Pizzeria La Casa in Gelsenkirchen

Seit langem nicht mehr so eine Pizza gegessen, ich bedanke mich Recht herzlich bei euch. Wirklich einfach nur Top.

Meine Erfahrung war perfekt! Ich habe heute zum ersten Mal hier bestellt. Die Pizza Capricciosa war heiß und lecker. Der Salat Mista war knackig. Die Pizzabrötchen waren noch warm und die Coca-Cola eiskalt. Die Lieferung war schnell und der Lieferant sehr nett. Ein besonderes Plus: Der Chef hat mir zwei Salate extra mitgegeben - mille grazie!

Beim ersten Mal hat die Bestellung über den Webshop nicht geklappt, aber nach einem Anruf bekam ich trotzdem netterweise die Angebotspreise. Heute hat alles super geklappt. Die Pizza und Nudeln waren super lecker und kamen heiß an. Die Kräuterbutter war leider nicht mein Geschmack, dafür aber die Aioli. Das Personal am Telefon war sehr nett und hilfsbereit, ebenso der Fahrer. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, man bekommt gute Portionen für sein Geld. Sehr zu empfehlen!

Ich habe über Uber Eats bei diesem Restaurant bestellt: – Pizza Hawaii (23, 00 €) – Pizza Texas (28, 00 €) – 2x Coca-Cola 1l (6, 50 €). Der Gesamtwert betrug fast 60 Euro – und was habe ich bekommen? Nichts. Ich habe über eine Stunde gewartet, und genau in dem Moment, als die Lieferung kommen sollte, bekam ich die Nachricht, dass die Bestellung vom Restaurant storniert wurde. Ohne Erklärung, ohne Entschuldigung. Und als ob das nicht schon schlimm genug wäre: Das Geld wurde nicht zurückerstattet! So ein unprofessionelles Verhalten habe ich noch nie erlebt. Nie wieder! Finger weg von diesem Laden. Nachtrag nach der Antwort des Restaurants: Danke für Ihre Rückmeldung, aber ich möchte einiges richtigstellen: 1. Uber Eats zeigt nur Restaurants an, die laut System an meine Adresse liefern. Wenn Sie nicht nach Castrop-Rauxel liefern, hätten Sie dort gar nicht erscheinen dürfen. 2. Die Bestellung wurde erst nach über einer Stunde storniert, genau zu dem Zeitpunkt, als sie hätte geliefert werden sollen. Eine sofortige Stornierung hätte mir ermöglicht, woanders zu bestellen. 3. Sie behaupten, Sie hätten über 10 Mal versucht, mich anzurufen – das stimmt einfach nicht. Ich habe keinen einzigen verpassten Anruf erhalten. Bitte keine erfundenen Ausreden. 4. Und selbst wenn – warum überhaupt anrufen, wenn Sie sowieso nicht liefern können? Eine sofortige Absage wäre professioneller gewesen. 5. Fazit: Kein Essen, kein Geld, keine Kundenorientierung. Wenn Sie Frust, Hunger und verdorbene Laune suchen – dieses Restaurant ist die Nummer 1.

Ich habe aus Versehen meine Adresse falsch eingegeben und sofort im Laden angerufen, um sie zu korrigieren. Trotzdem kam der Lieferant, beschwerte sich bei meinen Nachbarn über mich und kam lautstark meckernd den Hausflur hoch. Er hat mich total angepöbelt, was das soll. Ich habe mich mehrmals entschuldigt, aber er war nicht zu beruhigen. Alleine die Tatsache, dass er sich schon bei den Nachbarn aufregte, OBWOHL ICH DA ANGERUFEN HABE UND DER LADEN IHN SCHON BESCHEID GAB (er wusste also, wo ich bin), und mich dann trotzdem noch weiter anmeckert, ist unglaublich. NIEMALS WIEDER bestelle ich da! Er hat meinen ganzen Tag im Arsch gemacht. Nie wieder.