oder deine Bestellung zum Mitnehmen aufgeben, ganz nach deinen Bedürfnissen.
Wie wird Haus des Döners insgesamt bewertet?
Haus des Döners erreicht einen Restaurant Score von 4.8 und eine Kundenzufriedenheit von 40.5%. Das Essen (5.8) und der Service (4.0) werden positiv bewertet, während das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.6) als verbesserungswürdig gilt.
Was sind die Stärken von Haus des Döners?
Kunden loben besonders das Essen, die Freundlichkeit des Personals und die saubere Atmosphäre. Viele empfinden den Kebab als lecker und die Saucen als hervorragend.
Welche Kritikpunkte gibt es bei Haus des Döners?
Häufige Kritikpunkte sind das Preis-Leistungs-Verhältnis, da Portionen manchmal als zu klein empfunden werden. Auch unfreundlicher Service und lange Wartezeiten bei Bestellungen werden gelegentlich bemängelt.
Standort
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Altendorfer Str. 299, 45143 Essen
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
11:00 Uhr – 01:00 Uhr
Freitag – Samstag
11:00 Uhr – 03:00 Uhr
Sonntag
12:00 Uhr – 01:00 Uhr
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- Essen
- Service
- Atmosphäre