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- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Essen
McDonald's in Essen
Stoppenberger Str. 61, 45141 Essen
4
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Essen Eltingviertel
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 73 Gästen erwähnt
#1070 von 1112 Lokalen in Essen
#39 Fast-Food-Restaurant von 48 in Essen
Mangelhaft
4 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
275
Bewertungen
31.6%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Freundliches Personal
- Saubere Tische
- Gutes Essen
Häufig kritisiert
- Fehlende Bestellungen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Essen, genauer gesagt im Eltingviertel, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die perfekt ist, um einen kleinen Snack zu genießen oder ein spätes Abendessen einzunehmen.
Ob du nur auf einen schnellen Kaffee vorbeischaust oder eine komplette Mahlzeit planst, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Möglichkeiten.
McDonald's im Überblick
Bei McDonald’s findet man oft eine schnelle Lösung für den Hunger, und das Personal ist dabei häufig freundlich und hilfsbereit. Die Bestellung, besonders über die App, läuft meist reibungslos ab.
Allerdings gibt es auch Berichte über fehlende Artikel in Bestellungen und unfreundliche Mitarbeiter, die das Erlebnis trüben können. Die Sauberkeit der Filiale, insbesondere der Tische und des Bodens, wird oft positiv hervorgehoben, was für eine angenehme Atmosphäre sorgt.
Doch leider gibt es auch Kritik an der Sauberkeit der Toiletten und klebrigen Oberflächen, was das Gesamtbild etwas beeinträchtigt.
Mangelhaft
4
von 10
275
Bewertungen
31.6%
Zufriedenheit
167
negativ
21
neutral
87
positiv
Insgesamt erreicht McDonald’s eine solide Bewertung von 4 von 10, was im durchschnittlichen Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 31.6%, was eher als gering einzustufen ist.
Diese Diskrepanz zwischen der Gesamtbewertung und der Kundenzufriedenheit deutet darauf hin, dass es zwar einige positive Aspekte gibt, aber auch deutliche Bereiche, in denen Verbesserungen nötig sind. Betrachtet man die einzelnen Bereiche, so sticht das Essen mit einer Bewertung von (4.3) hervor, gefolgt von der Atmosphäre (5.1).
Der Service (3.4) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (3.4) liegen im unteren Bereich. Diese Einschätzungen basieren auf insgesamt 275 Rückmeldungen, wobei 87 positive und 167 negative Meinungen vorliegen.
Dies zeigt, dass die Meinungen der Kunden stark auseinandergehen.
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
- Saubere Tische
- Gutes Essen
Was Gäste nicht mögen
- Fehlende Bestellungen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Sauberkeit Toiletten
Mit einem Empfehlungswert von 4.5 ist McDonald’s eine Option, wenn du schnell etwas essen möchtest und keine hohen Erwartungen hast. Die Stärken liegen klar im Bereich des Essens und der oft sauberen Umgebung, was für einen schnellen Besuch durchaus ausreichen kann.
Wenn dir jedoch ein durchweg guter Service und ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis wichtig sind, könnte McDonald’s dich enttäuschen. Es ist ein Ort für den schnellen Hunger, aber nicht unbedingt für ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (4.3 von 10)
von 71% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es einiges zu besprechen, basierend auf 73 Rückmeldungen. Mit einem Score von 4.3 liegt das Essen im durchschnittlichen Bereich, und die Kundenzufriedenheit von 35.6% zeigt, dass hier noch Luft nach oben ist. Viele loben, dass das Essen oft warm serviert wird und die Qualität des Essens, besonders bei vegetarischen Gerichten und dem Fischfilet Menü, positiv hervorsticht.
Auch der Cappuccino wird oft als sehr gut beschrieben. Auf der anderen Seite gibt es aber auch Kritik: Burger werden oft lieblos zubereitet oder es fehlen ganze Burger in der Bestellung. Auch kalte Pommes und Nuggets sowie fehlende frische Zutaten werden bemängelt.
Besonders ärgerlich sind Fehler wie Haare im Burger oder vertauschte Sandwiches, die das Esserlebnis trüben. Die Cola im Happy Meal ist manchmal ohne Kohlensäure, was ebenfalls negativ auffällt.
Essen
73
Bewertungen
35%
Zufriedenheit
40
negativ
7
neutral
26
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Essen war warm
- Vegetarische Gerichte
- Fischfilet Menü
Kritikpunkte der Kunden
- Burger lieblos zubereitet
- Kalte Pommes/Nuggets
- Haar im Burger
Besonders gelobt
- Essen "... Nachdem ich mit meiner Freundin einen katastrophalen Restaurantbesuch, bei dem wirklich bis auf das Essen, ALLES eine Zumutung war (Sauberkeit der Toiletten, Tische und Ablagefächer war mangelhaft, null Kommunikation der Angestellten, das Essen wurde mir vollständig wie ein Fraß auf die Abholtheke geknallt ohne dass meine Abholnummer angezeigt oder aufgerufen wurde), wahrheitsgemäß bewertet hatte, wurden mir einen Tag später von meinem Account die Punkte auf 0 gesetzt, Bonuspunkte nicht gutgeschrieben, der Punkteverlauf gelöscht und mein Favoritenrestaurant gelöscht! Das ist eine bodenlose Frechheit und an Asozialität nicht zu überbieten! ..."
- Sprite "... Ich bin einmal pro Woche hier. Die Cola im Happy Meal ist ohne Kohlensäure, die Sprite ist in Ordnung. Die Atmosphäre war gut (4/5), aber das Essen war nicht so toll (2/5) und der Service war mittelmäßig (3/5). ..."
- Essen
- Cappuccino
- Fischfilet Menü
- Frühstück
- Hamburger
- Mittags / Abends
- Qualität des Essens
- Sprite
- Vegetarische Gerichte
- alles
Am meisten kritisiert
- nicht satt "... Mein Erlebnis im Restaurant war wie erwartet: normales McDonald's Essen, wie man es überall kennt. Man wird von dem Essen zwar nicht wirklich satt, aber trotzdem geht man immer wieder hin. Der Service war gut (4/5) und die Atmosphäre auch (4/5). ..."
- bezahltes Essen "... Wenn man nach fast einer halben Stunde keine Zeit mehr hat, auf seinem Reiz bezahltes Essen zu warten, sind die nicht mehr bereit, einem irgendwas zurückzuzahlen. Also, wenn in diesem Laden ein paar Leute stehen, würde ich einfach wieder rausgehen. ..."
- Burger
- Pommes
- Essen
- Ausverkauft
- Big Mac
- Brownie
- Burger mit Käse
- Cheeseburger
- Chickenburger
- Cola
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen, warmen Essen bist und die vegetarischen Optionen oder das Fischfilet Menü probieren möchtest, könnte es passen. Sei aber darauf vorbereitet, dass die Qualität schwanken kann und es bei den Burgern oder Beilagen zu Enttäuschungen kommen könnte. Es ist ein gemischtes Bild, also geh mit nicht zu hohen Erwartungen hin.
Service (3.4 von 10)
von 89% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten, mit einer Bewertung von 3.4 und einer Kundenzufriedenheit von 23.3%, was beides im unteren Bereich liegt. Positiv hervorgehoben werden oft die freundlichen Mitarbeiter, der schnelle Tischservice und die einfache Bestellung per App, die für eine zügige Zubereitung der Bestellung sorgt. Bei 30 positiven Erwähnungen gibt es hier durchaus gute Ansätze.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich, mit 93 negativen Erwähnungen. Häufige Kritikpunkte sind fehlende Bestellungen, lange Wartezeiten und mangelnde Deutschkenntnisse des Personals. Auch die Kommunikation und die Genauigkeit bei Bestellungen lassen oft zu wünschen übrig, was zu Frustration führt.
Service
129
Bewertungen
23%
Zufriedenheit
93
negativ
6
neutral
30
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schneller Tischservice
- Bestellung per App
Kritikpunkte der Kunden
- Fehlende Bestellungen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnde Kommunikation
Besonders gelobt
- Zubereitung meiner Bestellung "... Das Personal hat mich sehr positiv überrascht. Eine so schnelle Zubereitung meiner Bestellung habe ich in Deutschland noch nie erlebt. Vielen Dank an die Mitarbeiter, dass Sie die Zeit anderer Menschen schätzen 🤍. ..."
- Zeit anderer Menschen "... Eine so schnelle Zubereitung meiner Bestellung habe ich in Deutschland noch nie erlebt. Vielen Dank an die Mitarbeiter, dass Sie die Zeit anderer Menschen schätzen 🤍. ..."
- Service
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellung
- Tischservice
- App
- Bestellstationen
- Bestellung aufnehmen
- Bestellung per App
- Freundliches Lächeln
Am meisten kritisiert
- Bonuspunkte nicht gutgeschrieben "... Nachdem ich mit meiner Freundin einen katastrophalen Restaurantbesuch, bei dem wirklich bis auf das Essen, ALLES eine Zumutung war (Sauberkeit der Toiletten, Tische und Ablagefächer war mangelhaft, null Kommunikation der Angestellten, das Essen wurde mir vollständig wie ein Fraß auf die Abholtheke geknallt ohne dass meine Abholnummer angezeigt oder aufgerufen wurde), wahrheitsgemäß bewertet hatte, wurden mir einen Tag später von meinem Account die Punkte auf 0 gesetzt, Bonuspunkte nicht gutgeschrieben, der Punkteverlauf gelöscht und mein Favoritenrestaurant gelöscht! Das ist eine bodenlose Frechheit und an Asozialität nicht zu überbieten! ..."
- Mitarbeiter "... Ich war heute um 8: 58 Uhr bei McDonald’s, um dort kurz zu arbeiten und ein Meeting um 9 Uhr abzuhalten. Als ich im Meeting war, kam ein Mitarbeiter und forderte mich unfreundlich auf, sofort zu bestellen, sonst dürfe ich nicht sitzen und das Internet nicht nutzen. Ich habe erklärt, dass ich nach dem Meeting bestellen werde, aber er meinte, das hätte ich vorher tun müssen. ..."
- Bestellung
- Service
- Wartezeit
- Mitarbeiter
- Personal
- Bestellungen
- Bestellung storniert
- Kommunikation
- 15 Minuten warten
- Anrufe
Wenn du Wert auf schnellen und fehlerfreien Service legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein. Die vielen Berichte über fehlende Bestellungen und lange Wartezeiten sprechen für sich. Überlege dir gut, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (5.1 von 10)
von 52% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre in diesem Restaurant ist ein gemischtes Bild, basierend auf 66 Erwähnungen. Mit einem Score von 5.1 liegt sie im durchschnittlichen Bereich, und die Kundenzufriedenheit von 45.5% zeigt, dass hier noch Luft nach oben ist. Viele Gäste loben die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit der Tische und Böden sowie die Verfügbarkeit von Parkplätzen und gemütlichen Lounges.
Auch die Tram-Anbindung und die moderne Gestaltung finden Anklang. Auf der anderen Seite gibt es deutliche Kritikpunkte, die sich auf die Sauberkeit der Toiletten, klebrige Tische und Sofas sowie Müll auf dem Boden konzentrieren. Ein wiederkehrendes Problem ist auch das Funkloch mit schlechtem Empfang und die Nutzung des Restaurants als Internet-Café, was zu überfüllten Steckdosen und Schwierigkeiten für Familien führt.
Die Lautstärke wird ebenfalls als störend empfunden.
Atmosphäre
66
Bewertungen
45%
Zufriedenheit
29
negativ
7
neutral
30
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehme Atmosphäre
- Saubere Tische und Böden
- Genügend Parkplätze
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Toilettenhygiene
- Klebrige Tische
- Schlechter Handyempfang
- Hohe Lautstärke
Besonders gelobt
- Parkplatz "... Wir waren Sonntag morgen (2 Uhr nachts) das erste Mal dort. Es war nicht viel los und die Mitarbeiter haben den Laden wirklich blitzblank gehalten – sauberer Parkplatz, saubere Tische und sauberer Boden. Ich war wirklich überrascht, wie sehr mir das aufgefallen ist, da ich es für diese Uhrzeit und diesen Tag oft anders erlebt habe. ..."
- Platz "... Mein Erlebnis in diesem McDonald's war durchschnittlich. Es ist ein normales McDonald's mit 4 Bestellstationen und recht viel Platz. Leider ist es ein kleines Funkloch mit wenig Empfang, was die Nutzung des Handys erschwert. ..."
- Atmosphäre
- Tische
- Boden
- Filiale
- Restaurant
- Gestaltung
- Gäste
- Lounges
- Parken
- Parkplatz
Am meisten kritisiert
- Steckdosen "... Alle sitzen an ihren Laptops oder Tablets – teilweise ohne überhaupt etwas bestellt zu haben, die andere Hälfte mit einer seit Stunden leeren Tasse vor sich. Hauptsache, alle Steckdosen sind belegt 🤣🤣 Traurig, dass sich darum niemand kümmert. Kommt man als Familie, muss man sich regelrecht in die feste Reihe setzen, damit man wenigstens gemeinsam an einem Tisch essen kann. ..."
- Familie "... Hauptsache, alle Steckdosen sind belegt 🤣🤣 Traurig, dass sich darum niemand kümmert. Kommt man als Familie, muss man sich regelrecht in die feste Reihe setzen, damit man wenigstens gemeinsam an einem Tisch essen kann. Das Essen war gut (4/4), aber die Atmosphäre war eine Katastrophe (1/4) und der Service ließ zu wünschen übrig (3/4). ..."
- Atmosphäre
- Sauberkeit
- Toiletten
- Tische
- Ablagefächer
- Einzelpersonen
- Empfang
- Erreichbarkeit
- Familie
- Funkloch mit wenig Empfang
Wenn du Wert auf eine saubere und moderne Umgebung legst und dir Parkplätze wichtig sind, könnte es passen. Sei aber auf mögliche Sauberkeitsmängel bei den Toiletten und eine laute Atmosphäre vorbereitet, besonders wenn du einen ruhigen Platz suchst oder auf Handyempfang angewiesen bist.
Preis-Leistung (3.4 von 10)
von 11% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten. Die Kosten sind zwar im Rahmen, aber mit einem Score von 3.4 und einer Kundenzufriedenheit von nur 14.3% ist hier noch viel Luft nach oben. Basierend auf 7 Erwähnungen, davon 1 positive, scheint es, dass die Kosten an sich nicht das Problem sind.
Leider überwiegen die negativen Stimmen, mit 5 negativen Erwähnungen. Es wird bemängelt, dass man nicht immer alles bekommt, was man bezahlt hat, und die Preise als sehr teuer empfunden werden. Auch Rückzahlungen scheinen ein Problem zu sein, wenn man nicht mehr auf sein Essen warten kann.
Preis-Leistung
7
Bewertungen
14%
Zufriedenheit
5
negativ
1
neutral
1
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Kosten im Rahmen
Kritikpunkte der Kunden
- Nicht alles bezahlt bekommen
- Preise zu teuer
- Keine Rückzahlung
Besonders gelobt
- Kosten "... kosten sind sowieso völlig im Rahmen ..."
- Kosten
Am meisten kritisiert
- Preise "... nicht das, was ich, bei den Preisen, von einem McDonald's erwarte ..."
- bezahlt "... nicht alles bekommen hat was man bezahlt hat ..."
- Geld
- Preise
- Rückzahlung
- bezahlt
- teuer
Wenn du Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legst und keine Überraschungen erleben möchtest, solltest du hier vielleicht zweimal überlegen. Es scheint, als ob die Erwartungen bei den Preisen oft nicht erfüllt werden und es zu Unstimmigkeiten kommen kann.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 16 € pro Person aus – das berichten 73 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 11 – 20 €. Für ein Fast-Food-Restaurant ist das im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darüber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Preise (41 von 73) genau in diesem 11 – 20 € Bereich liegen, was zeigt, dass die Preise ziemlich um den Durchschnitt herum gruppiert sind und es keine große Mischung aus extrem günstigen oder sehr teuren Optionen gibt.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 73 Bewertungen.
Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Essen.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für diese Art von Restaurant fair an. Es ist nicht das günstigste Fast Food, aber die Preise sind angemessen für das, was man bekommt.
Was Gäste über McDonald's sagen
Preis pro Person
- 21 - 30 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Gruppentyp
- Paar
Gruppengröße
- Paar
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Geräuschpegel
- Ruhig
3
McDrive: Wiederholt falsche Produkte
Zum wiederholten Mal sind falsche Produkte oder Saucen bei McDrive eingepackt worden. Wenn etwas mehr los ist, versagt der Service und die Genauigkeit.
- falsche Produkte2
- Saucen2
- Service2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
2
Ständige Vergesslichkeit beim Packen
Meine Erfahrung im Restaurant war leider von ständiger Vergesslichkeit geprägt. Es ist wirklich frustrierend, wenn immer wieder etwas vergessen wird. Was ist daran so schwer, 1 Bundle mit 4 Burgern zu packen?
Wie kann man nur 2 von 4 Burgern vergessen? Die Atmosphäre war mit einer 3 von 5 okay und das Essen mit einer 3 von 5 ebenfalls nur durchschnittlich. Der Service war jedoch mit einer 1 von 5 leider sehr schlecht.
- Atmosphäre3
- Essen3
- Vergesslichkeit1
- Burger2
- Service1
Anlass des Besuchs
- Lieferung
Servicetyp
- Lieferung
Mahlzeit
- Abendessen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
2
Vergessener Brownie und wiederholte Fehler
Guten Abend! Wir haben vor einer halben Stunde bestellt und die Mitarbeiter haben den Brownie vergessen. Das ist uns erst zu Hause aufgefallen.
Leider ist das nicht das erste Mal, dass so etwas passiert. Wir fragen uns, was wir jetzt tun sollen.
- Brownie2
- Mitarbeiter2
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Mahlzeit
- Mittagessen
Wartezeit
- Sofort (0–5 Min.)
9
Endlich wieder gut essen!
Dort scheint wer neues das sagen zu haben. Man kann dort mittlerweile wieder essen. Egal ob zum Frühstück oder Mittags / Abends.
Tische werden regelmäßig sauber gemacht.
- Frühstück8
- Mittags / Abends8
- Tische9
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
Geräuschpegel
- Laut
1
Schlechteste McDonald's Filiale
Meine Erfahrung in dieser McDonald's Filiale war eine der schlechtesten und schlimmsten, die ich je erlebt habe. Schon beim Reinkommen fielen mir der Müll auf dem Boden auf. Nach etwa 30 Minuten Wartezeit, in der meine Bestellung komplett vergessen wurde, wurde sie schließlich schnell zubereitet.
Die Lautstärke erinnerte an eine Bahnhofshalle. Diese Filiale ist nicht einmal einen Stern wert und definitiv nicht zu empfehlen!
- Müll auf dem Boden1
- Wartezeit1
- Bestellung vergessen1
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- Kindermenü
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut für Kinder
- Gut für Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- Frühstück
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Kaffee
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der Straße
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Parkmöglichkeiten gibt es bei McDonald's in Essen?
Bei McDonald’s in der Stoppenberger Str. 61 in Essen findest du meist ausreichend Parkplätze. Es gibt kostenloses Parken auf der Straße sowie einen kostenlosen Parkplatz, sodass du bequem mit dem Auto anreisen kannst.
Ist McDonald's in Essen kinderfreundlich und welche Angebote gibt es für Familien?
Ja, McDonald’s in Essen ist sehr kinderfreundlich. Es gibt ein spezielles Kindermenü und Wickeltische sind vorhanden. Das Restaurant ist gut für Kinder und eignet sich sogar für Kindergeburtstage, was es zu einem idealen Ort für Familien macht.
Wie ist McDonald's insgesamt bewertet?
McDonald’s erreicht eine Gesamtbewertung von 4 von 10 Punkten. Das Essen (4.3) und die Atmosphäre (5.1) werden dabei besser bewertet als der Service (3.4) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (3.4).
Was sind die positiven Aspekte bei McDonald's?
Kunden loben oft das freundliche und hilfsbereite Personal, die schnelle Abwicklung von Bestellungen, besonders über die App, und die Sauberkeit der Tische und des Bodens.
Gibt es negative Punkte, die man beachten sollte?
Ja, es gibt Berichte über fehlende Artikel in Bestellungen, lange Wartezeiten und gelegentlich unfreundliches Personal. Auch die Sauberkeit der Toiletten wird manchmal kritisiert.
Standort
Loading map…
Stoppenberger Str. 61, 45141 Essen
Öffnungszeiten
Montag – Donnerstag
08:00 Uhr – 01:00 Uhr
Freitag – Samstag
08:00 Uhr – 03:00 Uhr
Sonntag
09:00 Uhr – 01:00 Uhr
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- Service
- Atmosphäre
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8.3
von 10
von 10
235
83%
- Essen
- Service
- Atmosphäre