Mevlana Ocakbasi in Recklinghausen

Nach so vielen Enttäuschungen endlich mal einen gefunden, der es hinbekommt, leckeres und sehr saftiges Essen zu liefern! Keine verbrannten Stellen, einfach perfekt.

Meine Erfahrung im Restaurant war leider von sehr unhöflichem und unprofessionellem Service geprägt. Die Preise waren zudem unangemessen hoch, fast so, als befände man sich in Düsseldorf statt in Recklinghausen.

Wir haben gemischten Grillteller und Lammspieße gegessen, und es war sehr lecker! Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Für unser Kind haben sie sogar ohne Nachfrage einen kleinen Teller mit Döner und Pommes gebracht – echt toll. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder!

Wir hatten letzte Woche bereits bei diesem Restaurant bestellt und waren zufrieden. Leider war unsere Erfahrung heute jedoch sehr enttäuschend. Das Essen kam kalt an, und als wir den Vorfall meldeten, wurde uns gesagt, wir sollten es einfach in die Mikrowelle stecken. Das ist nicht akzeptabel, insbesondere wenn man bedenkt, dass wir für das Essen bezahlt haben. Probleme: Das Essen war kalt und nicht einmal lau warm. Der Iskender Teller hatte sehr wenig Fleisch. Im Jogurt des Iskender Tellers befand sich ein schwarzes Haar, das nicht von uns stammen konnte. Der Mitarbeiter am Telefon war unkooperativ und zeigte kein Interesse an unserer Beschwerde. Die Schwangerschaft meiner Frau wurde ignoriert, obwohl dies eine wichtige Information für die Zubereitung des Essens gewesen wäre. Fazit: Wir sind sehr enttäuscht von unserer Erfahrung und werden dieses Restaurant nicht mehr besuchen. Die Art und Weise, wie unsere Beschwerde behandelt wurde, war respektlos und unprofessionell. Wir erwarten von einem Restaurant, dass es sich um die Zufriedenheit seiner Kunden kümmert und Probleme löst. Leider wurde dies nicht erfüllt. Empfehlung: Wir empfehlen anderen Kunden, vorsichtig zu sein und ihre Erwartungen an das Essen und den Service zu überprüfen, bevor sie bei diesem Restaurant bestellen. Vielleicht sollte das Restaurant seine Prozesse überdenken und sich um eine bessere Kundenbetreuung bemühen.

Schon mehrfach Essen bestellt. Jedesmal mehr als zufrieden👍👍👍👍👍. Die Qualität ist top, der Geschmack hervorragend und die Portionsgrößen mehr als ausreichend. Die Lieferzeit war sehr schnell, was aber auch daran liegt, dass sie um die Ecke sind.