Steakhouse Rodizio - Dortmund

Meine Erfahrung im Restaurant war gemischt. Das Essen war gut bewertet, aber der Service war absolut enttäuschend, da alles viel zu langsam ging. Der Preis war seinen Wert kaum wert.

Das Essen war wirklich sehr lecker und geschmacklich top – Kompliment an die Küche! Leider hat der Service stark enttäuscht. Wir mussten fast eine Stunde warten, bis überhaupt jemand kam, um unsere Bestellung aufzunehmen – und dann nochmal lange, bis das Essen endlich serviert wurde. Ich denke, das Management sollte dringend überlegen, mehr Servicepersonal oder Unterstützung in der Küche einzustellen. So verliert das Restaurant viel Potenzial – denn gutes Essen allein reicht nicht, wenn Gäste so lange warten müssen. Schade, denn eigentlich hätte es ein richtig schöner Abend sein können.

Der Ort ist absolut bezaubernd, das Essen war zwar etwas teuer, aber man bekommt, wofür man bezahlt. Der Service war meiner Meinung nach in Ordnung. Der Grund, warum ich nur 3 Sterne gebe, ist, dass ich darum gebeten hatte, den Burger meines Sohnes schlicht zuzubereiten – nur Fleisch und Käse im Brötchen. Er kam jedoch triefend vor Sauce, Salat usw. Er musste neu zubereitet werden, sodass mein 5-jähriger Sohn 10 Minuten lang dort sitzen und von meinem Teller essen musste. Wir mussten auch viermal nach den bestellten knusprigen Zwiebeln fragen, und als sie ankamen, hatten wir unser Hauptgericht bereits beendet, also haben wir nur noch ein wenig davon probiert.

Ehrlich gesagt, ich war skeptisch. Oft wird "Medium" nicht ernst genommen. Aber dieses Steak hat mich eines Besseren belehrt. Es war eine Liebeserklärung an das Fleisch. Schon beim Zerschneiden war es eine Freude. Weich, aber nicht matschig. Und dann der Geschmack! Ein unglaublich nussiger, buttriger und intensiver Fleischgeschmack, der sich mit der perfekten Würzung und der rauchigen Kruste vereint hat. Jeder Biss war pure Nostalgie und Vorfreude zugleich. Dieses Steak hat mich glücklich gemacht. Was gibt es Besseres?

Wir waren sehr enttäuscht von unserem Besuch. Der Kellner war desinteressiert, wir mussten zweimal nach der Getränkekarte und zweimal nach der Dessertkarte fragen. Neben uns ein größerer Tisch, um den sich ausschließlich gekümmert wurde, während wir fast ignoriert wurden. Links von uns drei Fußballfans, die sich hemmungslos betrunken und rumgegrölt haben – keinerlei Eingreifen vom Personal. Das Rib Eye war sehnig, überfettet und kaum Fleisch dran – bei Rodizio bin ich deutlich Besseres gewohnt. Am Ende mussten wir uns aktiv bemühen, überhaupt bezahlen zu dürfen, mussten die Kellner beim Essen stören und wurden dafür auch noch angemault. Die Rechnung wurde uns dann einfach wortlos auf den Tisch geworfen. Extrem unfreundlich. Ich habe aufgrund dieses Verhaltens kein Trinkgeld gegeben – und das nach vielen früheren positiven Besuchen, bei denen wir u. A. Auch schon unser Praxisessen hier gefeiert haben. Fazit: Nie wieder!