McDonald's in Oberhausen

Meine Erfahrung im Restaurant war absolut kundenunfreundlich. Das Essen war kalt und das Personal frech und gereizt. Ich würde dringend zu eine Schulung der Mitarbeiter zum Umgang mit Kunden raten. Das war das letzte Mal dort gewesen!

Mein Erlebnis in diesem Restaurant war insgesamt positiv, vor allem wegen des Essens. Es ist ein ruhiger Ort, der nicht zu voll ist. Die Mitarbeiter sind leider nicht so freundlich, da fehlt die Energie. Ein bisschen Lächeln wäre toll. Das Essen war jedoch hervorragend.

Dies ist der beste McDonald's in der Nähe. Das Essen wird schnell zum Tisch gebracht, es fehlte wie immer nichts und alle konnten zusammen essen. Für das Ambiente gibt es nur 4 Sterne, da es ein bisschen sauberer sein könnte. Was mir persönlich nicht passt, ist, dass sich die Mitarbeiter gegenseitig beleidigen, wenn kleine Kinder in der Nähe sind. Darum für den Service nur 3 Sterne.

Wir nutzen McDrive regelmäßig, da wir ein kleines Kind haben und es für uns oft die beste Lösung ist. In vielen Städten und Filialen haben wir unterschiedliche Erfahrungen gemacht – aber dieser McDonald’s ist für uns etwas Besonderes. Ein ganz besonderer Dank gilt einer Mitarbeiterin namens Vahle. Sie arbeitet sehr häufig in den Morgenstunden, auch an Wochenenden und Feiertagen, und ist jedes Mal außergewöhnlich freundlich, aufmerksam und professionell. Trotz hoher Belastung wirkt sie immer ruhig, frisch und zugewandt – das ist wirklich selten. Bestellungen laufen reibungslos, die Kommunikation ist klar und angenehm, und man fühlt sich als Kunde ernst genommen. Genau so stellt man sich guten Service vor. Solche Mitarbeiterinnen sind echte Juwelen. Mit mehr Menschen wie ihr würde McDonald’s insgesamt noch viel stärker sein. Vielen Dank an das Team dieser Filiale – und besonders an Frau Vahle.

Ich habe über Lieferando bestellt und über eine Stunde gewartet. Dann wurde die Bestellung einfach storniert. Das ist eine absolute Frechheit!