Leuthold’s 1910 in Castrop-Rauxel

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr positiv. Ich hatte ein sehr leckeres Frühstück in einer gemütlichen Atmosphäre. Das Ambiente hätte ich auch gerne mit 5 Sternen bewertet. Das freundliche Personal und die fairen Preise haben den Besuch erfreulich abgerundet. Hier kommen wir gerne wieder hin.

Mein Erlebnis im Restaurant war sehr gut. Die Mitarbeiterinnen sind immer sehr freundlich und höflich zu den Gästen. Ich gebe eine komplette 5 Sterne Bewertung ❤️. Das Essen ist sehr lecker 😋. Ich freue mich auf den nächsten Besuch.

Schlechter Tag oder schlechtes Lokal? Das Lokal war ziemlich leer, als wir zum Mittagessen dort waren. Wir mussten mindestens 15 Minuten auf eine Kellnerin warten, nur um die Speisekarte zu erhalten. Dann wurde uns mitgeteilt, dass die Spargelgerichte ausverkauft seien. Daraufhin suchten wir uns etwas anderes aus, und die zweite Kellnerin teilte uns mit, dass vier weitere Gerichte nicht mehr verfügbar seien. Es wäre schön, wenn A wüsste, was B tut! Auf das Essen mussten wir dann nochmals 30 Minuten warten, trotz des leeren Lokals. Der Burger war maximal mittelmäßig: Fertigzutaten, sehr wenig Sauce, trockenes Brötchen und die Pommes waren nicht richtig durch. Zum Bezahlen mussten wir vor das Lokal gehen und die Kellnerinnen bitten, ihre gemeinsame Raucherpause zu unterbrechen.

Sehr guter Laden, zentral in Castrop gelegen. Die Theke und Sanitäreinrichtungen sind sauber. Die Kellner sind super nett und gesprächig. Der Service ist schnell und fehlerfrei. Ein schönes Extra war für uns, dass wir zum Kaffee noch zusätzlich ein kleines Küchlein bekommen haben. Nehmt euch Zeit hier zum Entspannen und Klönen und genießt es bei schönem Wetter. Der Laden ist auf zwei Etagen verteilt und hat eine moderne Einrichtung.

Wir hatten einen Abend mit Freunden und freie Tischwahl. Nach kurzer Zeit kam die sehr freundliche Bedienung und nahm unsere Getränkebestellung auf. Wir bekamen auch direkt die Speisekarten. Die Speisewahl ist ausgefallen und hebt sich von anderen Lokalen ab, dennoch wird jeder Gaumen fündig. Eine Person fragte wegen einer Laktoseunverträglichkeit nach, ob ein Gericht laktosefrei sei. Die Bedienung rief daraufhin durch das ganze Lokal, was sehr unangenehm war – mit solchen Themen sollte man diskreter umgehen. Die Gerichte kamen recht zügig und die Qualität war normal. Die bestellte Mayo für die Pommes wurde erst später nachgereicht, als das Gericht bereits zu 45% aufgegessen war. Das sollte besser organisiert werden. Bei einer anderen Bedienung wollten wir noch Getränke bestellen, diese sagte sehr unangemessen: "Ich sag meiner Kollegin bescheid. " Das kann man auch freundlich sagen. Ihre Kollegin, die freundliche Bedienung, hat dann die Getränkebestellung aufgenommen und diese auch sehr rasch gebracht. Beim Bezahlen kam der nächste Punkt: "Getrennt Zahlen – kommen Sie bitte zur Kasse. " Das ist nicht kundenorientiert. Man sollte Kopfrechnen oder einen Zettel und Stift nutzen können, anstatt den Kunden zur Kasse zu bitten, weil das System es nicht kann. Das Fazit: Man kann dort hingehen, muss man aber nicht – es ist kein Erlebnis, sondern eher eine Servicewüste, die Fragen zur Kundenorientierung aufwirft. Wir waren enttäuscht und werden vorerst nicht wiederkommen.