Restaurant Egons im Schlosshotel Westerholt in Herten

Ich war zu einer Beisetzung an diesem sehr schönen Ort und das Personal war absolut freundlich! Es gab belegte Brötchen mit Käse und Wurst. Ob dies an der Vorbestellung lag oder ob es keine veganen Alternativen gab, weiß ich nicht – das hat mir persönlich gefehlt, was natürlich subjektiv ist. Auf Nachfrage wurde jedoch sofort eine neue Platte mit belegten Brötchen geliefert, die mit Käse schnell verzehrt waren. Danke für den freundlichen und aufmerksamen Service.

Vorab: Wenn ich vorher in der Ankündigung hätte lesen können, welche Speisen auf dem Buffet angeboten werden, wäre mir das niemals 49 € wert gewesen‼️ Ich hätte es definitiv nicht gebucht‼️ Es wurden nur sehr einfache Speisen angeboten, die außerdem allesamt kalt waren! Mir haben nur der Rosenkohl und die Nudeln aus dem Parmesanlaib geschmeckt. Für mich persönlich gab es kein Fleisch im Angebot, das meinem Geschmack entspricht! Unter Qualität verstehe ich absolut etwas anderes, als das, was uns da angeboten wurde‼️ Das „Ambiente“ war alles andere als schön! Wir haben zu Zweit an einen sog. „Katzentisch“ an der Wand sitzen müssen. Neben meinem Stuhl war eine türgroße Öffnung in der Wand, in der sich ein Vorhang befand. Habe mir erlaubt, den Vorhang zur Seite zu schieben, weil daraus kalte Luft kam. Dahinter befand sich eine absolut mit Stahlgeräten usw. Vollgestellte Rumpelkammer‼️ Unglaublich, was uns uns da für fast 50 € angeboten wurde. Hab es als echte Frechheit empfunden‼️ Einige der Angestellten waren sehr freundlich, das war für mich der einzige Lichtblick! Fazit: NIE WIEDER‼️😢😖

Wir waren zum abendlichen Weihnachtsbuffet mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern vor Ort und haben inklusive Getränke insgesamt 180 € bezahlt – leider mit einem äußerst enttäuschenden Ergebnis. Der Service war von Beginn an unzureichend. Für etwa fünf Kellner auf rund 15 Tische war offenbar keine klare Organisation vorhanden. Nach unserem Eintreffen vergingen ca. 15 Minuten, ohne dass sich jemand um uns kümmerte. Erst nachdem ich selbst einen Kellner ansprechen musste, konnten wir Getränke bestellen. Im weiteren Verlauf des Abends wurden wir weder gefragt, ob alles in Ordnung sei, noch ob wir weitere Getränke wünschen. Service war praktisch nicht vorhanden. Das Buffet selbst war sehr klein und befand sich direkt im Eingangsbereich. Bei jedem Öffnen der Tür zog ein kalter Luftstoß durch den Raum – äußerst ungemütlich, besonders im Winter. Bei den Vorspeisen fehlte es an Platz um einen Teller abzustellen und Brot zuschneiden, man musste den Teller solang bei der Rezeption ablegen. Zudem gab es keinerlei Beschilderung der Speisen. Drei verschiedene Dips waren vorhanden, deren Inhalt man nur erraten konnte – für Allergiker absolut inakzeptabel. Auch bei den Haupt- und Nachspeisen fehlten größtenteils Beschreibungen. Beim Dessert war beispielsweise eine „Spekulatiuscreme“ ausgewiesen, die sich auf Nachfrage jedoch als Glühweincreme entpuppte – mit Kindern mehr als unpassend. Für die Waffeln zum Nachtisch stand lediglich ein Waffeleisen zur Verfügung, vor dem sich zeitweise zehn Personen anstellten. Darauf haben wir letztlich verzichtet. Besonders enttäuschend war die Abweichung von der Speisekarte: Angekündigt wurden Tagliatelle aus dem Parmesanlaib mit Trüffel – tatsächlich handelte es sich lediglich um Trüffelöl. Für mich stellt das eine klare Täuschung dar. Weitere auf der Karte aufgeführte Speisen waren am Buffet gar nicht vorhanden. Statt der angekündigten Kroketten gab es Kartoffel-Wedges, Kartoffelsalat und Wiener Würstchen – für ein Weihnachtsbuffet in dieser Preisklasse schlichtweg unzureichend. Auch das angebotene Gemüse entsprach nicht der Karte. Fazit: Das Schloss hat zweifellos viel Potenzial, doch dieser Abend war unser schlechtester Weihnachtsabend seit über 30 Jahren. Alles wirkte improvisiert, unstimmig und lieblos umgesetzt. Für den aufgerufenen Preis ist das absolut nicht akzeptabel. Einmal und nie wieder.

Mein Erlebnis beim Weihnachtsbuffet 2025 war leider gar nicht gut. Das Gefühl von Weihnachten kam überhaupt nicht auf, da die Dekoration spärlich war und die Musik aus einer Boombox dudelte. Die Qualität des Essens war minderwertig und es wurde nur lauwarm serviert. Zudem gab es im Voraus keine Informationen über die Speisen. Der Speiseraum war kaum geheizt, was das Erlebnis zusätzlich beeinträchtigte. Für den Preis von 50–60 € pro Person war es das Geld nicht wert und wurde dem Ambiente eines Schlosses einfach nicht gerecht. Lediglich das Personal hat sich sehr bemüht.

Um den Heiligabend stressfreier zu gestalten, hatten wir das Buffet gebucht. Die Qualität des Essens war insgesamt akzeptabel, aber das Buffet befand sich direkt im beengten Eingangsbereich. Keine gute Idee, wenn gleichzeitig Gäste in Empfang genommen werden und andere bereits zum Essen anstehen. An der Garderobe waren keine Bügel mehr vorhanden und mussten erst besorgt werden. Man weiß doch vorher, wie viele Personen erwartet werden. Der Saal, in den wir geführt wurden, war nicht sehr einladend dekoriert. Es stand dort zwar ein geschmücktes Bäumchen in der Ecke, aber die Lichterkette war nicht an und weitere ansprechende Weihnachtsdekoration fehlte überwiegend. Auch die Musik aus dem Lautsprecher erzeugte wenig Stimmung. Der Service war bemüht, aber nicht sehr aufmerksam. Teller wurden anfangs nicht abgeräumt, eine Nachfrage nach weiteren Getränken erfolgte kaum. Im Flur, auf dem Weg zum Buffet, musste man aufpassen nicht vom Personal umgerannt zu werden. Speisen wurden teilweise nicht rechtzeitig nachgelegt und man merkte bereits eine Stunde nach Beginn des Buffets, dass diese bereits länger standen. So waren beispielsweise die Spätzle bereits eher trocken knackig und Rosmarinkartoffeln nicht mehr vorhanden. Auch wenn das Essen insgesamt akzeptabel war, haben wir uns doch wenig willkommen gefühlt und uns fehlte die weihnachtliche Atmosphäre. Es machte doch sehr den Anschein, dass man möglichst viele Personen abspeisen möchte. Weniger ist manchmal mehr.