Mekong Thai-Küche in Essen

Nach langer Zeit waren wir heute wieder hier und können das Essen weiterhin sehr empfehlen. Das Essen war sehr lecker, frisch und schnell am Tisch. Der Service war freundlich und nicht aufdringlich. Wir kommen gerne wieder!

Das Ambiente war wirklich schön. Allerdings sind die Portionen im Verhältnis zum Preis zu hoch. 7, 50 Euro für Frühlingsrollen und 18, 50 Euro für Pad Thai sind heftig. Ich bin eigentlich niemand, der beim Preis meckert, wenn die Menge stimmt. Aber für diesen Preis könnte man auch einen Grillteller mit Salat, Beilage und Brot erwarten. Manche Dinge sind im Einkauf zwar nicht günstig, aber das rechtfertigt trotzdem nicht diesen hohen Preis. Beim Service gibt es noch weit, weit Luft nach oben, was die Freundlichkeit angeht. Ansonsten war es okay.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Wir wohnen in Ratingen und nehmen seit fast 10 Jahren immer wieder gerne den Weg nach Essen auf uns – und das sagt eigentlich schon alles. Mekong Thai Küche ist für uns mit Abstand das beste Thai-Restaurant weit und breit. Hier schmeckt man einfach die Liebe zur echten thailändischen Küche. Die Gerichte sind authentisch, intensiv gewürzt und mit spürbar hochwertigen, originalen Zutaten zubereitet. Vor allem die Currys sind jedes Mal ein echtes Highlight! Für uns ein absoluter Lieblingsort und eine klare Herzensempfehlung. Wer echtes Thai-Essen sucht, ist hier genau richtig!

Das Essen war wirklich top – frisch, lecker und absolut empfehlenswert. Leider wurde der positive Eindruck durch den Service deutlich getrübt. Die männliche Bedienung wirkte völlig überfordert und war zudem unfreundlich. Mehrere Gäste wollten etwas bestellen, jedoch wurden überhaupt keine Bestellungen aufgenommen. Stattdessen wurde nur wiederholt darauf hingewiesen, dass alles dauern würde, da es angeblich sehr voll sei – obwohl noch nicht einmal alle Tische belegt waren. Ein solches Verhalten gegenüber Gästen ist ein absolutes No-Go und passt nicht zu der Qualität des Essens. Sehr schade, denn mit gutem Service wäre der Besuch insgesamt deutlich besser gewesen. Andere Lokale wären froh, wenn Sie gut besucht wären . Ihre Antwort bestätigt leider eindrucksvoll unsere Kritik. Hohe Auslastung gehört zur Gastronomie dazu und darf keine Entschuldigung für unprofessionelles Auftreten sein. Gäste nicht zu bedienen und ihnen stattdessen lediglich mitzuteilen, dass „alles dauert“, ist kein akzeptabler Umgang. Wer mit solchen Situationen erkennbar überfordert ist und sachliche Kritik anschließend abwertend kommentiert, sollte ernsthaft hinterfragen, ob der eigene Anspruch an Service und Gästekommunikation dem eines Restaurants entspricht. Ein professionelles Kommunikationstraining wäre aus unserer Sicht mehr als angebracht. Aus unserer Sicht ist es eine UNVERSCHÄMTHEIT wie Sie mit Kritik von zahlenden Gästen umgehen!

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht. Der Service war, wie schon mehrfach hier beschrieben, nicht gut. Das Essen ist zwar ok, aber das Ambiente erinnert eher an einen etwas besseren Imbiss. Dafür sind die Preise viel zu hoch. Daher ist das Restaurant nicht zu empfehlen! Der Umgang war unhöflich.