Highlights
- Guter Kaffee
Bewertungen
Zufriedenheit
Das Fast-Food-Restaurant in Dortmund-Kley lädt dich ein, eine schnelle und leckere Mahlzeit zu genießen. Bei McDonald’s findest du immer etwas Passendes, egal ob für den kleinen Hunger zwischendurch oder ein spätes Abendessen.
Besonders hervorzuheben ist der gute Kaffee, der dich nach einem langen Tag wieder auf Touren bringt. Erlebe eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Bei McDonald’s erlebst du oft eine schnelle Abwicklung deiner Bestellung, wobei einige Gäste die freundlichen Angestellten und die kurzen Wartezeiten besonders schätzen. Manchmal trifft man auf eine angenehme Atmosphäre mit sauberen Bereichen, was den Besuch erfreulicher macht.
Doch leider gibt es auch Schattenseiten: Berichte über unfreundliches Personal und mangelnde Sauberkeit trüben das Bild. Auch die Preise werden zunehmend kritisiert, und es kommt vor, dass Bestellungen unvollständig oder falsch sind, was für Frustration sorgt.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Die Gesamtbewertung für McDonald’s liegt bei 3.2 von 10 Punkten, was im Bereich “schlecht” anzusiedeln ist. Dies spiegelt sich auch in der Kundenzufriedenheit wider, die mit nur 19.8% ebenfalls als “schlecht” bewertet wird.
Diese deutliche Diskrepanz zwischen den Erwartungen und der tatsächlichen Erfahrung ist bemerkenswert und zeigt, dass viele Besuche nicht den Vorstellungen entsprechen. Besonders das Essen (3.9) schneidet im Vergleich noch am besten ab, gefolgt vom Service (3.1).
Die Atmosphäre (2.8) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.8) erhalten jedoch die niedrigsten Bewertungen. Diese Einschätzungen basieren auf insgesamt 484 Rückmeldungen, darunter 96 positive und 355 negative Kommentare, was ein klares Bild der aktuellen Situation zeichnet.
Wenn du überlegst, McDonald’s zu besuchen, solltest du deine Erwartungen anpassen. Obwohl es Momente gibt, in denen der Service schnell und das Essen warm ist, überwiegen leider die negativen Erfahrungen.
Die Empfehlungsrate von 3.6 deutet darauf hin, dass viele Gäste den Besuch nicht uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Es ist ratsam, sich auf mögliche Unannehmlichkeiten wie längere Wartezeiten oder Sauberkeitsmängel einzustellen.
Für eine schnelle Mahlzeit kann es funktionieren, aber für ein rundum positives Erlebnis gibt es wohl bessere Alternativen. Prüfe deine Bestellung am besten direkt vor Ort.
Trotz eines eher mangelhaften Scores von 3.9 und einer sehr geringen Kundenzufriedenheit von nur 25% gibt es bei 34 positiven Erwähnungen doch Lichtblicke beim Essen. Viele loben den klassischen Geschmack von Burgern und Pommes, die oft als lecker und frisch beschrieben werden. Auch die vegetarische Auswahl findet Anklang.
Leider überwiegen mit 80 negativen Kommentaren die Enttäuschungen deutlich. Oft wird das Essen als kalt, trocken oder labberig empfunden. Auch fehlende Saucen oder ungenießbare Shakes werden häufig bemängelt, was die sehr geringe Kundenzufriedenheit von 25% und den mangelhaften Score von 3.9 erklärt.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, vertrauten Geschmack bist und Glück mit der Qualität hast, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Enttäuschungen vorbereitet, denn die Meinungen zum Essen gehen stark auseinander und die Qualität scheint sehr schwankend zu sein.
Beim Service gibt es leider noch viel Luft nach oben, denn mit einem Score von 3.1 und einer Kundenzufriedenheit von nur 19.4% zeigt sich, dass hier einiges im Argen liegt. Trotzdem gibt es Lichtblicke: Einige Gäste loben die freundliche Art der Mitarbeiter, die Servicegeschwindigkeit und die bequeme App bestellen-Möglichkeit. Von insgesamt 216 Rückmeldungen sind 42 positiv.
Auf der anderen Seite überwiegen die negativen Erfahrungen mit 168 kritischen Rückmeldungen. Hier werden oft Unorganisiertheit, Wartezeit und fehlende Bestellungen bemängelt. Viele empfinden das Personal als unfreundlich und die Bedienung als inkompetent.
Es scheint, als gäbe es hier grundlegende Probleme, die den Gesamteindruck stark trüben.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn dir ein reibungsloser und freundlicher Service wichtig ist, solltest du dich auf mögliche Enttäuschungen einstellen. Trotz einiger positiver Stimmen deutet die Mehrheit der Rückmeldungen darauf hin, dass der Service hier oft zu wünschen übrig lässt. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Obwohl die Gesamtstimmung zur Atmosphäre mit einem Score von 2.8 und einer Kundenzufriedenheit von nur 15.1% eher verhalten ist, gab es doch einige Lichtblicke. Basierend auf 18 positiven Rückmeldungen wurde die Sauberkeit des Restaurants und ein angenehmes Ambiente gelobt. Manche empfanden den Essbereich als sauber oder schätzten den geringen Stressbetrieb.
Leider überwiegen die negativen Eindrücke deutlich, mit 96 kritischen Stimmen. Viele Gäste bemängelten schmutzige Tische, dreckige Toiletten und klebrige Oberflächen. Auch die Parkplatzsituation und ein allgemeiner Eindruck von Unordnung und Ungepflegtheit trübten das Erlebnis erheblich.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn dir eine saubere und angenehme Umgebung wichtig ist, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die Atmosphäre wird von vielen als mangelhaft empfunden, besonders was Sauberkeit und Ordnung angeht. Überlege dir gut, ob du das in Kauf nehmen möchtest.
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider einiges zu besprechen. Mit einem Score von nur 2.8 und einer Kundenzufriedenheit von mageren 15.4% zeigt sich hier ein klares Bild. Basierend auf 13 Rückmeldungen, darunter 2 positive, gab es zwar vereinzelt die Erfahrung, dass man sein Geld zurück bekam oder die Preise als relativ günstig empfand.
Die Mehrheit der 11 negativen Kommentare deutet jedoch auf große Unzufriedenheit hin. Viele fühlen sich bei den Preisen regelrecht bestohlen und ärgern sich über hohe Preise für wenig Gegenwert. Es scheint, als ob man oft das Gefühl hat, für sein Geld nicht die erwartete Leistung zu erhalten, was zu Frust führt.
Bewertungen
Zufriedenheit
negativ
neutral
positiv
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein. Die Meinungen zeigen deutlich, dass viele Kunden sich bei den aktuellen Preisen nicht gut bedient fühlen. Überlege dir gut, ob du bereit bist, für das Gebotene tiefer in die Tasche zu greifen.
Im Schnitt rechnest du hier mit etwa 15 € pro Person – das haben uns 96 Gäste verraten. Damit fällt das Restaurant in die Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das schon eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Die meisten Preise bewegen sich zwischen 1 und 20 €, mit einem deutlichen Schwerpunkt um die 15 €. Es gibt zwar auch ein paar Ausreißer nach oben, aber im Großen und Ganzen bleibt es erschwinglich.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den neuesten 96 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen Angeboten in Dortmund.
Wir finden, dass die Preisgestaltung für ein Fast-Food-Restaurant dieser Art fair und angemessen ist.