Subway in Osnabrück

Brot "... Sagte die erste Dame, es seien keine mehr da. Bei der zweiten Bestellung Subs bediente uns die zweite Dame, welche mir sagte ich könnte jedes Brot bestellen, da hinten noch welche seien. Was schon ein Unding ist, dass uns bei unserer ersten Bestellung dies nicht gesagt wurde. ..."

Essen "... Mein Erlebnis im Restaurant war durchweg positiv. Alles war super sauber, das Essen richtig lecker und die Bedienung war wirklich super freundlich, sehr geduldig und schnell. Gerne wieder! ..."

Essen "... 1x die Woche seit einem Jahr), ist sie total überfüllt und es steht immer nur eine Person hinterm Tresen. Das ist sowohl unfair gegenüber dem Personal, das unter hohem Leistungsdruck steht, als auch gegenüber dem Kunden, dessen Essen kalt wird. Um nicht untätig zu sein, scheint das Personal angewiesen zu sein, in der Zeit, in der das Sandwich von Kunde A im Ofen ist, sich um Kunde B zu kümmern und dessen Sandwich schon mal zusammenzustellen. ..."

Speisen "... Leider entsprachen weder der Service noch die Speisen unseren Erwartungen. Die mangelnde Motivation der Mitarbeiterinnen war offensichtlich und spiegelte sich in der Zubereitung wider. Der Umgang mit dem Brot war nicht sonderlich schonend, und auch das sorgfältige Belegen und Verpacken schien zweitrangig zu sein. ..."

Mitarbeiter "... Zugehört hat sie nicht, uns bei der Bestellung unterbrochen und gemeint, dass es eine bestimmt Soße nicht mehr gäbe, nur um dann eine aus dem Lager zu holen. Ich war hier vorher auch schon, und da waren die Mitarbeiter total gut drauf und fleißig, haben sich mit einem unterhalten und waren einfach ambitionierter. Jemand, der jedoch fast 2 Minuten braucht um vier Scheiben Käse auseinander zu ziehen, ist mir dann doch zu viel. ..."

persönliche Hygiene "... Sie arbeitet sehr schnell und achtet auch darauf, Sachen wie das Brett und das Messer zwischen Kunden sauber zu halten. Auf persönliche Hygiene wird auch geachtet, wie das öftere Händewaschen und das Wechseln von Handschuhen. ..."

unterbrochen "... Dann kam die Erkenntnis, als wir endlich dran waren: die junge Mitarbeiterin, die heute gearbeitet hat, war sehr sehr sehr langsam, auf einem übertrieben hohen Niveau, das man sich denkt, sie habe kein Bock auf irgendetwas. Zugehört hat sie nicht, uns bei der Bestellung unterbrochen und gemeint, dass es eine bestimmt Soße nicht mehr gäbe, nur um dann eine aus dem Lager zu holen. Ich war hier vorher auch schon, und da waren die Mitarbeiter total gut drauf und fleißig, haben sich mit einem unterhalten und waren einfach ambitionierter. ..."

Dame 1 "... Was schon ein Unding ist, dass uns bei unserer ersten Bestellung dies nicht gesagt wurde. Dame 1 kassierte uns dann noch schnell ab, schließlich hatte sie schon 5 min Feierabend und ließ ihre Kollegin, Dame 2 dann mit 5 weiteren Kunden alleine in dem Laden stehen, schließlich habe "sie ja schon seit 5 min Feierabend". Meiner Meinung nach ein Unding ab 20: 30 unter der Woche nur noch eine Dame dort stehen zu lassen und zweitens ein Unding nur weil man zu faul ist und schnell Feierabend machen will, einem Kunden nicht mehr alles anzubieten. ..."

sachen wie das Brett und das Messer "... Angelina war sehr freundlich und dementsprechend munter, dafür, dass sie alleine den Laden schmeißen musste. Sie arbeitet sehr schnell und achtet auch darauf, Sachen wie das Brett und das Messer zwischen Kunden sauber zu halten. Auf persönliche Hygiene wird auch geachtet, wie das öftere Händewaschen und das Wechseln von Handschuhen. ..."

Lage "... Ich habe leckere Subs in einer angenehmen Atmosphäre genossen. Der Laden ist im Vergleich zu den Filialen im Umkreis wirklich schön und auch sehr gut gelegen. ..."

Kinder auf Tischen "... Schade, es war erst 20 Uhr und nicht kurz vor Ladenschluss, aber da kann man nichts machen. Während unserer Wartezeit haben die Kinder einer wartenden Familie auf den Tischen gespielt und sind mit ihren Schuhen darauf herumgelaufen. Die Mutter hat das akzeptiert und die Kinder sogar animiert, vom Tisch auf die Bank zu springen. ..."

Ambiente "... Die Umstellung aufs digitale bestellen ist eine absolute Katastrophe! Die Wartezeit verlängert sich, das Ambiente geht flöten und auch der Kontakt zum Kunden und die Freude am bestellen geht verloren! Schade das alles immer unpersönlicher wird! ..."

Preis-Leistung "... Preis Leistung somit für mich eindeutig gut ..."

Essen Preis "... das Essen günstig ..."

Menü-Aufpreis "... Beim Bezahlen wunderte ich mich schon, warum ich so viel zahlen musste. Im Auto stellte ich dann auf dem Kassenbon fest, dass ich den Menü-Aufpreis doch gezahlt habe. Mir war das um ehrlich zu sein auch zu nervig, wieder reinzugehen, da ich vom Feierabend kam und ziemlich hungrig war. ..."

Angebot "... Angebot, die sie hinterher gesagt haben dass das ein halbes Brötchen war ..."