Shi Mei - Asian Food Experience in Gelsenkirchen

Meine Erfahrung im Restaurant war leider von mehreren negativen Punkten geprägt. Wir wurden an einen Tisch gesetzt, dessen Tischdecke mit Kugelschreiber verschmiert war und ein Loch hatte. Eines der Gläser auf dem Tisch war zudem dreckig. Nachdem wir uns Getränke geholt hatten und mein Partner am Buffet war, rammte eine Mitarbeiterin den Tisch hart, sodass viel Cola auf den Tisch und auf das Smartphone meines Partners schwappte. Die Mitarbeiterin ging weiter, ohne sich zu entschuldigen, und wir mussten den Fleck selbst aufwischen. Das Hähnchen an der Grillstation roch verdorben, und sowohl die Ente als auch die "8 Schätze" enthielten unangenehme Knorpel.

Ich möchte meine Erfahrung in diesem Restaurant teilen. Ich war freitags zum ersten Mal mit meinen Kindern dort, wir kamen um 18: 39 Uhr an. Etwa eine halbe Stunde lang fragten sie mich ständig, ob ich bezahlen würde, obwohl wir bereits am Tisch saßen und aßen. Sie rannten ständig hin und her, ohne zu bezahlen, als wollten wir gehen. Am nächsten Tag wollten meine Kinder unbedingt wieder dort essen, weil es ihnen so gut gefallen hatte. Also ging ich mit ihnen, wir kamen um 16: 30 Uhr an. Nach 15 Minuten kam ein Mitarbeiter zu mir und sagte, ich hätte 15 Minuten Zeit zu bezahlen und zu gehen, sonst müsste ich extra zahlen. Was soll das denn? Ich gehe in ein Buffetrestaurant und zahle einen ordentlichen Betrag, und so werden meine Kinder behandelt? Sie werden schikaniert und praktisch rausgeschmissen, als ob sie Angst hätten, dass das Essen ausgeht. Was für eine schreckliche Behandlung! Beim ersten Besuch mit meinen vier Kindern zahlte ich 121, 99 €, beim zweiten Mal mit meinen drei Kindern 83, 89 €. Als ob das nicht schon genug wäre, war die Behandlung äußerst schlecht.

Ich verstehe die negativen Kommentare nicht. Das Buffet ist gut, das Essen schmeckt, das Angebot ist reichlich und der Service ist super. Wir wechseln oft die chinesischen Restaurants, kommen aber immer wieder sehr gern zu Shi Mei. Von uns gibt es 5 Sterne und das ist verdient.

Meine Erfahrung im Shimei Restaurant war sehr enttäuschend. Meine Mutter und meine Geschwister besuchten das Restaurant am Samstag gegen 15: 50 Uhr. Obwohl die Öffnungszeiten samstags von 11: 30 Uhr bis 22: 00 Uhr sind, wurden sie nach nicht einmal einer Stunde aufgefordert zu gehen. Ein Mitarbeiter drohte sogar mit zusätzlichen Kosten, wenn sie nicht sofort gehen würden, obwohl das Restaurant noch viele Stunden geöffnet war. Dieser Umgang mit Gästen war absolut unfreundlich und respektlos. Es gab weder eine richtige Erklärung noch eine Entschuldigung, selbst nach einem Anruf. Man fühlt sich als Kunde überhaupt nicht willkommen. Daher keine Empfehlung – der Service und das Verhalten gegenüber Gästen waren sehr enttäuschend.

Ich war am Dienstag dort und ärgere mich bis heute. Ihr hattet Stromausfall, warum habt ihr die Leute trotzdem Platz nehmen lassen? Da kam eine ganze Weile kein Essen. Und dann die Ansage: "Mit Gas wird gekocht. Alles nach und nach dauert aber noch. " In der Mittagspause hat man ja auch ausreichend Zeit? Ich war nicht satt und musste vollen Preis zahlen.