Pizzeria Venezia in Marl

Meine Erfahrung war leider sehr negativ. Die „netten“ Leute haben das Essen einfach vor die Tür gestellt, ohne anzurufen oder eine Nachricht zu hinterlassen. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, es stehe unten vor der Tür, da niemand aufgemacht hätte – es wurde aber weder geklingelt noch sonst etwas unternommen. Ich habe vor der Tür und im Umfeld nachgesehen, aber das Essen war nirgends zu finden. Als ich erneut anrief und die Situation schilderte, wurde mir mit den Worten: „dann hast du Pech“ einfach aufgelegt, nachdem ich erwähnte, dass das Essen nicht da sei. Eine absolute Frechheit! Ich rate jedem davon ab, dort zu bestellen! Am liebsten 0 Sterne 🙄

Ich habe über Lieferando bei dieser Pizzeria bestellt. Nach etwa einer Stunde wurde ich telefonisch informiert, dass die Bestellung wegen der späten Uhrzeit nicht mehr geliefert werden kann. Ironischerweise wurde die Bestellung in der Lieferando-App trotzdem als „geliefert“ markiert, obwohl nie etwas angekommen ist. Am nächsten Tag habe ich im Restaurant angerufen. Dort wurde mir zugesichert, dass der Betrag selbstverständlich zurückerstattet wird und ich nur etwas Geduld haben solle. Nachdem auch nach längerer Zeit keine Rückerstattung erfolgte, habe ich erneut angerufen. Plötzlich hieß es dann, dass ich mich an Lieferando wenden müsse. Zu diesem Zeitpunkt war die Reklamationsfrist dort bereits abgelaufen. Die Bestellung wurde also nicht geliefert, eine Rückerstattung wurde zunächst zugesichert, jedoch nicht erbracht.

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Dieser Laden ist eine absolute Pommesbude. Ich habe um 12 Uhr Essen bestellt und nach 3 Stunden habe ich angerufen, um nachzufragen. Der Mitarbeiter sagte mir dann, dass sie nicht so weit liefern, obwohl in der Werbung steht, dass sie bei einem Bestellwert von 50€ auch weiter liefern. Das Essen ist meistens verbrannt und schmeckt nicht so gut, wie man es sich wünscht. Die Mitarbeiter beleidigen und werden respektlos. Danke, dass ihr mich an meinem Geburtstag hängen gelassen habt und meine Gäste ihr Essen nicht bekommen haben. Asozial hoch 3 sage ich da nur. Ich habe nur bei euch bestellt, weil nichts anderes mehr aufhatte und eure Preise sind auch unverschämt für diese mickrigen Portionen. Eine Beschwerde bei der Stadt Marl wurde eingereicht. Gruß Leon Heinrich Werner.

Ich muss sagen, der Laden hat sehr nachgelassen. Der Burger schmeckt nach nichts und die Pizza ist trocken. Mir ist auch schlecht geworden, nachdem ich es gegessen habe. So leid es mir tut, leider nicht zu empfehlen. Außerdem haben wir 3 Stunden auf das Essen gewartet.

Ich hatte mir eine kleine Döner-Pizza bestellt. Sie war viel zu klein, als angegeben, dazu war sie schon verbrannt. Auf Lieferando wurde mir angezeigt, dass die Pizza im Angebot war. Als die Pizza ankam, wusste scheinbar niemand davon, und ich musste deutlich mehr bezahlen, als angezeigt worden war.