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Hitzefrei - Dortmund

Neuer Graben 67, 44139 Dortmund
Hitzefrei
7.7
von 10
Photo von Hitzefrei
Wie bewerten die Gäste?
Hitzefrei auf einem Blick
Dortmund Innenstadt West
€€€€€
Preis pro Person 1 – 10 €
von 26 Gästen erwähnt
#337 von 812 Lokalen in Dortmund
#3 Amerikanisches Restaurant von 5 in Dortmund
Gut
7.7 von 10
8
Essen
8
Service
7.1
Atmosphäre
5.3
Preis-Leistung
255

Bewertungen

73.3%

Zufriedenheit

Häufig gelobt
  • Eisqualität
  • Eissorten
  • Servicefreundlichkeit
Häufig kritisiert
  • Hohe Preise
  • Sitzplätze
  • Kartenzahlung

Das Amerikanische Restaurant Hitzefrei in Dortmunds Innenstadt West lädt dich ein, eine Auszeit vom Alltag zu nehmen. Hier findest du nicht nur gutes Dessert, sondern auch eine gemütliche und trendige Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.

Ob du einen schnellen Kaffee genießen oder in Ruhe speisen möchtest, Hitzefrei Eiskreationen bietet dir eine entspannte Umgebung. Entdecke diesen legeren Ort, der sich perfekt für eine süße Pause eignet.

Hitzefrei im Ăśberblick

Bei Hitzefrei erwartet dich eine liebevolle Atmosphäre mit einem freundlichen Personal, das deinen Besuch angenehm gestaltet. Besonders das Eis selbst wird für seine Qualität und die vielen außergewöhnlichen Eissorten gelobt, die oft als Highlight empfunden werden.

Allerdings gibt es auch Punkte, die du beachten solltest. Die Abläufe im Service wirken manchmal noch nicht ganz eingespielt und die Sitzplätze vor Ort sind eher begrenzt.

Auch die Preise werden von einigen Gästen als recht hoch empfunden, besonders im Verhältnis zur Kugelgröße.

Gut
7.7 von 10
255

Bewertungen

73.3%

Zufriedenheit

44

negativ

24

neutral

187

positiv

Insgesamt schneidet Hitzefrei mit einem soliden Restaurant Score von 7.7 ab, was als gut zu bewerten ist. Auch die Kundenzufriedenheit liegt mit 73.3% im guten Bereich.

Diese Werte basieren auf 255 Rückmeldungen, darunter 187 positive und 44 kritische Anmerkungen. Besonders hervorzuheben ist das Essen (8), das von den Gästen hochgeschätzt wird, gefolgt vom Service (8), der ebenfalls sehr positiv wahrgenommen wird.

Die Atmosphäre (7.1) trägt ebenfalls zu einem angenehmen Besuch bei. Lediglich das Preis-Leistungs-Verhältnis (5.3) wird als durchschnittlich bewertet, was auf die erwähnten höheren Preise und kleineren Kugeln zurückzuführen ist.

Was Gäste mögen

  • Hervorragende Eisqualität
  • Kreative Eissorten
  • Freundlicher Service

Was Gäste nicht mögen
  • Hohe Preise, kleine Kugeln
  • Begrenzte Sitzmöglichkeiten
  • Keine Kartenzahlung

Wenn du auf der Suche nach außergewöhnlichen Eissorten und einem freundlichen Service bist, ist Hitzefrei definitiv einen Besuch wert. Die Qualität des Eises überzeugt viele, auch wenn du für das Erlebnis etwas tiefer in die Tasche greifen musst und die Portionen eher klein ausfallen.

Mit einem Empfehlungswert von 8.1 zeigt sich, dass die positiven Aspekte überwiegen. Bedenke jedoch die begrenzten Sitzmöglichkeiten und die fehlende Kartenzahlung.

Plane deinen Besuch entsprechend, um das Beste aus deinem Eisgenuss herauszuholen.

Unser Check: Wie schneidet Hitzefrei ab?

Essen (8 von 10)

von 100% der Gäste erwähnt

Beim Thema Essen gibt es viel Gutes zu berichten! Mit einem soliden Score von 8 und einer Kundenzufriedenheit von 77.7%, die auf 139 positiven Rückmeldungen basiert, schwärmen viele von der hervorragenden Qualität und dem natürlichen Geschmack des Eises. Besonders das leckere Pistazieneis, die Kreativität bei außergewöhnlichen Sorten und die veganen Optionen werden oft gelobt.

Trotz des insgesamt positiven Bildes gibt es, basierend auf 26 kritischen Anmerkungen, auch ein paar Punkte, die man beachten sollte. Gelegentlich wurden Kristalle im Eis oder eine zu kleine Kugelgröße bemängelt. Auch die Holzlöffel und die begrenzte Auswahl an milchfreien, nicht-fruchtigen Sorten fanden nicht immer Anklang.

8 Essen

179

Bewertungen

77%

Zufriedenheit

26

negativ

14

neutral

139

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Hohe Eisqualität
  • Kreative Eissorten
  • NatĂĽrlicher Geschmack

Kritikpunkte der Kunden
  • Kleine Kugelgröße
  • Kristalle im Eis
  • Holzlöffel unpraktisch

Besonders gelobt

  • Eis "... Ich bin reingegangen, um meine Sommerlust zu stillen, und bin mit einem Grinsen bis zu den Ohren wieder rausgegangen. Das Eis schmilzt nicht nur in deinem Mund, sondern auch in deiner Seele vor lauter GlĂĽckseligkeit! Das Personal ist cooler als die Eistheke selbst und die Auswahl an Geschmacksrichtungen ist so vielfältig, dass selbst Schneemänner vor Neid schmelzen wĂĽrden. ..."
  • Eis "... Meine Erfahrung im EiscafĂ© Hitzefrei im Dortmunder Kreuzviertel war insgesamt positiv, besonders was das Eis selbst betrifft. Das Hitzefrei bietet Eis auf wirklich hohem Niveau. Die Qualität ist top, geschmacklich hervorragend – und vor allem kreativ: Sorten wie Tonkabohne oder ausgefallene Vanille- und Pistazienvarianten findet man nicht an jeder Ecke. ..."
  • Eis
  • Eissorten
  • Pistazieneis
  • Qualität
  • Kaffee
  • Pistazie
  • Sorten
  • Dortmunder Apfel
  • Eisdiele
  • Essen

Am meisten kritisiert

  • Kugelgröße "... Update 2023: Bei inzwischen 1, 80 € pro Kugel sollte man doch erwarten können, dass die Kugeln eine adäquate, oder zumindest gleiche Größe haben. Stattdessen ist manch eine Kugel fast doppelt so groĂź wie eine andere. Preise rauf, Größe runter. ..."
  • Geschmacklich "... Die Kugeln Eis waren ziemlich klein und die Auswahl war nicht wirklich groĂź. Geschmacklich hatte ich auch schon besseres Eis in Dortmund, vor allem fĂĽr den hohen Preis pro Kugel. ..."
  • Eis
  • Kugeln
  • Waffel
  • Apfelstrudel Eis
  • Auswahl
  • Eis in Dortmund
  • Eisqualität
  • Geschmacklich
  • Größe der Portionen
  • Holzlöffel

Wenn du auf der Suche nach kreativem, qualitativ hochwertigem Eis mit natürlichen Aromen bist, bist du hier genau richtig. Auch wenn die Kugelgröße manchmal variiert und die Auswahl an milchfreien Sorten begrenzt sein kann, überwiegt der Genuss bei Weitem. Probier es aus, es lohnt sich!

Service (8 von 10)

von 39% der Gäste erwähnt

Beim Service gibt es hier wirklich viel Gutes zu berichten! Mit einem starken Score von 8 und einer Kundenzufriedenheit von 79.2%, die wir als gut einstufen, scheint das Team hier einen tollen Job zu machen. Von insgesamt 24 Rückmeldungen sind ganze 19 positiv, was für ein superfreundliches Personal und eine hohe Servicequalität spricht.

Viele loben die Bedienung und das Personal als sehr nett und hilfsbereit. Es gibt jedoch auch ein paar Punkte, die noch Luft nach oben lassen, wie die 4 negativen Rückmeldungen zeigen. Manchmal wirken die Abläufe noch nicht ganz eingespielt, und es gab vereinzelt Kritik an der Wartezeit in der Schlange oder der fehlenden Kartenzahlung.

Das sind zwar keine gravierenden Mängel, aber es sind Aspekte, die das Erlebnis noch runder machen könnten.

8 Service

24

Bewertungen

79%

Zufriedenheit

4

negativ

1

neutral

19

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Freundliches Personal
  • Nette Bedienung
  • Gute Servicequalität

Kritikpunkte der Kunden
  • Abläufe unkoordiniert
  • Keine Kartenzahlung
  • Lange Wartezeiten

Besonders gelobt

  • Bedienung "... Die Qualität ist top, geschmacklich hervorragend – und vor allem kreativ: Sorten wie Tonkabohne oder ausgefallene Vanille- und Pistazienvarianten findet man nicht an jeder Ecke. Dazu kommt eine freundliche Bedienung, was den Besuch noch angenehmer macht. Allerdings wirkt das Team oft wie eine Mischung aus Aushilfen, die in den Abläufen noch nicht perfekt eingespielt sind. ..."
  • Personal "... Kiwi hat allerdings etwas wenig Geschmack, was aber keinen aufhalten sollte, auch Kiwi zu probieren. Insgesamt eine verdiente 5/5 auch wegen dem netten Personal und den vielen Plakaten in der Eisdiele, welche auf Dortmunder Projekte hinweisen. ..."
  • Personal
  • Bedienung
  • Service
  • Dame
  • Servicequalität
  • superfreundliches Personal

Am meisten kritisiert

  • Abläufe "... Dazu kommt eine freundliche Bedienung, was den Besuch noch angenehmer macht. Allerdings wirkt das Team oft wie eine Mischung aus Aushilfen, die in den Abläufen noch nicht perfekt eingespielt sind. Das beeinträchtigt den Genuss zwar nicht gravierend, fällt aber auf. ..."
  • Wartezeit in der Schlange "... nach längerer Wartezeit in der Schlange ..."
  • Abläufe
  • Kartenzahlung
  • Service
  • Wartezeit in der Schlange

Wenn du Wert auf freundliches Personal legst, bist du hier genau richtig und wirst dich wohlfühlen. Beachte aber, dass du eventuell etwas Wartezeit einplanen und Bargeld dabeihaben solltest, da Kartenzahlung nicht immer möglich ist.

Atmosphäre (7.1 von 10)

von 44% der Gäste erwähnt

Die Atmosphäre dieses Ortes wird mit einem guten Score von 7.1 bewertet, obwohl die Kundenzufriedenheit mit 67.6% eher gemischt ausfällt. Viele der 23 positiven Rückmeldungen heben das einladende Ambiente und das gemütliche Berlin-Feeling hervor. Besonders die Kinderschaukeln und die Bänke draußen tragen zur entspannten Stimmung bei, was es zu einer kleinen gemütlichen Eisdiele macht.

Allerdings gibt es bei den Sitzmöglichkeiten noch Luft nach oben, wie 6 kritische Anmerkungen zeigen. Oft wird bemängelt, dass es kaum Sitzplätze gibt, besonders die Outdoor Sitzgelegenheiten sind begrenzt oder nicht immer komfortabel. Auch die Sitzmöglichkeiten innen werden als eher zweckmäßig und nicht besonders gemütlich beschrieben.

7.1 Atmosphäre

34

Bewertungen

67%

Zufriedenheit

6

negativ

5

neutral

23

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Einladendes Ambiente
  • GemĂĽtliche Eisdiele
  • Lustige Kinderschaukeln

Kritikpunkte der Kunden
  • Wenig Sitzplätze
  • Sitzplätze ungemĂĽtlich

Besonders gelobt

  • Atmosphäre "... Besonders das Pistazieneis mit StĂĽckchen ist ein absolutes Highlight: cremig, intensiv im Geschmack und mit knackigen PistazienstĂĽckchen verfeinert. Die liebevolle Atmosphäre, das freundliche Personal und die hochwertigen Zutaten machen jeden Besuch zu einem kleinen GlĂĽcksmoment. Ein echter Geheimtipp fĂĽr Eisliebhaber! ..."
  • Atmosphäre "... Meine Erfahrung war super lecker mit sehr freundlichem Personal! Ich freue mich schon sehr darauf, hier bald wieder im Sonnenschein ein köstliches Eis in der schönen Atmosphäre des Kreuzviertels zu genieĂźen 🍦🤗! ..."
  • Atmosphäre
  • Ambiente
  • Art der KĂĽhlung
  • Berlin-Feeling
  • Bänke drauĂźen
  • Eisdiele
  • Hitzefrei
  • Kinderschaukeln
  • Laden
  • Lage

Am meisten kritisiert

  • Sitzplätze "... Besonders die ausgefallenen Geschmacksrichtungen und die cremige Konsistenz machen den Besuch lohnenswert. Ein kleiner Nachteil ist, dass es vor Ort kaum Sitzplätze gibt. Wer sein Eis entspannt genieĂźen möchte, sollte es lieber mitnehmen und einen schönen Platz in der Nähe suchen. ..."
  • Sitzmöglichkeiten innen "... Das beeinträchtigt den Genuss zwar nicht gravierend, fällt aber auf. Die Sitzmöglichkeiten innen sind vorhanden, aber eher zweckmäßig und nicht besonders gemĂĽtlich. DrauĂźen gibt es ein paar Bänke – praktisch, aber auch hier wäre etwas mehr Komfort wĂĽnschenswert. ..."
  • Sitzplätze
  • Outdoor Sitzgelegenheiten
  • Parkmöglichkeiten
  • Sitzen
  • Sitzmöglichkeiten innen

Wenn du eine liebevolle und gemütliche Eisdiele mit besonderem Flair suchst, bist du hier genau richtig. Plane aber ein, dass die Sitzplätze begrenzt sind und du dein Eis eventuell im Stehen oder unterwegs genießen musst. Für ein schnelles, leckeres Eis in schöner Umgebung ist es aber eine klare Empfehlung.

Preis-Leistung (5.3 von 10)

von 23% der Gäste erwähnt

Beim Thema Preis-Leistung gibt es durchaus Lichtblicke! Einige Gäste loben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und finden die Preise sogar günstig und das Gebotene total lecker. Besonders positiv fällt auf, dass die Preise oft transparent begründet werden, etwa durch Aushänge zu lokalen Produkten oder Manufaktur-Qualität.

Das schafft Vertrauen und zeigt, dass die Qualität ihren Preis hat. Allerdings ist die Kundenzufriedenheit mit nur 33.3% eher gering, und der Gesamt-Score liegt bei 5.3, was im Durchschnitt liegt. Von 18 Rückmeldungen, davon 8 negative und 6 positive, wird oft der hohe Preis pro Kugel Eis kritisiert, der als zu teuer empfunden wird.

Auch der Aufpreis für Hafermilch und die fehlende Kartenzahlung trüben das Bild für einige Gäste, die sich hier mehr Flexibilität wünschen.

5.3 Preis-Leistung

18

Bewertungen

33%

Zufriedenheit

8

negativ

4

neutral

6

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Transparente Preise
  • BegrĂĽndete Preise

Kritikpunkte der Kunden
  • Hohe Preise
  • Keine Kartenzahlung
  • Aufpreis Hafermilch

Besonders gelobt

  • transparent "... eure Angaben ĂĽber Herstellung, Zutaten etc. sind sehr transparent ..."
  • BegrĂĽndung Preise "... diese werden durch Aushänge begrĂĽndet (lokale Produkte, Manufaktur etc.) ..."
  • Aushang zur Preiserhöhung
  • BegrĂĽndung Preise
  • Preis
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
  • Preise
  • transparent

Am meisten kritisiert

  • Preis "... Das Eis war sehr lecker und die Kreationen nett. Allerdings sind die Preise sehr teuer geworden, deutlich mehr als bei anderen Eisdielen. DafĂĽr sind die Kugeln nur noch sehr klein. ..."
  • Aufpreis fĂĽr Hafermilch "... einen Aufpreis fĂĽr Hafermilch zu verlangen finde ich schade ..."
  • Preis
  • Aufpreis fĂĽr Hafermilch
  • Eis
  • Kartenzahlung
  • Preise
  • Zahlungsmethode
  • hohen Preis

Wenn dir Transparenz bei der Preisgestaltung wichtig ist und du bereit bist, für Qualität etwas mehr auszugeben, könnte es passen. Bedenke aber, dass viele die Preise als hoch empfinden und die fehlende Kartenzahlung sowie Aufpreise für Hafermilch stören könnten. Überlege also, ob dir das Gebotene den Preis wert ist und du Bargeld dabei hast.

Wie sind die Preise pro Gast bei Hitzefrei?

Erwarte, etwa 6 € pro Person zu zahlen, basierend auf 26 Bewertungen. Das platziert es in der Kategorie 1 – 10 €. FĂĽr ein Amerikanisches Restaurant ist das sehr gĂĽnstig – ideal fĂĽr einen schnellen und preiswerten Happen.

Ein Blick auf die Preisverteilung zeigt, dass die meisten Gäste tatsächlich in diesem erschwinglichen Bereich bleiben, mit nur wenigen Ausreißern nach oben.

Diese Grafik zeigt, was Gäste pro Person üblicherweise ausgeben, basierend auf den 26 aktuellsten Bewertungen.

Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen Angeboten in Dortmund.

Wir finden, dass die Preise fĂĽr ein Amerikanisches Restaurant in Dortmund absolut fair und sehr kundenfreundlich sind. Hier bekommt man definitiv viel fĂĽr sein Geld!

Was Gäste über Hitzefrei sagen

Anlass des Besuchs
  • Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Nele Winter
Bewertung abgegeben: 23.08.2025
10
Hervorragendes Eis, das seinesgleichen sucht!
Meine Erfahrung im Restaurant war hervorragend. Das Eis ist sehr lecker und es gibt gute Sorten, von denen einige immer verfügbar sind, während andere wechseln. Das Eis hier lässt sich nicht mit herkömmlichen Eisdielen vergleichen, es ist wirklich sehr gut. Sowohl die Servicequalität als auch die Atmosphäre und das Essen wurden mit 5 von 5 Sternen bewertet.
  • Eis10
  • Sorten9
  • Eisdielen Eis10
Anlass des Besuchs
  • Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Christian BRP
Bewertung abgegeben: 09.08.2025
8
Kreatives Eis mit kleinen AbzĂĽgen
Meine Erfahrung im Eiscafé Hitzefrei im Dortmunder Kreuzviertel war insgesamt positiv, besonders was das Eis selbst betrifft. Das Hitzefrei bietet Eis auf wirklich hohem Niveau. Die Qualität ist top, geschmacklich hervorragend – und vor allem kreativ: Sorten wie Tonkabohne oder ausgefallene Vanille- und Pistazienvarianten findet man nicht an jeder Ecke. Dazu kommt eine freundliche Bedienung, was den Besuch noch angenehmer macht. Allerdings wirkt das Team oft wie eine Mischung aus Aushilfen, die in den Abläufen noch nicht perfekt eingespielt sind. Das beeinträchtigt den Genuss zwar nicht gravierend, fällt aber auf. Die Sitzmöglichkeiten innen sind vorhanden, aber eher zweckmäßig und nicht besonders gemütlich. Draußen gibt es ein paar Bänke – praktisch, aber auch hier wäre etwas mehr Komfort wünschenswert. Fazit: Für Fans von hochwertigem und kreativem Eis absolut eine Empfehlung. Wer Wert auf lange, bequeme Sitzsessions legt, sollte vielleicht doch lieber „to go“ genießen.
  • Eis9
  • Qualität10
  • Geschmack10
  • Abläufe4
  • Sitzmöglichkeiten innen4
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Sofort (0–5 Min.)
Atilla Kahraman
Bewertung abgegeben: 06.08.2025
10
Bestes Eis und Service in Dortmund!
Ich kann diesen Laden nur empfehlen in Dortmund Innenstadt/Kreuzviertel – das beste Eis & Service. Ich habe heute optisch & geschmacklich genau nach meinen Wunsch ein Nussbecher bekommen. Der beste, den ich dort bisher bekommen habe.
  • Eis10
  • Service10
  • Nussbecher9
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Christiane Loessl
Bewertung abgegeben: 05.07.2025
9
Tolles Eis mit Pistazien
Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv, besonders was das Eis betrifft. Das Spaghettieis wurde lecker und stilvoll im Glas serviert. Besonders beeindruckt hat mich das Pistazieneis, das von super Qualität war. Es waren so viele Pistazien in einer Kugel, einfach klasse! Zwar hat Qualität ihren Preis (1 Kugel 1, 90 €), aber das war es meiner Meinung nach wert. Die Atmosphäre war mit einer Bewertung von 4 und der Service mit 5 Sternen ebenfalls sehr gut.
  • Spaghettieis9
  • Pistazieneis10
  • Qualität9
Anlass des Besuchs
  • Familienessen
Gruppentyp
  • Familie
Gruppengröße
  • Paar
Servicetyp
  • Vor Ort essen
manello kwiek
Bewertung abgegeben: 09.05.2025
10
Leckerstes Eis und tolle Erfahrung!
Heute war ich zum ersten Mal mit meinem 6-jährigen Sohn zum Eisessen hier. Mein Sohn war total begeistert und ich ebenfalls. Ich muss wirklich sagen, ich habe noch nie so ein leckeres Eis gegessen. Bravo, weiter so!
  • leckeres Eis10

Das erwartet dich bei Hitzefrei

Highlights

  • Gutes Dessert
  • Guter Kaffee

Barrierefreiheit

  • Rollstuhlgerechter Eingang
  • Rollstuhlgerechte Sitzplätze

Publikum

  • Gruppen

Zahlungen

  • Nur Barzahlung

Kinder

  • Gut fĂĽr Kinder

Besonders beliebt

  • Allein speisen

Angebote

  • Kaffee

Speiseoptionen

  • Sitzplätze
  • Dessert

Serviceoptionen

  • Sitzplätze im Freien
  • Vor Ort essen
  • Zum Mitnehmen

Parkplätze

  • Meist schwer, einen Parkplatz zu finden
  • Kostenloser Parkplatz

Ambiente

  • GemĂĽtlich
  • Leger
  • Trendy

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Gibt es Parkmöglichkeiten in der Nähe von Hitzefrei Eiskreationen?
Ja, es gibt kostenlose Parkplätze, allerdings kann es meist schwer sein, einen freien Platz zu finden. Plane daher etwas mehr Zeit für die Parkplatzsuche ein, wenn du mit dem Auto kommst.
Ja, der Eingang und die Sitzplätze sind rollstuhlgerecht gestaltet. Dich erwartet eine gemütliche, legere und trendige Atmosphäre, die zum Entspannen und Genießen einlädt. Es ist auch ein guter Ort für Kinder.
Hitzefrei erreicht einen Restaurant Score von 7.7 und eine Kundenzufriedenheit von 73.3%. Besonders das Essen (8) und der Service (8) werden hoch gelobt, während die Atmosphäre (7.1) ebenfalls gut ankommt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis (5.3) wird als durchschnittlich empfunden.
Das Eis bei Hitzefrei zeichnet sich durch seine hohe Qualität, cremige Konsistenz und viele außergewöhnliche sowie kreative Sorten aus, wie zum Beispiel Pistazie oder Dortmunder Apfel.
Ja, einige Gäste empfinden die Preise als hoch und die Kugeln als klein. Zudem sind die Sitzmöglichkeiten vor Ort begrenzt und Kartenzahlung ist leider nicht möglich.
Standort
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Neuer Graben 67, 44139 Dortmund
Ă–ffnungszeiten
Montag – Sonntag
12:00 Uhr – 19:00 Uhr

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