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- Guter Kaffee
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Heart Rock in Essen
Elisabeth-Krankenhaus, Klara-Kopp-Weg 1, 45138 Essen
5.1
von 10
von 10
Photo von Heart Rock
Heart Rock auf einem Blick
Essen Huttrop
- ☕ Café
€€€€€
Preis pro Person 1 – 10 €
von 3 Gästen erwähnt
#1003 von 1112 Lokalen in Essen
#56 Café von 64 in Essen
Durchschnittlich
5.1 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
107
Bewertungen
46.7%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Sauber, Terrasse
- Gutes Essen
Häufig kritisiert
- Unfreundlich, teuer
- Kantine
Das Café Heart Rock in Essen, genauer gesagt im Stadtteil Huttrop, ist ein gemütlicher Ort, an dem du guten Kaffee genießen kannst. Es ist der perfekte Anlaufpunkt, wenn du eine kleine Auszeit suchst oder dich mit Freunden treffen möchtest.
Die Atmosphäre ist leger und einladend, sodass du dich sofort wohlfühlen wirst. Ob für einen schnellen Kaffee zwischendurch oder ein entspanntes Frühstück, hier bist du genau richtig.
Heart Rock im Überblick
Im Heart Rock erwartet dich eine Atmosphäre, die oft als sauber und mit einer netten Atmosphäre beschrieben wird, besonders wenn du die Außenterrasse genießen kannst. Es scheint, als ob man hier gut sitzen und die Umgebung auf sich wirken lassen kann.
Allerdings trüben manchmal unfreundliche Mitarbeiter das Bild, und das Ambiente wird von einigen als eher kantinenartig empfunden. Auch das Fehlen von Desinfektionsmitteln und das laute Geschnatter wurden kritisiert.
Durchschnittlich
5.1
von 10
107
Bewertungen
46.7%
Zufriedenheit
50
negativ
7
neutral
50
positiv
Das Heart Rock erreicht einen Gesamtscore von 5.1, was im durchschnittlichen Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 46.7%, was ebenfalls als gemischt zu bewerten ist.
Bei insgesamt 107 Erwähnungen, die sich zu gleichen Teilen auf positive und negative Meinungen verteilen, zeigt sich ein geteiltes Bild. Beim Essen (5.5) gibt es Licht und Schatten; während einige das Angebot und die Qualität loben, finden andere die Pommes oder die Saucen enttäuschend.
Der Service (3.9) ist ein klarer Schwachpunkt, oft als unfreundlich und überfordert beschrieben. Die Atmosphäre (6.3) wird hingegen positiver bewertet, besonders die Sauberkeit und die Möglichkeit, draußen zu sitzen.
Das Preis-Leistung-Verhältnis (4.9) wird als durchschnittlich wahrgenommen, wobei die Preise ohne Mitarbeiterrabatt oft als zu hoch empfunden werden.
Was Gäste mögen
- Saubere Atmosphäre
- Nette Außenterrasse
- Gutes Essensangebot
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundlicher Service
- Hohe Preise
- Kantine-Ambiente
Das Heart Rock ist eine Option, wenn du eine saubere Umgebung und eine nette Außenterrasse schätzt. Für ein schnelles Essen oder einen Kaffee kann es passen, besonders wenn du nicht allzu hohe Erwartungen an den Service hast.
Wenn dir jedoch ein durchweg freundlicher Service und ein herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, könnte das Heart Rock dich enttäuschen. Mit einem Empfehlungsscore von 5 ist es eher eine durchschnittliche Wahl.
Unser Check: Wie schneidet Heart Rock ab?
Essen (5.5 von 10)
von 85% der Gäste erwähnt
Beim Essen gibt es Licht und Schatten, aber es gibt definitiv einige leckere Überraschungen! Viele schwärmen vom hervorragenden Mittagessen, leckeren Kuchen und dem guten Angebot an Speisen und Getränken. Besonders die Currywurst mit Pommes und die vegetarischen Optionen kommen gut an.
Bei insgesamt 44 Erwähnungen, davon 21 positive, zeigt sich, dass hier durchaus Potenzial steckt. Allerdings gibt es auch Kritik am Geschmack, besonders bei Nudeln mit Soße und den Pommes, die manchmal als unterirdisch schlecht beschrieben werden. Auch die Qualität von Kaffee und warmem Essen lässt manchmal zu wünschen übrig, und es gab Beschwerden über steinhartes Kürbiskernbrötchen.
Mit einem Score von 5.5 und einer Kundenzufriedenheit von 47.7% liegt das Essen im durchschnittlichen bis gemischten Bereich, was Raum für Verbesserungen lässt.
Essen
44
Bewertungen
47%
Zufriedenheit
17
negativ
6
neutral
21
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Hervorragendes Mittagessen
- Leckerer Kuchen
- Gutes Speisenangebot
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnder Geschmack
- Schlechte Pommes
- Kein warmes Essen
Besonders gelobt
- Käse "... Diese spezielle Dame war unhöflich und ungeduldig, als sie uns bediente, und teilte uns deutlich mit, dass sie keinen Butter mehr hätten! Wir glaubten ihr zunächst, aber nach einiger Zeit fragten wir die einzige freundliche Dame nach frischem Käse. Sie kam sofort und zeigte mir, welchen ich gerne hätte. ..."
- Butter und Margarine "... Sie kam sofort und zeigte mir, welchen ich gerne hätte. Als sie das tat, sah ich auch reichlich Butter und Margarine. Es war weder zu spät noch zu voll, etwa 16: 30 Uhr, also noch anderthalb Stunden vor Schließung. ..."
- Essen
- Angebot
- Angebot an Getränken
- Angebot an Speisen
- Butter und Margarine
- Currywurst mit Pommes
- Frühstücken
- Kuchen
- Käse
- Mittagessen
Am meisten kritisiert
- Salz und Pfeffer "... Hallo, ich habe jetzt zum zweiten Mal dort gegessen. Beim ersten Mal musste ich mit Salz und Pfeffer nachwürzen, aber es war essbar. Heute habe ich die Currywurst mit Pommes bestellt und sie war lecker und reichlich. ..."
- Warmes Essen "... Das Café schließt abends bereits um 18: 00 Uhr. Ab 17: 00 Uhr bekommt man nur noch selten etwas Warmes zu essen. Sehr "gemütlich" war es dann gegen 17: 20 Uhr, als die Angestellten anfingen, die Stühle auf die Tische zu stellen. ..."
- Pommes
- Besonderes
- Butter
- Currysauce
- Currywurst Pommes
- Frikadelle
- Geschmack
- Kaffee
- Kürbiskernbrötchen
- Nudeln mit Soße
Wenn du auf der Suche nach einem soliden Mittagessen oder leckerem Kuchen bist, könnte es sich lohnen, vorbeizuschauen. Sei aber auf der Hut bei den Pommes und dem Kaffee. Es ist ein gemischtes Erlebnis, das je nach Gericht variieren kann.
Service (3.9 von 10)
von 52% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, aber es gibt definitiv nette Mitarbeiter, die sich Mühe geben und auch unter Druck gut arbeiten. Besonders eine junge Dame wird für ihre Hilfsbereitschaft gelobt, und das nette Personal sorgt für positive Erlebnisse. Mit einem Score von 3.9 und einer Kundenzufriedenheit von 32.1% liegt der Service im unteren Bereich, aber es gibt immerhin 9 positive Erwähnungen.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen, mit 19 negativen Nennungen. Oft wird von unfreundlichen Angestellten und unfähigem Personal berichtet. Besonders die Masche mit dem gebrochenen Deutsch beim Wechselgeld und die Bedienung kurz vor Schluss sorgen für Ärger.
Auch die Öffnungszeiten und die Vorbereitung zum Feierabend hin werden kritisiert.
Service
28
Bewertungen
32%
Zufriedenheit
19
negativ
0
neutral
9
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nette Mitarbeiterin
- Hilfsbereite Dame
- Personal gibt sich Mühe
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliche Angestellte
- Probleme mit Wechselgeld
- Keine Bedienung kurz vor Schluss
Besonders gelobt
- nette Mitarbeiterin "... Die Mitarbeiterin, die mit gebrochenem Deutsch mit uns sprach, wollte die Kasse nicht öffnen und sagte, sie könne nicht wechseln. Als eine andere nette Mitarbeiterin kam, fragte sie, ob sie das könne. Nachdem sie die Kasse voller Wechselgeld öffnete, bekamen wir unser Wechselgeld. ..."
- Kasse voller Wechselgeld "... nachdem sie die Kasse voller Wechselgeld öffnete bekamen wir unser Wechselgeld ..."
- Dame
- Dame der Essenausgabe
- Druck
- Kasse voller Wechselgeld
- Mitarbeiter
- Personal
- junge Dame
- nette Mitarbeiterin
- nettes Personal
Am meisten kritisiert
- Personal "... Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Personal war größtenteils unfreundlich, mit Ausnahme einer einzigen Dame. Diese spezielle Dame war unhöflich und ungeduldig, als sie uns bediente, und teilte uns deutlich mit, dass sie keinen Butter mehr hätten! ..."
- Öffnungszeiten "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider ungemütlich und zu teuer. Besonders enttäuschend waren die viel zu kurzen Öffnungszeiten. Das Café schließt abends bereits um 18: 00 Uhr. ..."
- Bedienung
- Service
- Öffnungszeiten
- Personal
- Angestellten
- Bedienung kurz vor Schluss
- Masche mit dem gebrochenen Deutsch
- Mitarbeiter
- Mitarbeiterin
- Stühle auf Tische stellen
Der Service ist leider ein gemischtes Bild. Während es einige Lichtblicke gibt, solltest du dich auf unfreundliches Personal und mögliche Probleme beim Wechselgeld oder kurz vor Ladenschluss einstellen. Wenn du flexibel bist und die positiven Ausnahmen erwischst, kann es gut sein, ansonsten könnte es enttäuschend werden.
Atmosphäre (6.3 von 10)
von 44% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre hier ist ein gemischtes Bild, mit einem durchschnittlichen Score von 6.3 und einer Kundenzufriedenheit von 68.4%, was im mittleren Bereich liegt. Basierend auf 13 positiven Äußerungen wird die nette Atmosphäre, das Ambiente und die Sauberkeit oft gelobt, besonders wenn man gut sitzen kann, auch auf der schönen Außenterrasse. Viele empfinden es als sauber und ordentlich, fast schon picobello.
Auf der anderen Seite gibt es 6 negative Kommentare, die das Fehlen von Desinfektionsmitteln und mangelnde Hygiene bemängeln. Einige finden das Ambiente ungemütlich und die Atmosphäre wird durch das extreme Geschnatter oder motzende Mitarbeiter als störend empfunden. Es erinnert leider eher an eine Kantine.
Atmosphäre
19
Bewertungen
68%
Zufriedenheit
6
negativ
0
neutral
13
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Nette Atmosphäre
- Sauber und ordentlich
- Schöne Außenterrasse
Kritikpunkte der Kunden
- Fehlendes Desinfektionsmittel
- Ungemütliches Ambiente
- Extremes Geschnatter
Besonders gelobt
- Cafeteria "... Meine Erfahrung in dieser Cafeteria war durchweg positiv. Es ist die beste Cafeteria in der Umgebung und bietet einen schönen Terrassenplatz im Grünen. Das Angebot an Speisen und Getränken ist gut und die Preise sind gerecht. ..."
- sauber und ordentlich "... Das Angebot an Speisen und Getränken ist gut und die Preise sind gerecht. Zudem war alles sauber und ordentlich. ..."
- Ambiente
- Außenterrasse
- Cafeteria
- Sauberkeit
- Terrassenplatz
- Tische, Boden und Buffet
- gut sitzen
- im Freien
- nette atmosphere
- sauber
Am meisten kritisiert
- Hygiene "... Besonders beunruhigend war das Fehlen von Desinfektionsmittel am Eingang, gerade wegen des Virus. Als ich nachfragte, wurde ich zur Toilette verwiesen, was ich als mangelnde Hygiene und schlechten Service empfand. ..."
- Atmosphäre "... die Atmosphäre wird durch die *älteren* nur motzenden Mitarbeiter zerstört ..."
- Atmosphäre
- Ambiente
- Desinfektionsmittel
- Geschnatter
- Hygiene
Wenn du Wert auf eine saubere Umgebung und die Möglichkeit legst, draußen zu sitzen, könnte es dir hier gefallen. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Atmosphäre eher einer Kantine gleicht und es etwas lauter sein kann. Für ein gemütliches, ruhiges Ambiente ist es vielleicht nicht die beste Wahl.
Preis-Leistung (4.9 von 10)
von 56% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es einiges zu besprechen! Mit einem durchschnittlichen Score von 4.9 und einer Kundenzufriedenheit von 43.8%, die eher im gemischten Bereich liegt, sehen wir, dass die Meinungen hier auseinandergehen. Einige Gäste loben die guten Preise und finden, dass die Preise ok sind, was auf ein gewisses Potenzial zur Steigerung der Erträge hindeutet.
Auf der anderen Seite gibt es bei insgesamt 16 Erwähnungen, davon 8 negative, auch kritische Stimmen. Viele empfinden die Preise als zu teuer, besonders bei Getränken wie einer Tasse Tee oder einem Café. Es wird oft angemerkt, dass der Preis ohne Mitarbeiterrabatt definitiv zu hoch wäre und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht immer gerechtfertigt ist.
Preis-Leistung
16
Bewertungen
43%
Zufriedenheit
8
negativ
1
neutral
7
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Gute Preise möglich
- Gerechte Preise
Kritikpunkte der Kunden
- Leider zu teuer
- Preis nicht gerechtfertigt
- Keine kleinen Portionen
Besonders gelobt
- Mitarbeiterrabatt "... Meine Erfahrung im Restaurant war, dass ich gerade für 2 Käsebrötchen belegt mit Käse 8, 80€ bezahlt habe. Es war nur so "günstig", weil ich Mitarbeiterrabatt bekommen habe. Das Essen war okay, aber der Preis ohne Rabatt wäre definitiv zu hoch gewesen. ..."
- Preise "... zu vernünftigen Preisen ..."
- Preise
- Erträge steigern
- Mitarbeiterrabatt
- Preis
Am meisten kritisiert
- Preis "... Meine Erfahrung im Restaurant war, dass ich gerade für 2 Käsebrötchen belegt mit Käse 8, 80€ bezahlt habe. Es war nur so "günstig", weil ich Mitarbeiterrabatt bekommen habe. Das Essen war okay, aber der Preis ohne Rabatt wäre definitiv zu hoch gewesen. ..."
- Preise "... Für Krankenhausverhältnisse lässt es sich hier sehr gut essen. Jedoch würde ich mir hier aufgrund der doch etwas hohen Preise wohl kein Mittagessen holen, wenn ich keinen Mitarbeiterrabatt bekäme. ..."
- Preis
- Café
- Preis Tasse Tee
- Preise
Wenn du auf der Suche nach einem Schnäppchen bist, könnte es hier schwierig werden, besonders ohne Mitarbeiterrabatt. Die Preise sind ein echtes Thema, das viele Gäste beschäftigt. Überlege dir gut, ob du bereit bist, etwas tiefer in die Tasche zu greifen, oder ob du lieber nach Alternativen suchst.
Wie sind die Preise pro Gast bei Heart Rock?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 9 € pro Person aus – das berichten 3 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 1 – 10 €. Für ein Café ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber angemessen für schnelle Snacks.
Die meisten Preise liegen hier im Bereich von 1 – 10 €, was gut zum Durchschnitt passt. Beachte, dass die Datenlage mit 3 Bewertungen noch etwas dünn ist, aber einen guten ersten Eindruck vermittelt.
Diese Grafik zeigt, wie viel Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den 3 neuesten Bewertungen. Die Daten sind noch begrenzt, geben aber einen guten Hinweis.
Hier siehst du, wie das Preis-Leistungs-Verhältnis dieses Restaurants im Vergleich zu ähnlichen Lokalen in Essen abschneidet.
Wir finden, dass die Preisgestaltung für ein Café in Essen fair ist. Es ist ein guter Ort für eine Kleinigkeit, ohne das Budget zu sprengen.
Was Gäste über Heart Rock sagen
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Paar
Gruppengröße
- Paar
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Unzuverlässige Mitarbeiterin im Krankenhauscafé
Ich wollte mir ein Körnerbrötchen holen. Die Mitarbeiterin, die mit gebrochenem Deutsch mit uns sprach, wollte die Kasse nicht öffnen und sagte, sie könne nicht wechseln. Als eine andere nette Mitarbeiterin kam, fragte sie, ob sie das könne.
Nachdem sie die Kasse voller Wechselgeld öffnete, bekamen wir unser Wechselgeld. Die nette Mitarbeiterin sagte uns, dass sie diese Masche mit dem gebrochenen Deutsch und dem Wechselgeld immer mache, um sich das Geld einzustecken. So eine Mitarbeiterin braucht man in einer Cafeteria nicht, vor allem in einem Krankenhaus, wo man sich an dem Leid anderer, die vielleicht nur Angehörige besuchen, bereichern will.
- Körnerbrötchen6
- nette Mitarbeiterin8
- Kasse voller Wechselgeld8
- Mitarbeiterin2
- Wechselgeld2
- Masche mit dem gebrochenen Deutsch1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
5
Teure Käsebrötchen mit Rabatt
Meine Erfahrung im Restaurant war, dass ich gerade für 2 Käsebrötchen belegt mit Käse 8, 80€ bezahlt habe. Es war nur so "günstig", weil ich Mitarbeiterrabatt bekommen habe. Das Essen war okay, aber der Preis ohne Rabatt wäre definitiv zu hoch gewesen.
- Käsebrötchen5
- Mitarbeiterrabatt8
- Preis2
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
8
Gutes Essen, bemühtes Personal
Das Essen war ansprechend und die Preise sind normal. Die Aktion wurde gerne angenommen, man sollte jedoch nicht zu spät kommen. Die Mitarbeiter geben sich viel Mühe und laufen auch unter großem Druck gut.
Die vegetarischen Optionen sind immer gerne da zum Essen.
- Essen8
- Preise7
- Mitarbeiter9
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Kantine-ähnliches Ambiente, mangelnde Hygiene
Mein Besuch im Restaurant, das zum Elisabeth Krankenhaus in Essen gehört, erinnerte mich eher an eine Kantine. Besonders beunruhigend war das Fehlen von Desinfektionsmittel am Eingang, gerade wegen des Virus. Als ich nachfragte, wurde ich zur Toilette verwiesen, was ich als mangelnde Hygiene und schlechten Service empfand.
- Desinfektionsmittel2
- Hygiene2
- Service3
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Unfreundliches Personal trübt Erlebnis
Die Angestellten sind furchtbar unfreundlich! An sich eine ganz nette Cafeteria, aber die Atmosphäre wird durch die *älteren*, nur motzenden Mitarbeiter zerstört. Schade!
- Angestellten1
- Atmosphäre3
- Mitarbeiter2
Das erwartet dich bei Heart Rock
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechter Parkplatz
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
- Rollstuhlgerechtes WC
Kinder
- Gut für Kinder
- Hochstühle
Besonders beliebt
- Allein speisen
- Mittagessen
- Frühstück
Ausstattung
- WC
Angebote
- Kleiner Snack
- Kaffee
Speiseoptionen
- Sitzplätze
- Mittagessen
- Frühstück
- Dessert
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Speisen und Getränke bietet das Heart Rock Café an?
Im Heart Rock Café findest du eine Auswahl an kleinem Snack und natürlich guten Kaffee. Du kannst hier dein Frühstück genießen, zu Mittag essen oder den Tag mit einem leckeren Dessert ausklingen lassen. Es gibt Sitzplätze, und du kannst deine Bestellung auch zum Mitnehmen erhalten.
Ist das Heart Rock Café barrierefrei und kinderfreundlich?
Ja, das Heart Rock Café ist umfassend barrierefrei gestaltet. Es verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang, rollstuhlgerechte Parkplätze, rollstuhlgerechte Sitzplätze und ein rollstuhlgerechtes WC. Auch für Familien ist das Café gut geeignet, da es als kinderfreundlich gilt und Hochstühle zur Verfügung stehen.
Wie ist die Atmosphäre im Heart Rock?
Die Atmosphäre im Heart Rock wird oft als sauber und mit einer netten Außenterrasse beschrieben, die zum Verweilen einlädt. Allerdings kann das Ambiente manchmal als kantinenartig empfunden werden und lautes Geschnatter stören.
Wie ist der Service im Heart Rock?
Der Service im Heart Rock wird von einigen Gästen als unfreundlich und überfordert beschrieben, wobei es auch positive Erwähnungen von hilfsbereitem Personal gibt. Es scheint hier große Unterschiede zu geben.
Wie schneidet das Heart Rock insgesamt ab?
Das Heart Rock erreicht einen Gesamtscore von 5.1 und eine Kundenzufriedenheit von 46.7%. Die Atmosphäre (6.3) und das Essen (5.5) sind durchschnittlich bis leicht überdurchschnittlich, während der Service (3.9) und das Preis-Leistung-Verhältnis (4.9) eher im unteren Bereich liegen.
Standort
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Elisabeth-Krankenhaus, Klara-Kopp-Weg 1, 45138 Essen
Öffnungszeiten
Montag – Freitag
07:00 Uhr – 17:00 Uhr
Samstag
Geschlossen
Sonntag
Geschlossen
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- Atmosphäre
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von 10
von 10
87
93.1%
- Essen
- Service
- Atmosphäre