Pizzeria Napoli in Dortmund

Ich habe Risotto und Gurkensalat bestellt. Der Gurkensalat war lieblos zubereitet, die Gurken ohne Zwiebeln und ohne Liebe hingeklatscht. Das Risotto entpuppte sich als einfacher Reis mit einer tiefgekühlten Tomatensauce. Auch die Brötchen waren alt. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Essen, dem Service und dem Ambiente.

Ich habe kürzlich die Pizzeria Napoli besucht und war absolut begeistert! Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Besonders hervorheben möchte ich die Pizza: Der Teig ist perfekt dünn und knusprig, der Belag frisch und hochwertig. Besonders die „Pizza mit Hähnchen“ hat es mir angetan – eine perfekte Kombination aus frischen Zutaten und ausgezeichneter Würze. Auch die Pasta war hervorragend! Insgesamt ein tolles Erlebnis, das ich definitiv weiterempfehlen kann. Ich komme auf jeden Fall wieder!

Ich tätigte eine Bestellung im Wert von 50 EUR für den heutigen Abend über Lieferando bei Napoli, wobei Barzahlung für die Bestellung zusätzlich vereinbart wurde. Gab ich im Voraus ein privates Trinkgeld von 15 % mit Kreditkarte. Kurze Zeit später wurde meine Bestellung ohne Erklärung storniert. Meine anschließenden Versuche, telefonisch Kontakt aufzunehmen, blieben erfolglos – Anrufe wurden nicht angenommen, teilweise abgewiesen oder möglicherweise blockiert. Was die Situation besonders fragwürdig erscheinen lässt: Nach meinen vergeblichen Anrufversuchen änderte die Pizzeria ihre Lieferzeiten bei Lieferando für den Mittwoch auf 'zur Zeit keine Lieferungen möglich'. Dies geschah, nachdem meine Bestellung bereits angenommen wurde, storniert und das Trinkgeld bezahlt worden war. Diese Abfolge von Ereignissen – die Annahme der Bestellung, die Entgegennahme des Trinkgeldes, die plötzliche Stornierung, die Verweigerung jeglicher Kommunikation und schließlich die Änderung der Lieferverfügbarkeit – lässt erhebliche Zweifel an der Seriosität und Professionalität des Unternehmens aufkommen.

Meine Erfahrung im Restaurant war sehr gut. Die Pizza war sehr lecker 😊. Die Lieferung kam auch sehr schnell bei uns an. Ich kann es nur weiterempfehlen 👍🏽👍🏽.

Meine Erfahrung war leider sehr negativ, hauptsächlich wegen des unfreundlichen Services bei der Lieferung. Ich habe zweimal bestellt und werde definitiv nie wieder bestellen. Auch am Telefon war das Personal unfreundlich. Das Essen selbst, die Pizza und der Döner Teller, war nicht gerade der Hit.