La Luna in Essen

Bin echt sauer 😡. Als Kundin seit mehr als 10 Jahren und mit Krebs schleppe ich mich hierher, weil ich Hunger auf Pizza hatte. Wie gewohnt konnte ich diesmal nicht mit Karte zahlen – erst ab 10 Euro. Meine Pizza hätte 9, 50 Euro gekostet. Ich sagte: "Ok, dann wird das wohl nichts? " Keine Reaktion, man hat mich ignoriert. Bin ich gegangen und habe woanders was gekauft. Wegen lächerliche 50 Cent – was habt ihr jetzt dabei gespart? Mein Appetit auf eure Pizza ist mir erstmal vergangen…

Mein Erlebnis im Restaurant war unglaublich lecker. Die Antipasti waren traumhaft lecker und mein Schnitzel Hawaii wurde noch brutschelnd in einer Pfanne serviert. Eine absolute Empfehlung ❤️.

Früher war dies für mich die beste Anlaufstelle für leckere Pizza. Gestern haben wir aber definitiv das letzte Mal dort bestellt. Über die ewig falsch oder unvollständigen Lieferungen, anderer Belag, falsche Größe, nicht geschnitten wie gewünscht usw. Fange ich gar nicht erst an. ABER gestern hat der Fahrer definitiv den Vogel abgeschossen: 35, 60 Euro musste ich zahlen, den 50er hat er dankend angenommen und auf meinen Wunsch hin auf 40 aufgerundet. Soweit so gut. Kurz nach dem Essen klingelte aber das erste Mal mein Handy mit der Beschuldigung, ich hätte das Essen nicht bezahlt 😳. Habe dann deutlich gemacht, dass dies definitiv der Fall ist, nach einigem Hin und Her war das Gespräch dann beendet und somit für mich auch dann wieder gut, wenn auch ziemlich creepy. Es folgte aber noch ein Anruf von dem Fahrer. 😳 Diesmal mit der unterschwelligen Bitte, ich solle doch nochmal bezahlen, weil seine Kasse sonst noch weniger stimmt als vorher. Er wird meinen 50er wohl verloren haben. Ich muss zugeben, da musste ich am Telefon einfach lachen und bin nicht weiter drauf eingegangen, ist ja lächerlich. Bin ich im falschen Film oder was? ! Also das war es für uns definitiv, NIEMALS WIEDER BEI DIESEM LADEN !

Wir haben hier viel Geld gelassen und immer gerne bestellt, auch bei Geburtstagen mit hohen Summen. Leider war eine Lieferung von zwei Pizzen sehr, sehr salzig. Wahrscheinlich war es die Tomatensauce, die so salzig war. Dies kann ja passieren, jedoch als ich es persönlich im Laden ansprechen wollte, habe ich mich sehr unwillkommen gefühlt und auf mich wurde gar nicht reagiert. Dieses unangenehme Gefühl wollte ich eigentlich nicht haben, weil ich laut meines Erachtens für solch eine Pizzeria, die auch etwas höhere Preise für ihre Produkte nimmt, mit diesem Feedback diesen hohen Standard weiterhin beibehalten soll. Für mich wird Service ganz groß geschrieben und wenn dieser nicht besteht, werde ich definitiv diesen Laden meiden. Respektvoller Umgang gegenüber einem Kunden, der mit seinem Feedback helfen wollte, ist das Mindeste.

Von außen macht der Laden einen richtig guten Eindruck. Und weil ich Hunger hatte – und offenbar an Optimismus leide – dachte ich mir: Warum nicht? Trotz meiner bisherigen eher traumatischen Pizza-Erfahrungen in Essen. Bestellt wurde eine Salami-Pizza. Schon beim Zubereiten sah ich, dass sie in einer runden Form gebacken wird. Da wusste ich eigentlich schon, wie der Abend endet. Überraschung: Der Teig war nicht knusprig, sondern labbrig – eher Richtung nasser Lappen als Pizza. Vielleicht rettet ja der Belag? Leider nein. Geschmacklich enttäuschend und als Bonus gab’s nach dem Essen noch ein flaues Gefühl im Magen. Multisensorisches Erlebnis, nur leider kein gutes. 12 Euro für diese „Pizza“ sind sportlich. Im Nachhinein betrachtet wäre das Geld im Gulli vermutlich besser aufgehoben gewesen. Danke für nichts.