Öz Urfa in Dortmund

Meine Erfahrung im Restaurant war leider nicht gut. Der Service war sehr chaotisch und auch recht unfreundlich. Die Vorspeise kam zusammen mit der Hauptspeise, was sehr ungünstig war. Zudem hat uns das Essen geschmacklich auch nicht zufrieden gestellt.

Wir wurden sehr freundlich empfangen und setzten uns an den Tisch. Um eine faire Bewertung abzugeben, fragten wir den Kellner, welches Gericht am beliebtesten und leckersten sei. Er empfahl uns sehr freundlich und herzlich das Adana. Während wir auf das Essen warteten, kamen die Vorspeisen. Die Meze waren wirklich hervorragend – ich könnte sogar nur für die Meze wiederkommen. Das Brot war warm. Für den Empfang, den Kellner und die Vorspeisen vergebe ich 4 von 5 Punkten. Bevor das Essen kam (und das Essen kam wirklich sehr spät – kleiner Spoiler), ging ich auf die Toilette. Leider war die Toilette in einem sehr schlechten Zustand. Auf dem Boden lagen Papiertücher, die Toilette war verschmutzt und überhaupt nicht hygienisch. Beim Händewaschen lief das Wasser überall hin. Für die Hygiene der Toilette vergebe ich 2 von 5 Punkten. Das Essen kam schließlich an. Ich probierte zwei Varianten des Adanas: Adana Dürüm: Das Fladenbrot war zäh wie Kaugummi, kaum zu kauen und zu schlucken. Das Fleisch war nicht wie ein typisches Adana, sondern eher wie gewöhnliches Hackfleisch. Es zerfiel in kleine Stücke, und ich fand sogar Knorpel darin – es schmeckte, als wäre es nur aus Tiersehnen gemacht. Klassisches Adana: Geschmacklich und qualitativ leider identisch mit dem Dürüm. Dasselbe Problem – das Fleisch zerfiel, war sehnig und unappetitlich. Für das Essen insgesamt vergebe ich 1 von 5 Punkten 🤮. Das Restaurant sah eigentlich schön aus, die Preise waren etwas hoch, und die Kellner waren freundlich – aber der Geschmack war leider gleich null. Wir hatten danach nicht einmal Lust auf einen Tee.

Meine Erfahrung im Restaurant war äußerst negativ, hauptsächlich wegen des schrecklichen Services. Die Kellner schienen überhaupt nicht bereit zu sein, auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Es war der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe.

Es war eine erstaunliche Erfahrung mit sehr freundlichem Service. Der junge Mann fand uns trotz vollem Restaurant schnell einen Tisch. Er war sehr höflich und empfahl einige köstliche Gerichte.

Sehr enttäuschend. Der Mitarbeiter Burak hat uns nicht erlaubt, uns an den Platz zu setzen, den wir wollten. Dadurch konnte ich mein Kind die Flasche nicht geben. Anstatt Verständnis zu zeigen, hat er Stress gemacht. Zwar haben andere Mitarbeiter versucht, die Situation zu lösen, aber letztlich war es so unangenehm, dass wir aufgestanden und gegangen sind. Für uns definitiv keine Option mehr.