Pizzeria Paradiso in Dortmund

Paradiso ist schon seit Jahren meine Stammpizzeria. Alles, was ich bisher bestellt habe, war immer super lecker und das Personal ist immer freundlich.

Meine Erfahrung in dieser Abhol-/Bring-Pizzeria war gemischt. Man kann zwar vor Ort essen, aber der Charakter ist eher einer Imbissbude. Das Essen war jedoch hervorragend (5/5). Der Service war ebenfalls gut (4/5), und es gab keine Wartezeit. Die Atmosphäre war mit 2/5 eher schwach. Negativ fiel auf, dass die Stufen am Eingang und im Laden nicht rollstuhlgerecht sind. Das Parken war etwas schwierig zu finden. Der Lärmpegel war moderat. Für Vegetarier ist sie bedingt empfehlenswert.

Vorweg: Ich bin kein Freund von schlechten Bewertungen, aber dieses Restaurant ist mir doch sehr unangenehm in Erinnerung geblieben. Das Essen war lecker, aber: Ich wurde in meinem ganzen Leben noch nie so unfreundlich von einem Lieferdienst behandelt, obwohl die Schuld bei dem Vorfall nichtmal bei mir lag! Ich habe angerufen und wollte nach Aplerbeck bestellen, Adresse PLUS Postleitzahl genannt (Fahrtzeit bei feier Straße 5 Minuten, Maps hat 6 Minuten zu dem Zeitpunkt angezeigt), was ich auch am Telefon erwähnt habe! Angerufen und es musste der Lieferant gefragt werden, ob das ok ist, was dann bestätigt wurde (Food Brother direkt Gegenüber und andere Restaurants aus Brackel, oder noch weiter weg liefern ja problemlos). So nach einer Stunde kam der erste Anruf vom Lieferant, welcher in einer Straße in Brackel, fast Wambel war, wo denn bitte meine Hausnummer ist - anscheinend wurde hier schon nicht richtig kommuniziert, da ich extra auf Aplerbeck (wie gesagt mit PLZ) hingewiesen habe, außerdem sollte einem doch schon auffallen, wenn es die Hausnummer in der Straße nicht gibt, dass etwas nicht stimmt? Hier war der Lieferant schon super unfreundlich. Der Lieferant hat es dann nach dem Telefonat nicht hinbekommen die richtige Adresse einzugeben und hat nochmal angerufen. Eine halbe Stunde nach dem zweiten Anruf vom Lieferant kam das Essen dann (natürlich nur noch minimal warm), ich erinnere eigentlich 5 Minuten Fahrzeit. Jetzt war das Essen 40 Minuten oder bestimmt noch länger unterwegs. Das erste was der Lieferant sagt, also ich die Tür aufgemacht habe war , habt ihr hier keine Pizzarien? '' & es kamen auch noch andere unangebrachte Sprüche. Wenn man es aber nicht schafft die Adresse richtig zu notieren, oder mit seinen Kollegen vernünftig zu kommunizieren und dann fast die dreifache Strecke durch Dortmund fährt, braucht man sich doch nicht wundern wenn man lange unterwegs ist. Dann auch noch Sprüche geben und anfangen zu diskutieren ist ein No-Go! Habe trotzdem noch Trinkgeld gegeben, weil es mir doch etwas unangenehm war dass der Lieferant jetzt so lange unterwegs war, obwohl ich keine Schuld an der Situation hatte! Dies bereue ich im Nachgang dann doch sehr, da ich nichtmal ein danke gehört habe! Als der Lieferant gegangen ist, habe ich nur gesagt, , er soll zum Restaurant zurückfahren und mir dann nochmal erklären wie weit weg es doch ist'' - absolut lächerlich, hoffe das hat er selber gemerkt! Zusammengefasst: hier könnte es die beste Pizza Deutschlands geben, aber das war das erste und letzte Mal, dass ich hier Geld ausgeben habe, so unhöflich wurde ich als Kunde noch nie behandelt, selbst wenn der Fehler wirklich mal bei einem selber lag! Ein Kunde weniger, genauso wie der Besuch der bei mir war und das Drama miterlebt hat. Ciao 🤗

Meine Erfahrung in dieser Pizzeria war sehr schlecht. Ich habe für eine große Pizza bezahlt, aber nur eine kleine bekommen. Als ich den Chef darauf ansprach, wurde er laut und ausfallend. Nie wieder!

Am Freitag habe ich eine Blechpizza zum Mitnehmen bestellt. Als ich zu Hause war, stellten wir fest, dass die Pizza rundum total verbrannt war. Heute habe ich dort angerufen, um mich zu beschweren. Der Pizzamann war sehr nett und entgegenkommend. Er sagte, dass wir uns am Freitag sofort hätten melden sollen, dann hätte er uns eine neue gebracht 👍👍. Obwohl wir uns erst heute gemeldet haben, hat er angeboten, uns bei der nächsten Pizza einen Rabatt zu gewähren. Das finde ich persönlich einen tollen Service, danke! Hoffe, die nächste Pizza ist besser. ☺️☺️