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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Bonn
McDonald's in Bonn
Bornheimer Str. 232, 53119 Bonn
3.7
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Bonn Nordstadt
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 79 Gästen erwähnt
#629 von 643 Lokalen in Bonn
#20 Fast-Food-Restaurant von 27 in Bonn
Mangelhaft
3.7 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
341
Bewertungen
26.7%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Personal freundlich
- Essen gut
- Toiletten sauber
Häufig kritisiert
- Bestellung unvollständig
- Wartezeit lang
- Sauberkeit mangelhaft
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Bonn, genauer gesagt in der Nordstadt, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du immer einen passenden Snack, egal ob du ein spätes Abendessen suchst oder einfach nur eine Kleinigkeit für zwischendurch.
Es gibt sogar vegetarische Optionen, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Die Atmosphäre ist leger und lädt zum Verweilen ein.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s scheint das Essen oft gut anzukommen, mit positiven Rückmeldungen zu Burgern und Fritten. Auch der Service wird teilweise für seine Freundlichkeit gelobt, wobei einzelne Mitarbeiter besonders hervorstechen.
Die Atmosphäre punktet mit Sauberkeit und angenehmen Sitzgelegenheiten. Allerdings gibt es auch Kritik: Die Preis-Leistung wird manchmal als nicht angemessen empfunden, und es kommt zu Problemen mit unvollständigen Bestellungen.
Auch der Service hat seine Schwächen, insbesondere bei Wartezeiten und Kommunikationsschwierigkeiten. Die Sauberkeit der Tische lässt manchmal zu wünschen übrig.
Mangelhaft
3.7
von 10
341
Bewertungen
26.7%
Zufriedenheit
232
negativ
18
neutral
91
positiv
Insgesamt erreicht McDonald’s eine Restaurantbewertung von 3.7 von 10 Punkten, was im durchschnittlichen Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit ist mit 26.7% eher gering, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet.
Es gibt eine bemerkenswerte Diskrepanz zwischen der Gesamtbewertung und der Zufriedenheit, die zeigt, dass viele Gäste trotz einiger positiver Aspekte nicht vollends überzeugt sind. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit 4.2 Punkten am besten ab, gefolgt vom Service (3.2) und der Atmosphäre (4.0).
Die Preis-Leistung (2.3) bildet das Schlusslicht. Diese Einschätzungen basieren auf insgesamt 341 Kundenäußerungen, wobei 91 positive und 232 negative Rückmeldungen vorliegen.
Dies verdeutlicht, dass die negativen Erfahrungen die positiven deutlich überwiegen.
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Gutes Essen
- Saubere Toiletten
Was Gäste nicht mögen
- Unvollständige Bestellungen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
Wenn du Wert auf schnelles Essen legst und bereit bist, kleinere Unannehmlichkeiten in Kauf zu nehmen, könnte McDonald’s eine Option sein. Die Empfehlungsrate von 4 deutet darauf hin, dass es zwar Potenzial gibt, aber auch Raum für Enttäuschungen besteht.
Es ist kein Ort für ein makelloses Erlebnis, aber für einen schnellen Happen kann es passen. Für ein durchweg positives Erlebnis, insbesondere in Bezug auf Service und Preis-Leistung, solltest du deine Erwartungen anpassen.
Es ist ein Ort, der für bestimmte Bedürfnisse funktioniert, aber nicht immer die beste Wahl ist, wenn du ein rundum zufriedenstellendes Restaurant suchst.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4.2 von 10)
von 75% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, basierend auf 109 Rückmeldungen, von denen 34 positiv und 66 negativ waren. Mit einem Score von 4.2 und einer Kundenzufriedenheit von 31.2% liegt das Essenserlebnis eher im durchschnittlichen bis ausbaufähigen Bereich. Viele loben jedoch die schnelle Zubereitung, frische Burger und knusprige Pommes Frites, besonders wenn es um späte Mahlzeiten oder das Frühstück geht.
Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die das Essenserlebnis trüben können. Oftmals wird von kalten Speisen, fehlenden Soßen oder unvollständigen Bestellungen berichtet. Auch die Qualität von Nuggets und die vegetarische Auswahl werden als verbesserungswürdig empfunden, was zu Enttäuschungen führen kann.
Essen
109
Bewertungen
31%
Zufriedenheit
66
negativ
9
neutral
34
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen schnell zubereitet
- Frische Burger
- Knusprige Pommes
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Fehlende Soßen
- Unvollständige Bestellungen
Besonders gelobt
- Essen "... Zwar wurde bei der Bestellung ein Burger vergessen einzupacken, dieser wurde jedoch direkt und ohne Umwege nachgeliefert. Das Essen war gut und der Service war ausgezeichnet. Gern wieder 👍 ..."
- Sachen "... Der Macces hier hat alles richtig gemacht. Keine Wartezeit (fahren Sie bitte vor), nichts hat gefehlt, die Sachen waren richtig heiß auch noch. Und das alles mit einem Lächeln serviert. ..."
- Essen
- Big Mac
- Burger
- Cappuccino
- Cola
- Essen an sich
- Essen und Trinken
- Fritten
- Frühstück
- Getränk
Am meisten kritisiert
- Zwiebeln "... Meine Erfahrung bei McDonald's war leider enttäuschend. Ich hatte zwar keine hohen Erwartungen, aber ein labbriger Burger voller Zwiebeln und mit nicht geschmolzenem Käse war wirklich unbefriedigend. Die Menge an Zwiebeln war so groß, dass ich das Gefühl hatte, ich hätte stattdessen 1 kg Zwiebeln bei Rewe günstiger bekommen können. ..."
- Pommes "... Bei Hochbetrieb funktionierte ein Terminal nicht, und es gab keine Tischaufsteller für den Service, was die Wahl dieser Option unmöglich machte. Das Essen selbst wurde auch immer fader; die Pommes waren nicht durch und kalt, ebenso die Burger. Es ist wirklich schade. ..."
- Burger
- Essen
- Pommes
- Hamburger
- Happy Meal
- Menü
- 9er Nuggets
- Barthaare in Pommes
- Bauchschmerzen
- Becher
Wenn du schnell etwas Warmes suchst und keine hohen Erwartungen hast, könnte das Essen hier passen. Sei aber auf mögliche Unstimmigkeiten bei der Bestellung oder der Temperatur vorbereitet, denn hier gibt es noch Luft nach oben.
Service (3.2 von 10)
von 85% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, wie die 143 Rückmeldungen zeigen. Positiv hervorgehoben werden oft das freundliche Personal und die schnelle Bedienung, wobei einzelne Mitarbeiter wie Fred für ihre Aufmerksamkeit fürs Detail gelobt werden. Mit einem Score von 3.2 und einer Kundenzufriedenheit von 20.3% liegt der Service jedoch im unteren Bereich.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen, die sich in 110 kritischen Anmerkungen widerspiegeln. Häufige Kritikpunkte sind lange Wartezeiten, Kommunikationsprobleme und unfreundliche Mitarbeiter. Auch fehlende Produkte und durcheinandergebrachte Bestellungen trüben das Bild.
Service
143
Bewertungen
20%
Zufriedenheit
110
negativ
4
neutral
29
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Bedienung
- Aufmerksamkeit fürs Detail
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Kommunikationsprobleme
- Fehlende Produkte
Besonders gelobt
- Fred "... Ich war wirklich schon in vielen McDonald's Filialen, aber so einen außergewöhnlichen Service habe ich selten erlebt wie bei Fred! Fred ist nicht nur unglaublich freundlich und professionell, sondern strahlt eine natürliche Souveränität und Präsenz aus, die man sofort bemerkt. Er hat eine ruhige, charmante Art, bleibt selbst im größten Stress gelassen und sorgt dafür, dass man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt fühlt. ..."
- Personal "... Oben hat man einen schönen Blick auf die Feuerwache und den Porsche- und Toyota-Händler, und man kann nett draußen sitzen. Das Personal ist bisher immer unaufgeregt, freundlich und zuvorkommend gewesen. Das Essen und der Kaffee waren immer top! ..."
- Mitarbeiter
- Service
- Personal
- Bedienung
- Freundlichkeit
- Aufmerksamkeit fürs Detail
- Fachkräfte
- Frau abbekommen
- Fred
- Lieferando-Bote
Am meisten kritisiert
- Bestellung aufnehmen "... Nur weil wir Englisch sprachen, hat sie komplett aufgehört zu antworten. Als wir vorfuhren, weigerte sie sich strikt, unsere Bestellung aufzunehmen und sagte, sie würde sie nicht bearbeiten, und sie lachten uns über die Sprechanlage aus. Extrem unhöfliches, unprofessionelles und inakzeptables Verhalten von jemandem, der behauptet, die Verantwortung zu tragen. ..."
- Herstellungszeit "... Es dauerte laut Lieferverfolgung 60 Minuten, bis sich überhaupt mal jemand die Mühe machte, meine Bestellung zu bearbeiten. Es dauerte nochmal fast 45 Minuten, bis die Bestellung hergestellt wurde. Das einzig positive war dann der nette Lieferando-Bote, der bei der Auslieferung so nett war, dass man ihm kaum böse sein kann, zudem er dafür auch nichts kann. ..."
- Service
- Personal
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Wartezeit
- Bedienung
- Beschwerde
- Bestellung aufnehmen
- Lieferung
- Angestellte
Wenn du Wert auf schnellen und fehlerfreien Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Es gibt zwar positive Ausnahmen, aber die vielen negativen Rückmeldungen deuten auf erhebliche Probleme hin. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (4 von 10)
von 47% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes erhält eine durchschnittliche Bewertung von 4, basierend auf 81 Erwähnungen. Obwohl nur 27 positive Rückmeldungen vorliegen, loben viele den schönen Blick, die Sauberkeit und die gepflegten Räumlichkeiten. Besonders hervorzuheben sind die sauberen Toiletten und die ausreichenden Parkplätze, die für Kinder und Erwachsene gleichermaßen ansprechend sind.
Leider ist die Kundenzufriedenheit mit 33.3% eher gering, was auf die 49 negativen Kommentare zurückzuführen ist. Viele Gäste beklagen den dreckigen Zustand der Filiale, insbesondere schmutzige Tische, Böden und katastrophale Sanitäreinrichtungen. Auch die Lautstärke und ein komischer Geruch tragen zu einer unangenehmen Atmosphäre bei.
Atmosphäre
81
Bewertungen
33%
Zufriedenheit
49
negativ
5
neutral
27
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schöner Blick
- Saubere Toiletten
- Ausreichend Parkplätze
Kritikpunkte der Kunden
- Dreckige Toiletten
- Schmutzige Tische
- Laut und unordentlich
Besonders gelobt
- Atmosphäre "... Ich gehe hierhin, weil es nicht so trubelig ist. Oben hat man einen schönen Blick auf die Feuerwache und den Porsche- und Toyota-Händler, und man kann nett draußen sitzen. Das Personal ist bisher immer unaufgeregt, freundlich und zuvorkommend gewesen. ..."
- Restaurant "... Auch der Service war schnell. Wenn man vor Ort essen möchte, ist es auch ein schönes Restaurant zum da essen. Die Atmosphäre und der Service wurden mit jeweils 4 von 5 Punkten bewertet, ebenso das Essen. ..."
- Sauberkeit
- Toiletten
- Anbindung
- Atmosphäre
- Aussicht
- Außenbereich
- Blick
- Einrichtung
- Etagen
- Filiale
Am meisten kritisiert
- Sauberkeit "... Das Personal ist wechselseitig genervt, wenn man kalte Burger beziehungsweise die Hälfte des Essens vermisst. Von der Sauberkeit zu sprechen, würde ich sagen, dass es sehr dreckig ist. Wenn wir bei diesem McDonald’s essen möchten, müssen wir den Tisch selber reinigen, weil das Personal genervt drauf reagiert, wenn man fragt, ob sie den Tisch reinigen können. ..."
- Toilette für Rollstuhlfahrer "... Das Essen war genau so, wie es sein sollte. Für mich war das absolute Minus jedoch die Tatsache, dass es keine Toilette für Rollstuhlfahrer gibt und keine Bemühungen unternommen werden, eine Lösung zu finden. Fazit: Für Rollstuhlfahrer nur geeignet, wenn man nicht zur Toilette muss! ..."
- Toiletten
- Atmosphäre
- Tische
- Toilette
- Boden
- Sauberkeit
- 40 Stufen zum reingehen
- Ambiente
- Aussenbereich
- Dreck
Wenn du Wert auf einen schönen Ausblick und saubere Toiletten legst, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Sei aber auf mögliche Unsauberkeiten und eine laute Umgebung vorbereitet, besonders wenn es voll ist.
Preis-Leistung (2.3 von 10)
von 8% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es leider nicht viel Positives zu berichten, obwohl ein Kunde das Mac Rib Menü für 6,99€ als guten Preis empfand. Bei insgesamt 8 Erwähnungen, davon nur 1 positive, zeigt sich hier ein klares Bild. Die Meinungen sind hier eher ernüchternd, mit einem Score von 2.3, was als poor einzustufen ist.
Die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 12.5%, was ebenfalls poor ist. Viele fühlen sich abgezockt und bemängeln, dass bezahlte Produkte fehlen oder Punkteabzug stattfindet. Auch die Bezahlung und das Essen selbst werden kritisiert.
Preis-Leistung
8
Bewertungen
12%
Zufriedenheit
7
negativ
0
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
Kritikpunkte der Kunden
- Produkte fehlen oft
- Fühlt sich abgezockt an
- Punkteabzug
Besonders gelobt
- Preis "... Mac Rib Menüe für 6,99€ ..."
- Preis
Am meisten kritisiert
- bezahlte Produkte "... Bei jeder Bestellung fehlen Produkte, und jetzt wurde uns indirekt „Diebstahl“ vorgeworfen. Die Managerin sagte, sie wisse sicher, dass sie alles richtig gegeben hat, aber es sei egal und gebe uns die Produkte noch einmal (Produkte, die wir bezahlt und beim ersten Mal nicht erhalten hätten). ..."
- Geld "... Nur der Big Mac und die Cola waren okay. Schade ums Geld. Die Bedienung am McDrive (Kasse und Essensausgabe) war zwar nett, aber viel zu langsam. ..."
- Abgezockt
- Bezahlung
- Essen
- Geld
- Preis
- Punkteabzug
- bezahlte Produkte
Wenn dir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die vielen Beschwerden über fehlende Produkte und das Gefühl, abgezockt zu werden, sprechen eine deutliche Sprache. Es scheint, als gäbe es hier noch viel Verbesserungsbedarf.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – das berichten 79 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise konzentrieren sich tatsächlich um diesen Bereich, aber es gibt auch einige, die deutlich günstiger oder teurer sind. Es ist also eine gute Mischung, aber der Sweet Spot liegt klar im mittleren Preissegment.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 79 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Bonn.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für ein Fast-Food-Restaurant fair an. Es ist nicht das günstigste, aber man bekommt solide Qualität für sein Geld.
Was Gäste über McDonald's sagen
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Schlechte Erfahrung, kleine Portionen und Geruch
Meine Erfahrung war leider so schlecht! Es wurde Spielzeug vergessen und die Hälfte der Juniortüte fehlte. Ich musste dreimal reklamieren beim Supervisor, was sehr unangehm war und keinen Spaß gemacht hat.
Dazu kam ein komischer Geruch, als ob das Essen alt wäre. Die Hamburger waren sooooo klein und lieblos gemacht. Nur der Cappuccino war okay.
Besser woanders hingehen, zum Beispiel nach Bornheim oder Wesseling.
- Cappuccino7
- Spielzeug vergessen1
- Juniortüte fehlte1
- dreimal reklamieren1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
9
Sehr gut für späte Mahlzeiten
Meine Erfahrung im Restaurant war immer gut, besonders wenn man zu später Stunde noch etwas zu essen sucht. Die Mitarbeiter waren auch sehr freundlich.
- späte Mahlzeiten9
- Mitarbeiter10
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Lockeres Treffen
Gruppentyp
- Familie
Gruppengröße
- Kleine Gruppe
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
Geräuschpegel
- Durchschnittlich
9
Super McDonald's Erfahrung!
Wir waren heute bei diesem McDonald's und ich verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht, denn alles war super. Das Essen war frisch und lecker, die Mitarbeiter freundlich und der Service schnell. Meine Familie war zufrieden.
- Essen9
- Mitarbeiter9
- Service9
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Stammgastbesuch
Servicetyp
- Vor Ort essen
10
Außergewöhnlicher Service von Fred!
Ich war wirklich schon in vielen McDonald's Filialen, aber so einen außergewöhnlichen Service habe ich selten erlebt wie bei Fred! Fred ist nicht nur unglaublich freundlich und professionell, sondern strahlt eine natürliche Souveränität und Präsenz aus, die man sofort bemerkt. Er hat eine ruhige, charmante Art, bleibt selbst im größten Stress gelassen und sorgt dafür, dass man sich als Kunde wirklich wertgeschätzt fühlt.
Besonders beeindruckt hat mich seine Aufmerksamkeit fürs Detail – Bestellung perfekt, freundlich nachgefragt, alles mit einem Lächeln serviert. Man merkt sofort: Dieser Mann liebt seinen Job und gibt 100 %. Dazu kommt seine gepflegte, sympathische Ausstrahlung und sein selbstbewusstes Auftreten – einfach ein Mitarbeiter mit Format!
Wenn jedes Teammitglied so engagiert, zuverlässig und charismatisch wäre wie Fred, wäre das Kundenerlebnis überall auf einem ganz anderen Level. Ganz ehrlich: Solche Mitarbeiter sind Gold wert. Absolute Bereicherung für das Team!
- Service10
- Fred10
- Aufmerksamkeit fürs Detail10
Preis pro Person
- 41 - 50 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Familie
Gruppengröße
- Kleine Gruppe
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Durchschnittlich (16–30 Min.)
2
Erneute Enttäuschung bei McDonald's
Erneut eine Enttäuschung bei McDonald’s. Zwei Happy Meals bestellt: kein Spielzeug, kein Getränk, kein Apfel. Das ist nicht das erste Mal.
Langsam verliert man wirklich die Lust. Für den Preis erwarte ich vollständige Bestellungen!
- Happy Meals2
- vollständige Bestellungen2
- Preis3
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Vegetarische Optionen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Drive-in
- Zum Mitnehmen
- Sitzplätze im Freien
- Vor Ort essen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Serviceoptionen bietet McDonald's in Bonn?
Bei McDonald’s in Bonn hast du vielfältige Serviceoptionen: Du kannst den Drive-in nutzen, Speisen zum Mitnehmen bestellen, vor Ort essen oder dir dein Essen liefern lassen. Es gibt auch Sitzplätze im Freien, falls du das Wetter genießen möchtest.
Gibt es bei McDonald's in der Bornheimer Str. 232 Parkmöglichkeiten und kinderfreundliche Angebote?
Ja, bei McDonald’s in der Bornheimer Str. 232 gibt es kostenlose Parkplätze auf der Straße und einen kostenlosen Parkplatz, wobei meist ausreichend Parkplätze vorhanden sind. Für Kinder gibt es ein Kindermenü, Wickeltische und es ist gut geeignet für Kinder und Kindergeburtstage.
Wie ist die Gesamtbewertung von McDonald's?
McDonald’s erreicht eine Gesamtbewertung von 3.7 von 10 Punkten. Das Essen (4.2) wird am besten bewertet, gefolgt von der Atmosphäre (4.0) und dem Service (3.2). Die Preis-Leistung (2.3) schneidet am schlechtesten ab.
Was wird am Service bei McDonald's kritisiert?
Kunden kritisieren am Service bei McDonald’s vor allem lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und Kommunikationsschwierigkeiten, insbesondere wenn Mitarbeiter kein Deutsch sprechen.
Gibt es positive Aspekte bezüglich der Sauberkeit bei McDonald's?
Ja, einige Kunden loben die Sauberkeit der Toiletten und des Restaurants im Allgemeinen. Allerdings gibt es auch gegenteilige Meinungen bezüglich der Sauberkeit der Tische und des Bodens.
Standort
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Bornheimer Str. 232, 53119 Bonn
Öffnungszeiten
Montag – Sonntag
Rund um die Uhr geöffnet
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- Service
- Atmosphäre
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7.7
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von 10
361
77.6%
- Essen
- Service
- Atmosphäre