Subway ist ein Sandwichladen in Essen. Das Angebot richtet sich an Gäste, die eine schnelle Mahlzeit suchen. Der Eingang des Ladens ist rollstuhlgerecht gestaltet.
Subway im Überblick
Der Service spaltet die Meinungen, die Preise einen sie in der Kritik. So lässt sich die Erfahrung bei Subway zusammenfassen. Die Stimmen von 173 Gästen zeichnen ein klares Bild: Das Personal wird ebenso kritisiert wie gelobt, doch die negativen Erwähnungen überwiegen deutlich. Am Preis entzündet sich die meiste Unzufriedenheit. Das Essen selbst wird ebenfalls kontrovers diskutiert. Unterm Strich steht ein Ergebnis von 3,3 von 10, das von den Schwierigkeiten im Service und bei den Preisen geprägt ist.
Subway – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Subway: Gesamtnote 3,3 von 10. Weiterempfehlung 3, Essen 4,2, Preis-Leistung 2,2, Atmosphäre 4,1, Service 3,2 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,3 von 10.
Durchschnitt Essen (7,3 von 10)
- Gesamtbewertung
- 3,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 3 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Essen
- 4,2 von 10, Durchschnitt Essen: 7,5 von 10
- Preis-Leistung
- 2,2 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 4,1 von 10, Durchschnitt Essen: 6,9 von 10
- Service
- 3,2 von 10, Durchschnitt Essen: 7,3 von 10
Vier Themen, vier kritische Bewertungen. Am deutlichsten fällt das Urteil bei den Preisen aus, die mit 2,2 von 10 und nur 5,0 % Zufriedenheit den Tiefpunkt markieren. Der Service steht mit 3,2 ebenfalls stark in der Kritik, getragen von 56 Bewertungen. Das Essen landet bei 4,2, das Ambiente bei 4,1, beide mit geringer Zufriedenheit. Innerhalb der Themen zählt schwerer, was viele Gäste bewerten: Der Service und das Essen prägen das Bild daher stärker als das Ambiente. In den Gesamtwert von 3,3 fließen zusätzlich die Weiterempfehlungen und die reinen Punktbewertungen ein, er ist also mehr als der Durchschnitt der vier Zahlen. Über alle Themen hinweg liegt die Zufriedenheit bei 20,6 %.
Was Gäste an Subway mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundliches Personal
Was Gäste nicht mögen
- Unfreundliches Personal
- Hohe Preise
- Lange Wartezeiten
Wenn du schnell und unkompliziert ein Sandwich suchst und bereit bist, über Schwächen beim Service und den Preis hinwegzusehen, kann es für dich passen. Sei aber auf mögliche Wartezeiten und ein Personal gefasst, das nicht immer den besten Tag hat. Wenn dir ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis und ein reibungsloser Ablauf wichtig sind, wirst du hier nach Meinung vieler Gäste nicht glücklich. Die wenigen positiven Stimmen zum Personal zeigen aber, dass es auch anders gehen kann.
Unser Check: Wie schneidet Subway ab?
Essen (4,2 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Wenn es um das Essen geht, sind sich die Gäste uneins. Die Zufriedenheit von 29,6 % steht im Kontrast zu einem noch mittelmäßigen Score, was auf eine geteilte Wahrnehmung hindeutet. Konkrete Kritikpunkte tauchen in den Bewertungen mehrfach auf: Brot, Soße und die Zubereitung werden von mehreren Gästen bemängelt. Das ist die eine Seite. Auf der anderen Seite gibt es auch Stimmen, die das Essen allgemein positiv erwähnen. Ein klares Urteil lässt sich aus den bisherigen Bewertungen also noch nicht ableiten.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Kritik an Zubereitung
- Schwaches Brot
- Mangelhafte Soße
Dafür gibt es Lob
- Geschmack
- Sub
- Essen
Das kommt weniger gut an
Subs "... Minuten gedauert, die Subs waren kalt und zur absoluten Frechheit kam noch, dass bei dem … ..."
Soße "... bei dem einem der Subs die falsche Soße genommen wurde. Statt Knoblauch eine sehr scharfe Soße, das Sub wurde dadurch ungenießbar und ist im Müll gelandet ..."
- Subs
- Soße
- Footlong „Sliced Chicken& Cheese“
- Pimento Cheese Spread
- Qualität
- Zubereitung
- Belag
- Geschmack
- Zutaten
Wenn du unkompliziert isst und über einzelne Schwächen hinwegsehen kannst, wirst du hier vielleicht fündig. Wer bei Brot und Soßen genauer hinschaut, könnte laut den Bewertungen enttäuscht werden.
Service (3,2 von 10)
von 32 % der Gäste erwähnt
Die Gäste beschreiben einen Service, der stark schwankt. Das Personal steht im Mittelpunkt der Kritik, wird aber auch vereinzelt gelobt. Die negativen Stimmen sind jedoch deutlich lauter: 22 Erwähnungen kritisieren das Personal direkt. Oft geht es auch um Probleme bei der Bestellung oder lange Wartezeiten. Die wenigen positiven Kommentare reichen nicht aus, um dieses Bild aufzuhellen. Du solltest dich also auf einen Service einstellen, der nicht immer reibungslos abläuft.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Unaufmerksames Personal
- Lange Wartezeiten
- Fehler bei Bestellung
Dafür gibt es Lob
- Mitarbeiter
- Personal
Das kommt weniger gut an
Wartezeit "... … bestellt, unser Essen kam später als für denjenigen der direkt bestellt hat. Es hat 15! Minuten gedauert, die Subs … ..."
Bestellannahme "... Erst dauerte es 15 Minuten bis überhaupt mit der Bestellung angefangen wurde. Andre Kunden die nach … ..."
- Wartezeit
- Bestellannahme
- Personal
- Bestellung
- Bedienung
- Sonderwunsch
- Zubereitung
Wenn du einen Abend planst, an dem der Service nicht im Vordergrund steht und du Geduld mitbringst, kann es funktionieren. Erwartest du eine aufmerksame und reibungslose Betreuung, wirst du hier laut den Gästen wahrscheinlich nicht fündig.
Atmosphäre (4,1 von 10)
von 6 % der Gäste erwähnt
Wie ist die Atmosphäre? Nach den bisher erst 10 Bewertungen eher ungemütlich. Obwohl die Note noch im mittleren Bereich liegt, äußern sich nur 23,1 % der Stimmen zufrieden. Konkrete Kritikpunkte werden dabei nicht genannt, es fehlt schlicht an positiven Beschreibungen des Raums oder der Einrichtung. Das Ambiente ist also vor allem ein unbeschriebenes Blatt, das bisher kaum jemanden begeistern konnte. Für den Besuch bedeutet das, dass die Stimmung vor Ort wohl nicht der Hauptgrund sein wird.
Verteilung der Bewertungen
Dafür gibt es Lob
Hygiene "... Dabei hatte ich den Eindruck, das auf die gebotene Hygiene großen Wert gelegt wurde. ..."
Lage "... Nette Lage direkt am Eingang des Essener HBF. ..."
- Hygiene
- Lage
- Blick
- Ort
Das kommt weniger gut an
Besucherdichte "... Das Einzige ist, wegen der coolen Lage ist es immer voll. ..."
- Besucherdichte
- Fliege
- Plätze
- Corona Regeln
- Sauberkeit
- Sitzplätze
- Atmosphäre
Erwarte hier laut den Gästen keine besondere Atmosphäre. Wenn dir das Ambiente nicht so wichtig ist und du dich auf das Wesentliche konzentrieren möchtest, ist das kein Hindernis für deinen Besuch.
Preis-Leistung (2,2 von 10)
von 9 % der Gäste erwähnt
Die Preise sind ein Thema. Sie werden von den Gästen oft als zu hoch empfunden, was sich in einer sehr niedrigen Zufriedenheit von nur 5,0 % widerspiegelt. In 9 von 16 Bewertungen zum Thema wird der Preis explizit kritisiert. Positive Stimmen zum Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es in den vorliegenden Kommentaren keine. Für deinen Besuch bedeutet das: rechne damit, dass die Rechnung höher ausfallen könnte, als es die Leistung in den Augen vieler Gäste rechtfertigt.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hohe Preise
Dafür gibt es Lob
Preis-Leistungsverhältnis "... Zudem hat es lecker geschmeckt und das Preis-Leistungsverhältnis ist ok. ..."
- Preis-Leistungsverhältnis
- Aktionen
- Preise
Das kommt weniger gut an
Preis "... Das Geld leider nicht wert: Pappig & fad! ..."
Preise "... … unfreundlich und man bezahlt immer was anderes jeder der bis jetzt … ..."
- Preis
- Preise
- Gesamteindruck
- Preisangabe
- Rechnung
Wenn du auf den Preis achtest, ist das hier laut den Bewertungen nicht die beste Adresse. Bist du bereit, für den Abend tiefer in die Tasche zu greifen, ist das natürlich deine Entscheidung.
Wie sind die Preise pro Gast bei Subway
Im Vergleich zu anderen Sandwichläden in Essen liegt dieses Haus preislich leicht über der Mitte. Gäste geben hier im Median 15 Euro pro Person aus, was genau dem Wert der Vergleichsgruppe entspricht. Die Preisangaben zeigen eine klare Tendenz: Fast alle Rechnungen bleiben unter 20 Euro, was auf ein überschaubares Angebot für eine schnelle Mahlzeit hindeutet. Nur sehr wenige Besuche fallen teurer aus.
Wenn du ein Sandwich oder einen schnellen Imbiss suchst und nicht jeden Euro umdrehen musst, passt das. Für ein knappes Budget gibt es günstigere Alternativen.
Was Gäste über Subway sagen
Das erwartet dich bei Subway
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang