Das Café Tchibo in Essen, genauer gesagt im Stadtkern, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Wenn du auf der Suche nach einem legeren Ort bist, um eine Tasse Kaffee zu genießen, bist du hier genau richtig.
Ob du vor Ort essen oder deinen Kaffee zum Mitnehmen bevorzugst, dieses Café bietet dir beides. Es ist ein idealer Treffpunkt für eine entspannte Pause in der Stadt.
Tchibo im Überblick
Bei Tchibo erwartet dich eine entspannte Atmosphäre, die oft von angenehmem Kaffeeduft erfüllt ist. Das Ambiente ist locker, begleitet von leiser Musik, was einen guten Start in den Tag ermöglicht.
Allerdings kann es im Laden recht eng werden, besonders wenn viele Leute da sind. Der Service wird hier großgeschrieben; die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und kompetent.
Auch die Qualität der Speisen und Getränke, wie der Käsekuchen und der Kakao, wird positiv hervorgehoben. Manchmal gibt es jedoch Schwierigkeiten mit Rabatten oder Bestellungen, was zu Unstimmigkeiten führen kann.
Tchibo – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Tchibo: Gesamtnote 7,4 von 10 (Gut). Weiterempfehlung 7,4, Essen 8,2, Preis-Leistung 5,6, Atmosphäre 6,4, Service 7,3 – jeweils von 10. Stärkstes Kriterium: Essen. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Essen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 7,4 von 10
- Weiterempfehlung
- 7,4 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
- Essen
- 8,2 von 10, Durchschnitt Essen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 5,6 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 6,4 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Service
- 7,3 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
Mit einem Gesamtscore von 7,4 und einer Kundenzufriedenheit von 81,7 % schneidet Tchibo insgesamt gut ab. Besonders hervorzuheben ist das Essen (8,4), das von den Gästen sehr geschätzt wird, gefolgt vom Service (7,4).
Diese positiven Eindrücke basieren auf 67 positiven Rückmeldungen. Die Atmosphäre (5,7) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (4,7) liegen im durchschnittlichen Bereich.
Hier gibt es noch Luft nach oben, wie die 14 negativen Kommentare zeigen. Trotzdem überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich, was für eine solide Gesamtleistung spricht.
Was Gäste an Tchibo mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Freundlicher, kompetenter Service
- Leckerer Kaffee und Kuchen
- Angenehmes Ambiente
Was Gäste nicht mögen
- Eng bei viel Betrieb
- Probleme mit Rabatten
- Dunkles Parkhaus
Tchibo ist eine gute Wahl, wenn du Wert auf freundlichen Service und leckere Kleinigkeiten legst. Die positiven Rückmeldungen zum Essen und Personal sind überzeugend.
Mit einem Empfehlungsscore von 7,6 ist es definitiv einen Besuch wert, besonders für eine schnelle Kaffeepause. Wenn du jedoch ein sehr ruhiges oder geräumiges Ambiente suchst oder auf der Suche nach den günstigsten Preisen bist, solltest du deine Erwartungen anpassen.
Für einen guten Kaffee und Kuchen in angenehmer Gesellschaft ist Tchibo aber eine solide Adresse.
Unser Check: Wie schneidet Tchibo ab?
Essen (8,2 von 10)
von 74 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es hier wirklich viel Positives zu berichten! Mit einer beeindruckenden Kundenzufriedenheit von 100 % und einem guten Score von 8,4, basierend auf 34 positiven Rückmeldungen, scheint man hier alles richtig zu machen. Besonders hervorgehoben werden der leckere Kaffee, die Desserts und die große Auswahl, die keine Wünsche offenlässt.
Negative Punkte zum Essen? Fehlanzeige! Es gab keine einzigen negativen Erwähnungen, was wirklich bemerkenswert ist.
Das spricht Bände über die Qualität und den Genuss, den du hier erwarten kannst.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Leckerer Kaffee
- Große Auswahl
- Super Qualität
Dafür gibt es Lob
Torte "... Der Service ist nett. Sehr rührend war die ältere Dame, die ohne zu zögern einem älteren Obdachlosen eine Tasse Kaffee mit einem Stück Torte gekauft hat ❣️. Die Atmosphäre ist ebenfalls sehr gut bewertet. ..."
Kaffee und Kuchen "... Ich schätze die gute bis sehr gute Qualität der Produkte und Kleidungsstücke. Besonders hervorzuheben ist auch der leckere Kaffee und Kuchen, den ich dort genießen konnte. ..."
- Torte
- Kaffee und Kuchen
- Kaffee
- Kakao
- Kuchen
- Käsekuchen
- Qualität
- Angebote der Tchibo Filialen
- Aprikose Mandel Kuchen
- Auswahl
Wenn du auf der Suche nach hervorragendem Kaffee, leckeren Desserts und einer tollen Auswahl bist, dann bist du hier genau richtig. Es scheint, als könntest du hier nichts falsch machen und wirst sicher zufrieden sein.
Service (7,3 von 10)
von 74 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es viel Positives zu berichten! Viele Kunden loben die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die stets kompetent beraten. Besonders hervorgehoben werden die schnelle Bedienung und die Möglichkeit, direkt vor Ort zu bezahlen.
Mit einem Score von 7,4 und einer Kundenzufriedenheit von 75,8 %, die beide als gut einzustufen sind, scheint hier vieles richtig zu laufen, basierend auf 33 Rückmeldungen. Es gibt jedoch auch ein paar Punkte, die für Stirnrunzeln sorgen. Einige Kunden berichten von vergessenen Rabatten oder Problemen bei der Abholung von Bestellungen, bei denen die Mitarbeiter nicht immer auf dem neuesten Stand waren.
Auch Vertröstungen mit einer Tasse Kaffee statt einer Lösung wurden erwähnt. Diese negativen Erfahrungen, obwohl in der Minderheit (7 negative gegenüber 25 positiven Erwähnungen), zeigen, dass es noch Raum für Verbesserungen gibt, besonders bei der Kommunikation und der Bearbeitung von Sonderfällen.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliche Mitarbeiter
- Schneller Service
- Kompetente Beratung
Kritikpunkte der Kunden
- Vergessene Rabatte
- Probleme bei Abholung
Dafür gibt es Lob
Kundenservice "... Die Mitarbeiter in der Tchibo Filiale Rathaus Galerie Essen sind alle freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sollten Sie einmal nicht sofort weiterwissen, wird zB bei Handyproblemen der Kundenservice kontaktiert 👍👍👍😊 ..."
Arbeit "... Am 6. Mai 2023 kaufte ich den leckersten Kakao von der besten, nettesten Frau❤️ Ich möchte einfach Danke sagen für ihre Laune und ihre Arbeit❤️ ..."
- Kundenservice
- Arbeit
- Personal
- Mitarbeiter
- Service
- Beratung
- Frau
- Hilfsbereitschaft
- Kompetenz
- Marketingstrategie
Das kommt weniger gut an
Mitarbeiterin "... wusste die Mitarbeiterin hier nichts von ab ..."
Rabatt "... Wenn die Kassiererin den Rabatt vergisst ..."
- Mitarbeiterin
- Rabatt
- Vertröstung
- Abholung
- Anruf in der Filiale
- Bestellung
- Genieter Karte
Wenn du Wert auf freundliches und kompetentes Personal legst, bist du hier gut aufgehoben. Kleinere Probleme bei Rabatten oder Bestellungen können vorkommen, aber insgesamt ist der Service solide und die Mitarbeiter sind bemüht. Ein Besuch lohnt sich definitiv!
Atmosphäre (6,4 von 10)
von 26 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre hier scheint ein gemischtes Bild abzugeben, mit einem durchschnittlichen Score von 5,7 und einer Kundenzufriedenheit von 55,6 %. Viele Gäste loben den angenehmen Kaffeeduft und das lockere Ambiente mit leiser Musik. Es wird oft als ansprechend und übersichtlich beschrieben, was einen guten Start in den Tag verspricht.
Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte, die bei insgesamt 9 Erwähnungen (5 positive und 4 negative) ins Gewicht fallen. Besonders wenn es voll wird, kann es im Laden eng werden. Auch das Parkhaus wird als sehr dunkel und nicht sauber empfunden, wobei einige Besucher sogar von unangenehmen Begegnungen berichten.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Angenehmer Kaffeeduft
- Lockeres Ambiente
- Übersichtlich
Kritikpunkte der Kunden
- Eng bei Vollbetrieb
- Dunkles Parkhaus
- Unsauberes Parkhaus
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Man bekommt hier in bekannter Atmosphäre guten Kaffee, um fit in den Tag zu starten 🙂. Der Service ist nett. ..."
Ambiente "... reicht das Ambiente völlig ..."
- Atmosphäre
- Ambiente
- Kaffeeduft
- Übersichtlichkeit
Das kommt weniger gut an
Laden "... wenn es voll wird ist es recht eng im Laden ..."
Parkhaus "... Parkhaus sehr groß aber sehr dunkel ..."
- Laden
- Parkhaus
- Personen im Parkhaus
- Sauberkeit Parkhaus
Wenn du Wert auf einen guten Kaffeeduft und ein entspanntes Ambiente legst, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Sei aber darauf vorbereitet, dass es bei viel Betrieb eng werden kann und das Parkhaus seine Tücken hat. Für einen schnellen Kaffee ist es okay, aber erwarte keine makellose Umgebung.
Preis-Leistung (5,6 von 10)
von 22 % der Gäste erwähnt
Beim Preis-Leistungs-Verhältnis gibt es Licht und Schatten, aber insgesamt ist es mit einem Score von 4,7 eher durchschnittlich. Viele Gäste freuen sich über günstige Haushaltsartikel und die Möglichkeit, für wenig Geld Kaffee und Käsekuchen zu genießen, wie ein Gast für unter 5 Euro erlebte. Es gab 3 positive Erwähnungen, die den Preis als positiv hervorhoben.
Allerdings ist die Kundenzufriedenheit mit 50 % nur gemischt, was auf einige Probleme hindeutet. Es gab 3 negative Erwähnungen, die sich um den Preis, Rabatte und Rückerstattungen drehten. Hier muss man genau aufpassen, ob der Preis stimmt, da es zu Überraschungen bei Rabatten und Rückerstattungen kommen kann, die dann nicht gewährt wurden.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Günstige Haushaltsartikel
- Preiswerter Kaffee & Kuchen
Kritikpunkte der Kunden
- Probleme bei Rabatten
- Keine Rückerstattungen
Dafür gibt es Lob
Haushaltsartikel "... Haushaltsartikel, die relativ günstig sind ..."
Preis "... wir haben ca. 12€ hierfür bezahlt ..."
- Haushaltsartikel
- Preis
Das kommt weniger gut an
Rabatt "... Zu unserer Überraschung wusste die Mitarbeiterin nichts davon. Sie scannte die Karte, aber es wurde kein Rabatt angewendet. Da eine lange Schlange war, beschlossen wir, zuerst unseren Kaffee zu trinken. ..."
Rückerstattung "... Wir gingen davon aus, dass die Differenz trotzdem zurückerstattet würde. Aber nein, auch das war nicht möglich. 😡😡 Wie schade! ..."
- Rabatt
- Rückerstattung
- Preis
Wenn du auf der Suche nach günstigen Haushaltsartikeln oder einem preiswerten Kaffee und Kuchen bist, könnte es sich lohnen. Sei aber wachsam bei Rabatten und Rückerstattungen, da es hier zu Enttäuschungen kommen kann. Es ist ein gemischtes Bild, also geh mit offenen Augen hin.
Wie sind die Preise pro Gast bei Tchibo
Im Durchschnitt gibst du hier etwa 8 € pro Person aus – das berichten 11 Gäste. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 1 - 10 €. Für ein Café ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber absolut angemessen für schnelle Bissen.
Die meisten Preise liegen im Bereich von 1 - 10 €, was zeigt, dass es hier eher um preiswerte Optionen geht.
Hier siehst du auf einen Blick, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 11 Bewertungen.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für ein Café in Essen fair an. Es ist ein guter Ort für einen schnellen und preiswerten Genuss.
Was Gäste über Tchibo sagen
Das erwartet dich bei Tchibo
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Kaffee
Ambiente
- Leger
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen