Istanbul Grill in Essen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider ein Totalausfall. Das Fleisch war verbrannt, kalt und zu salzig. Das Brot war trocken. Die scharfe Soße war süß, während die andere Soße und das Gemüse warm waren. Geschmacklich war es ein Totalausfall.

Am 29. 08. 2025 zwischen 13: 00 und 13: 30 Uhr habe ich 300 g Fleisch und 2 Esslöffel Joghurtsoße für 9 € bestellt. Der Preis an sich ist in Ordnung, jedoch wurde mir nicht erklärt, wofür genau ich bezahlt habe, und ich erhielt keinen Kassenbon. Die Fleischqualität war mittel bis schlecht, hauptsächlich Stücke mit Haut und Knorpeln. Ich beobachtete, wie Kunden, die nach mir kamen, zuerst mit besseren Fleischstücken bedient wurden, während mir nur die Reste angeboten wurden. Zu Hause stellte ich fest, dass ich nur etwa 200 g Fleisch erhalten habe, also rund 100 g weniger als bezahlt. Dieses Verhalten empfinde ich als unfair und respektlos. Ich fordere eine schriftliche Erklärung und die Ausstellung des Kassenbons innerhalb der gesetzlichen Frist. Andernfalls werde ich den Vorfall den folgenden Behörden melden: Ordnungsamt Essen, Verbraucherzentrale NRW, Finanzamt und Lebensmittelüberwachung. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung.

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Personal war sehr nett und ging auf unsere Wünsche ein. Allerdings war das Fleisch halb roh und ohne Geschmack, was eine große Enttäuschung war.

Was für eine Enttäuschung! Ich ging, um einen Nugget-Taco zu essen, und obwohl alles mehr oder weniger in Ordnung war, schmeckte ich in keinem Bissen das Fleisch. Der Taco war sehr klein, hatte mehr Soße als Fleisch und Zutaten, und obwohl ich Tacos mit viel Soße mag, war es selbst dafür übertrieben. Ich nahm sogar einen Nugget heraus und entfernte alles, aber er hatte keinen Geschmack. Was den Service angeht, ganz zu schweigen davon, ich musste sie zweimal daran erinnern, dass ich bezahlt hatte und auf meine Bestellung wartete, und die Atmosphäre war sehr heiß. Ich setzte mich so weit wie möglich von den Arbeitern weg und musste trotzdem zu ihnen gehen, um meine Bestellung abzuholen, obwohl so viele Arbeiter da waren. Ich würde ehrlich gesagt nicht wieder dort essen, ich bin nur einmal zurückgegangen, weil ich sehr hungrig war und wegen der Soßen. Außerdem habe ich ihnen zweimal gesagt, sie sollen es ohne scharf machen, und es war ihnen egal.

Meine Erfahrung war leider die schlechteste, die ich je mit einem Döner gemacht habe! Obwohl die Mitarbeiter nett waren, war alles versalzen. Das Gemüse war nicht frisch und es gab zu wenig Soße. Aus dem Döner floss eine durchsichtige Flüssigkeit, was sehr unangenehm war. Zusätzlich schien es, als ob es im ganzen Laden schimmelte.