Das Café Starbucks in Essen, genauer gesagt im Stadtkern, ist bekannt für seinen guten Kaffee. Hier findest du eine gemütliche und legere Atmosphäre, die zum Verweilen einlädt.
Ob du nur einen schnellen Kaffee zum Mitnehmen brauchst oder vor Ort in trendiger Umgebung entspannen möchtest, dieses Café bietet dir genau das Richtige.
Starbucks im Überblick
Bei Starbucks erwartet dich oft eine ansprechende Lage und ein modernes Ambiente, das sich gut zum Arbeiten oder Entspannen eignet. Viele schätzen die Einrichtung und die Möglichkeit, hier in Ruhe zu verweilen.
Es gibt ausreichend Platz zum Sitzen, was für viele ein Pluspunkt ist. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Die Sauberkeit lässt manchmal zu wünschen übrig, und die Verfügbarkeit von Steckdosen ist nicht immer gegeben.
Auch das Essen wird gelegentlich als nicht frisch empfunden, und der Kaffee selbst stößt nicht immer auf Begeisterung.
Starbucks – Bewertungsprofil
Bewertungsprofil von Starbucks: Gesamtnote 5,3 von 10. Weiterempfehlung 5,3, Essen 5,8, Preis-Leistung 5,6, Atmosphäre 6,7, Service 5,1 – jeweils von 10. Durchschnitt aller Restaurants in Essen: 7,2 von 10.
Durchschnitt Essen (7,2 von 10)
- Gesamtbewertung
- 5,3 von 10
- Weiterempfehlung
- 5,3 von 10, Durchschnitt Essen: 7,2 von 10
- Essen
- 5,8 von 10, Durchschnitt Essen: 7,4 von 10
- Preis-Leistung
- 5,6 von 10, Durchschnitt Essen: 6,1 von 10
- Atmosphäre
- 6,7 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
- Service
- 5,1 von 10, Durchschnitt Essen: 7,1 von 10
Insgesamt erreicht Starbucks eine Bewertung von 5,1, was im mittleren Bereich liegt. Die Atmosphäre (6,5) wird dabei am besten bewertet, wobei viele die helle und moderne Einrichtung sowie die entspannte Umgebung schätzen.
Der Service (4,5) liegt im Durchschnitt, mit einigen positiven Rückmeldungen zu freundlichen Mitarbeitern, aber auch Kritik an Unaufmerksamkeit und unfreundlichem Verhalten. Das Essen (4,1) schneidet etwas schwächer ab, mit Anmerkungen zu Qualität und Geschmack.
Die Preis-Leistung (2,5) ist der größte Schwachpunkt, da viele die Preise als zu hoch empfinden, insbesondere im Vergleich zur gebotenen Qualität. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 44 %, was auf eine gemischte Erfahrung hindeutet, basierend auf 75 Rückmeldungen, davon 33 positive und 40 negative.
Was Gäste an Starbucks mögen und nicht mögen
Was Gäste mögen
- Moderne Einrichtung
- Gute Lage
- Freundliche Mitarbeitende
- Viel Platz zum Sitzen
Was Gäste nicht mögen
- Mangelnde Sauberkeit
- Hohe Preise
- Unfreundlicher Service
- Schlechtes Essen
Mit einem Empfehlungswert von 5,4 ist Starbucks eine Option, wenn du einen Ort zum Arbeiten oder für ein schnelles Getränk suchst und die Atmosphäre schätzt. Die freundlichen Mitarbeiter können den Besuch angenehm gestalten, aber sei auf mögliche Schwächen bei der Sauberkeit und der Qualität der Speisen vorbereitet.
Wenn dir Preis-Leistung und die Qualität der Produkte besonders wichtig sind, könnte Starbucks dich enttäuschen. Es ist eher ein Ort für Gelegenheitsbesuche, bei denen das Ambiente im Vordergrund steht, als für ein kulinarisches Erlebnis.
Unser Check: Wie schneidet Starbucks ab?
Essen (5,8 von 10)
von 37 % der Gäste erwähnt
Beim Thema Essen gibt es ein paar Lichtblicke, besonders wenn es um Getränke geht! Du bekommst hier schnell leckere Getränke wie Kaffee mit viel Milchschaum. Die Zubereitung wird als sehr zügig gelobt, was bei 9 Erwähnungen, davon 3 positiv, schon mal ein guter Start ist.
Allerdings ist das Essen selbst mit einem Score von 4,1 und einer Kundenzufriedenheit von nur 33,3 % eher durchschnittlich bis schlecht bewertet. Viele empfanden das Essen als widerlich und alt, und auch der Kaffee sowie der Pumpkin Spice Latte mit Schlagsahne kamen nicht gut an. Es gab sogar Berichte über unfreundliche Angestellte und falsche Drinks, was bei 6 negativen Erwähnungen deutlich ins Gewicht fällt.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Schnelle Getränkezubereitung
- Leckere Getränke
- Guter Milchschaum
Kritikpunkte der Kunden
- Essen widerlich
- Unfreundlicher Service
- Falscher Drink
Dafür gibt es Lob
Kaffee "... du bekommst besseren Kaffee für weniger Geld ..."
leckere Getränke "... bereiten sehr schnell leckere Getränke zu ..."
- Kaffee
- leckere Getränke
- Milchschaum
Das kommt weniger gut an
Pumpkin Spice Latte "... Als wir anschließend auf unsere Bestellung warteten, haben der Verkäufer und der Barista direkt vor unseren Augen über unsere Wahl gesprochen. Sie meinten, es sei „komisch“, einen heißen Pumpkin Spice Latte mit Schlagsahne zu bestellen, und machten abwertende Kommentare wie, dass das „ekelhaft aussieht“ und „wahrscheinlich auch so schmeckt“. Wir finden es absolut unverständlich und respektlos, dass Kunden in dieser Weise behandelt und öffentlich verspottet werden. ..."
Kaffee "... Ich wurde hier gedemütigt: Ich wartete etwa 15 Minuten, um einen Kaffee zu bestellen, und es standen etwa fünf Kunden vor mir, die ebenfalls warteten. Es schien, als würden wir alle einen Jungbrunnen-Elixier trinken, dabei ist es nur ein scheiß Kaffee für 5 oder 6 Euro. Als ich an der Reihe war zu bestellen, unterhielten sich die Baristas miteinander und lachten und ignorierten mich, als ob ich dort unbemerkt stünde. ..."
- Pumpkin Spice Latte
- Kaffee
- Cappuccino
- Drink
- Essen
- Schlagsahne
Wenn du auf der Suche nach schnellen, leckeren Getränken bist, könnte dieser Ort etwas für dich sein. Aber sei gewarnt: Das Essen und der Service scheinen oft zu enttäuschen, besonders wenn du empfindlich auf unfreundliches Personal reagierst.
Service (5,1 von 10)
von 84 % der Gäste erwähnt
Beim Service gibt es Licht und Schatten! Viele Gäste loben das Personal als klasse und freundlich und respektvoll, besonders Mimi und Aditya werden für ihre super Behandlung und Kaffeeberatung hervorgehoben. Auch die schnelle Zubereitung der Getränke und die Hilfsbereitschaft des Teams finden Anklang.
Insgesamt gibt es 13 positive Rückmeldungen. Leider gibt es auch einige Kritikpunkte, die zu einer Kundenzufriedenheit von nur 35,1 % führen, was als schlecht einzustufen ist. Die Wartezeit ist oft zu lang, und einige Mitarbeiter werden als unfreundlich oder unprofessionell beschrieben, besonders im Umgang mit Toilettencodes oder bei Diskussionen über Getränkebestellungen.
Mit einem Score von 4,5 liegt der Service im durchschnittlichen Bereich, basierend auf insgesamt 37 Rückmeldungen, wovon 22 negativ sind.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Freundliches, hilfsbereites Personal
- Gute Kaffeeberatung
- Schnelle Getränkezubereitung
Kritikpunkte der Kunden
- Lange Wartezeiten
- Unfreundlicher Umgang
- Unprofessionelles Personal
Dafür gibt es Lob
Lieferfahrer "... Ich frage mich echt, wer dort das Sagen hat. 🙄😒 Der Lieferfahrer war superfreundlich, aber was bringt das, wenn das, was man bestellt, einfach unzumutbar ist? Hier sind die Fotos vom Becher. ..."
Personal "... Das Personal dort ist top muss ich sagen die können auch zum mindestens sprechen und lächeln ..."
- Lieferfahrer
- Personal
- Englisch bestellen
- Mitarbeiter
- Kaffeeberatung
- Mimi und Aditya
- Mitarbeitende
- Team
- schnell
Das kommt weniger gut an
Personal "... Ich habe dem Mitarbeiter anschließend sachlich und respektvoll erklärt, dass wir bereits Kunden sind und dass man in akuten Situationen zumindest aus menschlicher Sicht flexibel reagieren sollte. Als wir danach nach oben gingen, mussten wir leider beobachten, dass derselbe Mitarbeiter unsere Situation in spöttischer und abwertender Weise mit dem nächsten Kunden kommentierte – ein Verhalten, das wir als äußerst unprofessionell empfanden. Zusätzlich kam wenige Minuten später ein weiterer Obwohl die offizielle Schließzeit der Filiale 20: 30 Uhr ist, wurde uns bereits ca. ..."
Verkäufer und Barista "... Dennoch hat der Mitarbeiter ihre Worte spöttisch und absichtlich falsch wiederholt. Als wir anschließend auf unsere Bestellung warteten, haben der Verkäufer und der Barista direkt vor unseren Augen über unsere Wahl gesprochen. Sie meinten, es sei „komisch“, einen heißen Pumpkin Spice Latte mit Schlagsahne zu bestellen, und machten abwertende Kommentare wie, dass das „ekelhaft aussieht“ und „wahrscheinlich auch so schmeckt“. ..."
- Personal
- Verkäufer und Barista
- Toilettencode
- Mitarbeiter
- Service
- Angestellten
- Baristas
- Diskussion
- Getränkebestellung
- Kellnerin
Wenn du Wert auf freundliches Personal und schnelle Getränkezubereitung legst, könnte es hier passen. Sei aber auf mögliche Wartezeiten und gelegentlich unfreundlichen Umgang vorbereitet, besonders wenn es um spezielle Anfragen geht.
Atmosphäre (6,7 von 10)
von 63 % der Gäste erwähnt
Die Atmosphäre dieses Ortes erhält eine durchschnittliche Bewertung von 6,5, mit einer Kundenzufriedenheit von 63 %, was auf ein gemischtes Bild hindeutet. Viele schätzen die moderne Einrichtung, die hübsche Optik und die tolle Lage, die oft als Bereicherung empfunden wird. Besonders gelobt werden das Ambiente oben, die Helligkeit und die Freundlichkeit des Ladens, der auch als großartiger Lernort mit viel Platz zum Sitzen beschrieben wird.
Dies wird durch 17 positive Erwähnungen untermauert. Auf der anderen Seite gibt es einige Kritikpunkte, die den Gesamteindruck trüben. So fehlen oft Steckdosen, was für arbeitende Gäste ein Problem darstellt, und das Ambiente könnte noch verbessert werden.
Auch die Sauberkeit der Tische und Toiletten wird bemängelt, und das Fehlen der typischen Starbucks Jazz Musik wird von einigen negativ hervorgehoben. Diese Punkte spiegeln sich in 10 negativen Erwähnungen wider.
Verteilung der Bewertungen
Was Kunden mögen
- Moderne Einrichtung
- Helle, freundliche Optik
- Gute Lage
- Viel Platz zum Sitzen
Kritikpunkte der Kunden
- Fehlende Steckdosen
- Mangelnde Sauberkeit
- Unangenehmer Gesamteindruck
Dafür gibt es Lob
Atmosphäre "... Sie hat viel Platz zum Sitzen auf den oberen Etagen und eine Terrasse draußen. Ideal zum Lernen, Arbeiten oder mit Freunden chillen, ruhig und entspannt. Die Mitarbeitenden sind super freundlich und sorgen für eine einladende Atmosphäre. ..."
Einrichtung "... Ich gehe da gerne zum Lernen hin und bin total begeistert von der Lage und dem Ambiente oben. Super offen und modern eingerichtet. Richtig toller Lernort, wenn man mal eine Abwechslung zur Bib braucht. ..."
- Atmosphäre
- Einrichtung
- Lage
- Ambiente
- Laden
- Lernort
- Optik
- Ort
- Platz zum Sitzen
- Steckdosen
Das kommt weniger gut an
Gesamteindruck "... 19: 00 Uhr, keine 5 Minuten nachdem wir oben Platz genommen hatten, mitgeteilt, dass diese Etage in 10 Minuten geschlossen werde. Auch das wirkte auf uns wenig kundenfreundlich und trug zu einem sehr unangenehmen Gesamteindruck bei. Service bedeutet nicht nur Regeln strikt durchzusetzen, sondern auch Empathie, Diskretion und Situationsgefühl zu zeigen. ..."
Jazz Musik "... Es standen 3 Mitarbeiter an der Kasse und es war nicht voll, so dass sich einer um die Sauberkeit hätte kümmern können. Außerdem fehlte auch die typische Starbucks Jazz Musik. Mir gefiel der Laden am Grillo Theater definitiv besser! ..."
- Gesamteindruck
- Jazz Musik
- Arbeiten wollende Menschen
- Ambiente
- Bequem sitzen und arbeiten
- Sauberkeit
- Steckdosen
- Tische
- Toilette
- andere Filiale
Wenn du einen modernen, hellen Ort zum Lernen oder Chillen suchst, bist du hier richtig. Bedenke aber, dass es bei Steckdosen und Sauberkeit noch Luft nach oben gibt. Für eine entspannte Lernumgebung ist es top, aber erwarte keine makellose Arbeitsatmosphäre.
Preis-Leistung (5,6 von 10)Geringe Datenbasis
von 11 % der Gäste erwähnt
Zu diesem Thema liegen erst 2 Erwähnungen aus Gästebewertungen vor. Für eine belastbare Einschätzung reicht das noch nicht. Der angezeigte Score ist deshalb vorsichtig gewichtet und orientiert sich am Durchschnitt vergleichbarer Restaurants, bis mehr Bewertungen zusammenkommen.
Verteilung der Bewertungen
Kritikpunkte der Kunden
- Hoher Preis für Kaffee
- Mangelnde Aufmerksamkeit
Das kommt weniger gut an
Preis für Kaffee "... Starbucks hat ein interessantes Treueprogramm, aber die Kellnerin hier hat keine Aufmerksamkeit darauf verwendet, ob meine Karte erfasst wurde oder nicht. Man würde erwarten, dass bei dem Preis für Kaffee hier zumindest ein Blick auf den Bestellbildschirm geworfen wird. Kein "Danke" für das Trinkgeld, das ich gegeben habe. ..."
- Preis für Kaffee
- Preis
Wie sind die Preise pro Gast bei Starbucks
Im Schnitt zahlt man hier etwa 9 € pro Person – das haben uns 6 Gäste verraten. Damit liegt das Restaurant in der Kategorie 1 - 10 €. Für ein Café ist das ein fairer Preis, nicht der günstigste, aber absolut angemessen für schnelle Snacks.
Die meisten Preise scheinen sich in diesem Bereich zu bewegen, aber es gibt auch einige, die etwas höher liegen, bis zu 20 €. Da die Datenlage noch etwas dünn ist, gibt uns das aber schon einen guten Hinweis.
Hier siehst du, was Gäste pro Person ausgeben, basierend auf den letzten 6 Bewertungen. Die Daten sind noch begrenzt, geben aber einen guten ersten Eindruck.
Wir finden, die Preisgestaltung fühlt sich für ein Café in Essen fair an. Man bekommt hier gute Qualität zu einem vernünftigen Preis.
Was Gäste über Starbucks sagen
Das erwartet dich bei Starbucks
Serviceoptionen
- Vor Ort essen
- Zum Mitnehmen
- Lieferung
Speiseoptionen
- Frühstück
- Dessert
Highlights
- Guter Kaffee
Angebote
- Spätabendessen
- Happy-Hour-Getränke
- Kaffee
- Kleine Gerichte
- Happy-Hour-Essen
- Vegetarische Optionen
- Kleiner Snack
Ambiente
- Gemütlich
- Leger
- Trendy
Publikum
- Touristen
- Gruppen
Ausstattung
- WLAN
- Kostenloses WLAN
Barrierefreiheit
- Rollstuhlgerechter Eingang
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Zahlungen
- Kreditkarten
- Debitkarten
- NFC-Mobile-Zahlungen
Besonders beliebt
- Allein speisen