Highlights
- Guter Kaffee
coolibri » McDonald’s – Gelsenkirchen
McDonald's in Gelsenkirchen
GrothusstraĂźe 21A, 45881 Gelsenkirchen
2.6
von 10
von 10
Photo von McDonald’s
McDonald's auf einem Blick
Gelsenkirchen Schalke
- 🍔 Fast-Food-Restaurant
€€€€€
Preis pro Person 11 – 20 €
von 92 Gästen erwähnt
#367 von 370 Lokalen in Gelsenkirchen
#26 Fast-Food-Restaurant von 28 in Gelsenkirchen
Mangelhaft
2.6 von 10
Essen
Service
Atmosphäre
Preis-Leistung
428
Bewertungen
11.7%
Zufriedenheit
Häufig gelobt
- Freundlicher Service
- Guter Kaffee
- Parkplätze vorhanden
Häufig kritisiert
- Lange Wartezeit
- Fehlende Artikel
- Schmutzige Toiletten
Das Fast-Food-Restaurant McDonald’s in Gelsenkirchen, genauer gesagt im Stadtteil Schalke, ist bekannt fĂĽr seinen guten Kaffee. Hier findest du eine legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob du einen kleinen Snack suchst oder ein spätes Abendessen genießen möchtest, dieses Restaurant bietet dir vielfältige Optionen. Es ist der ideale Ort, um schnell und unkompliziert etwas zu essen.
McDonald's im Ăśberblick
Bei McDonald’s scheint der Service oft freundlich zu sein, wobei sich die Mitarbeiter trotz schwieriger Situationen professionell zeigen. Auch die Bestellung von Mensch zu Mensch wird geschätzt.
Allerdings gibt es Bedenken hinsichtlich der Wartezeit und der Bestellung, die manchmal unvollständig ankommt. Die Toiletten sind oft ein Problem.
Mangelhaft
2.6
von 10
428
Bewertungen
11.7%
Zufriedenheit
347
negativ
31
neutral
50
positiv
Insgesamt erreicht McDonald’s eine Restaurantbewertung von 2.6, was im unteren Bereich liegt. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 11.7%, was ebenfalls als eher gering einzustufen ist.
Bei 428 Rückmeldungen, davon 50 positive und 347 negative, zeigt sich ein klares Bild. Das Essen (3.1) wird dabei noch am besten bewertet, während der Service (2.5) und die Atmosphäre (2.2) deutlichen Verbesserungsbedarf aufweisen.
Was Gäste mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Guter Kaffee
- Ausreichend Parkplätze
Was Gäste nicht mögen
- Lange Wartezeiten
- Unvollständige Bestellungen
- Mangelnde Sauberkeit
Mit einer Empfehlungsbewertung von 2.7 ist McDonald’s eher eine Option, wenn man schnelle, unkomplizierte Mahlzeiten sucht und bereit ist, ĂĽber einige Mängel hinwegzusehen. Die Qualität des Essens ist akzeptabel, aber der Service und die Sauberkeit können variieren.
Unser Check: Wie schneidet McDonald's ab?
Essen (3.1 von 10)
von 58% der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es ein paar Lichtblicke: Einige Gäste loben, dass das Essen wie immer sehr gut war, besonders die heißen Pommes und Burger. Auch der einzigartige Mc Sunday Karamell Eisbecher und der Kaffee finden Anklang. Es gibt sogar Meinungen, dass der Big Mac die gewohnte Qualität liefert, was bei 17 positiven Erwähnungen immerhin etwas ist.
Leider überwiegen die negativen Stimmen deutlich, bei insgesamt 119 Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von nur 14.3%, was als eher schlecht einzustufen ist. Viele beklagen kaltes Essen, labbrige Pommes und Burger, die nicht frisch wirken. Auch die Qualität der Nuggets und die Hygiene lassen oft zu wünschen übrig, was sich in einem durchschnittlichen Score von 3.1 widerspiegelt.
Essen
119
Bewertungen
14%
Zufriedenheit
85
negativ
17
neutral
17
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Pommes waren heiĂź
- Burger waren gut
- Kaffee ist gut
Kritikpunkte der Kunden
- Essen ist kalt
- Pommes sind labbrig
- Mangelnde Hygiene
Besonders gelobt
- Burger "... wenn die richtigen Burger/ Pommes usw. dabei sind, dann schmeckt es auch ..."
- Burger "... obwohl die Burger immer kleiner werden! Aber in meinen Augen schutzig! ..."
- Essen
- Burger
- Pommes
- Big Mac
- Kaffee
- Mc Sunday Karamell Eisbecher
- Portion Sahne
- Roosters fried chicken
Am meisten kritisiert
- Burger "... Auch hier könnte man noch einiges GRUNDLEGEND Verbessern. Zum einen sah das Konstrukt so aus, als wenn jemand die Schichtung aus 3m Entfernung im Wurfverfahren zusammengehämmert hat, zum Anderen, es wäre SUPER wenn der Burger sich nicht nach einem Bissen direkt durch die gute Belegung in eine Explosionszeichnung verwandeln würde. Der Nachgang des Essen brachte übrigens bei allen 3 Personen eine deutlich gesteigerte Aktivität des Verdauungstraktes mit sich, die ca. ..."
- McMonday "... Auch die trockenen Salatblätter und die Flecken auf den Cheeseburgern machten nicht gerade den besten Eindruck. Über den Füllstand des McMonday (sorry aber von Sundae war hier keine Spur) wollen wir mal nicht reden. Nochmal zu den Cheeseburgern (angepasst ohne Gurke): die Zubereitung hier für die McCrew war echt einfach: Man nehme 2 fertige kalte Cheeseburger und nehme die Gurkenscheiben runter. ..."
- Burger
- Essen
- Pommes
- Cookies
- Speisen
- Artikel
- Bauchschmerzen
- BigMac
- Burger "M"
- Burgerläden
Wenn du auf der Suche nach einem schnellen Snack bist und Glück mit der Temperatur hast, könnte es passen. Aber sei gewarnt: Die Chancen auf kaltes Essen und Enttäuschungen sind hoch, daher solltest du deine Erwartungen entsprechend anpassen.
Service (2.5 von 10)
von 85% der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Lichtblicke: Viele loben das freundliche Personal, das sich auch bei Stress professionell verhält und Bestellungen von Mensch zu Mensch aufnimmt. Besonders hervorgehoben werden nette Mitarbeiter, die hilfsbereit sind und auch mal eine Entschädigung anbieten. Bei 24 positiven Erwähnungen und einer Kundenzufriedenheit von 11.9%, die als schlecht einzustufen ist, zeigt sich jedoch ein deutliches Ungleichgewicht.
Leider überwiegen die negativen Erfahrungen bei Weitem, mit 173 negativen Erwähnungen. Lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter und fehlerhafte Bestellungen sind häufige Kritikpunkte. Auch die Personalplanung und mangelnde Deutschkenntnisse der Kassierer werden oft bemängelt, was den Service mit einem Score von 2.5 als schlecht erscheinen lässt.
Service
202
Bewertungen
11%
Zufriedenheit
173
negativ
5
neutral
24
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches Personal
- Nette Mitarbeiter
- Zuvorkommend mit Kindern
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundliche Mitarbeiter
- Fehlerhafte Bestellungen
Besonders gelobt
- Mitarbeiter "... Die Mitarbeiter mussten sich dermaßen schlecht behandeln lassen von Kunden, teils im starken lauten Ton! Respekt an die blonde Mitarbeiterin, die so ruhig geblieben ist! Ich hätte kommentarlos den Laden verlassen und gekündigt, denn so muss sich NIEMAND behandeln lassen! ..."
- Mitarbeiter "... Die Mitarbeiter sind sehr lieb. Meine Tochter hat eine Portion Sahne bestellt und ein groĂźen Becher bekommen anstatt ein kleinen. ..."
- Mitarbeiter
- Personal
- Service
- Bestellung am Terminal
- Bestellung im Restaurant
- Bestellung von Mensch zu Mensch
- Kunde König
- Lieferung
- Mitarbeiter:innen
- Stress
Am meisten kritisiert
- Mitarbeiter "... Nunja, wenigstens etwas, aber so macht essen mit anderen Leuten keinen Spaß. Was jedoch die Wisch-und-Weg Atmosphäre kurzfristig unterbrach, war der liebenswerte Mitarbeiter, der einen Vater mit 2 Kindern dezent mit 150 dB zurecht wies, dass Bänke nicht umgedreht werden dürften, damit man sich zusammen an einen Tisch setzen kann. Der andere Tisch an dem die Bank stand erholte sich nämlich gerade von der vorher über ihn hereingebrochenen Wischflut. ..."
- Personal "... Seitens der Chefs ist hier an dieser Stelle definitiv ein riesengroßes Dankeschön an das Team auszusprechen und vor allem eine große Entschuldigung für diese heutige Arbeitsatmosphäre! Solch eine Schicht mit so wenig Personal ist mit keinem Geld zu bezahlen, denn das ist unmenschlich! Hier verzeihen wir dem Team selbstverständlich auch, dass wir eine falsche Bestellung erhalten haben. ..."
- Wartezeit
- Personal
- Bestellung
- Mitarbeiter
- Service
- Drive-in
- Wartezeiten
- Drive-In
- Entschuldigung
- Kunden
Wenn du Wert auf schnellen und fehlerfreien Service legst, solltest du dich auf mögliche Enttäuschungen einstellen. Die vielen negativen Rückmeldungen deuten darauf hin, dass hier noch viel Verbesserungsbedarf besteht. Überlege dir, ob du das Risiko eingehen möchtest.
Atmosphäre (2.2 von 10)
von 46% der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes erhält eine eher durchschnittliche Bewertung von 2.2, was auf deutlichen Verbesserungsbedarf hindeutet. Trotzdem liegt die Kundenzufriedenheit bei 8.9, was überraschend gut ist und auf eine Diskrepanz zwischen der allgemeinen Wahrnehmung und der Zufriedenheit der Besucher schließen lässt. Basierend auf 101 Erwähnungen, von denen 9 positiv und 83 negativ sind, gibt es einige Lichtblicke.
Positiv hervorgehoben werden die Nischen und die Tatsache, dass das Restaurant insgesamt recht sauber und hell wirkt. Allerdings überwiegen die negativen Eindrücke bei Weitem. Viele bemängeln die Sauberkeit, insbesondere bei den Tischen und Toiletten, sowie das laute Ambiente durch Küchengeräte.
Auch die Sitzplätze und der Boden werden oft als dreckig beschrieben, was das Gesamterlebnis trübt.
Atmosphäre
101
Bewertungen
8%
Zufriedenheit
83
negativ
9
neutral
9
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Restaurant wirkt sauber
- Freundlich und hell
- Besonders gefallen Nischen
Kritikpunkte der Kunden
- Mangelnde Sauberkeit
- Dreckige Toiletten
- Laute Küchengeräte
Besonders gelobt
- Tische "... Die Burger und Gitter-Pommes hätten etwas heißer sein können. Die Tische wurden abgewischt und der Müll vom Boden aufgekehrt, was auf einen bemühten Service hindeutet. Leider war die Erfahrung mit der Herrentoilette enttäuschend: Der Boden vor den Urinalen war ziemlich verdreckt, und die Fliesenfugen teilweise vom Urin zerfressen. ..."
- Handtrockner "... Ein defektes Urinal war durch einen hineingestopften großen grauen Müllsack als gesperrt gekennzeichnet. Der Papierspender war leer, obwohl der Handtrockner funktionierte. Die Türdichtung der Eingangstür der Herrentoilette baumelte an der Seite auf ganzer Länge in der Luft herum. ..."
- sauber
- Gesundheit
- Handtrockner
- MĂĽll vom Boden
- Nischen
- Parkplätze
- Restaurant
- Tische
Am meisten kritisiert
- hygienischer Zustand "... Sehr geehrtes Team, sehr geehrte Geschäftsleitung, ich habe folgende Frage: Wenn Sie Mahlzeiten verzehren oder die Toiletten benutzen würden, die sich im absoluten katastrophalen Zustand befinden – nicht ein Tisch ist sauber – würden Sie sich auch wohlfühlen? Unfassbarer hygienischer Zustand! Ich bin mir bewusst, dass dies kein High-Class-Restaurant ist, aber es sitzen Kinder und Familien an den Tischen. ..."
- Arbeitsatmosphäre "... Ich hätte kommentarlos den Laden verlassen und gekündigt, denn so muss sich NIEMAND behandeln lassen! Seitens der Chefs ist hier an dieser Stelle definitiv ein riesengroßes Dankeschön an das Team auszusprechen und vor allem eine große Entschuldigung für diese heutige Arbeitsatmosphäre! Solch eine Schicht mit so wenig Personal ist mit keinem Geld zu bezahlen, denn das ist unmenschlich! ..."
- Tische
- Toiletten
- Boden
- Laden
- Toilette
- Ambiente
- Herrentoilette
- Hygiene
- Sauberkeit
- Wagen
Wenn du Wert auf eine makellose Umgebung legst, könnte dieser Ort eine Enttäuschung sein, besonders was die Toiletten angeht. Suchst du jedoch nur nach einem schnellen Bissen und kannst über einige Mängel hinwegsehen, könnte die hohe Kundenzufriedenheit darauf hindeuten, dass das Essen selbst die Mängel ausgleicht.
Preis-Leistung (1.2 von 10)
von 6% der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es leider keine positiven Erwähnungen, was bei einem Score von 1.2 und einer Kundenzufriedenheit von 0% nicht überrascht. Es scheint, als gäbe es hier erheblichen Verbesserungsbedarf, denn die Meinungen sind eindeutig negativ. Basierend auf 6 Rückmeldungen, die alle negativ waren, wird oft von einem Umweg gesprochen, der sich nicht lohnt, und dass man Geld aus dem Fenster geschmissen hat.
Begriffe wie Preis-Leistungsverhältnis und Preise werden in diesem Zusammenhang kritisiert, wobei die Kunden das Gefühl haben, unnötiges Geld verschwendet zu haben.
Preis-Leistung
6
Bewertungen
0%
Zufriedenheit
6
negativ
0
neutral
0
positiv
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
Kritikpunkte der Kunden
- Preis-Leistung stimmt nicht
- Geld verschwendet
- Preise zu teuer
Besonders gelobt
Aktuell liegen keine positiven Aspekte vor.
Am meisten kritisiert
- Geld aus dem Fenster geschmissen "... Als ich zu Hause ankam, stellte ich fest, dass einiges fehlte. Es fühlt sich an, als hätte ich mein Geld aus dem Fenster geschmissen. Ich wünschte, sie würden Leute einstellen, die Bestellungen richtig lesen können. ..."
- Unnötiges Geld verschwendet "... Es war ekelhaft. Ich habe es weggeworfen und unnötiges Geld verschwendet. Da fahre ich lieber nach Burger King. ..."
- Geld
- Geld aus dem Fenster geschmissen
- Preis-Leistungsverhältnis
- Preise
- Umweg
- Unnötiges Geld verschwendet
Wenn du Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legst, solltest du dieses Restaurant meiden. Die Meinungen deuten darauf hin, dass du hier eher enttäuscht wirst und dein Geld woanders besser aufgehoben ist.
Wie sind die Preise pro Gast bei McDonald's?
Im Schnitt zahlt man hier etwa 15 € pro Person – das sagen 92 Gäste. Damit liegt das Restaurant im Bereich von 11 – 20 €. FĂĽr ein Fast-Food-Restaurant ist das eher im mittleren Bereich, vielleicht sogar leicht darĂĽber.
Schaut man sich die Preisverteilung an, sehen wir, dass die meisten Gäste zwischen 11 – 20 € ausgeben, aber es gibt auch einige, die weniger (1 – 10 €) oder deutlich mehr (bis zu 50 € und darĂĽber) bezahlen. Es ist also eine gute Mischung, aber der Fokus liegt klar auf dem mittleren Preissegment.
Hier ist ein schneller Überblick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 92 Bewertungen.
Ein Vergleich des Preis-Leistungs-Verhältnisses dieses Restaurants mit ähnlichen in Gelsenkirchen.
Wir finden, die Preisgestaltung ist fair für ein Fast-Food-Restaurant. Man bekommt hier solide Qualität zu einem angemessenen Preis, ohne dass es zu teuer wird. Eine gute Wahl für einen schnellen, leckeren Happen!
Was Gäste über McDonald's sagen
Preis pro Person
- 41 - 50 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Mahlzeit
- Abendessen
Wartezeit
- Kurz (6–15 Min.)
3
Unfreundlicher Service, aber Essen okay
Unmöglich. Im Drive-In war der Typ am Schalter ja sowas von respektlos. Die McPlant Nuggets schmeckten nach Pappe, aber sonst war das Essen ganz okay.
- Essen5
- Typ am Schalter1
- McPlant Nuggets2
Preis pro Person
- 1 - 10 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Vor Ort essen
Wartezeit
- Durchschnittlich (16–30 Min.)
2
Zweimal enttäuscht: Kalte Pommes und Haar im Essen
Ich war zweimal dort und bin jedes Mal enttäuscht worden. Beim ersten Mal bekamen wir wirklich kalte und labberige Pommes. Leider haben wir das erst zu spät bemerkt.
Beim zweiten Besuch hatte ich ein Haar in meinem Essen. Das fand ich wirklich sehr eklig. Ich wĂĽrde empfehlen, darauf zu achten, dass Mitarbeiter ein Haarnetz tragen und ihre Haare ordentlich zusammengebunden haben.
Positiv war allerdings, dass das Restaurant insgesamt recht sauber war.
- sauber8
- kalte und labberige Pommes2
- Haar in meinem Essen1
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
2
Schlechte Kommunikation am Drive-In
Es wäre schön, wenn am Drive-In Leute stehen würden, die Deutsch sprechen. Es ist einfach nur nervig, wenn man nicht vernünftig kommunizieren kann.
- Kommunikation2
- Personal2
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
Mahlzeit
- FrĂĽhstĂĽck
Wartezeit
- Lang (31+ Min.)
3
Lange Wartezeit und kalter Kaffee
Am 28. 02. 2026 um 10 Uhr besuchte ich den McDrive in Gelsenkirchen.
Ich bestellte zweimal ein Frühstück mit einem Cappuccino. Nach der Bezahlung erhielt ich zunächst die Cappuccinos und musste dann über 25 Minuten auf mein Essen warten, obwohl das Restaurant kaum besucht war. Leider war der Kaffee kalt, als ich mein Essen endlich bekam, was das Erlebnis trübte.
Ich musste mein Frühstück mit kaltem Kaffee genießen, was sehr enttäuschend war, da ich mich auf einen warmen Kaffee gefreut hatte. Zusätzlich war die Schichtleiterin, die das Essen brachte, sehr unfreundlich und entschuldigte sich nicht für die lange Wartezeit. Ich hoffe auf eine Verbesserung des Services in Zukunft.
- Wartezeit2
- Kaffee2
- Schichtleiterin2
Preis pro Person
- 11 - 20 €
Anlass des Besuchs
- Schnelle Mahlzeit
Servicetyp
- Zum Mitnehmen
1
Verbrannte und harte Cookies - Nie wieder!
Leider musste ich feststellen, dass man mir total verbrannte und steinharte Cookies eingepackt hat. Diese waren ungenieĂźbar! Das habe ich leider erst zu Hause bemerkt.
Nie wieder in diesem Sch. Laden!
- Cookies1
Das erwartet dich bei McDonald's
Publikum
- Familienfreundlich
- Gruppen
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Kinder
- KindermenĂĽ
- Wickeltisch(e) vorhanden
- Gut fĂĽr Kinder
- Gut fĂĽr Kindergeburtstage
Besonders beliebt
- Abendessen
- Mittagessen
- FrĂĽhstĂĽck
- Allein speisen
Ausstattung
- WC
Angebote
- Kleiner Snack
- Spätabendessen
- Vegetarische Optionen
- Kaffee
Speiseoptionen
- FrĂĽhstĂĽck
- Dessert
- Abendessen
- Sitzplätze
- Mittagessen
Serviceoptionen
- Drive-in
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Parkplätze
- Kostenloses Parken auf der StraĂźe
- Kostenloser Parkplatz
- Meist ausreichend Parkplätze vorhanden
Ambiente
- Leger
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Welche Essenszeiten werden bei McDonald's in Gelsenkirchen angeboten?
Bei McDonald’s in Gelsenkirchen kannst du den ganzen Tag ĂĽber speisen. Es werden FrĂĽhstĂĽck, Mittagessen, Abendessen und auch Desserts angeboten. Du findest hier immer eine passende Mahlzeit, egal zu welcher Tageszeit du vorbeischaust.
Gibt es bei McDonald's in Gelsenkirchen kinderfreundliche Optionen und Parkmöglichkeiten?
Ja, McDonald’s in Gelsenkirchen ist sehr kinderfreundlich mit einem KindermenĂĽ und Wickeltischen. Es ist gut fĂĽr Kinder und sogar fĂĽr Kindergeburtstage geeignet. Parkplätze sind meist ausreichend vorhanden, inklusive kostenlosem Parken auf der StraĂźe und einem kostenlosen Parkplatz.
Wie ist der Service bei McDonald's?
Der Service bei McDonald’s wird oft als freundlich beschrieben, wobei die Mitarbeiter auch in stressigen Situationen Ruhe bewahren. Allerdings gibt es häufig Kritik an langen Wartezeiten und unvollständigen Bestellungen, besonders im Drive-in.
Wie ist die Atmosphäre und Sauberkeit bei McDonald's?
Die Atmosphäre wird als freundlich und hell im Restaurant wahrgenommen, mit geschätzten Nischen und ausreichend Parkplätzen. Jedoch gibt es erhebliche negative Rückmeldungen bezüglich der Sauberkeit, insbesondere der Toiletten und Tische, die oft als schmutzig beschrieben werden.
Wie wird McDonald's insgesamt bewertet?
McDonald’s erhält eine Gesamtbewertung von 2.6. Das Essen (3.1) wird dabei am besten bewertet, gefolgt vom Service (2.5) und der Atmosphäre (2.2). Das Preis-Leistungs-Verhältnis (1.2) wird am kritischsten gesehen.
Standort
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GrothusstraĂźe 21A, 45881 Gelsenkirchen
Ă–ffnungszeiten
Montag – Donnerstag
08:00 Uhr – 01:00 Uhr
Freitag – Samstag
08:00 Uhr – 03:00 Uhr
Sonntag
08:00 Uhr – 01:00 Uhr
Ă„hnliche Restaurants in Gelsenkirchen
- Fast-Food-Restaurant
9
von 10
von 10
95
94.7%
- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Fast-Food-Restaurant
8.9
von 10
von 10
326
92.6%
- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Fast-Food-Restaurant
8.4
von 10
von 10
319
85.3%
- Essen
- Service
- Atmosphäre
- Fast-Food-Restaurant
8.4
von 10
von 10
128
89.1%
- Essen
- Service
- Atmosphäre