Hügoloss in Essen

Meiner Meinung nach der beste Grieche in Essen! Ich bin schon X Mal gekommen. Ich komme extra aus Stuttgart und mache für heute eine Tischreservierung, die vor 3 Wochen bestätigt wurde. Dann fährst du hierhin und freust dich darauf – und es ist wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Das kann doch nicht sein, Leute 🙈.

Was für eine Erfahrung wir in diesem Restaurant gemacht haben! Wir hatten zwei Wochen im Voraus einen Tisch für 5 Personen für den ersten Weihnachtsfeiertag reserviert und eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Mit Vorfreude auf ein leckeres Essen und einen schönen Abend betraten wir das Lokal. Als wir dem "Chef" mitteilten, dass wir reserviert hatten, entgegnete er nur, dass er keinen Platz mehr habe und zuckte mit den Schultern. "Er könne nichts machen", hieß es. Die Reservierungsbestätigung interessierte ihn nicht. Es blieb dabei, dass er nichts machen könne, da andere unseren Platz bereits belegt hätten. Ich frage mich ernsthaft, wie armselig und amateurhaft kann man sich als Restaurant verhalten? Wofür gibt es die Option, einen Tisch zu reservieren, wenn dieser Reservierung anscheinend kein Wert beigemessen wird? Zum Glück waren wir im engen Familienkreis unterwegs und fanden bei "Artemis" in der Innenstadt einen guten Ausweg. Weder eine Entschuldigung noch eine Gutmachung wurde für nötig befunden. Wir waren am Ende des Tages glücklich, dass wir dort abgefertigt wurden; unglaublich ungemütliche, laute Atmosphäre. Das Ambiente stand einer Bahnhofshalle in nichts nach. Nehmt euch ein Beispiel an eurem Konkurrenten in der Innenstadt, die wissen, wie Gastfreundschaft funktioniert. Ferner entfernt gefälligst eure Möglichkeit zur Reservierung! Diese soll Sicherheit vermitteln, dass man auch einen Tisch erhält und eben nicht abgefertigt wird! Ich wünsche mir die Insolvenz für euch. Wenn ihr weiter so mit euren Kunden umgeht, wird dies zur Realität werden.

Ein Restaurant, das von seiner Lage lebt! Der Service ist gut. Das Essen ist reichlich und generell schmackhaft. Wir waren mit einer Gruppe von 3 Familien (7 Erwachsene, 7 Kinder) am zweiten Weihnachtstag dort essen. Wir kamen um 13 Uhr und das Restaurant war komplett leer, es füllte sich im Verlauf. Der Ausblick ist einmalig. (Kein Willkommensouzo) Das Essen ist okay – im Gegensatz zur Lage leider kein Highlight. Die Chicken Nuggets haben den Kindern nicht geschmeckt. Die Souvlaki-Spieße wirkten gut durchgebraten, aber auch ein wenig trocken. Der Rest war weitestgehend zufrieden und satt, wir haben relativ viel mitgenommen. Die Salate waren lecker und auch gut angerichtet. Das Restaurant wirkte ein wenig abgewohnt und der Geruch einer Kantine stand im Raum. Es standen Elektrobutler in der Ecke herum, der Gastraum war wenig einladend dekoriert. Auf dem Männer-WC gab es Küchenrolle zum Händetrocknen, der Spiegel war nicht montiert und es ragten Kabel aus der Wand. Alles in allem sicherlich ein schöner Ort zum Verweilen im Sommer, allerdings für ein Familienessen nicht zu empfehlen. Bei einer Rechnungssumme von 390, - gab es noch nicht einmal einen Abschiedsouzo, an der Stelle sei gesagt, dass es keine Pflicht ist. Allerdings wirbt das Restaurant mit griechischer Gastfreundschaft. Der Service war okay, Aufmerksamkeit hat in meinen Augen ein wenig gefehlt, da wir lange auf Getränke nachbestellen warten mussten, bzw. Man aktiv auf die Herren zugehen musste. Das Essen hat auch relativ lange gedauert. Die Vorspeisenplatte für 2 hat locker für 4 Personen gereicht. Wir als 4-köpfige Familie mit 7 und 12-jährigen Kindern haben dort 121, - gelassen. Meine persönliche Empfehlung kann ich für dieses Restaurant nur bedingt aussprechen.

Das Restaurant hat eine sehr schöne Lage und ist an sich nicht schlecht. Bei allen Gerichten, die wir bestellt haben, hatte ich jedoch den Eindruck, dass es sich einfach um Convenience Food aus einem Großmarkt handelt. Meine "Bratkartoffeln" waren zum Beispiel nur frittierte Kartoffelscheiben ohne Soße oder Ähnliches, welche für mich so aussahen, als wären sie aus der Tiefkühltheke gewesen. Dafür ist es am Ende leider viel zu teuer.

Ich war sehr enttäuscht. Die gefüllten Weinblätter waren eine weiche Pampe. Der Rest des Essens war in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich, aber die Tatsache, dass man sich entschuldigen muss, weil man kein Bargeld dabei hat, hinterlässt ein schlechtes Gefühl. Leider nicht mehr.