coolibri » McDonald’s – Bonn

McDonald's in Bonn

Bertha-von-Suttner-Platz 1, 53111 Bonn
McDonald's
3.5
von 10
Photo von McDonald’s
Wie bewerten die Gäste?
McDonald's auf einem Blick
Bonn Bonn-Zentrum
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 81 Gästen erwähnt
#633 von 643 Lokalen in Bonn
#21 Fast-Food-Restaurant von 27 in Bonn
Mangelhaft
3.5 von 10
3.8
Essen
3.2
Service
3.8
Atmosphäre
1.9
Preis-Leistung
392

Bewertungen

23.5%

Zufriedenheit

Häufig gelobt
  • Freundliches Personal
  • Knusprige Pommes
  • Sauberes Restaurant
Häufig kritisiert
  • Toilettengebühren
  • Unfreundlicher Service
  • Kaltes Essen

Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Bonn-Zentrum, Bonn, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.

Ob du ein schnelles Frühstück, ein ausgiebiges Abendessen oder einfach nur einen kleinen Snack suchst, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Optionen.

McDonald's im Überblick

Die Atmosphäre wird meist als sauber und gepflegt empfunden, was zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen kann. Doch die Preis-Leistung wird kritisch gesehen, insbesondere wenn es um die Kosten für die Toilettenbenutzung geht.

Insgesamt bietet McDonald’s eine Mischung aus positiven und negativen Erfahrungen.

Mangelhaft
3.5 von 10
392

Bewertungen

23.5%

Zufriedenheit

275

negativ

25

neutral

92

positiv

Die Diskrepanz zwischen dem Restaurant-Score und der Kundenzufriedenheit ist hier bemerkenswert. Während das Essen und die Atmosphäre noch akzeptable Werte erreichen, trüben die Erfahrungen mit dem Service und der Preis-Leistung das Gesamtbild erheblich.

Viele der 275 negativen Kommentare konzentrieren sich auf diese Bereiche, was die niedrige Kundenzufriedenheit erklärt.

Was Gäste mögen

  • Freundliches Personal
  • Knusprige Pommes
  • Sauberes Restaurant

Was Gäste nicht mögen
  • Toilettengebühren
  • Unfreundlicher Service
  • Kaltes Essen

Bedenke, dass die Erfahrungen stark variieren können. Wenn du über die genannten Schwächen hinwegsehen kannst, ist ein Besuch vielleicht in Ordnung.

Erwarte aber keine durchweg herausragende Leistung, besonders wenn es um den Service oder das Preis-Leistungs-Verhältnis geht.

Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?

Essen (3.8 von 10)

von 69% der Gäste erwähnt

Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen! Basierend auf 130 Rückmeldungen, von denen 34 positiv und 84 negativ waren, zeigt sich ein gemischtes Bild. Einige Gäste lobten das Essen als gut und frisch, besonders der Ketchup, die Pommes und die Burger wurden positiv hervorgehoben.

Manchmal war die Essenszubereitung super warm und schnell, was für viele ein Pluspunkt war. Allerdings gibt es auch viele kritische Stimmen. Mit einem Score von 3.8 (eher schlecht) und einer Kundenzufriedenheit von 26.2% (ebenfalls schlecht) scheint hier noch viel Luft nach oben zu sein.

Häufig wurde das Essen als zu teuer, schlecht und zu wenig beschrieben. Kalte Burger, labbrige Pommes und das Gefühl, dass das Essen nach altem Fett schmeckt, waren leider keine Seltenheit.

3.8 Essen

130

Bewertungen

26%

Zufriedenheit

84

negativ

12

neutral

34

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Essen gut und frisch
  • Pommes knusprig
  • Burger warm

Kritikpunkte der Kunden
  • Essen kalt und labbrig
  • Schmeckt nach altem Fett
  • Falsche Bestellungen

Besonders gelobt

  • Essen "... Die Pommes sind knusprig, die Burger sind warm! Ich gebe ihnen nur 5 Sterne, weil sie wissen, dass Essen warm sein sollte! Wenn man das in der Friedensplatz-Filiale ausprobiert, weiß man, was ich meine: immer kalt und trocken, selbst tagsüber. ..."
  • Essen "... Heute gegen 5 Uhr morgens war ich hier. Bis zu diesem Tag hielt ich dieses McDonald’s für das beste in der Stadt – das Personal war immer freundlich und das Essen lecker. Aber der Mann, der heute Nacht gearbeitet hat, war einfach schrecklich. ..."
  • Essen
  • Burger
  • Food
  • Pommes
  • Cookie
  • Essenszubereitung
  • Hamburger
  • Kaffee gewinnen
  • Kaffeemilchshake
  • Ketchup

Am meisten kritisiert

  • Vegetarische Optionen "... Allerdings gab es einen deutlichen Kritikpunkt bezüglich der Atmosphäre: Die Bänke sind zu eng am Tisch, was zu einer sehr beengten Sitzsituation führte. Die vegetarischen Optionen sind leider nicht sehr umfangreich, obwohl die als "Vegetarian offerings: Clearly labeled vegetarian dishes" und "Recommendation for vegetarians: Highly recommend" beschrieben werden, was widersprüchlich ist. Die Atmosphäre wurde mit 4/5 bewertet. ..."
  • Essen "... Leider sind seit ca. 1-2 Monaten neue Mitarbeiter vor Ort, wo mittlerweile auch bei wenig Betrieb entweder die Hälfte fehlt, das Essen alt schmeckt, einfach nur in den Karton geschmissen und die Burger in Sauce getränkt. Es können Fehler natürlich passieren, aber es ist mittlerweile leider sehr häufig der Fall. ..."
  • Essen
  • Burger
  • Pommes
  • Curly Fries
  • Kaffee
  • Bauchschmerzen
  • Nuggets
  • Besteck
  • Big Mac
  • Big Rösti Raclette Burger

Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, warmen Burger bist, könnte es klappen, aber sei auf mögliche Enttäuschungen vorbereitet. Die Meinungen gehen stark auseinander, besonders was die Qualität und Temperatur des Essens angeht. Es scheint, als sei es ein Glücksspiel.

Service (3.2 von 10)

von 83% der Gäste erwähnt

Beim Service gibt es Licht und Schatten, was sich in einer Kundenzufriedenheit von nur 20.7% widerspiegelt. Basierend auf 174 Erwähnungen, darunter 36 positive, wird das Personal oft als freundlich und hilfsbereit beschrieben, besonders wenn es um schnelle Bestellungen und einen guten Sinn für Humor geht. Einige Mitarbeiter wie Fred und Mentor werden namentlich für ihren herausragenden Kundenservice gelobt.

Leider liegt der Score mit 3.2 im schlechten Bereich, was hauptsächlich an den 130 negativen Erwähnungen liegt. Viele Kunden berichten von unfreundlichen Mitarbeitern, falschen Bestellungen und langen Wartezeiten. Besonders negativ fallen auch die Erfahrungen mit dem Toilettenpersonal auf, das oft Geld verlangt und aggressiv auftritt.

3.2 Service

174

Bewertungen

20%

Zufriedenheit

130

negativ

8

neutral

36

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Freundliche Mitarbeiter
  • Guter Kundenservice
  • Schnelle Bestellung

Kritikpunkte der Kunden
  • Unfreundliche Mitarbeiter
  • Falsche Bestellungen
  • Lange Wartezeiten

Besonders gelobt

  • Mentor, Driton "... Ehrlich gesagt, wir können hier bis zum Morgen mit den Nachtschicht-Jungs abhängen, weil wir sie so sehr lieben. Besonders mit dem Mentor, Driton! Das Essen war gut, aber der Service und die Atmosphäre waren herausragend. ..."
  • Sinn für Humor "... Wir sind 2 Kunden, die fast täglich kommen. Abends sind 2 Mitarbeiter da, die einen tollen Kundenservice und einen tollen Sinn für Humor haben. Ich wünsche ihnen einen tollen Tag 😁 ..."
  • Service
  • Kundenservice
  • Mitarbeiter
  • Personal
  • Bestellung
  • Team
  • Aufmerksamkeit
  • Fred
  • Freundlichkeit
  • Jungs

Am meisten kritisiert

  • Kellner an der Rezeption "... Daher fand ich die Forderung nicht fair und haltbar. Außerdem habe ich während meines gesamten Aufenthalts auf Englisch mit dem gesamten Personal kommuniziert, aber der Kellner an der Rezeption sagte "xiexie", als er mir Essen ohne jeglichen Kontext brachte. Andere nach ihren körperlichen Merkmalen zu beurteilen, ist bis zu einem gewissen Grad eine prätentiöse Art, besonders im Dienstleistungssektor. ..."
  • Mitarbeiter "... Erstens: Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und eine Tischnummer aufgestellt hatte, bin ich kurz zur Toilette gegangen. Dort wurde ich von einem Mitarbeiter angesprochen, der mich unhöflich nach Geld fragte. Als ich ihm erklärte, dass ich Kunde bin, behauptete er dreist, dass er gesehen habe, wie ich direkt zur Toilette gegangen sei, ohne etwas zu bestellen. ..."
  • Mitarbeiter
  • Service
  • Personal
  • Bestellung
  • Toilettenmann
  • Wartezeit
  • Abteilungsleiter
  • Administrator
  • Bestellterminals
  • Kundenservice

Der Service ist ein echtes Glücksspiel. Wenn du Glück hast, triffst du auf super freundliches Personal, aber sei auf mögliche Unannehmlichkeiten wie lange Wartezeiten oder unfreundliche Mitarbeiter vorbereitet. Überlege dir gut, ob du dieses Risiko eingehen möchtest.

Atmosphäre (3.8 von 10)

von 45% der Gäste erwähnt

Die Atmosphäre dieses Ortes bekommt eine durchschnittliche Bewertung von 3.8, und die Kundenzufriedenheit liegt bei 29.6%, was eher im unteren Bereich liegt. Viele Gäste loben die Sauberkeit der Toiletten und Tische, die gute Lage und das einladende Ambiente. Insgesamt gibt es 21 positive Erwähnungen, die den Ort als sauber und angenehm beschreiben.

Leider gibt es mit 45 negativen Erwähnungen deutlich mehr Kritikpunkte. Viele bemängeln schmutzige Tische, beengte Sitzverhältnisse und unangenehme Geräuschkulissen durch laute Musik. Auch die Hygienebedingungen, vor allem in den Toiletten, und das allgemeine Erscheinungsbild des Ladens werden oft als negativ hervorgehoben.

3.8 Atmosphäre

71

Bewertungen

29%

Zufriedenheit

45

negativ

5

neutral

21

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Sauberkeit der Toiletten
  • Gute Lage
  • Einladendes Ambiente

Kritikpunkte der Kunden
  • Schmutzige Tische
  • Beengetes Sitzen
  • Mangelnde Hygiene

Besonders gelobt

  • Ort "... Wir lieben diesen Ort mit meinen Jungs. Ehrlich gesagt, wir können hier bis zum Morgen mit den Nachtschicht-Jungs abhängen, weil wir sie so sehr lieben. ..."
  • Toiletten "... Ich hatte leider Sour Cream bekommen. Die Toiletten waren sauber, aber sehr klein und es gibt keine Haken an den Türen. ..."
  • Atmosphäre
  • Restaurant
  • Ambiente
  • Laden
  • Sauberkeit
  • Filiale
  • Lage
  • Ort
  • Parkplätze
  • Tische

Am meisten kritisiert

  • Bänke "... Der Service erhielt ebenfalls die Bestnote von 5/5. Allerdings gab es einen deutlichen Kritikpunkt bezüglich der Atmosphäre: Die Bänke sind zu eng am Tisch, was zu einer sehr beengten Sitzsituation führte. Die vegetarischen Optionen sind leider nicht sehr umfangreich, obwohl die als "Vegetarian offerings: Clearly labeled vegetarian dishes" und "Recommendation for vegetarians: Highly recommend" beschrieben werden, was widersprüchlich ist. ..."
  • Zugang zu den Toiletten "... 21: 00 Uhr, hatte ich in diesem McDonald’s eine sehr unangenehme Erfahrung mit dem Toilettenpersonal. Der Toilettenbereich wurde blockiert und man wurde aktiv daran gehindert, die Toilette zu benutzen, ohne Trinkgeld zu zahlen. Besonders störend war, dass der Toilettenmann während der Benutzung hereinkam und Geld forderte, obwohl ich zuvor als zahlender Gast bei McDonald’s bestellt und gegessen hatte. ..."
  • Toiletten
  • Toilette
  • Atmosphäre
  • Bettler
  • Bänke
  • Damentoilette
  • Gesamtbild
  • Grundbedürfnis
  • Gäste
  • Haken an den Türen

Wenn du Wert auf eine makellose Atmosphäre legst, könnte dieser Ort dich enttäuschen. Für einen schnellen Besuch, bei dem du über kleinere Mängel hinwegsehen kannst, ist es vielleicht in Ordnung, aber erwarte keine Wohlfühloase.

Preis-Leistung (1.9 von 10)

von 15% der Gäste erwähnt

Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es einen kleinen Lichtblick: Eine Aktion wie 2 für 1 zur EM wird positiv hervorgehoben. Das ist erfreulich, besonders wenn man bedenkt, dass die Kundenzufriedenheit bei nur 5.9 liegt und der Score mit 1.9 als eher schlecht einzustufen ist. Leider überwiegen die negativen Erfahrungen bei Weitem, mit 16 kritischen Anmerkungen gegenüber nur einer positiven.

Viele Gäste empfinden die Preise als zu hoch und ärgern sich über das Geld verlangen für die Toilette oder das geforderte Trinkgeld. Auch die Preisgestaltung für eine Portion Pommes frites oder der volle Bestellpreis bei unvollständiger Lieferung stoßen sauer auf.

1.9 Preis-Leistung

17

Bewertungen

5%

Zufriedenheit

16

negativ

0

neutral

1

positiv

Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen

  • Aktion 2 für 1

Kritikpunkte der Kunden
  • Bezahlung Toilette
  • Hohe Preise
  • Geld verlangen

Besonders gelobt

  • Aktion "... Jetzt zur EM 2 für 1 gute Aktion. ..."
  • Aktion

Am meisten kritisiert

  • Geld "... Geht lieber in die Innenstadt zum Mc Donalds am Friedensplatz. Dort gab es das Tellerchen auch nicht – er hat sich das komplette Geld direkt selbst weggesteckt! Wenn das nicht erlaubt ist, dann gibt es da einen Dieb. ..."
  • Bezahlung Toilette "... Heute habe ich zum ersten Mal in meinem Leben bei McDonald's dafür bezahlt, um die Toilette benutzen zu können. Bravo. ..."
  • Preis
  • Bezahlen vor Toilette
  • Bezahlung Toilette
  • Euro auf das Tellerchen
  • Geld
  • Geld verlangen
  • Gutschein
  • Kleingeld
  • McDonald's
  • Portion Pommes frites

Wenn du auf der Suche nach einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bist, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen Beschwerden über die Preise und zusätzliche Kosten lassen vermuten, dass du hier nicht viel für dein Geld bekommst. Überlege dir gut, ob du das in Kauf nehmen möchtest.

Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?

Im Durchschnitt zahlen Sie hier etwa 14 € pro Person – basierend auf 81 Gästen. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher mittelpreisig, vielleicht sogar leicht darüber.

Die meisten Preise konzentrieren sich im Bereich von 1-20 €, aber es gibt auch einige Ausreißer nach oben, was auf eine Mischung aus günstigeren und etwas teureren Optionen hindeutet.

Hier sehen Sie auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 81 Bewertungen.

Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Bonn.

Wir finden, die Preisgestaltung ist für ein Fast-Food-Restaurant in Bonn fair. Es ist nicht das günstigste, aber die Preise scheinen angemessen für das, was man bekommt.

Was Gäste über McDonald's sagen

Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Kurz (6–15 Min.)
Maria
Bewertung abgegeben: 15.03.2026
2
Leider enttäuschend: Kaltes Essen und lange Wartezeit
Meine Erfahrung im Restaurant war leider richtig schlecht. Ich musste 10 Minuten auf einen Burger und Pommes warten. Man wartet ja gerne, wenn es dann frisch zubereitet ist, aber nein, die Pommes waren kalt und labbrig, der Burger nur lauwarm. Das muss man erstmal hinkriegen, und es war nichts los! 😞
  • Wartezeit2
  • Pommes1
  • Burger2
Anlass des Besuchs
  • Lieferung
Servicetyp
  • Zum Mitnehmen
Mahlzeit
  • Frühstück
Marc W.
Bewertung abgegeben: 06.03.2026
2
Fehlende und falsche Burger, schlechter Service
Ich habe online bestellt und die Bestellung vor Ort abgeholt. Leider fehlten 3 Burger und einer war falsch. Der Service vor Ort will oder kann einem hier nicht weiterhelfen. Daher ist dieses Restaurant nicht zu empfehlen!
  • Burger1
  • Service1
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
  • Freunde
Gruppengröße
  • Paar
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Mahlzeit
  • Abendessen
Wartezeit
  • Lang (31+ Min.)
Michelle B.
Bewertung abgegeben: 16.02.2026
1
Respektloser Toilettenmann und schlechter Service
Ich finde den Toilettenmann ziemlich respektlos. Eine Freundin und ich haben dort bestellt und gegessen, und es wurde trotzdem Geld verlangt. Als wir nicht bezahlen wollten, hat er uns festgehalten und beleidigt. Außerdem ist er ziemlich oft auf die Damentoilette gegangen, obwohl er dort nicht sauber gemacht hat – er wollte nur gucken, was wir ziemlich ekelhaft finden. Also wir können diesen MCs nicht empfehlen, einfach ekelhaft!
  • Toilettenmann1
  • Geld verlangt1
  • fest gehalten und beleidigt1
Preis pro Person
  • 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
  • Stammgastbesuch
Gruppentyp
  • Familie
Gruppengröße
  • Kleine Gruppe
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Evelyn G.
Bewertung abgegeben: 16.02.2026
1
Unfreundlicher Service und Toilettenärger
Ich gehe dort eigentlich öfter essen, aber ständig bekommt man Bauchschmerzen, etwas fehlt oder ist falsch verpackt (jedes Mal). Heute hat es dem Ganzen die Krone aufgesetzt. Meine zweieinhalbjährige Tochter, die bereits windelfrei ist, musste nach dem Kauf bei MC auf die Toilette. Als Kunde muss man dann trotzdem ein Euro zahlen, obwohl das nicht stimmt. Der Toilettenmann war äußerst unfreundlich und aggressiv. Er drängte uns, das Herrenklo zu benutzen, kam nach zwei Minuten herein und klopfte wild gegen die Tür, schreiend, wir sollten uns beeilen. Wir waren Kunden und haben bezahlt! Er wurde sehr aggressiv, meine Tochter bekam Angst und fühlte sich unter Druck gesetzt. Sie hatte unglaubliche Schmerzen und weinte viel. Jetzt will sie zuhause nicht mehr auf die Toilette, obwohl sie seit Sommer 2025 windelfrei ist und gerne ging. Danke dafür! Ich werde definitiv nicht mehr hingehen. Der Mann am Pissoir war vermutlich auch nicht begeistert, eine Mutter mit zwei kleinen Kindern an ihm vorbeilaufen zu sehen, wenn er dort entblößt war. Geht lieber in die Innenstadt zum Mc Donalds am Friedensplatz. Dort gab es das Tellerchen auch nicht – er hat sich das komplette Geld direkt selbst weggesteckt! Wenn das nicht erlaubt ist, dann gibt es da einen Dieb. Schade eigentlich drum! Ps: Es ist ein Grundbedürfnis. Jemanden damit unter Druck zu setzen, ist gegen die Würde eines Menschen.
  • Bauchschmerzen1
  • falsch verpackt1
  • Toilettenmann1
Preis pro Person
  • 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
  • Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
  • Vor Ort essen
Wartezeit
  • Sofort (0–5 Min.)
Geräuschpegel
  • Laut
Guy I.
Bewertung abgegeben: 14.02.2026
5
Zuverlässige Unzuverlässigkeit bei McDonald's
Der "OG" unter den McDonald's-Filialen in Bonn. Wir gehen nur 1 Mal pro Jahr hierhin. Aber zumindest eine Verlässlichkeit gibt es hier: am Wochenende werden immer 1-2 Produkte der bestellten und vorab bezahlten Ware zu wenig eingepackt. Das ist bestimmt keine Absicht, sondern lediglich der guten Stimmung und des absolut hohen Bestellaufkommens geschuldet. Insofern alles gut und wir freuen uns auf in 11 - 14 Monaten, wenn wir wie immer 2-3 Produkte mehr bestellen, um den "Schwund" auszugleichen.
  • Bestellaufkommen6
  • Verlässlichkeit5
  • Produkte2

Das erwartet dich bei McDonald's

Highlights

  • Guter Kaffee

Publikum

  • Familienfreundlich
  • Gruppen

Zahlungen

  • Kreditkarten
  • Debitkarten
  • NFC-Mobile-Zahlungen

Kinder

  • Kindermenü
  • Wickeltisch(e) vorhanden
  • Gut für Kinder

Besonders beliebt

  • Abendessen
  • Mittagessen
  • Frühstück
  • Allein speisen

Ausstattung

  • WC

Angebote

  • Spätabendessen
  • Kaffee
  • Bier
  • Vegetarische Optionen
  • Kleiner Snack

Speiseoptionen

  • Frühstück
  • Dessert
  • Abendessen
  • Sitzplätze
  • Mittagessen

Serviceoptionen

  • Vor Ort essen
  • Zum Mitnehmen
  • Lieferung

Ambiente

  • Leger

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Essenszeiten bietet McDonald's in Bonn an?
Bei McDonald’s in Bonn kannst du den ganzen Tag über speisen. Es werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen angeboten. Auch für Spätabendessen und Desserts ist gesorgt.
Ja, McDonald’s in Bonn ist sehr kinderfreundlich. Es gibt ein spezielles Kindermenü und Wickeltische sind ebenfalls vorhanden, was es zu einem guten Ort für Familien macht.
McDonald’s erreicht einen Gesamt-Restaurant-Score von 3.5. Das Essen (3.8) und die Atmosphäre (3.8) werden dabei am besten bewertet, während der Service (3.2) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (1.9) schwächer abschneiden.
Ja, viele Kunden loben das freundliche Personal und die Aufmerksamkeit einiger Mitarbeiter. Auch die Qualität des Essens, wie knusprige Pommes und warme Burger, wird oft positiv erwähnt.
Kunden kritisieren häufig die Gebühren für die Toilettenbenutzung und den unfreundlichen Service in einigen Fällen. Auch kaltes oder unvollständiges Essen wird als negativer Punkt genannt.
Standort
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Bertha-von-Suttner-Platz 1, 53111 Bonn
Öffnungszeiten
Montag – Sonntag
Rund um die Uhr geöffnet

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