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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Dortmund
McDonald's in Dortmund
Werkmeisterstraße 66, 44145 Dortmund
3.4
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Dortmund Borsigplatz
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 79 Gästen erwähnt
#799 von 812 Lokalen in Dortmund
#24 Fast-Food-Restaurant von 34 in Dortmund
Mangelhaft
3.4 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
317
Bewertungen
21.8%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Guter Service
- Familienfreundlich
- Stabile Qualität
Häufig kritisiert
- Teuer
- Unsauber
- Kaltes Essen
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Dortmund-Borsigplatz, gelegen in der Werkmeisterstraße 66, ist dein Anlaufpunkt für schnelle und leckere Mahlzeiten. Hier erwartet dich nicht nur das bekannte Fast-Food-Angebot, sondern auch ein guter Kaffee, der dich belebt.
Ob für einen kleinen Snack zwischendurch oder ein Spätabendessen, du findest hier immer das Richtige in einer legeren Atmosphäre.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s erwartet dich oft ein schneller Service, der besonders durch die zügige Bearbeitung der Bestellung und die freundlichen Mitarbeiter auffällt. Auch die Kinderfreundlichkeit und die vorhandenen Spielmöglichkeiten werden positiv hervorgehoben.
Viele schätzen die gleichbleibende Qualität der Speisen, die oft heiß serviert werden. Allerdings gibt es auch Schattenseiten: Die Preis-Leistung wird häufig kritisiert, da die Preise gestiegen sind und die Bestellungen manchmal unvollständig ankommen.
Auch die Sauberkeit, insbesondere in den Toiletten und an den Tischen, lässt zu wünschen übrig, was die Atmosphäre trüben kann.
Mangelhaft
3.4
von 10
317
Bewertungen
21.8%
Zufriedenheit
228
negativ
20
neutral
69
positiv
Die Gesamtbewertung für McDonald’s liegt bei 3.4 von 10 Punkten, was im unteren Bereich angesiedelt ist. Dies spiegelt sich auch in der Kundenzufriedenheit wider, die mit 21.8% als gering einzuschätzen ist.
Es zeigt sich ein deutliches Ungleichgewicht zwischen den 69 positiven und den 228 negativen Rückmeldungen, die in die Bewertung eingeflossen sind. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so schneidet das Essen mit (3.6) am besten ab, gefolgt vom Service (3.4).
Die Atmosphäre (3.2) und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis (2.9) erhalten jedoch deutlich niedrigere Bewertungen. Diese Zahlen, basierend auf 317 Kundenäußerungen, verdeutlichen, dass es in einigen Kernbereichen noch erheblichen Verbesserungsbedarf gibt.
Was Gäste mögen
- Freundlicher Service
- Kinderfreundliche Ausstattung
- Gleichbleibende Qualität
Was Gäste nicht mögen
- Hohe Preise
- Mangelnde Sauberkeit
- Kalte Speisen
McDonald’s kann eine praktische Anlaufstelle sein, wenn du Wert auf schnellen Service und kinderfreundliche Einrichtungen legst. Die Speisen sind oft von gleichbleibender Qualität, und Sonderwünsche werden meist berücksichtigt.
Für eine schnelle Mahlzeit zwischendurch kann es eine Option sein. Mit einem Empfehlungswert von 3.6 zeigt sich jedoch, dass die Erwartungen oft nicht vollständig erfüllt werden.
Wenn dir Sauberkeit, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine fehlerfreie Bestellung wichtig sind, solltest du möglicherweise Alternativen in Betracht ziehen, da hier oft Kritikpunkte bestehen.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3.6 von 10)
von 78% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen zeigt sich ein gemischtes Bild, auch wenn der Gesamt-Score von 3.6 als eher schwach einzustufen ist und die Kundenzufriedenheit mit 22.9% ebenfalls im unteren Bereich liegt. Trotzdem gibt es Lichtblicke: Von 118 Rückmeldungen erwähnen 27 positive Aspekte wie frisch gemachtes und heißes Essen, gleich bleibende Qualität und gut belegte Burger. Auch leckeres Eis mit viel Soße fand Anklang.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 82 kritischen Anmerkungen. Hier wird oft von kaltem Essen, mangelhafter Qualität bei Pommes und Burgern berichtet. Auch die Eismaschine ist häufiger ein Problem, was zu Enttäuschungen führt.
Viele empfanden die Zubereitung als unliebsam oder die Bestellungen als unvollständig.
Essen
118
Bewertungen
22%
Zufriedenheit
82
negativ
9
neutral
27
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen oft heiß
- Burger gut belegt
- Leckeres Eis
Kritikpunkte der Kunden
- Essen oft kalt
- Mangelhafte Qualität
- Eismaschine defekt
Besonders gelobt
- Essen "... Beim Service ist es genauso, da ist in einem Fast-Food-Lokal auch nicht viel zu erwarten. Das Essen wurde sehr schnell zubereitet, aber leider gab es keine Strohhalme. Sie waren zwar nicht unhöflich, aber ich fühlte mich gehetzt, als meine Bestellung fertig war, bevor ich von der Toilette zurückkam (maximal 5 Minuten). ..."
- Essen "... Da ich keine Lust auf einen Cheeseburger hatte oder Diskussionen wollte, bin ich einfach weitergegangen. Das Essen war insgesamt gut, aber die Genauigkeit der Bestellung ließ zu wünschen übrig. Die Atmosphäre war sehr angenehm. ..."
- Essen
- Burger
- Eis mit Soße
- Eismaschine
- Getränk
- Pommes
- Qualität
- Speisen
- gleich bleibende Qualität
- gutes Essen
Am meisten kritisiert
- McSmart Menü McRib "... Dort, es war draußen wärmer als drinnen! Wir bestellten das McSmart Menü McRib, darin war nur eine Gurke und ein Berg Zwiebeln! Auf die Frage, warum es so kalt sei, antwortete die Mitarbeiterin, dass wir nur sitzen und uns nicht bewegen, deshalb sei uns kalt!))) Sollen wir beim nächsten Mal Unterhaltung zum Essen bestellen, um uns aufzuwärmen?))) Außerdem war es schrecklich schmutzig! ..."
- Salatstreifen "... Wie den Bildern zu entnehmen ist, hat man bei der Zubereitung des Burgers scheinbar die Trägheitsgesetze außer Acht gelassen. Für vermeintlich mehr Grip in der Packung wurde mit einer deutlich zu hohen Menge an Salatstreifen gearbeitet, sodass doch alles verrutscht ist – schade. Naja, Gott sei Dank funktionierte die Eismaschine. ..."
- Burger
- Essen
- Pommes
- Soße
- Big Mac
- Nuggets
- Qualität
- Qualität des Essens
- Salat
- Apfeltaschen
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, warmen Burger bist und Glück mit der Eismaschine hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die Qualität und Temperatur des Essens sind oft ein Glücksspiel, und es gibt viele Berichte über kalte Speisen und unvollständige Bestellungen.
Service (3.4 von 10)
von 83% der Gäste erwähnt
Manchmal scheint der Service hier wirklich zu glänzen! Viele Gäste loben das freundliche Personal und den super Service, der oft als alles top beschrieben wird. Besonders die zügige Bearbeitung der Bestellung und die Bereitschaft, Sonderwünsche umzusetzen, kommen gut an.
Auch der Umgang mit Kindern wird positiv hervorgehoben, basierend auf 25 positiven Rückmeldungen. Leider zeigt sich aber auch ein anderes Bild, denn die Servicequalität ist mit einem Score von 3.4 eher mangelhaft und die Kundenzufriedenheit liegt bei nur 20.8%. Von insgesamt 120 Rückmeldungen sind ganze 89 kritisch.
Viele berichten von unfreundlichem oder inkompetentem Personal, langen Wartezeiten und falschen Bestellungen, was den Besuch trübt.
Service
120
Bewertungen
20%
Zufriedenheit
89
negativ
6
neutral
25
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Schnelle Bearbeitung
- Sonderwünsche erfüllt
Kritikpunkte der Kunden
- Unfreundliches Personal
- Lange Wartezeiten
- Falsche Bestellungen
Besonders gelobt
- Bestellungen "... Das Personal hat sich über die Jahre scheinbar verbessert und vergisst nicht mehr alles. Die Bestellungen sind aktuell bei uns immer vollständig. Die Burger sind oft nicht so liebevoll gebaut und viel Salat liegt in der Schachtel. ..."
- gute Mitarbeiter "... Es gibt wirklich nur vereinzelt gute Mitarbeiter ..."
- Personal
- Service
- Bearbeitung der Bestellung
- Bestellung an Bildschirmen
- Bestellungen
- Drive-In
- Kinder
- Mitarbeiter
- Sonderwünsche
- alles top
Am meisten kritisiert
- Löffel "... Sie sagte eiskalt, dass sie es uns nicht zum Tisch bringen würden, obwohl wir angegeben haben, dass wir vor Ort essen und dafür 7% versteuert werden. Für den Latte sagte sie, dass sie keine Löffel hätten – wie soll man das rühren und wie gibt es keine Löffel? Der Schichtleiter sagte zu mir: „Wir haben keine Löffel, weil Sie kein McCafé haben. ..."
- Hygiene "... Während der Zubereitung des Essens habe ich beobachtet, wie sich ein Mitarbeiter in der Küche den Schweiß mit der Hand von der Stirn gewischt und dann weiter das Essen zubereitet hat, ohne sich vorher die Hände zu waschen. Dies war ein sehr unangenehmer Anblick und wirft Fragen bezüglich der Hygiene im Restaurant auf. ..."
- Service
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellung
- Chef
- Kundenservice
- Reklamation
- Schichtleiter
- Tabletts
Wenn du Wert auf einen reibungslosen und freundlichen Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die Meinungen gehen stark auseinander, aber die negativen Erfahrungen überwiegen deutlich. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (3.2 von 10)
von 49% der Gäste erwähnt
Obwohl die Gesamtbewertung für die Atmosphäre mit 3.2 als eher schlecht einzustufen ist und die Kundenzufriedenheit bei nur 23.2% liegt, gibt es doch einige Lichtblicke. Basierend auf 69 Rückmeldungen, darunter 16 positive, wird die Atmosphäre manchmal als ruhig und angenehm beschrieben. Besonders positiv fallen die Kinderfreundlichkeit mit Spielplatz und Klettergerüst sowie die Sauberkeit in einigen Bereichen auf.
Auch die gute Parkplatzsituation wird gelobt. Leider überwiegen die 49 negativen Kommentare deutlich. Viele Gäste beklagen sich über massive Unsauberkeit, von Müll und klebrigen Böden bis hin zu katastrophalen und stinkenden Toiletten.
Auch die Kälte im Innenbereich und ein zu kleines, überfülltes Ambiente, oft begleitet von Geschrei und unangenehmem Klientel, trüben das Bild erheblich.
Atmosphäre
69
Bewertungen
23%
Zufriedenheit
49
negativ
4
neutral
16
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kinderfreundlich, Spielplatz
- Ruhige Atmosphäre
- Gute Parkplätze
Kritikpunkte der Kunden
- Schmutzige Toiletten
- Eiskalt im Laden
- Müll, klebriger Boden
Besonders gelobt
- Sauberkeit "... Meine Erfahrung in dieser McDonald's Filiale war standardmäßig, wie bei den meisten durchschnittlichen McDonald's in diesem Land. Die Filiale war relativ sauber. Leider war die Eismaschine kaputt, und das am Morgen um 9 Uhr. ..."
- Parkplatz "... Besonders hervorzuheben ist der Service, der super, freundlich und nett war. Die Parkplatzsituation ist mit Plenty of parking sehr gut. ..."
- Atmosphäre
- Parkplatz
- Sauberkeit
- Besucher
- Filiale
- Geburtstags-Raum
- Kid-friendliness
- Klettergerüst mit Rutsche
- Lokalität
- Spielplatz
Am meisten kritisiert
- Boden "... Meine Erfahrung im Restaurant war leider von erheblicher Unsauberkeit geprägt. Die Tische wurden nicht sauber gemacht und der Boden war voller Flüssigkeit, was trotz Kenntnisnahme durch das Personal nicht behoben wurde. Zudem gab es Probleme mit der Abholbereitschaft: Obwohl das Essen als abholbereit markiert war, musste ich noch weitere 5 Minuten warten. ..."
- Schmutzig "... Wir bestellten das McSmart Menü McRib, darin war nur eine Gurke und ein Berg Zwiebeln! Auf die Frage, warum es so kalt sei, antwortete die Mitarbeiterin, dass wir nur sitzen und uns nicht bewegen, deshalb sei uns kalt!))) Sollen wir beim nächsten Mal Unterhaltung zum Essen bestellen, um uns aufzuwärmen?))) Außerdem war es schrecklich schmutzig! ..."
- Toiletten
- Atmosphäre
- Boden
- Kälte drinnen
- Müll
- Restaurant
- Sauberkeit
- Tische
- Toilette
- Ambiente
Wenn du Wert auf eine saubere, warme und ruhige Umgebung legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Für Familien mit Kindern, die den Spielplatz nutzen möchten, könnte es unter Umständen passen, aber sei auf deutliche Mängel in Sauberkeit und Komfort vorbereitet.
Preis-Leistung (2.9 von 10)
von 12% der Gäste erwähnt
Beim Thema Preis-Leistung gibt es leider nicht viel Positives zu berichten, auch wenn du in einem Fall dein Geld zurückbekommen hast. Basierend auf 1 positiven und 8 negativen Rückmeldungen von insgesamt 10 Kommentaren, zeigt sich hier ein klares Bild. Die Kundenzufriedenheit liegt bei mageren 10%, was deutlich unter dem Durchschnitt ist.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen, die den Preis der Produkte als absolut überteuert empfinden und von einem deutlichen Anstieg in den letzten Jahren sprechen. Viele Menüs lohnen sich laut den Meinungen nicht, und auch der Drive-In wird oft als Reinfall beschrieben. Mit einem Score von nur 2.9 ist die Preis-Leistung hier eher mangelhaft, und einige sprechen sogar von Betrug.
Preis-Leistung
10
Bewertungen
10%
Zufriedenheit
8
negativ
1
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
Kritikpunkte der Kunden
- Absolut überteuert
- Preis deutlich gestiegen
- Menü nicht gelohnt
Besonders gelobt
- Geld zurück "... habe ich zwar mein Geld zurück überwiesen bekommen ..."
- Geld zurück
Am meisten kritisiert
- Preis "... Trotz der Bestellung über Terminals laufen noch zu viele Dinge schief. Dafür ist es zu teuer, und es wundert mich nicht, dass kleinere Burgerrestaurants immer mehr Zulauf bekommen. Natürlich habe ich das erst zuhause bemerkt und habe keine Lust, wieder 30 Minuten ins Auto zu setzen, um das zu reklamieren. ..."
- Menü "... Bei meinem letzten Besuch entdeckte ich kleine Haare auf meinem Burger sowie auf den Pommes. Das Menü hat sich nicht gelohnt. Der Service war kundenunfreundlich, und der Boden klebte. ..."
- Preis
- Betrug
- Drive-In
- McRib-Angebot
- Menü
- Preis der Produkte
- Rechnung
Wenn dir das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig ist, solltest du hier vorsichtig sein, denn die Meinungen zeigen, dass die Produkte oft als überteuert wahrgenommen werden. Es scheint, als ob du für dein Geld nicht immer die erwartete Qualität oder Menge bekommst. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest, enttäuscht zu werden.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Schnitt gibst du hier etwa 15 € pro Person aus – das berichten 79 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar etwas darüber.
Die Preisverteilung zeigt, dass die meisten Gäste zwar in diesem Preissegment liegen, aber auch viele günstigere Optionen bis 10 € wählen. Es gibt also eine gute Mischung, die sich um den Durchschnitt gruppiert, aber auch günstigere Einstiege bietet.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 79 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen Angeboten in Dortmund.
Alles in allem finden wir, dass die Preise für ein Fast-Food-Restaurant fair sind. Man bekommt hier solide Qualität zu einem angemessenen Preis, der nicht überteuert wirkt.
Was Gäste über McDonald's sagen
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
1
Betrug bei der Bestellung!
Es kann nicht sein, dass man für 20 Chicken Nuggets bezahlt und nur 18 Stück erhält. Genau wie bei den Apfeltaschen: Man zahlt für 3, erhält aber nur 2. Das nenne ich Betrug und werde diese Filiale mit den inkompetenten Mitarbeitern nicht mehr aufsuchen.
Daher die schlechte Bewertung.
- Chicken Nuggets1
- Apfeltaschen1
- Betrug1
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Kulinarische Entdeckung
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
3
Unfreundlicher Service, Burger nicht scharf
Hier und heute habe ich die Erfahrung gemacht, dass das Personal sehr unfreundlich war. Zudem habe ich mich gefragt, warum der Burger Habanero heißt, da das Ding nichtmal ansatzweise scharf war 🌶️. Schade, ich hatte mich schon auf ein neues Highlight gefreut.
- Personal2
- Burger Habanero3
Preis pro Person
- 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
2
Probleme mit Mitarbeitern und Zubereitung
Ich hatte ein Problem mit den Mitarbeitern dieses Restaurants. Ich bestellte ein McRib, und die Leute wussten nicht, wie man ein normales Sandwich zubereitet. Die ganze Packung war voller Soße.
Als ich dann zur Kassiererin ging und es ihr sagte, rief sie den Koch an und sagte mir, das sei normal. Ich finde ihr Verhalten und die Art, wie sie das Essen zubereiten, überhaupt nicht nett. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter, damit sie es dem Standard entsprechend zubereiten.
- Mitarbeiter2
- Sandwich zubereitet2
- Packung war voller Soße2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
2
Lange Wartezeit und falsches Essen
Meine Erfahrung im Restaurant war leider sehr enttäuschend. Die Wartezeit war unnormal frech. Die Mitarbeiter hatten keinen Plan und ließen sich mehr Zeit, als der Laden leer war.
Es war eine Frechheit, dann auch noch das Falsche zu bekommen!
- Wartezeit1
- Mitarbeiter1
- Falsches Essen1
Preis pro Person
- 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
2
Kaltes Essen und falsche Bestellung
Mahlzeit. Haben etwas im MC Drive bestellt, das Essen war sehr kalt. Wollte es ohne Gurke und sie waren drauf.
- Essen2
- Bestellung3
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Dessert
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Gibt es Parkmöglichkeiten bei McDonald's in Dortmund-Borsigplatz?
Ja, bei McDonald’s in der Werkmeisterstraße 66 findest du kostenloses Parken auf der Straße sowie einen kostenlosen Parkplatz. Meist sind ausreichend Parkplätze vorhanden, sodass du bequem anreisen kannst, egal ob du vor Ort essen, etwas mitnehmen oder den Drive-in nutzen möchtest.
Ist McDonald's in Dortmund-Borsigplatz kinderfreundlich und welche Mahlzeiten werden angeboten?
Absolut! McDonald’s ist gut für Kinder und bietet ein spezielles Kindermenü sowie Wickeltische. Du kannst hier Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Dessert genießen. Es ist auch eine gute Wahl für Kindergeburtstage, um den Kleinen eine Freude zu machen.
Wie wird McDonald's insgesamt bewertet?
McDonald’s erhält eine Gesamtbewertung von 3.4 von 10 Punkten. Das Essen wird mit 3.6 bewertet, der Service mit 3.4, die Atmosphäre mit 3.2 und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit 2.9.
Was schätzen Kunden am Service bei McDonald's?
Kunden loben oft die Freundlichkeit des Personals, die zügige Bearbeitung der Bestellungen und die Bereitschaft, Sonderwünsche umzusetzen. Auch die unkomplizierte Bestellung an Bildschirmen wird positiv erwähnt.
Welche Kritikpunkte gibt es bezüglich der Atmosphäre und der Preise?
Häufig wird die Sauberkeit kritisiert, insbesondere schmutzige Tische, Böden und Toiletten. Die Atmosphäre wird oft als kalt beschrieben. Zudem empfinden viele Kunden die Preise als zu hoch und das Preis-Leistungs-Verhältnis als unzureichend.
Standort
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Werkmeisterstraße 66, 44145 Dortmund
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
09:00 Uhr – 01:00 Uhr
Freitag
09:00 Uhr – 03:00 Uhr
Samstag
09:00 Uhr – 06:30 Uhr
Sonntag
09:00 Uhr – 01:00 Uhr
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- Atmosphäre
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91.9%
- Essen
- Service
- Atmosphäre